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Cuestionario de 50 preguntas
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sobre la Confianza Interpersonal
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Escrito en Villa Cuajone, el 7 de diciembre del 2013     
 

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Ricardo I. Vargas Trepaud
 

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CUESTIONARIO DE 50 PREGUNTAS
SOBRE LA CONFIANZA INTERPERSONAL

Ricardo I. Vargas Trepaud

“La confianza debe construirse día a día en la relación con los que nos rodean porque es
la única forma de poder crecer y desarrollar la fe en los demás. La confianza mutua genera
amor en las relaciones humanas, motivación para cumplir con los objetivos previstos,
decisión para resolver los desencuentros de la vida, coraje para continuar perseverando
sin desmayo y fidelidad con la palabra comprometida y las responsabilidades contraídas”.
RIVT

Instrucciones generales

El Cuestionario de 50 preguntas sobre la Confianza Interpersonal es un instrumento de


autoinforme que contiene enunciados que se refieren a diversos aspectos sobre su propio
comportamiento al desenvolverse con otras personas en su ambiente laboral. El cuestionario en
cuestión pretende ayudarlo a que realice una aproximación diagnóstica en cuanto a su propia
consciencia, compromiso y comportamiento capaces de generar confianza interpersonal. Para
cumplir con este propósito me he basado en los estudios que emprendiera Stephen M. R. Covey
en su obra: El factor confianza. El valor que lo cambia todo (2006).

Ahora le invito cordialmente a que responda el Cuestionario de 50 preguntas sobre la Confianza


Interpersonal, en forma estrictamente personal, confidencial y honesta, con el propósito de que
pueda comprender su particular manera de sentir, pensar y actuar sobre esta dimensión humana
tan importante para el desarrollo de la vida social. Recuerde siempre que es muy necesario que
conteste a todas las preguntas en forma sincera. En este Cuestionario no hay respuestas correctas
ni incorrectas, por cuanto no se trata de una prueba de inteligencia o de aptitudes.

Entonces, marque con una cruz (+) o equis (x), cualquiera de las cinco (5) opciones consideradas
para casa una de las 50 preguntas: Totalmente de acuerdo; Medianamente de acuerdo; Ni acuerdo,
ni desacuerdo; Medianamente en desacuerdo; y Totalmente en desacuerdo. Marque claramente
encima de su propia opción cualquiera de los dos símbolos. Antes de leer las instrucciones
específicas que aparecen al final de este cuestionario, primero responda las 50 preguntas
planteadas.

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Este cuestionario ha sido diseñado con el propósito de ayudarle a comprender cuáles son las
creencias, actitudes y comportamientos que son capaces de generar confianza con las personas
con las cuales se relaciona en el ámbito laboral. Por lo tanto, es absolutamente necesario que
comprenda que de la honestidad con que pueda responder este cuestionario, dependerá la
efectiva evaluación de su capacidad para generar confianza en los demás. Por lo demás, no se
trata de que responda el cuestionario con aquellas respuestas que considere “socialmente
aceptables”, sin que tan solo responda con aquello que de verdad usted piensa, siente, decide y
actúa en su vida laboral.

Sobre la confianza

La confianza es una construcción psicosocial que


se va forjando a lo largo del tiempo, no puede ser
improvisada y al ser alcanzada debe ser protegida
cuidadosamente porque no puede ser comprada en
términos monetarios sino solo con conductas que son
observables en los escenarios sociales. Si usted no
goza en este momento de la confianza necesaria en una
determinada relación, pues entonces pregúntese cuáles
son las conductas que pueden explicar ese estado de
cosas, diseñe una estrategia inteligente para revertir esa
situación y actúe enarbolando las banderas de la integridad
y las intenciones, al mismo tiempo que mostrando
sus capacidades y sus resultados.

Ricardo I. Vargas Trepaud

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1. Cuando informo acerca de mi trabajo a mis supervisores, siempre soy honesto al
comunicar acerca de los planes, procedimientos, resultados y costos.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

2. Realmente me preocupo por las personas que trabajan conmigo al considerar que
no solamente son trabajadores sino que ante todo son personas humanas.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

3. Soy capaz de decir la verdad de tal manera que mis supervisores e incluso mis pares
y colaboradores podrían comprobar lo que estoy afirmando sobre mi trabajo.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

4. Cuando cometo errores al ejecutar mi propio trabajo tengo la fuerza de voluntad y


la honestidad moral de corregirlos y aceptar mi propia responsabilidad.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

5. Si mis colaboradores realizan trabajos de excepcional productividad, calidad y


seguridad, tengo la lealtad necesaria para reconocerles y concederles sus propios
méritos laborales.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

6. Tengo un efectivo sistema en mi trabajo que me permite realizar un seguimiento de


los resultados que voy logrando en un determinado periodo de tiempo.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

7. Poseo la firme voluntad que se necesita para poder emprender mejoras continuas
al ejecutar día a día mis propios trabajos.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

8. En relación con los asuntos delicados que trato con mis colaboradores y que
merecen un tratamiento especial por su particular importancia, siempre soy capaz
de asumirlos con suma consideración.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

-4-
9. Siempre soy capaz de explicarles con toda claridad a mis colaboradores, cuáles son
las expectativas que tiene la empresa depositadas en la productividad, calidad y
seguridad en la ejecución de los trabajos encomendados.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

10. En mi calidad de supervisor soy muy consciente de que siempre deberé


mantenerme cumpliendo todas mis responsabilidades al ser un trabajador de mi
empresa.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo

11. Estoy totalmente de acuerdo en que antes de hablar deberé saber escuchar para
poder comprender muy bien a las personas.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo

12. Comprendo que en mi empresa primero deberé informar qué es lo que voy a hacer,
y solo después es que deberé hacerlo.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo

13. La confianza es de vital importancia para el desarrollo de todas las organizaciones.


Por tal razón, siempre me muestro predispuesto a confiar en las personas.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo

14. Al dirigirme a mis colaboradores utilizo un lenguaje sencillo, claro y directo.


Asimismo, reconozco que no es necesario tratar de impresionarlos utilizando un
lenguaje especializado, rebuscado y difícil de comprender.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo

15. Reconozco que me encuentro obligado a respetar la dignidad de cada persona, así
como también el de cada papel que desempeñan los trabajadores en mi empresa.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

-5-
en
desacuerdo

16. En el desempeño de mi función como supervisor soy abierto, sincero y honesto con
mis colaboradores para contribuir a crear un saludable clima de confianza.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo
17. Si cometo un error en el trato que le concedo a una persona en el desempeño de su
trabajo, me encuentro moralmente obligado a ofrecerle de inmediato mis amplias,
sinceras y respetuosas disculpas.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo

18. En el desempeño de mi función como supervisor soy abierto, sincero y honesto con
mis colaboradores para contribuir a crear un saludable clima de confianza.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo

19. Solo me comprometo ante mis colaboradores con aquello que puedo cumplir,
considerando mis propias posibilidades en la jerarquía empresarial.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo

20. Soy muy consciente de los veloces y extraordinarios cambios tecnológicos y en


todo orden de cosas presentes en el mundo, por lo que invierto mis propios recursos
económicos para poder mantenerme actualizado y seguir especializándome en mi
carrera laboral.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo

21. Nunca eludo conversar sobre aquellos temas de la situación actual o el futuro de mi
empresa que sé que son importantes para los trabajadores, y de manera especial
cuando me los preguntan de forma directa.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

-6-
22. Intercambio ideas sobre las expectativas que mantienen mis colaboradores, y de
manera muy especial cuando me percato que estas se mantienen irreales,
desproporcionadas o injustas.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

23. Realizo todos los esfuerzos posibles, considerando mis propias facultades de
mando, para que mis colaboradores ajusten su comportamiento a las
responsabilidades que exige la empresa y pueda fortalecerse la “cultura de
responsabilidad”.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

24. Nunca doy por sentado qué es aquello que preocupa a mis colaboradores, puesto
que primero debo saber escucharlos.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

25. La confianza que han depositado en mí las demás personas (colaboradores, pares
y superiores jerárquicos) no puedo traicionarla, salvo que no me importe la sanción
moral que puedan imponerme.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

26. Realizo en forma constante esfuerzos inteligentes, creativos y honorables para


consolidar e incluso ampliar la confianza que mi empresa ha depositado en mí
persona.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

27. Con mis actos demuestro integridad, vale decir que compruebo congruencia,
humildad y valor para actuar. Esto es tan cierto que soy reconocido en mi empresa
como una persona integra.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

28. No finjo o simulo interés por las personas, realmente me interesan los demás y les
demuestro respeto interesándome de verdad por su vida laboral e incluso personal.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

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29. No soy capaz de mantener una “agenda oculta” bajo la manga de mi camisa para
sacar provecho a expensas de los demás y traicionar confianzas. Soy todo lo
transparente que puede esperarse de una persona decente y honorable.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

30. Reconozco que los errores forman parte de la experiencia humana, puesto que no
existe la infalibilidad humana. Así pues, cuando soy consciente de mis errores solo
me queda repararlos en cuanto me sea posible.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo

31. Nunca hablo mal de las personas, y menos todavía si no están al frente mío para
que puedan refutarme por aquello que yo mismo pudiera señalar con mala voluntad
o simplemente de mala fe.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo

32. Comprendo y acepto que los encargos de trabajo que confía la empresa bajo mi
responsabilidad debo ejecutarlos dentro del cronograma establecido y respetando
el limite del presupuesto asignado.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo

33. Me esfuerzo siempre por aprender nuevos conocimientos en el ejercicio de mi


trabajo, pues soy muy consciente de que cada día que transcurre es una nueva
oportunidad de aprendizaje.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo

34. A pesar de que hay algunas conversaciones en el trabajo que están cargadas con
emociones negativas por parte de todos los participantes, no dejo de reconocer que
en ocasiones debo continuarlas con consideración y coraje.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo

-8-
35. Existen expectativas laborales que no podrían ser sostenidas con realismo en el
tiempo, por lo que se hace imprescindible renegociarlas entre todos los actores
comprometidos.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo

36. Por ninguna razón puedo evitar el cumplimiento de mis responsabilidades en mi


trabajo. Si alguna fuerza extraña acaso me lo impidiera, estoy en el imperativo moral
de denunciarla ante las autoridades que correspondan.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo

37. Tengo la responsabilidad laboral de diagnosticar aquellos problemas técnicos que


están dentro del ámbito de mi competencia profesional, así como también de
presentar una efectiva propuesta de solución.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo

38. En el curso de mi actividad laboral solo me he comprometido con aquello que sabía
positivamente que podía cumplir.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

39. Amplío mi confianza sobre aquellos colaboradores que me constan que están
esforzándose por aprender nuevos conocimientos, que cumplen con sus encargos
de trabajos diarios, que satisfacen las normas de seguridad, que están motivados
por superarse día a día y que se comprometen con las normas disciplinarias
establecidas en la empresa.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo

40. No manipulo a mis colaboradores con el miedo a ser sancionados de forma


injustificada, a perder determinados beneficios laborales y/o económicos o a ser
postergados en el avance en sus líneas de carrera en la empresa.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

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41. No tengo el hábito negativo de esconder la información técnica a mis
colaboradores, sino que más bien la comparto con total libertad para que siempre
puedan aprovecharla en beneficio de la empresa.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

42. Soy capaz de premiar a mis colaboradores que más se distinguen por su espíritu de
superación, e incluso de demostrarles mi amabilidad con pequeños detalles.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

43. El orgullo no es un buen consejero para ninguna persona, de manera que reconozco
que es preferible actuar siempre con la humildad necesaria. Si de rectificar o
enmendar se trata, nada más inteligente que la humildad y nada más estúpido que
el orgullo.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

44. Si debido a la confianza que genero otras personas me han confiado información
reservada y delicada, siempre deberé emplearla respetando la privacidad para no
incurrir en un acto de deslealtad.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
45. Puedo imaginar en mi mente muchas excusas para poder justificarme, pero lo cierto
es que mis superiores jerárquicos en la empresa ante mis responsabilidades y
obligaciones laborales esperan resultados satisfactorio.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

46. Las personas suelen dar sus opiniones de buena fe, de manera que les expreso mi
gratitud porque sus opiniones son útiles y, en ocasiones, muy valiosas.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

47. Ante las dificultades del trabajo no me escondo sino que más bien soy capaz de
afrontar las consecuencias de mis actos con responsabilidad y valor.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

48. La empresa tiene depositada en mi persona razonables expectativas que debo saber
honrar con la calidad de mi trabajo y mi conducta intachable.

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Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

49. He sido contratado por mi empresa para que me comprometa con el logro de
determinados objetivos, de tal manera que siempre debo responsabilizarme por los
resultados conseguidos.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en desacuerdo en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo

50. Sé muy bien que es totalmente inútil que pretenda saltarme a la garrocha ante un
compromiso laboral que no haya cumplido. Solo me queda reconocer con toda
honestidad y valor que no he cumplido y asumir todas las consecuencias que
pudieran derivarse.
Totalmente Medianamente Ni acuerdo, Medianamente Totalmente
en en desacuerdo ni desacuerdo de acuerdo de acuerdo
desacuerdo

Instrucciones específicas

Para que pueda calcular su resultado en este cuestionario, deberá sumar dos (2) puntos, por cada
respuesta “Totalmente de acuerdo”; y un (1) punto, por cada respuesta “Medianamente de
acuerdo”. Asimismo, se asignará cero (0) puntos, por las preguntas que señaló “Ni acuerdo, ni
desacuerdo”. Y, por último, se concederá menos un punto (- 1), por aquellas preguntas en que
marcó “Medianamente en desacuerdo”; así como se calificará menos dos puntos (- 2), por las
preguntas en que apuntó “Totalmente en desacuerdo”.

Finalmente, deberá sumar sus puntuaciones positivas, por una parte, y sumar sus puntuaciones
negativas, por otra, e ignorar las puntuaciones con cero puntos. Enseguida deberá restar sus
puntuaciones negativas de las puntuaciones positivas, y obtendrá su puntuación final en el
cuestionario.

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El máximo puntaje que podría obtener en el Cuestionario de 50 preguntas sobre la Confianza
Interpersonal es cien (100) puntos, y el menor es cero (0). La puntuación total se obtiene al efectuar
el procedimiento explicado en el párrafo anterior.

Lograr un puntaje de cien (100) puntos sería poco realista, lo más probable es que no haya
comprendido muy bien que siempre debe responderse a este cuestionario de acuerdo a cómo es
que realmente siente, piensa y actúa en la vida social y ante la intimidad de su propia consciencia.
Responder de otra forma podría significar caer en el autoengaño, lo cual no beneficiaría a nadie y
menos todavía a usted mismo.

Una puntuación de sesenta y cinco (65) y más puntos indica que existe la posibilidad de mejorar
en la dimensión de la confianza interpersonal. Recuerde que si bien es cierto que siempre existirá
la posibilidad de mejorar en la confianza interpersonal, primero deberá pagar el precio de la
credibilidad mediante la expresión de aquellos comportamientos que son reveladores de integridad,
intenciones, capacidades y resultados. Realmente valdría la pena que analizara y reflexionara
sobre su propio resultado, enmendara sus comportamientos equivocados y se esforzara siempre
por mejorar.

Una puntuación menor de sesenta y cinco (65) puntos sería revelador de que existe la posibilidad
de que se pudieran generar frustraciones, conflictos y crisis en la dimensión de la confianza
interpersonal. No solamente deberá pagar el precio de la credibilidad mediante la integridad, las
intenciones, las capacidades y los resultados, sino que también deberá consultar su caso particular
con un profesional especialista para que lo oriente con sensibilidad y profesionalismo.

Finalmente, puedo informarle que también es posible que alguna persona en la aplicación de este
cuestionario obtenga un puntaje negativo. En este caso particular, solamente considere que su
puntuación lograda es sumamente baja y que tan solo le restará comenzar a actuar con inteligencia,
prudencia y sensibilidad para revertir este estado de cosas que en verdad es bastante crítico.
Después de todo la confianza equivale a construir un puente que sirve para poder comunicarnos
con las mentes, los corazones y las almas de las personas. No existe relación humana en la vida
social que puede edificarse sin la necesaria dosis de confianza, pero es necesario creerla con
comportamientos humanos que expresen, tal como lo enseña Stephen M. R. Covey, integridad
moral, buenas intenciones, elevadas capacidades y positivos resultados.

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