Gana con las redes sociales

• Las redes sociales comienzan su historia en 1997.

• Se tratan de plataformas que permiten construir
un perfil personal, elaborar una lista de usuarios
con los que se tiene relación y acceder a las listas
de conexiones de otros ofreciendo contenido
gráfico, audiovisual y escrito.
• El nombre es creado por Tim O´Reilly, fundador
de la editorial especializada en tecnología O´Reilly
Media.
• El primer paso lo dio SixDegrees.com, un sitio
derivado de los servicios de chat.
• Esta plataforma brindó la posibilidad de crear un
perfil personal y una lista de contactos.
• En el 2000 dejó de operar debido a la poca
población que se unió a ella.
• En 2002, el portal de encuentros amorosos
Match.com lanzó Friendster, con servicios
similares a y una vinculación eficiente.
• Los internautas simpatizaron con la red y tres
años después la plataforma reunió 300 000
miembros.
• Fue MySpace quien democratizó el acceso aun
“mundo real paralelo”
• Ahí los cibernautas podían entrar en contacto
entre sí y conocer a músicos de cualquier país,
además de brindar el servicio de desarrollo de
un perfil altamente detallado, lo que enamoró
a los usuarios.
• Y lo mejor: quienes formaban parte de esta
red podían compartir contenido ya fuera
propio o de otros sitiosWeb.
• De forma similar y simultánea, nació Hi5 con
un concepto más enfocado ala persona.
• El 85% de quienes navegan en la Web está
inscrito en al menos una red social.
• El 30% de los encuestados dijo acceder a
Internet desde celular, contra el 12% en 2009.
• Los internautas mexicano pasan cada vez más
tiempo conectados:
– El 33% de los encuestados se conecta durante cinco
horas diarias o más
– Los cibernautas tienen el poder de hacerse escuchar
mediante estos canales, por lo que ignóralos es una
pésima decisión para las empresas que participan en
estos medios.
– Dice Ana Paula Blanco, directora de Comunicación
para Google en el Norte de Latinoamérica: con la
llegada de las redes sociales cambio el rol del
consumidor pues se convirtió en un sujeto activo y
participativo de las acciones de marketing. “Es el
cliente quien permite o no que la publicidad lo
alcance; es el cliente quien decide qué tipo de
información desea recibir, dónde y cuándo”.
• Fue hasta 2004 cuando un grupo de
estudiantes de la Universidad de Harvard,
comandados por Mark Zuckerberg presentó
Facebook, una red de estudiantes que se
vincula por Internet.
• Pronto gano terreno hasta volverse un medio
de comunicación global a través de “perfiles”,
donde una persona publica información
personal, gustos, hábitos de compra, etc.
• Todo esto a cambio de vincularse con otros y
con la promesa de obtener contenido.
 Acércate a tus clientes
• Para las empresas Facebook trazó dos vías de
comunicación con los consumidores:
• A través de una pagina especial para negocios (gratis).
Con esa función, las marcas pueden desarrollar un
perfil corporativo y compartir información sobre qué
productos y servicios ofrecen, su Misión y Visión, y
cómo mejorar la experiencia de comprar.
• A través de un anuncio (costo por clic o vista): la
mecánica para contratar un espacio publicitario en
Facebook, es muy fácil, basta con tener una cuenta en
red social e ingresar a la sección “Publicidad” para
diseñar una campaña, elegir al público meta y pagar
por cada clic que los internautas hagan sobre el
anuncio o por cada visita al anuncio.
• Chat: mediante el símbolo de @
• Hashtgs: son etiquetas para buscar un tema
de interés y con el símbolo de gato #
• Trending topics (TT) indica cuáles son los
temas mas populares en la red, a nivel
mundial por país o por ciudad.
• Rerweer (RT) reenviar a los seguidores un
tweet publicado por otro usuario.
 Algunas herramientas que apoyan al
desempeño de las compañías en YouTube:
• Editar: pueden moderar los comentarios que
deseas recibir y permitir o anular la opción de
Votación.
• Anotaciones: enriquecer videos de tutoriales y
tips.
• Subtítulos: brinda al espectador la opción de
traducir los mensajes de un video.
• Audio: agregar sonidos y pistas musicales a los
videos.
• Insight: mide el alcance delos videos
• Boletines: permite a los usuarios enviar boletines
con las últimas actualizaciones