INTRODUCCIÓN

El objetivo primordial es hacer de manera sistemática y ordenada los

resultados en la fase de pasantías que se van a desempeñar. El mismo constará
de tres capítulos en los cuales se relatará parte de la experiencia vivida durante el
tiempo de pasantías.

La aplicación de los conocimientos ofrecidos en la máxima casa de estudios se

realizó en la empresa, Inversiones Carseguro M&F, de Milagros Flores Ordoñez, F.P., en
unión con la Universidad Nacional Experimental Sur Del Lago " Dr. Jesús María
Semprum” (UNESUR), permitiendo incluir y detallar de forma precisa las actividades
planeadas durante el tiempo de pasantías, proceso indispensable en la obtención de
conocimientos.

Producto de un proceso de combinación de conocimientos teóricos

adquiridos en el aula de estudio y la experiencia profesional que brinda las
pasantías surgirán unas series de conclusiones y recomendaciones, las cuales se
definirán al final de este informe.

Esto se debe a que las pasantías constituyen parte de los requisitos

necesarios y requeridos por la UNESUR, para otorgar el título de Licenciado en
Contaduría Pública.

Los Tres Capítulos que se describen a continuación explican la puesta en práctica

de los conocimientos adquiridos en la máxima casa de estudios y desarrollados con la de
las pasantías.

Capítulo I. Información General de la Empresa o Institución

Capitulo II. Planificación de las Actividades a realizar

Capitulo III. Desarrollo de las actividades realizadas.

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 CAPÍTULO I

INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN.

ANTECEDENTES ORIGEN Y CREACIÓN.

Inicialmente Inversiones Carseguro M&F, de Milagros Flores Ordoñez, F.P., fue

fundada con el nombre Asociación Cooperativa Carseguro, RL, el 10 febrero 2012,
iniciando actividades el mismo año, siendo la oficina de Santa Bárbara de Zulia, una de
las sedes, ya que la misma tenía su oficina principal en Tovar, estado Mérida.

Luego de 7 años, los socios de la Asociación Cooperativa Carseguro RL, toman la

decisión de separarse y cada quién se quedaría como el representante de cada sucursal,
convirtiéndose en empresas unipersonal, es así que en aquel período se funda
Inversiones Carseguro M&F, de Milagros Flores Ordoñez, F.P., el 10 de octubre de 2018,
iniciando actividades el 01 de enero de 2019.

En la actualidad la empresa Inversiones Carseguro M&F, de Milagros Flores

Ordoñez, F.P, cuenta con un personal que se encarga de la actividad de la misma.

La compañía está domiciliada en Santa Bárbara de Zulia, jurisdicción del Municipio

Colon del Estado Zulia, y sus instalaciones se ubican en el Corredor Vial Gran Colombia,
(antes Calle Gran Colombia) en el Centro Comercial Doña Elida Local 2, planta baja,
frente al Ministerio del Poder Popular Para El Ambiente, siendo una de la empresa que
colabora con el desarrollo del municipio.

Cuenta con instalaciones cómodas para prestar la mejor atención basándose en

experiencias satisfactorias al cliente y permitiendo la percepción del cliente de sentirse en
un lugar confortable que todos esperan recibir.

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Misión.

Prestar servicio de emisión de seguros de responsabilidad civil al comerciante

público en general, que posea vehículos de cualquier tipo y motos, que permita al
ciudadano de toda la zona, cumplir con el requisito exigido por la ley, ante cualquier
eventualidad de esta manera colaborar también con el Instituto de Tránsito y Transporte
Terrestre u otros organismo de seguridad, que en colaboración con Inversiones
Carseguro M&F, de Milagros Flores Ordoñez, F.P., se facilita al ciudadano la obtención
del mencionado seguro en jornadas especiales.

Visión.

Ofrecer a toda la comunidad, servicio de emisión de seguros de responsabilidad

civil al público a la vez que se sientan satisfecho con el cumplimiento de la ley.

Objetivos.

 Ampliar la cobertura de la emisión del seguro de responsabilidad civil a los

Municipios Catatumbo, Jesús María Semprum y Francisco Javier Pulgar y
cubrir otros municipios del Estado Zulia, como son Sucre, Rosario de Perijá.
 Realizar de jornadas especiales en fechas relevantes, período de vacaciones,
carnavales, semana santa, para la emisión del mencionado seguro.
 Aumentar la captación de nuevos clientes o usuarios en la obtención de dicho
seguro.
 Afianzar la credibilidad y confianza que han puestos los asegurados en manos
del personal debidamente entrenado y capacitados en Inversiones Carseguro
M&F, de Milagros Flores Ordoñez, F.P.

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 Estructura Organizacional.

Gerente

Administrativo

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 Recursos
Humanos Contador

Cobranzas

Emisión Asesores
de de
Seguros Ventas

Mantenimiento
(Aseo)

Inversiones Carseguro M&F, de Milagros Flores Ordoñez, F.P. Gráfica N° 01

FUNCIONES DEL ÁREAS.

Funciones del Gerente Administrativo.

Toma decisiones inherentes al funcionamiento de Inversiones Carseguro M&F, de

Milagros Flores Ordoñez, F.P.

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Funciones Talento Humano.

Elaborar la nómina de pago

Reclutamiento del personal

Recibir y elaborar las comunicaciones.

Funciones Contador.

Elaborar la codificación y clasificación de la contabilidad.

Elaborar las facturas de ventas.

Elaborar el libro de ventas y compras.

Declarar el impuesto municipal mensual.

Declarar el impuesto sobre la renta (I.S.L.R.) anual.

Transcribir la contabilidad al sistema y actualizar los libros.

Funciones Cobranzas.

Contactar a los clientes para avisarles sobre el vencimiento de su póliza.

Elaborar los recibos de ingresos

Llevar el libro de ingresos.

Funciones Emisión de Seguros.

Elaborar las pólizas de Responsabilidad Civil.

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Atender a los asesores para la emisión de las pólizas, vendidas por ellos fuera de las
instalaciones de Inversiones Carseguro M&F, de Milagros Flores Ordoñez, F.P.,
entregarles las pólizas original y copia, para que la lleve al cliente, y ser firmadas por
ellos.

Informar con anterioridad a cobranzas, los concernientes de los seguros próximos a

vencerse, para el respectivo contacto con el cliente.

Funciones Asesores de Ventas.

Atraer clientes fuera de las instalaciones de la oficina de Inversiones Carseguro M&F de:
Milagro Flores Ordoñez, F.P.

Asesorar al ciudadano de la necesidad de la adquisición del seguro de responsabilidad

civil.

Asistir a las jornadas especiales en las fechas que se indiquen.

Funciones de Mantenimiento (aseo).

Velar porque las instalaciones se encuentren siempre en orden y limpios.

Comunicar de las fallas de insumos Inherentes a su responsabilidad.

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 CAPITULO II
PLANIFICACION DE ACTIVIDADES
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SUR DEL LAGO

“JESÚS MARÍA SEMPRUM”

UNIDAD CURRICULAR: PASANTÍAS

PROGRAMA DE PASANTÍAS (P-01)

Nombre del Pasante: José Luis Cédula de identidad: V-16.167.894

Castellano Bermúdez

Unidad de Pasantías: Inversiones Período del: 07/11/2022 al 27/01/2023

Carseguro M&F, de Milagros Flores
Ordoñez, F.P.

ACTIVIDAD / SEMANA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Talento Humano

Administración

Ventas

Área Contable

ELABORADO POR: Firma Fecha:

Tutor Técnico: José Ramón 27-11-2022

Monsalve

APROBADO POR: Firma Fecha:

Tutor Académico:

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Cronograma de Actividades Tabla N° 01

Semanas Nº 01, 02 y 03;

Preparar nóminas del personal administrativo, descuentos del seguro social

obligatorio, pérdida involuntaria del empleo, descuentos de cuentas por cobrar al
personal, preparación del pago del bono de alimentación. Cálculo de bonificación
por ventas a los asesores.

Semanas Nº 04, 05 y 06; Elaborar los recibos de ingresos, actualizar el libro de

ingresos.

Semana Nª 07, 08 y 09; Emitir las pólizas de seguro de responsabilidad civil, al

público y asesores de ventas, notificar a cobranzas, sobre las pólizas vencidas y
próximas a vencerse, para que los usuarios sean contactados, para la respectiva
renovación de los mismos, organizarlos y pasarlos administración para el cuadre
diario.

Semana Nª 10, 11 y 12 Clasificar y Codificar las Cuentas, Procesar la Contabilidad

En Sistema Excel, Actualización de Libro Diario, libro mayor, libro de ventas y
compras, solicitar a cobranzas, el reporte de las emisiones de pólizas, preparar la
declaración de impuesto municipal, donde se debe informar y enterar los ingresos
quincenalmente.

Tutor Técnico Tutor Académico

Firma y Sello de la Empresa Firma

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 CAPITULO III

DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES

GERENTE ADMINISTRATIVO

OBJETIVO: Comprobar si existe la aplicación de los principios básicos de la

administración y aportar el conocimiento obtenido en clase en las materias inherentes al
área administrativas.

Diariamente se hace revisión de todas las emisiones para así llevar un control
determinado de caja y banco,

El cierre de caja se realiza diario al finalizar las actividades del día, como la empresa
no utiliza una impresora fiscal se elabora un reporte en EXCEL el cual es enviado a la
contabilidad.

Otra de las actividades realizadas en el área administrativa son los gastos menores,
como papelería, útiles de limpieza,

TALENTO HUMANO

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OBJETIVO: Desarrollar todas las actividades relacionadas al personal sobre pago de
nómina, vacaciones, utilidades, prestaciones sociales, liquidaciones y reclutamiento para
nuevos ingresos.

En esta empresa el pago de nómina se realiza quincenal, para su elaboración se

utiliza una hoja de cálculo (Excel) donde se especifican los descuentos por IVSS, P.I.E.
También se debe señalar que el programa va calculando la disponibilidad en prestaciones
sociales de cada trabajador.

Referente a salario, la empresa cumple con lo establecido en las normas jurídicas

que regulan las relaciones laborales; por lo tanto, ninguno de los empleados recibe un
salario menor al mínimo establecido y tampoco existen cálculos de horas extras ni de
bonos nocturnos ya que no se excede de su horario de trabajo establecido que es de 8:00
am a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.; de lunes a viernes, los días sábado, domingo y
feriados no se labora.

Para el periodo de vacaciones y el bono vacacional como lo especifica la ley a

cada trabajador les pertenece 15 días hábiles más un bono vacacional de 16 días
incluyéndole los días de descanso que en este caso serían 8 los correspondientes,
aumentando los días de acuerdo con el tiempo de servicio como lo estipula la ley.

El pago de utilidades la empresa hace el cálculo referente a 30 días y para la

liquidación 30 días de antigüedad con el monto del sueldo diario correspondiente a lo
establecido por decreto presidencial para dichas fechas calculadas. La empresa hace la
cancelación de esto todos los años.

Para el proceso de reclutamiento se utiliza como fuente principal los mismos

trabajadores y talento humano, en acuerdo con la gerente administrativa del
establecimiento, además de las personas que se acercan hasta las oficinas para solicitar
empleo. Para la selección se realiza una entrevista a las personas interesadas se les
solicita un currículo vitae con sus debidas referencias personales y laborales.

Luego se le da un adiestramiento previo motivándoles en lo personal, para que se

sientan parte de la empresa y así puedan ofrecer una mejor atención al cliente.

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VENTAS (Emisión de Seguros de Responsabilidad Civil)

OBJETIVO: Desarrollar actividades como emisor de seguros y así tener contacto directo
con el público, y desarrollar actividades de verificación concernientes a siniestros
reportados por el asegurado, tomándole fotos al o los vehículos reportados.

Una de las actividades de gran importancia en la empresa es la emisión de seguros,

esta es la base del negocio, para ello existe un plan que incluye atención directa a los
clientes que solicitan el mencionado seguro.

En esta empresa cancela bonificación o porcentaje por ventas realizadas por los
asesores, por lo cual para el cálculo de utilidades. Las ventas que se realizan son
facturadas, para esto existe facturas de formas libres, ya que no se utiliza las máquinas
fiscales.

AREA CONTABLE

OBJETIVO.

Demostrar los conocimientos de contabilidad y adaptarlos a las exigencias de las

normas de la empresa Inversiones Carseguro M&F, de Milagros Flores Ordoñez, F.P.
cumpliendo siempre con los conceptos contables aceptados por la Federación de
Contadores Públicos de Venezuela.

Clasificadas las cuentas, se procede a registrar en el sistema la contabilidad del

mes, registrando en cada cuenta respectiva el monto correspondiente a la misma, con la
referida descripción de la misma y el asiento si registra por el debe o el haber de acuerdo
a la teoría de la partida doble.

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 CONCLUSION

La empresa Inversiones Carseguro M&F, de Milagros Flores Ordoñez, F.P., es una

organización que presta servicios de emisión de seguros de responsabilidad civil

A más de admitir pasantes de la Universidad Nacional Experimental “Sur del

Lago”, ofrecer así la oportunidad de conocer un medio diferente a los bachilleres de
realizar pasantías, de esta manera el futuro egresado, que ejecuta las pasantías
demuestra que sale capacitado para ejercer la contaduría bien sea como dependiente de
un jefe en cualquier empresa que requiera sus servicios de cualquier índole o actividad
comercial, lo cual viene a justificar que un contador público, está capacitado para ir más
allá de la actividad de llevar libros, y demuestra de esta manera que la máxima casa de
estudios, le ha preparado y entregado las herramientas necesarias para desenvolverse en
el campo laboral. Demostrando capacidad para enfrentar cualquier circunstancia que se le
presente, aportando soluciones a diferentes situaciones que se puedan presentar en el
período de las pasantías.

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 RECOMENDACIONES

 Se hace obligatorio la preparación de un manual de procedimientos para

dejar definidos los pasos a seguir, para la elaboración de las diferentes
actividades, e ir dejando atrás la forma tradicional de hacer las actividades.

 Dejar claras las funciones del personal en sus respectivas áreas, sin que
esto impida la interacción entre los empleados de Inversiones Carseguro
M&F, de Milagros Flores Ordoñez, F.P.

 La empresa Inversiones Carseguro M&F, de Milagros Flores Ordoñez, F.P.

debe promover la convivencia en paz y armonía, con un mínimo de respeto a los
clientes y compañeros de la misma, pudiéndose realizar, talleres de atención al
público y convivencia en el ámbito laboral.

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