Prueba Excelencia Operacional Corporativa

Como parte del proceso de evaluación deberá realizar lo siguiente:

1. Completar la ficha de un procedimiento de compras (formato adjunto), el
procedimiento deberá ser sencillo y no tener más de 10 actividades.

2. Redactar un memorándum (formato adjunto) a Héctor Solano Miraval, Gerente

Corporativo de Servicios Compartidos, en la cual se comunicará una no conformidad
resultante de la auditoría interna realizada el 02 de febrero del 2019 para que
establezca las acciones correspondientes para el levantamiento de la misma. El
memorándum se remitirá desde la Gerencia de Planeamiento y Excelencia Operacional,
la cual está a cargo de Giancarlo Rondinel Carrillo.

3. Responder la siguiente pregunta, ¿qué actividades se deben realizar para el

mantenimiento de un sistema de gestión de calidad? (Responder de manera general).

 Revisión de los procesos

 Actualización de documentación
 Revisión y seguimiento de los indicadores de proceso.
 Actualización e Información en ISO 9001.
 Acompañamiento y Realización de auditorías internas.
 Acompañamiento y Realización de no conformidades.
 Mejora Continua en los procesos.

Se adjunta los formatos a utilizar para el desarrollo de las 2 primeras preguntas. La prueba
tendrá una duración máxima de 30 minutos.