TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO CAMPUS COSTA

CHICA
CARRERA: INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL
MATERIA: ANALISIS ESTRATEGICO DE TECNOLOGIA
DOCENTE : M.A DIANA GABRIELA GUZMAN PARRAL
EQUIPO: SIETE
INTEGRANTES :
YENNIFER BARROSO PEÑALOZA
PAULINA ARNULFO FELICIANO
ITZEL GONZAGA PERALTA
 3.2.1 SEGMENTOS DE
CLIENTES
La segmentación de clientes consiste en un conjunto de acciones
por medio de las cuales se seleccionan aspectos en común de la
base de clientes y se los divide en diferentes grupos: cada uno de
ellos es un segmento de clientes.
 ¿QUÉ ES UN SEGMENTO
DE CLIENTES EN CANVAS?
ES UN MODELO DE NEGOCIO QUE
PROPORCIONA UNA REPRESENTACIÓN
VISUAL DE LOS PRINCIPALES ASPECTOS
DE CADA CONJUNTO DE CLIENTES.
DIVIDIDO EN BLOQUES, PRESENTA
REFERENCIAS IMPORTANTES SOBRE LA
BASE DE CONSUMIDORES, COMO LA
PROFUNDIDAD DE SU DOLOR, LA MANERA
EN QUE CADA SEGMENTO ESTÁ ABIERTO A
ADHERIRSE AL PRODUCTO QUE SE
OFRECE, EL PRESUPUESTO ASIGNADO A
CADA UNO Y EL LIFETIME VALUE (LTV).
 ¿CUÁLES SON LOS 4 TIPOS DE
SEGMENTACIÓN DE MERCADO QUE
EXISTEN?
● SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA: PUEDE SER B2C O
B2B;
● SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA: SEGÚN LA REGIÓN O
EL PAÍS;
● SEGMENTACIÓN DE COMPORTAMIENTO O
CONDUCTUAL: APORTA ASPECTOS MÁS SUBJETIVOS DE
LOS INDIVIDUOS Y SE BASA EN SUS ACTITUDES;
● SEGMENTACIÓN PICTOGRÁFICA: PRESENTA EL ESTILO
DE VIDA DEL GRUPO Y SU PERSONALIDAD, BASÁNDOSE
EN SUS IDEAS Y PENSAMIENTOS.
 3.2.2 PROPUESTA DE VALOR
Es una estrategia empresarial
que maximiza la demanda a
través de configurar
óptimamente la oferta

Es el grueso de un modelo

de negocio y recopila todos
los beneficios que la empresa
aporta al cliente mediante la
oferta de sus productos y
servicios satisfaciendo así
sus necesidades específicas.
$$ MODELO DE NEGOCIOS 5
01-03-23 MODELO DE NEGOCIO 6
01-03-23 MODELO DE NEGOCIO 7
 3.2.3 VENTAJA COMPETITIVA
Son todos los aspectos y
características que hacen sobresalir
a una marca o producto entre la
competencia, con los que ofrecen
más valor y beneficios a los clientes.
Las ventajas pueden variar, pero el
factor más importante de esta
estrategia no es centrarse en lo que
se vende, sino en cómo se vende.

01-03-23 MODELO DE NEGOCIO 8

 LA VENTAJA COMPETITIVA SE DIVIDE
EN:
INTERNA se basa en los precios de producción y la gestión óptima del
producto, pues ofrecer menores precios por la misma calidad te
posiciona por encima de tus competidores.

EXTERNA se refiere a las características que destacan entre los

consumidores, por lo que puede ser el precio de algún producto, como
mencionamos antes, o un servicio de mejor calidad, con diferenciadores
como promociones, premios por fidelidad o concursos.

01-03-23 MODELO DE NEGOCIOS 9

01-03-23 MODELO DE NEGOCIO 10
Resuelve La Siguiente Sopa De Letras Con Base A
Las Siguientes Preguntas.
Conjunto de acciones por medio de las cuales se
seleccionan aspectos comunes de la base de clientes.
¿Qué es un segmento de clientes en Canvas?
¿Qué segmentación puede ser B2C o B2B?
¿Qué segmentación es según la región o país?
Son dos tipos de segmentación las cuales aportan
aspectos más subjetivos…
Es la segmentación que presenta el estilo de vida del
grupo y su personalidad…
Es una estrategia empresarial que maximiza la
demanda a través de configurar óptimamente la oferta.

20XX título de la presentación 11

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20XX título de la presentación 12