INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL.

MATERIA:

HABILIDADES DIRECTIVAS II

TEMA

“ESTILOS DE COMUNICACIÓN ¨.

INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL MIXTA.

NOMBRE DEL ALUMNO: NO. DE CONTROL:

NANCY NORELY ENRIQUEZ BARRIOS. 21690566

JAZMIN FLORES LASTRA. 21690482

JOSE MARTIN NAVA ALVAREZ. 21690587

DOCENTE : Janet Berlanga Gutiérrez.

Ciudad Valles, S.L.P. a 04 de Marzo de 2022.


se define cuando un mensaje se
comparte, recibe y comprende
sin alterar su objetivo final. De
esta manera, se evitan dudas y
confusiones, mientras que se
cumplen las expectativas sobre
lo que se ha transmitido.
Se presenta cuando al
comunicador se le
dificulta expresar su
opinión, especialmente
durante las
importantes.
Se presenta cuando a
las personas que sí
expresan su opinión
pero en cuanto alguien
lo cuestiona, cambia de
opinión.
Se deben disponer
de varios medios
para expresar sus
sentimientos y Practicar seguridad
preocupaciones.
Son ideales para cuando
se encuentran frente a
un grupo y les es difícil
expresarse así que tal
vez en privado se
sientan más cómodos.
"Estilos de Comunicación".
Buscan reconocer
emociones y las
manejan de
Es el proceso por medio del Es aquel en el que la comunicación manera saludable.
Comunicación cual se transmite información implica respeto hacia sí mismo,
efectiva. de un ente a otro. Es el expresando libremente las
Resuelven los problemas
intercambio de sentimientos, opiniones y sentimientos propios, en
tan pronto como se
opiniones o cualquier otro tipo el momento adecuado, sin violar los
presentan en vez de
de información mediante el derechos de los demás, y se tiene
evadirlos y permitir que
habla, escritura u otras señales. confianza para hacer las cosas y
se hagan más grandes.
lograr un impacto en el entorno.
Inteligencia
emocional.
Trata de reconocer y
validar otros puntos de
Es aquel en el que los
vista pero también sabe
comunicadores se les complica Proactividad.
expresar su propia
expresar sus necesidades y
perspectiva.
batallan para mantenerse firmes Comunicación.
a sus creencias, dudan en decir
juntas lo que piensan para no provocar Estilo asertivo. Signos. Recococimiento.
conflictos y por lo tanto los
colegas suelen ser timidos.
Es necesario saber tener
Silencio. control ya que al ser pasivo-
agresivos se intenta que los
demás expresen el enojo
Es aquel en el que los comunicadores
Cambio de opinión. Signos. que ellos mismos no
ESTILOS DE
no son directos, ya que buscan pueden expresar.
Estilo pasivo. maneras indirectas de decir lo que les
molesta, suelen ser agradables con
Disposición de Maneras de
COMUNICACIÓN. algunos y con otros no y eso sucede
porque cuando surge un conflicto
La mayoría de las veces,
entre un comunicador de este tipo y
medios de lidiarlos. alguien más, el comunicador evita Mantener la
los comunicadores pasivo-
agresivos no quieren
comunicación. resolver el problema directamente.
calma. mediar habla, para ello
sera necesario animarlos a
hablar del problema con la
persona implicada.
Estilo Redirigir.
Agenda reuniones
psicológica en el pasivo-agresivo. Maneras de
one-on-one. Estilo agresivo. Proporcionar ideas
trabajo. lidiarlos.
liberar su enojo. Sé tú el ejemplo
de asertividad.
Es aquel en que los Maneras de Aveces se puede
comunicadores agresivos dicen mejorar al hacer el
las cosas de manera directa, e lidiarlos. No hay contacto esfuerzo de acercarce
incluso hasta cortante, en general Signos. directo. Hablan con un miembro del a ellos y preguntarles
se les facilita hablar en público y Se deben buscar formas equipo sobre su conflicto si quieren hablar.
Sirve para que el equipo
son los que más participan durante Signos. de una manera segura y con otro miembro del
sepa que no habrán
consecuencias
las reuniones de grupo, ya que no Plantear e saludable que puedan equipo, pero no hablan
les cuesta trabajo expresar su ayudar a que exista una directamente con la persona
negativas por expresar opinión. implementar límites. buena fluidez en la
su opinión de manera Presentan del problema sobre su
comunicación. molestia.
respetuosa aunque no
Antipatia. mirada y voz.
sea una opinión popular. Presentan trato
frío.
No toman en cuenta los Roba atención. Hablan con un tono de
Se puede llegar a
sentimientos o las
Voz dificultarse el respetar desagrado aunque sus
opiniones de los demás y palabras parecen amables y
adominante. límites, así que los gerentes
terminan expresando sus lanzan miradas de
son los que deben plantear
propios sentimientos y desagrado pero no hablan
las reglas sobre lo que está
emociones. directamente de su
bien y lo que no.
descontento.
Les gusta ser los primeros Parecen amigables y
en contestar una pregunta amistosos con todos
No toman en cuenta los
y suelen interrumpir a la excepto con las personas
sentimientos o las
persona que está hablando, con las que tienen un
opiniones de los demás y
Son persistentes y conflicto.
terminan expresando sus
dominantes durante una
propios sentimientos y
conversación.
emociones.
 INTRODUCCIÓN:

La comunicación es un tema muy importante, y que, aunque parezca un tema que se

nos haga muy sencillo, es necesario interesarnos en él y ver mucha información que
nos puede retroalimentar, ya que ante diversas situaciones que se nos presentan
cotidiana mente, debemos de tener un buen manejo con nuestra forma de
comunicarnos, con la finalidad de que las otras personas nos entiendan de buena
manera, también es necesario que sepamos escuchar a los demás, no solo oír, si no
prestarle nuestra atención para de esta manera buscar alternativas de resolver algún
problema si fuera el caso. Algo que nunca debemos olvidar es ser empáticos, debemos
de ponernos en el lado de los demás para tratar de ayudarlos asentirse apoyados, en
esta vida no estamos para hacerle la vida más difícil a los demás si no de ayudarlos a
ver que existen diversas formas de que pueden lograr sus objetivos y claro todo esto
se logra con la práctica de una buena comunicación efectiva.

Para que se pueda lograr una comunicación efectiva, es necesario conocer lo qué es
un estilo de comunicación y determinar las diferencias entre ellos, para así escoger la
más adecuada para entablar comunicación. Los estilos de comunicación son los
patrones en la forma de interactuar que resultan de combinar los elementos verbales,
no verbales y para verbales de la comunicación y a la vez esto determina la manera
en como intercambiamos información con los demás. En el presente documento se
abordarás el tema de los distintos tipos de estilo de comunicación existentes, y si como
en todo en la comunicación también tienen sus estilos algunos de manera positiva y
otros de negativa, por ello se tiene la finalidad de con el presente grafico se pueda
tener un gran entendimiento de cada uno de estos estilos, así como algunas de las
medidas que se pueden tomar para sobrellevarlo.
 CONCLUSIÓN.

El tema investigado es muy importante, ya que nos permite saber que la comunicación
es muy importante, y que debemos de saber controlar cada gesto, movimiento físico
porque con ellos también se puede logar una comunicación que en ocasiones puede
ser dañina. Cada persona tiene un es estilo de comunicación distinto y esto es lo que
influye para que se pueda acercar a los demás y establecer vínculos, pero también
puede ocasionar entorpecer las relaciones, para ello es muy importante identificar el
estilo de comunicación de las personas con las que convivimos, para que aprendamos
a relacionarnos de forma más exitosa. Como bien sabemos de acuerdo a los estilos
vistos en el mapa mental existen el estilo de comunicación pasivo, en el que el a los
comunicadores se les complica expresar sus necesidades y batallan para mantenerse
firmes a sus creencias, dudan en decir lo que piensan porque no quieren provocar
conflictos por ello se les suele catalogar como agradables o incluso tímidos, aquí en
este estilo de comunicación lo más prudente seria ayudar a que pierdan el miedo a
expresarse y opinar para que puedan aportar sobre lo que tengan que desarrollar o si
no están de acuerdo en algo que los incomode, sin embargo en el lado opuesto de
este anterior nos encontramos con los el estilo de comunicación agresivo donde los
comunicadores suelen decir las cosas de manera directa, hasta cortante, siempre
buscan estar en constante conflicto, por ello en general se les facilita hablar en público
y son los que más participan durante las reuniones.

De acuerdo con lo presentado el mejor de los estilos de la comunicación es el estilo

asertivo, porque busca expresar sentimientos con certeza, sin llegar a la violencia o
agresión y busca resolver conflictos de manera educada, manteniendo la calma y una
relación pacifica, las personas que son asertivas siempre se expresan de una manera
que no afectan a los demás, hablan de una manera clara y concisa, son como lo
mencionamos al inicio personas empáticas que buscan ayudar a los demás, no
esperan a que surjan conflictos al no resolver con tiempo.
 BIBLIOGRAFÍA.

Amy Rugby. (22 de octubre, 2020). Cuáles son los 4 estilos de comunicación y cómo
usarlos en tiempos difíciles. Recuperado el 04 de Marzo de 2023 de
https://blog.trello.com/es/que-son-los-estilos-de-comunicacion

Euroinnova. Que es un estilo de comunicación. Euroinnova.com Recuperado el 04 de

Marzo de 2022 de https://www.euroinnova.co/blog/que-es-crecimiento-y-desarrollo-
economico

Autores Neubox blog. (21 de Diciembre, 2021). Estilos de comunicación y cómo

utilizarlos con tu equipo de trabajo. Neubox.com Recuperado el 04 de Marzo de 2023
de https://neubox.com/blog/4-estilos-de-comunicacion/