TALLER DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

ROL DEL COMUNICADOR

Presentado por:

HENRY GANDARA
JEFFERSON SILVERA
JUAN CARLOS MURILLO
ALCIDES SIERRA


A la docente:
CLAUDIA IBETH OROZCO




CORPORACIN UNIVERSITARIA AMERICANA
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS I SEMESTRE
COLOMBIA
2014

INTRODUCCIN
Un rol o papel "como un conjunto de expectativas de comportamiento exigido a los que ocupan
una posicin social determinada". En otros trminos, todo cargo, posicin social o estatus
(profesor, madre, militar, estudiante, mdico, deportista, etctera) dentro de una sociedad se rige
por reglas o normas que indican cmo debe actuar el individuo en esa posicin.
Cada uno de nosotros cumple varios roles, de los que cada rol exige una conducta y una forma de
comunicarnos que va de acuerdo con las normas establecidas para esa posicin especfica dentro
del grupo social en que vivimos; sin embargo, las personas llegan a actuar y hablar diferente,
pues valores, actitudes y habilidades personales influyen en el seguimiento de las normas
esperadas, haciendo que stas se modifiquen o no se cumplan; surgen as dos tipos de conductas:
las que "deben ser" y las que "pueden ser".


JUSTIFICACIN
Es de vital importancia conocer los diferentes roles o papeles que se desempean el comunicador
y los procesos de interlocucin, y as identificar como los contextos, el tipo de lenguaje y otros
elementos que juegan un papel importante de la comunicacin participan en el uso de la palabra y
la accin de usarla de manera correcta y adecuada, todo esto teniendo en cuenta que la
comunicacin es un proceso social delimitado por un contexto, un comunicador cumple
funciones sociales, simblicas, lingsticas, organizativas y culturales, cada una ligada a la
formacin, la organizacin y el desarrollo de un grupo.






OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Desempear correctamente el rol de comunicador dentro de una sociedad y as desarrollar
las habilidades comunicativas adecuadas que como ser humano debemos poseer.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Conocer cada una de las funciones que intervienen o hacen parte del rol del comunicador
Identificar los contextos que intervienen dentro del rol del comunicador
Desarrollar las habilidades de la escucha activa



TABLA DE CONTENIDO

Desarrollo de Taller sobre El Rol del Comunicador .. 6 -18
Definicin De Conceptos 6
Ejercicios De Aprendizaje. 9
Practica 1: Prcticas de comunicacin oral Quin soy?.... 10
Practica 2: Descubriendo el personaje..13
Conclusin




DEFINICION DE CONCEPTOS
Despus de estudiar el Captulo 2, escriba las siguientes definiciones:
1. Rol o papel
Conjunto de expectativa de comportamiento exigido a los que ocupan una posicin social
determinada, ejemplo: padre, madre, hijo, etc.
2. Contexto Cultural
Se puede definir como el conjunto de valores, creencias y comportamientos humanos.}
3. Contexto social
Son las normas aprendidas para cumplir con las responsabilidades, oficios y profesiones
dentro de una sociedad.
4. Empatizar
Se basa en la conducta de puede ser, es jugar el rol de otro para as entender ideas y
sentimientos y as lograr una comunicacin asertiva.
5. Interactuar
Es el deber ser, se basa en las normas establecidas para el comunicador, esto debe ser
bilateral.
6. Proceso de adaptacin
El proceso de comunicacin y entendimiento entre personas de origen diferente y que
sea comprensible, ya sea verbal, no verbal, con la adaptacin se reducen las diferencias en
la interpretacin del mensaje.
7. Funciones del comunicador
El comunicador tiene funciones que tiene cuando debe comunicar: Lingstica, social,
simblica, cultural y organizativa.

8. Niveles del Lenguaje
Los niveles del lenguaje son:
Culto
Estndar
Popular
9. Escucha activa
Es la primera responsabilidad del comunicador, lograr el entendimiento y tal vez ser
emptico.
10. Propsitos para escuchar
Disfrutar, informar, entender, empatizar, evaluar.
Pregunta para estudio
1. Es necesario desempear el rol de comunicador en una sociedad como la nuestra?
Cmo influyen los roles en los sistemas sociales?
Respuesta: Si es necesario

2. Cules son los tipos de conductas asignadas a quien cumple su rol de
comunicador?
Respuesta: Depende de cmo se desempea cada persona en el sistema social.

3. A qu se refiere el concepto de contexto cultura/? Es diferente al concepto de
contexto social?
Respuesta: El deber ser o interactuar y el poder ser o empatizar

4. Cules son las cinco funciones que debe cumplir una persona en su rol de
comunicador? Cul de tales funciones le parece ms importante en la vida
profesional? Por qu?
Respuesta:
a) Funcin social, lingstica, simblica, organizativa y cultural.
b) Funcin social porque se representan diversos roles dentro de un sistema social,
con el comportamiento aprendido para actividades como el trabajo en este caso
en el mbito acadmico de la vida profesional.

5. Qu es la empata? Es importante en la comunicacin? Es necesario desarrollar
esta conducta en el rol de comunicador?
Respuesta:
a) Es la conducta del comunicador para comprender las ideas y sentimientos de las
otras personas para as lograr una comunicacin afectiva.
b) Si porque sin ella nadie se puede relacionarse con las personas.

6. A qu se refiere el proceso de adaptacin? Cmo puede un comunicador hacer
adaptaciones a personas diferentes en un contexto cultural distinto?
Respuesta:
Si porque gracias a esa conducta nos podemos poner en el lugar de los dems y
as saber que puede beneficiar a esas personas.

7. En qu consisten los niveles de lenguaje? Para qu sirve conocerlos y utilizarlos
en procesos comunicativos? Qu nivel de lenguaje utiliza ms frecuentemente?

8. Qu relacin se establece entre las funciones del comunicador, los niveles del
lenguaje y el contexto cultural?
Respuesta:
Se refiere a una categorizacin en la que se especifican caractersticas empleadas
dentro de la comunicacin y que tienen una importancia para una interlocucin con
su contexto o medio.

9. A qu se refiere el concepto de escucha activa?
Respuesta:
El buen comunicador debe saber escuchar y ser activo en ese proceso para que la
comunicacin sea bilateral.
10. En qu forma influye saber escuchar activamente cuando nos comunicamos con
otros?
Respuesta:
Propicia una comunicacin adecuada lo que permite no solo ser un emisor sino
tambin ser un receptor lo que genera una comunicacin no solo asertiva sino
tambin afectiva.
11. Cules son los obstculos que impiden el escuchar activamente? En qu
situaciones se presentan con mayor frecuencia?
Respuesta:
Uno de los obstculos es la falta de atencin al comunicador, imaginacin de
situaciones ajenas en el momento de establecer la comunicacin, interferencia
ambiental y medios de distraccin.


Ejercicios de aprendizaje
1. Escriba una lista de diez roles que cumplan en su vida actual.
Estudiantes
Deportista
Hijo
Hermano
Sobrino
Amigo
Primo
Novio
Confidente
Lector
2. Redacte un mensaje de un prrafo sobre el tema La educacin, en cada uno de los tres
niveles de lenguaje
Nivel culto:
La educacin propicia el desarrollo social y econmico del ser humano
Nivel estndar:
La educacin te ayuda a superarte
Nivel coloquial o popular:
Si estudias llegaras lejos
3. Describa una situacin donde el comunicador utilice la funcin simblica en su
comunicacin con otras personas.

Ejemplo: Logos y avisos publicitarios para promocionar productos y servicios.
4. Mencione una situacin donde el comunicador utilice la funcin organizativa en su
comunicacin con otras personas.
Dentro de una entidad para organizar los procesos comunicativos y jerrquicos para
propiciar una comunicacin asertiva..
5. Describa una situacin donde el comunicador utilice la funcin lingstica en su
comunicacin con otras personas.
Presentadores de farndula que deben coordinar, organizar ideas y escenarios
ambientados para la presentacin de las noticas, eventos de este espacio.
6. Mencione una situacin donde el comunicador utilice la funcin social en su
comunicacin con otras personas.
Cuando se incluyen ritos o actos protocolarios como bautismos, sacramentos o ritos
donde se adoptan posiciones y comportamientos establecidos.

7. Describa una situacin donde el comunicador utilice la funcin cultural en su
comunicacin con otras personas.
Interaccin social con otros individuos como saludos, gestualizacin o modismos o
formas de hablar.

Prcticas de comunicacin oral
Prctica 1: Quin soy?

Lea detenidamente las siguientes preguntas y, haciendo una reflexin sobre s mismo, trate de
responder:
1. Qu he realizado en el pasado que me haya dejado gran satisfaccin, me haya ayudado a
madurar o bien, me haya servido para superar obstculos o temores?
Uno de los principales ejercicios que he tenido que realizar en el paso es el enfrentarme
a un escenario o grupo de personas, cuando estamos sustentando un tema y como
expositores estamos sujeto a preguntas, observaciones y criticas, este tipo de
eventualidades o actividades han ido un estado de confianza y seguridad, luego de superar
esos temores.
2. Qu estoy realizando para ser alguien mejor para sentirme ms satisfecho y en beneficio
de los dems?
Mejorando cada da mi desempeo en pblico, mi comportamiento y mi actuar con un
sentido de coherencia entre lo que digo y lo que hago, promover la solidaridad para
beneficio del comn de las personas.
3. Qu pienso realizar en el futuro para cumplir mis metas, para llegar a ser lo que deseo o
para que los dems se sientan orgullosos de m y para sentir que cumpl una misin en la
vida?
Cumplir a cabalidad con proceso de formacin como ingeniero industrial, adems de eso
contribuir de manera ferviente a ser un ciudadano de bien e integral con sentido social y de
cooperacin hacia mi familia, compaeros, entorno laboral y comunidad.
4. Cree o elija una frase, un refrn o un slogan con el cual se identifique segn su
personalidad.

Existen refranes o adagios populares que se identifican con el comportamiento de las
personas como has el bien y no mires a quien, al que buen rbol se arrima, buena
sombra lo cobija, existe una frase que uso el intrprete y compositor colombiano Juanes
la vida es un ratico esta frase la consideramos importante porque nos recuerda que
debemos tener presente a la familia, al amor por los dems, a vivir una vida en unin tanto
en los momentos difciles como en los buenos.
5. Elabore un cartel o dibujo que represente sus respuestas a las preguntas y escriba su frase.
Puede hacer este cartel con diversos materiales: unicel, plstico, plastilina, fotos, dibujos,
pinturas, madera, cartulina, metal, etc., y deber ensearlo a un grupo de amigos o
compaeros mientras comunica oralmente sus respuestas en un tiempo aproximado de tres
minutos.



Practica 2: Descubriendo el personaje
Formen grupos de cuatro personas. Cada integrante analizar un texto de los que a
continuacin aparecen, para tratar de hacer inferencias sobre la situacin de comunicacin que
se vive en cada uno de ellos y el personaje que dira el mensaje:
a) La situacin es formal o informal?
Para el texto:
1. Formal
2. Informal

3. Informal
4. Informal
b) El nmero de participantes hace que la comunicacin sea interpersonal, interpersonal o
pblica?
c) El asunto es pblico o privado?
1. Publico
2. Privado
3. Privado
4. Privado
d) El medio es verbal o no verbal?
1. No verbal
2. Verbal
3. Verbal
4. Verbal

e) El lenguaje es popular, coloquial, tcnico, culto o de otro tipo?
1. Culto
2. Estndar
3. Popular o coloquial
4. Estandar
f) Por el contexto cmo son el ambiente fsico y el psicolgico?
1. Se identifican necesidades y factores que intervienen en el tema tratado, se
manifiesta un dominio del tema, seguridad y confianza.

2. Se muestra dominio del tema pero enfocado desde el mbito personal y con algunos
detalles sobre los problemas que esto le va a generar.
3. Problemas de autoestima, falta de vocalizacin y modulacin adecuada del habla.
4. Es un lenguaje estndar y con cierta mesura, aunque se logra identificar un exceso
de modismos y expresiones de uso cotidiano que aunque guardan cierta relacin no
son pertinentes.
g) Quin es el emisor que hablara o dira este mensaje? Describe el personaje.
1. Profesional investigador con orientacin periodstica e informativa.
2. Obrero o trabajador comn bajo problemticas de desempleo
3. Ciudadano de un barrio popular y con un lenguaje coloquial, bastante burdo e
inconsistente.
4. Un comunicador con rol de hijo donde manifiesta la afectacin que sufrir por el
acto del desempleo.


Textos para anlisis
1. La poblacin mexicana asalariada se encuentra ante la crisis econmica que sufre el
pas. Las repercusiones en las organizaciones no se han hecho esperar; el desempleo y
el cierre de empresas estn a la orden del da, sin olvidar los efectos colaterales que se
manifiestan en todos los mbitos. Sin duda alguna, es tiempo crtico, tiempo que
demanda esfuerzos duplicados y consideraciones profundas.
2. Ay,mi amigol, cuando somos empleados y no tenemos suficientes recursos, vivimos
siempre esperando el sueldo. Porque no me negars que la situacin est muy crtica y

problemtica. Precisamente, hoy me despidieron. La razn es "por reajuste de
personal", y ahora ... cmo voy a comunicarle a mi esposa que estoy desempleado? ..
Porque, despus de todo, no me gustara que se enojara conmigo, suficiente tengo con
lo que me pasa ... Sabes, amigo? .. Dios nos tiene que ayudar a salir de este problema
cuanto antes. La verdad es que sin dinero no vivimos.
3. Ni modo, manito!... Los que nacemos pa' maceta no salimos del corredor. Por algo
dicen que el que nace pa' tamal, del cielo le cain las hojas, y ya ves. aqu noms
andamos arrastrando la cobija. Porque la cosa est bien fea aqu en la chamba ... Me fue
del coco!. Ya ni maiz palomas con el jefe: me dieron gas!... y pos ya ni llorar es bueno.
Lo malo es que, y 'ora qu le voy a decir a mi "pior es nada", porque luego va a
empezar la bronca y yo no estoy pa' aguantar pleitos! Deveritas, carnal, que estoy
como agua pa' chocolate. Si hasta ganas tengo de chillar porque sin jale pos no hay lana
pa' nada; a ver si la Virgencita nos echa una manita, verd?...
4. Ufl [Ni te imaginas! Qu crees? .. te vas a infartar Pap dice que la crisis est
grueeesa, de tipo que ni te imaginas! O sea, no hay dinero para nada, veees? [Estoy
traumada!... Y mi mami, trauma total!... O sea ... el negocio de mi papi se acab, me
entiendes? O sea, tienes que trabajar, veees? .. Qu mala onda, no? .. De tipo que, o
sea, ponte ya!... me entiendeees? Qu impresin! Lo grueso est en salir de esta
bronca, porque juuralo que tenemos que salir! No?

Prctica 3: Los protagonistas
Formen un equipo de cinco personas. Seleccionen un programa de televisin y, despus de
verlo por separado cada uno, comenten cmo cumplan el "papel de comunicador" los

protagonistas del programa. Lo cumplan con efectividad? Qu funcin desempeaban? Qu
deberes reflejaban en su comunicacin? Consideran que se comunicaban ticamente? Escriba
aquellos deberes que cree que no se dieron. Comente con otros sus apreciaciones y pdales su
punto de vista al respecto.
Prctica 4: Juzgando la tica
Cuente a un compaero una situacin en la que usted considere que una persona no fue tica
en su comunicacin, luego explquele de qu manera no cumpli los deberes ticos mencionados
en este captulo. Pdale a su compaero su opinin sobre lo que le explic.













CONCLUSION
En una sociedad todos desempeamos roles. Un rol representa un conjunto de conductas
establecidas para el cumplimiento de una posicin especfica dentro de un sistema social. Desde
este punto de vista, las familias, las organizaciones y los grupos siguen patrones de
comportamiento aprendidos que, en conjunto, constituyen una cultura.
El cumplimiento de los roles, en un sistema dado, exige que los individuos interacten, surgiendo
as la interdependencia del grupo. La accin entre unos y otros se realiza por medio de la
comunicacin, por lo que todos, en el desarrollo de algn rol asignado, tambin asumimos en
algn momento el rol de "comunicador".












BIBLIOGRAFIA