Empresa de tecnología.

S.C. de Bariloche
Temario

1. Equipo de Trabajo.
2. Conceptos Introductorios a la filosofía LEAN.
3. Herramienta 5s.
4. Guía de Implementación en las oficinas de SySO, Ambiente y
Calidad
Equipo de Trabajo
Equipo de Trabajo
¿Qué es LEAN THINKING?
• Es toda una metodología que tiene como único objetivo la mejora
continua, reduciendo costes, elevando la productividad, la eficiencia e
incrementando la calidad final.
• Consiste “eliminación del desperdicio”, es decir, eliminar aquellos
procesos o tareas que no aportan valor al producto final o al cliente.
• El motor de mejora surge desde el equipo humano y el objetivo de mejora
se entiende como un escalón al que se consigue llegar, y desde el que nos
impulsaremos hasta el siguiente nivel de mejora

Satisfacer las necesidades del cliente, a través de un enfoque sistemático de identificación y

eliminación de desperdicios, variaciones e inflexibilidades, con el menor consumo de recursos
posibles.
Comienzos…
 Modelo de transformación LEAN
Modelo basado en héroes

1. Entorno mas feliz, seguro y eficiente.

2. Hacer mapeo de procesos, mejorar el layout, mejorar herramientas y puestos de
trabajo.
3. Hablar todos el mismo idioma y formar parte de la transformación.
4. Acompañar el equipo de trabajo ayudando a mejorar y generando indicadores.
5. Desarrollo de valores que impulsen una cultura de eficiencia
Principios Lean Thinking
Valor agregado y carga de trabajo

La mentalidad LEAN ayuda a mejorar el desempeño a través de la

eliminación del desperdicio
Los 8 desperdicios o mudas
 Desperdicios en oficinas
1. Operativos:
- La organización no está estructurada y no hace uso adecuado de todos su potencial
humano
- Los procesos no llevan a los resultados esperados
- La información no es precisa o no llega a tiempo.
- Existe una incorrecta utilización del material y de la propiedad.

2. Organizativos:
- Enfoque: Cualquier colaborador no sabe o no entiende que tiene que mejorar para
alcanzar los objetivos de la organización.
- Estructura: Los procedimientos actuales no se orientan a la reducción de desperdicios.
- Preparación: No existe un procedimiento que indique el camino de lo que debe hacerse y
cómo debe hacerse.
- Sentido de propiedad: El colaborador no entiende ni se apropia de los procesos y los
resultados.

3. Personal:
- Reduce el papeleo, las actividades manuales y los errores usando procedimientos de
trabajo estándar, mejora la organización interna, y aclara los roles individuales, las
responsabilidades y los objetivos.
- Genera motivación y mayor bienestar
Herramientas LEAN
Se pueden implantar de forma aislada, lo que hace que puedas empezar poco a
poco. El proceso de cambio y de implantación de cada herramienta debe ser
gradual y pensando en el medio o largo plazo.
5S y Gestión Visual (ANDON)
Es una de las herramienta Lean utilizada para mejorar
de las condiciones de trabajo a través de una
excelente organización, orden y limpieza en el puesto
de trabajo

“Un lugar para cada cosa, y

cada cosa en su lugar”
Beneficios

Implementarlas en oficinas tiene beneficios concretos:

• Crea lugares de trabajo organizados.

• Mejora radicalmente el tiempo de búsqueda de documentos.
• Crea sensación de pertenencia.
• Mejora la productividad y la eficiencia.
• Reduce los tiempos de respuesta a los clientes
• Ayuda a identificar y eliminar las pérdidas.
1 – SEIRI - SEPARAR

Como hacerlo?

 Separar los elementos necesarios de los

innecesarios
 Eliminar los innecesarios
 Identificar todos los elementos del lugar de trabajo,
la última vez que se usaron y la próxima vez que se
usarán.
1 – SEIRI - SEPARAR
2 – SEITON - ORGANIZAR
2 – SEITON - ORGANIZAR
Como hacerlo?
 Analice como están dispuestas las cosas en su lugar de trabajo
 Genere una ubicación inteligente de los elementos (Layout)
 Identifique y señalice la ubicación del artículo, utilizando letreros,
etiquetas o rótulos
 Identifique cantidades mínimas y máximas
3 – SEISO - LIMPIAR

Ejemplo: pasar el antivirus a la

computadora, revisar y separar los
documentos incompletos, a punto de
expirar, vencidos, etc.
4 – SEIKETSU - ESTANDARIZAR
Gestión Visual - ANDON
5 – SHITSUKE - SUSTENTAR
Tablero 5S
Cuestionario
LEAN aplica a cada sistema, a cada proceso, y cada empleado dentro de la
compañía y debe extenderse para poder incluir de forma completa a la
cadena de valor.

Finalmente obtendremos un proceso estable, óptimo y eficiente en el que

no habrá ineficiencias y que tomaremos como estándar pudiendo
procedimentarlo y que a la vez será revisado permanentemente, mediante
unos indicadores, asegurándonos de que sigue siendo válido.
 MUCHAS GRACIAS!!
A TRABAJAR!!

27