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En su nivel más básico es la forma en que una gran organización se comunica. Incluye las
diferentes tecnologías y plataformas que los miembros de la organización utilizan para
hablar del trabajo, ofrecer opiniones y enriquecer sus ideas
Ciclo de Vida
1. Fase de planificación.
2. Fase de análisis.
3. Fase de diseño.
4. Fase de desarrollo.
6. Fase de implementación.
7. Fase de mantenimiento.