UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

Seminario Taller de Comunicación Oral y Escrita

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FICHA N° 03
FUNCIONES DEL COMUNICADOR

Definición.

De acuerdo a las características de la naturaleza social de la comunicación, la interacción entre personas, la

organización de grupos, el uso de niveles del lenguaje y sus significados delimitados por un contexto social o cultural, la
función primordial de un comunicador consta de acciones específicas.

Zacharis y Coleman (1978: 26), en su libro Comunicación oral. Un enfoque racional, señalan cinco funciones
básicas que tiene un comunicador:

2. simbólica 3. organizativa 4 social 5. Cultural

1. lingüística

Las funciones lingüística y simbólica, derivan de la capacidad que tiene el hombre de producir lenguaje y simbolizar en
diversas formas su realidad, para comunicar a otros sus ideas y sentimientos. La función organizativa está implícita en la
social y ésta, en la cultural, ya que la sociedad se conforma de grupos que se comunican entre sí para organizar su
estructura jerárquica y formar instituciones con sus funciones y actividades. Así los grupos desarrollan hábitos y
comportamientos sociales que los distinguen como una cultura.

1. Función lingüística

Está ligada específicamente al estilo del lenguaje usado en el mensaje. Tal función la utiliza el comunicador desde que
genera ideas, las ordena con base en su contenido y elige el tratamiento y el nivel adecuado para los receptores. Es muy
variable, ya que un mensaje puede construirse con diversos estilos de lenguaje: formal, informal, especializado, popular,
culto, estándar, etcétera, según el deseo del comunicador y la situación en la que se comunica.

Ejemplo

 Una conductora de televisión: desde la forma en que genera y estructura sus ideas, selecciona las palabras y elige el
modo de pronunciarlas, hasta la forma en que presenta al público cada mensaje, va creando un estilo lingüístico
personal, original

2. Función simbólica

Se utiliza para representar hechos, objetos o sentimientos por medio de símbolos, señales o signos. En la comunicación
que se genera se usan varios códigos o lenguajes, con cargas emocionales positivas o negativas en los mensajes, que
pueden provocar efectos constructivos o destructivos en los participantes en el proceso comunicativo, según la
significación que den a los símbolos utilizados.

Ejemplo

Intensión comunicativa del autor

El símbolo de la justicia está representado por una imagen femenina

con la venda en los ojos, nos da un significado, que la buena justicia
no distingue entre las personas, llámese condición económica,
social, edad o sexo, y debe ser aplicada en forma equitativa y medir
con el mismo rasero a todos los ciudadanos que infrinjan las leyes
de convivencia social.

Sin embargo, la historia de las infamias judiciales es larga.

3. Función organizativa

A través de la comunicación se ordena el conjunto de individuos por puestos, estratos y jerarquías; se generan normas,
roles y funciones para construir una empresa, organización o estructura social. Esta función es la que promueve la
interdependencia y la transmisión de información entre todas las partes que integran un sistema social.

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Ejemplo

En una organización de negocios existe un consejo directivo que se comunica internamente para decidir; las
decisiones tomadas se comunican a los gerentes, informan a los jefes de departamento y, a su vez, los jefes de
departamento enteran a sus subalternos, etcétera, cumpliendo así roles y actividades que tienen como objetivo el
buen funcionamiento de la organización
4. Función social

Se refiere a la comunicación que utilizan las personas cuando representan diversos roles dentro de un sistema social,
siguiendo patrones de comportamiento aprendidos para actividades ya sean de trabajo o de entretenimiento, en todos los
ámbitos: religioso, político, académico, familiar, etcétera. La función social permite al comunicador interactuar en forma
eficaz, de acuerdo con las situaciones sociales de los diferentes estratos.

Ejemplo

En una petición de matrimonio, los padres de la novia, al recibir en su casa a los padres del novio para formalizar la
relación, siguen una serie de normas y conductas establecidas para dicha situación, pero esos comportamientos tendrán
variantes por el estrato o nivel socio -económico de las personas. Asimismo, tanto los anfitriones, rol que desempeñan
los padres de la novia, como los invitados, rol de los padres del novio, tienen un comportamiento aprendido de acuerdo
con su posición social.

5. Función cultural

Los individuos, al comunicarse, transmitir hábitos, costumbres, valores y creencias que conforman su cultura. Los
modos de hablar y comportarse de los grupos humanos se aprenden a través de la comunicación y por medio de ella se
crean, transforman y cambian con el tiempo. Con esta función de comunicación apreciamos las diferencias y similitudes
de conductas en las diversas culturas.

Ejemplo

En todo contexto, la interacción humana generalmente comienza con un saludo, pero éste se expresa en forma verbal o
no verbal de diferentes formas, de acuerdo con normas, roles, estratos, actividades y costumbres que conforman una
cultura: en ciertos grupos orientales es simplemente una reverencia; otros, con las manos unidas por las palmas y cerca
del centro del cuerpo se inclinan en señal de respeto. En Occidente las personas extienden el brazo y se estrechan la
mano recíprocamente; a distancia, agitan la mano; otros acostumbran darse un beso en la mejilla o dos, uno en cada
mejilla, o besarse en la boca. Igual que los gestos, lo que dicen las personas al saludarse también varía dependiendo del
lenguaje aprendido en su cultura para cada situación.

Actividades

- Seleccione 03 funciones de la ficha expuesta en clase

- Escriba un ejemplo para cada una de las funciones seleccionadas
- Grafique un ejemplo sobre la función simbólica

Lista de cotejo

Indicadores si no

01 El gráfico identifica de manera precisa la función simbólica

02 Los mensajes de cada función transmiten efecto constructivo

03 Existe relación entre la idea central y el texto

04 El trabajo cumple con las indicaciones impartidas por la docente

Video motivador

https://www.youtube.com/watch?v=NRanZdAchdo