Por: Viridiana Lara González

Metodología de Generación de Modelos de Negocio

 Principales “Touch- Contacto Digital FB/WEB
Points”
Auto Discurso que visualice a las
Trascendencia empresas como una
organización internacional y
profesional.
Sentimiento de Una red de apoyo en
Pertenencia linkedin y en nuestra página
web para formar una red.
Atractivo (deseabilidad) Se muestran en la página
las empresas con las que se
ha trabajado y las
recomendaciones de otros
clientes.
Reducir inconvenientes No recomendar las mismas
soluciones a los
empresarios, ya que cada
una tiene necesidades
diferentes.
Llamada/ e mail Contexto 1a impresión Primera consultoría Entrega final de plan de
negocios
Empresas profesionales Sentimiento de
que busquen crecimiento satisfacción al a ver
a través de la logrado su objetivo
internacionalización. empresarial y empezar a
internacionalizarse.
Crear webinars y Hacerlo sentir que
reuniones en donde se queremos colaborar con
sientan parte de una la empresa y ser parte de
comunidad. su crecimiento.
Llamar o mandar Explicarle las soluciones y Entregar un proyecto
correo a los posibles propuestas de manera profesional y
clientes que busquen sencilla pero profesional, personalizado con un
servicios nuestros siempre apegándose servicio integral de
servicios de consultor a las regulaciones y nuestros aliados
restricciones de comercio estratégicos.
exterior.
No mandar correos Proteger la información Constante monitoreo de
spam a los posibles de nuestros clientes y ser las necesidades de
clientes. profesionales. nuestros clientes.
 ¿Cómo podríamos ...

hacer una consultoría

Accesible, rápida y personalizada

para las empresas manufactureras de exportación

de la zona metropolitana de Guadalajara

… aprovechando los programas de fomento que ofrece el gobierno

estatal y federal?
 Utilizando herramientas tecnológicas,
Su necesidad es poder llevar sus productos a invirtiendo en ciberseguridad y
otros países, o importar materia prima para
reducir costos y ser más competitivos a nivel apostando por la digitalización de los
nacional e internacional. Buscan además
soluciones rápidas, adaptadas a sus
documentos para un modelo más
necesidades y a un precio accesible.
Evolución del comercio Digitalización y realidad sostenible y adaptado a la industria
electrónico. virtual Aumento de 4.0.
Tratados internacionales exportaciones.
Economía inclusiva. Estabilidad en la alianza,
México-Estados unidos.

A las empresas que busquen

Que los expedientes estén
digitalizados y con la información en
tiempo real para la mejor toma de
decisiones; además monitorear los
embarques. Asimismo, tener bien
definidos los objetivos para que la
consultoría se adapte a sus
necesidades.
Las industrias manufactureras, de
tecnologías de la información, de
software y de consultorías
especializadas.
implementar los componentes de las
tecnologías para llevar a cabo sus
procesos de internacionalización.
A las empresas que busquen implementar los
componentes de las tecnologías para llevar a
cabo sus procesos de internacionalización.
 PASADO
Los usuarios no conocían y por lo tanto
no demandaban productos de otros
países, se consumían más productos
locales.
Usuarios
Antes los empresarios no buscaban los
servicios de consultoría en comercio
exterior ya que no había tanta apertura
comercial.
Servicio
El mercado en México hasta antes de los
80’s era muy proteccionista y se fomento
el desarrollo de la industrialización
Mercado
La cultura era muy proteccionista y los
usuarios preferían consumir productos
locales.
Cultura
No había mayor influencia en temas de
comercio exterior, solo en la
industrialización.
Tecnología
PRESENTE
Los usuarios conocen y demandan
productos y marcas de diferentes países.
Las empresas buscan los servicios de
consultoría en comercio exterior ya que
hay un aumento en el comercio
electrónico.
Actualmente México es un país con 13
tratados comerciales, lo que impulsa a las
empresas a aprovechar estos tratados y
exportar a nuevos mercados.
Hay una profunda influencia en la cultura
de otros países por lo que el intercambio
no solo es de productos sino de
costumbres y tradiciones.
Actualmente, la tecnología es de suma
ayuda paras las empresas
manufactureras del país y poco a poco se
está migrado a crear industrias 4.0
FUTURO
Los usuarios demandarán más productos
de todo el mundo debido a la
globalización y las nuevas tecnologías.
Las tecnologías serán imprescindibles
para ofrecer productos en diferentes
mercados internacionales
Los países con mayor índice de natalidad
serán los mayores productores, como
China, India y Estados Unidos.
El futuro del comercio internacional se
centrará en la sustentabilidad, la
digitalización y la innovación.
Inteligencia artificial para reducir costos
logísticos. Simplificación de los
procedimientos aduaneros y de los
trámites gubernamentales, además de
una migración a trámites en línea y
expedientes digitalizados.
 PLANEACIÓN ESCENARIO/ HISTORIA/ MARCO DE REFERENCIA

¿Qué es lo que mas le importa El cliente busca una asesoría personalizada y adaptada a sus problemas específicos, busca respuestas sencillas y
a esta persona? rápidas, en el que se vean resultados favorables una vez iniciada la consultoría.

¿Qué es importante entender El cliente y sus empresas buscan resultados óptimos en su proceso de internalización pues de ello depende las
acerca de las necesidades utilidades que generen y por ende seguir generando empleos.
esenciales de este usuario?

¿Cuál es la situación en el En un mundo cada vez más globalizado es importante dotar a las empresas de herramientas y tecnología que las
futuro? ayuden a ser más competitivas a nivel internacional.

¿Con qué usuarios u objetos

interactuará este usuario en la Herramientas tecnológicas, plataforma en línea, ordenadores, documentos digitalizados y aliados en logística,
situacion descrita? aduanas e instituciones gubernamentales.

¿Qué tipo de reacción

quisieras que se diera en el Reacción de alivio y seguridad al saber que sus procesos de exportación e importación están resguardados por los
usuario final de la interacción? expertos y que no van a tener complicaciones con las autoridades aduaneras.
1
Medir el tiempo de respuesta que se le da a nuestros clients en preguntas
específicas de dudas en comercio exterior.

2 Evaluar la accesibilidad de nuestro sitio web a través de las pautas de

accesibilidad al contenido de la web.

3 Medir los servicios que se tienen anualmente (ventas) y las referencias de

nuestros clientes hacia otras personas y/o organizacones.

4 Hacer encuestas de satisfacción a nuestros clientes, una vez brindado el servicio

complete para obtener sus recomendaciones y mejoreas.

5
Conocimiento del mercado de todos nuestros aliados estratégicos y nuestros
consultores.
“La propuesta de valor y el reto empresarial sigue siendo ser
una consultora especializada en potencializar a las empresas
manufactureras mexicanas en la incursión de mercados
internacionales, ofreciendo un servicio accesible, rápido y
personalizado adaptado a las necesidades de nuestros clientes
a través de herramientas tecnológicas, optimizando el manejo
de recursos y siendo impulsores de empresas exportadoras
emergentes.”
 DESEABILIDAD
Lo atractivo de esta consultoría es
que pueden ir desde el plan básico
con una suscripción en la
plataforma, hasta las asesorías
personalizadas.
Lo que lo hace deseable es que
ayudamos a las empresas con
asesorías legales, logísticas, y con
los trámites a las diferentes
instituciones gubernamentales que
sean necesarias en sus procesos de
exportación e importación.
FACTIBILIDAD
Se busca crear un espacio web y
una Plataforma para que los
usuarios se suscriban y haya
interacción en el sitio a través de
juntas en línea, webinars y
herramientas para el cálculo de
contribuciones al comercio exterior.
Con la creación de este sitio web se
pretende que el modelo de negocio
pueda ser escalable y llegar a
muchos usuarios sin una gran
inversión de capital en espacios
fisicos.
VIABILIDAD
Es descubierto a través de las
búsquedas en google, linkedin y la
página web.
Suscripción 1 mes $3000 pesos
incluye:
Explicación del proceso general de
importación y exportación.
Asesoría legal, registro de
importador, requerimientos de
agencias de gobiernos, y 2
webinars.
Asesoría Personalizada: $200 por
hora.
Apoyo en clasificación arancelaria.
Consulta de regulaciones, noms,
inspecciones etc.
Trámites en la S.E. Sermarnat,
Sagarpa.
Título del experimento
Validation Board, learn startup: entrevistas a profundidad

Concepto con mayor incertidumbre

El concepto con mayor incertidumbre fue conocer el precio que estaban dispuestos a pagar y el conocer específicamente que motiva a las pymes a empezar a
exportar ya que no se encontraron muchas pequeñas empresas interesadas en la consultoría de comercio exterior.

Métrica Visual
Estadísticas, rango de precios y prioridades.

Medios
A través de bases de datos del IMMEX, DENUE, y linkedin se contactó con las
empresas.

Método
Entrevistas y formularios google.