Instrucciones

Esta encuesta ofrece una serie de declaraciones que describen los diferentes aspectos
culturales de una empresa. Cuando responda, piense en su empresa en forma global y en
cómo se hacen las cosas generalmente.

Use la escala para indicar cuán de acuerdo o en desacuerdo está con cada declaración.
Use Neutral cuando no esté de acuerdo ni en desacuerdo con la declaración. Cuando no
aplique una respuesta, elija N/A.

Las respuestas se envían de forma anónima.

Muchas gracias por participar.

En esta empresa...
1. La mayoría de los empleados se involucran activamente en su trabajo.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

2. Las decisiones se toman en el nivel que cuenta con la información más adecuada.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

3. La información se comparte ampliamente para que esté disponible para todos cuando
la necesiten.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

4. Todos piensan que pueden producir un impacto positivo.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

5. La planificación empresarial es un proceso continuo que involucra a todos en cierto

grado.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

6. Se alienta activamente la cooperación de todos en los diferentes niveles de la

organización.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

7. Las personas trabajan en equipo.

Muy De acuerdo Neutral En desacuerdo Muy N/A
 de acuerdo en desacuerdo

8. Las tareas se realizan gracias al trabajo en equipo, más que a la jerarquía.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

9. Los equipos son nuestros componentes primarios.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

10. El trabajo se organiza de forma que cada persona pueda ver la relación que existe
entre sus funciones individuales y las metas de la organización.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

11. La autoridad se delega para que las personas puedan actuar con autonomía.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

12. La "banca de talento" (capacidad de la gente) está mejorando constantemente.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

13. Se invierte continuamente para mejorar las competencias y habilidades de los

trabajadores.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

14. Las capacidades de las personas se consideran una fuente importante de ventajas
competitivas.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

15. A menudo ocurren problemas porque no tenemos las destrezas necesarias para
realizar el trabajo.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

16. Los líderes y gerentes hacen lo que dicen.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

17. Existe un estilo gerencial característico y un conjunto específico de prácticas

gerenciales.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo
18. Existe un conjunto de valores claros y consistentes que gobiernan nuestras prácticas
empresariales.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

19. Cuando las personas ignoran los valores básicos, se les exige asumir la responsabilidad.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

20. Existe un código de ética que guía nuestro comportamiento y nos indica lo que
debemos y no debemos hacer.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

21. Cuando hay desacuerdos, trabajamos con dedicación para lograr soluciones gana -
gana de beneficio mutuo.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

22. Hay una cultura definida con claridad.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

23. Es fácil obtener consenso, incluso con problemas difíciles de solucionar.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

24. A menudo tenemos problemas para llegar a un acuerdo sobre asuntos clave.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

25. Existen acuerdos claros sobre la forma correcta e incorrecta de hacer las cosas.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

26. Nuestra forma de hacer negocios es muy consistente y predecible.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

27. Las personas que están en diferentes partes de la organización comparten una
perspectiva común.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

28. Es fácil coordinar proyectos entre las diferentes partes de la organización.

Muy De acuerdo Neutral En desacuerdo Muy N/A
 de acuerdo en desacuerdo
29. El trabajar con una persona que está en otra parte de esta organización es como
trabajar con una persona de otra organización.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

30. Hay una buena alineación de las metas a través de todos los niveles.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

31. La forma de hacer las cosas es muy flexible y se puede cambiar fácilmente.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

32. Respondemos bien a la competencia y a otros cambios en el entorno comercial.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

33. Continuamente se adoptan nuevas y mejores maneras de realizar el trabajo.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

34. Generalmente hay resistencia a las iniciativas que surgen para realizar cambios.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

35. Las diferentes partes de la organización generalmente cooperan entre sí para realizar
cambios.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

36. Los comentarios y recomendaciones de los clientes con frecuencia generan cambios.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

37. Las sugerencias de los clientes influencian nuestras decisiones.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

38. Todos los miembros comprenden a fondo los deseos y las necesidades de los clientes.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

39. Nuestras decisiones generalmente ignoran los intereses de los clientes.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo
40. Alentamos el contacto directo entre nuestra gente y los clientes.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

41. Vemos nuestras fallas como una oportunidad para aprender y mejorar.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

42. Se alienta y recompensa el innovar y tomar riesgos.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

43. Muchos detalles importantes pasan desapercibidos.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

44. El aprendizaje es un objetivo importante en nuestras labores cotidianas.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

45. Nos aseguramos de que todos estén informados sobre lo que está sucediendo.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

46. Existe una dirección y un propósito a largo plazo.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

47. Nuestra estrategia hace que otras organizaciones cambien su forma de competir en la
industria.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

48. Existe una misión clara que le da significado y dirección a nuestro trabajo.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

49. Existe una clara estrategia para el futuro.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

50. No es clara nuestra dirección estratégica.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo
51. Existe un acuerdo generalizado sobre nuestras metas.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo
52. Nuestros líderes fijan metas ambiciosas, pero realistas.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

53. Los directivos han informado con claridad los objetivos que intentamos alcanzar.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

54. Continuamente hacemos seguimiento a nuestro progreso, frente a las metas

establecidas.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

55. Las personas comprenden lo que hay que hacer para que seamos exitosos a largo
plazo.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

56. Compartimos una visión común acerca de cómo será la organización en el futuro.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

57. Nuestros líderes tienen una visión a largo plazo.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

58. Las ideas a corto plazo a menudo comprometen nuestra visión a largo plazo.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

59. Nuestra visión estimula y motiva a nuestros empleados.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

60. Podemos cumplir con las exigencias de corto plazo sin comprometer nuestra visión de
largo plazo.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

61. Mi trabajo me lleva a ir más allá.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo
62. Estoy entusiasmado trabajando para esta organización.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

63. Me siento orgulloso de trabajar para esta organización.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

64. Siento pasión por mi trabajo.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

65. Mi trabajo me motiva.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

66. La comunicación en esta organización es abierta y honesta.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

67. Recibo retroalimentación constante de mi jefe.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

68. La comunicación con mi equipo es altamente efectiva.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

69. El liderazgo está en sintonía con las necesidades del presente.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

70. Me siento cómodo expresando mi opinión con honesta a mi jefe.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

¿Qué aspecto le gustaría preservar de la cultura de su organización?

¿Qué aspecto le gustaría cambiar de la cultura de su organización?

73. Estoy muy comprometido con esta organización.

Muy De acuerdo Neutral En desacuerdo Muy N/A
 de acuerdo en desacuerdo

74. Yo le recomendaría a otras personas trabajar en esta organización.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

75. Siento una fuerte conexión personal con esta organización.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

76. Sería difícil para mí dejar esta organización.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

77. Sigo trabajando aquí más por elección que por necesidad.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

78. Rara vez pienso en buscar trabajo con otra organización.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

79. En esta organización se alienta a la gente a ser creativa.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

80. Somos capaces de implementar nuevas ideas.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

81. Continuamente se evalúan nuevas ideas y mejoras.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

82. Existe apoyo para el desarrollo de nuevas ideas.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

83. La innovación es una parte importante de nuestras actividades de negocio.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

84. Buscamos de forma continua desafíos nuevos.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo
85. Supervisamos todos los riesgos, aún cuando parecen menores.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

86. Recabamos información útil para entender mejor los riesgos que enfrentamos.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

87. Los empleados se sienten cómodos para hablar de riesgos.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

88. Los líderes preguntan a los empleados sobre los riesgos de manera tal que alientan los
debates abiertos y francos.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

89. Contamos con un proceso exhaustivo para decidir cómo responder a los riesgos
potenciales.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

90. Hay un amplio consenso sobre cuánto riesgo estamos dispuestos a asumir.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

91. Usamos un enfoque sistemático respecto de la forma en que manejamos los riesgos.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

92. Tenemos un proceso de planificación proactivo para los riesgos que enfrentamos.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

93. Teniendo en cuenta el conjunto, gestionamos nuestros riesgos con mucha eficiencia.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

94. Todos los líderes demuestran un fuerte compromiso con la seguridad.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

95. La seguridad es la prioridad número uno de todo lo que hacemos.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo
96. Contamos con todas las herramientas y los recursos necesarios para trabajar de
manera segura.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

97. Los empleados se interesan de forma personal por la seguridad del otro.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

98. Los empleados contribuyen al desarrollo de nuestras prácticas de seguridad.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

99. Siempre trabajamos de forma segura, aún cuando hay mucha presión.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

100. Buscamos de manera continua nuevas formas de trabajar con seguridad.

Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

101. Trabajamos para entender en detalle todos los cuasiincidentes (o "casi catástrofes").
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

102. Las personas de diferentes partes de la organización trabajan juntas de manera tal
que se garantice su seguridad.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

103. Todos los problemas de seguridad se informan con rapidez a los líderes y gerentes.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

104. Los líderes y los gerentes actúan con rapidez para resolver todos los problemas de
seguridad.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo

105. Teniendo en cuenta el conjunto, esta organización es un lugar muy seguro para
trabajar.
Muy Muy
De acuerdo Neutral En desacuerdo N/A
de acuerdo en desacuerdo