FICHA 3

Funciones del comunicador

Por las características de la naturaleza social de la comunicación, como la interacción entre personas, la organización de
grupos, el uso de niveles del lenguaje y sus significados delimitados por un contexto social o cultural, la función primordial de un
comunicador consta de acciones más específicas .

Zacharis y Coleman (1978: 26), en su libro Comunicación oral. Un enfoque racional, señalan cinco funciones que tiene el
comunicador: 1. lingüística, 2. simbólica, 3. organizativa, 4 social. y 5. Cultural

Las funciones lingüística y simbólica se derivan de la capacidad que tiene el hombre de producir lenguaje y simbolizar en
diversas formas su realidad, para comunicar a otros sus ideas y sentimientos.  La función organizativa está implícita en la social y
ésta, en la cultural, ya que la sociedad se conforma de grupos que se comunican entre sí para organizar su estructura jerárquica
y formar instituciones con sus funciones y actividades. Así los grupos desarrollan sus hábitos y comportamientos sociales que los
distinguen como una cultura.

1. Función social

Se refiere a la comunicación que utilizan las personas cuando representan diversos roles dentro de un sistema social, siguiendo
patrones de comportamiento aprendidos para actividades ya sean de trabajo o de entretenimiento,  en todos los ámbitos:
religioso, político, académico, familiar, etcétera. La función social permite al comunicador interactuaren formas eficaz, de acuerdo
con las situaciones sociales de los diferentes estratos.

Ejemplo

En una petición de matrimonio, los padres de la novia, al recibir en su casa a los padres del novio para formalizar la relación,
siguen una serie de normas y conductas establecidas para dicha situación, pero esos comportamientos tendrán variantes por  el
estrato o nivel socio -económico de las personas. Asimismo, tanto los anfitriones, rol que desempeñan los padres de la novia,
como los invitados, rol de los padres del novio, tienen un comportamiento aprendido de acuerdo con su posición social.

2. Función simbólica

Se utiliza para representar hechos, objetos o sentimientos por medio de símbolos, señales o signos.  En la comunicación que se
genera se usan varios códigos o lenguajes, con cargas emocionales positivas o negativas en los mensajes, que pueden provocar
efectos constructivos o destructivos en los participantes en el proceso comunicativo, según la significación que den a los
símbolos utilizados.

Ejemplo

El publicista que capta una realidad y la traduce en símbolos para comunicar ideas de seguridad, estatus, prestigio, sexo,
modernidad, libertad, riqueza, amor, etcétera, a través de palabras, líneas, imágenes, colores, ambientes, música y objetos, para
generar sensaciones y emociones en un público que, al recibir el mensaje, puede interpretar el simbolismo planea-do en la
comunicación.
 3. Función lingüística

Está ligada específicamente al estilo del lenguaje usado en el mensaje. Tal función la utiliza el comunicador desde que genera
ideas, las ordena con base en su contenido y elige el tratamiento y el nivel adecuado para los receptores.  Es muy variable, ya
que un mensaje puede construirse con diversos estilos de lenguaje: formal, informal, especializado, popular, culto, estándar,
etcétera, según el deseo del comunicador y la situación en la que se comunica.

4. Función simbólica

Se utiliza para representar hechos, objetos o sentimientos por medio de símbolos, señales o signos.  En la comunicación que se
genera se usan varios códigos o lenguajes, con cargas emocionales positivas o negativas en los mensajes, que pueden provocar
efectos constructivos o destructivos en los participantes en el proceso comunicativo, según la significación que den a los
símbolos utilizados. El publicista que capta una realidad y la traduce en símbolos para comunicar ideas de seguridad, estatus,
prestigio, sexo, modernidad, libertad, riqueza, amor, etcétera, a través de palabras, líneas, imágenes, colores, ambientes, música
y objetos, para generar sensaciones y emociones en un público que, al recibir el mensaje, puede interpretar el simbolismo
planeado en la comunicación.

Ejemplo

 Una conductora de televisión: desde la forma en que genera y estructura sus ideas, selecciona las palabras y elige el modo de
pronunciarlas, hasta la forma en que presenta al público cada mensaje, va creando un estilo lingüístico personal, original

5. Función organizativa

A través de la comunicación se ordena el conjunto de individuos por puestos, estratos y jerarquías; se generan normas, roles y
funciones para construir una empresa, organización o estructura social. Esta función es la que promueve la interdependencia y la
transmisión de información entre todas las partes que integran un sistema social.

Ejemplo

En una organización de negocios existe un consejo directivo que se comunica internamente para decidir; las decisiones tomadas
se comunican a los gerentes, informan a los jefes de departamento y, a su vez, los jefes de departamento enteran a sus
subalternos, etcétera, cumpliendo así roles y actividades que tienen como objetivo el buen funcionamiento de la organización.

Función cultural

Los individuos, al comunicarse, transmitir hábitos, costumbres, valores y creencias que conforman su cultura.  Los modos de
hablar y comportarse de los grupos humanos se aprenden a través de la comunicación y por medio de ella se crean, transforman
y cambian con el tiempo. Con esta función de comunicación apreciamos las diferencias y similitudes de conductas en las diversas
culturas.

Ejemplo

En todo contexto, la interacción humana generalmente comienza con un saludo, pero éste se expresa en forma verbal o no verbal
de diferentes formas, de acuerdo con normas, roles, estratos, actividades y costumbres que conforman una cultura: en ciertos
grupos orientales es simplemente una reverencia; otros, con las manos unidas por las palmas y cerca del centro del cuerpo se
inclinan en señal de respeto. En Occidente las personas extienden el brazo y se estrechan la mano recíprocamente; a distancia,
agitan la mano; otros acostumbran darse un beso en la mejilla o dos, uno en cada mejilla, o besarse en la boca. Igual que los
gestos, lo que dicen las personas al saludarse también varía dependiendo del lenguaje aprendido en su cultura para cada
situación.

Actividades

Menciona ejemplos de la función simbólica y grafique indicando la intensión comunicativa

Lista de cotejo

Indicador si no
01 El grafico identifica de manera precisa la función simbólica
02 Los mensajes de función simbólica transmiten efecto constructivo
03 Existe relación entre la representación simbólica y el texto
04 El trabajo cumple con las indicaciones impartidas por el docente