Actividad de proyecto 4

Actividad de aprendizaje 1: Establecer las características de los actores

de la cadena de abastecimiento según estrategias de gestión y políticas
empresariales.

1. Describa cada uno de los actores inmersos en el proceso de la cadena

de suministro, de acuerdo con los siguientes puntos:

- Clasifique los actores de la cadena de suministro (rol y características).

Clasificación de los actores de la cadena de suministro

La identificación de todos los actores de la cadena puede generar una red bastante compleja,
sin embargo se pueden clasificar en dos grupos:

Actores Primarios

Son los que adicionan valor directamente al producto o servicio.

Los miembros primarios de una cadena de suministro son todas esas compañías autónomas
o unidades comerciales estratégicas que llevan a cabo actividades de valor agregado,
operativas o de gestión, en los procesos comerciales produciendo un rendimiento específico
para un cliente en particular o mercado.

Actores Secundarios

Son las compañías que simplemente proveen los recursos, conocimientos y utilidades para
los miembros primarios de la cadena de suministro.

Tipos de actores en la cadena de suministro.

Proveedor

Elemento inicial de la cadena de abastecimiento, se definen como las personas física u

organizaciones que habitual o periódicamente ofrece, distribuye, vende, arrienda o concede
el uso o disfrute de bienes, productos y servicios. Un proveedor certificado permitirá ofrecer
productos con los requerimientos necesarios por el fabricante y permitirá asegurar su calidad
y el tiempo de entrega en el momento y lugar adecuado.
Fabricante

Un fabricante se dedica a transformar materia prima para la construcción de un producto. La

fábrica se dedica a elaborar productos o servicios que se encuentran regidos por los
requerimientos y especificaciones de los clientes. La fábrica es parte esencial en la calidad
en la elaboración de productos terminados.

Distribuidor

Es aquella persona u organización que se encarga de distribuir los productos terminados en

los puntos de venta que tienen contacto con el consumidor final. Es una parte vital de la
cadena de abastecimiento debido a que una inadecuada manipulación del producto puede
anular todo el proceso de calidad realizado en la fábrica.

Detallista

Es un comerciante que vende al por menor o de tal una mercancía. Es el punto de contacto
directo con el cliente o consumidor final, por esto es necesario ofrecer un óptimo servicio y
una presentación adecuada del producto a ofrecer.

Cliente o consumidor

Es la persona u organización que adquiere, realiza o disfruta de bienes, productos o

servicios. Parte vital de la cadena de abastecimiento, debido a que estos son la razón de ser
del negocio.

- Según el rol que desempeñan, indique las ventajas y desventajas como

actor del proceso.

Ventajas de la cadena de suministro

La integración eficaz de una cadena de suministro y logística puede reducir los costes
operativos entre un 20% o un 30%. Es una buena opción para centrar esfuerzos y recursos
en otros aspectos como aumentar la productividad. Uno de los sistemas de distribución
empleados es el cross-docking, basado en la distribución directa al cliente.

Mayor Eficiencia, Mejor calidad y nivel de servicio:

Implementar una buena gestión logística repercutirá en la calidad del servicio y experiencia
de los clientes finales. Si se realiza eficientemente evitará que se produzcan errores que
repercutan negativamente en la satisfacción del cliente y hará que los productos y servicios
sean más atractivos. Este paso jugará un papel importante en la fidelización de los clientes,
ya que la rapidez y facilidades de entrega son factores clave.
Aprovechamiento de la red de distribución:
Aprovechar la gran red de sinergias con los operadores logísticos hará que la empresa sea
más potente a nivel nacional e internacional, haciéndola así más competitiva en el mercado.

Seguimientos y mejora de gestión de inventarios :

La correcta automatización de los procesos permite poder controlar la gestión con los
proveedores de manera ágil y disminuir los tiempos de aprovisionamiento. Además, permite
trackear en todo momento y a tiempo real las actividades de la empresa como son las fechas
de entrega de los suministros, los plazos de producción, así como las fechas de embarque.
La implementación de las tecnologías de la información es un factor clave para una toma de
decisiones ágil que permita a la empresa hacer frente a la cambiante demanda del mercado
y optimizar la gestión de stocks.

Empresa mas competitiva, mayor cuota de mercado:

Solo si se consiguen optimizar todos los procesos y recursos logísticos mejorará la
competitividad de la compañía. Será en ese punto cuando la empresa pueda beneficiarse de
mayor cuota de mercado.

Entrega urgente a través de sistemas avanzados:

Con un sistema logístico potente, la compañía puede ofrecer servicios de transporte urgente
a los clientes. Esto permite que, ante un mundo globalizado e hiperconectado, los pedidos
lleguen con mayor rapidez de un país a otro.

Desventajas

Más difícil de controlar:

Si de por sí, tu empresa ya cuenta con varias áreas funcionales, añadir agentes externos
hará que si no se lleva un control exhaustivo, perder el control resulte más fácil.

Requiere de un mando fuerte:

el motivo es el mismo que el del punto anterior. Si quieres que todo lo que compone tu
cadena de suministros funcione a la perfección (o al menos lo mejor posible) necesitas poner
al mando a un buen líder.

Los integrantes del departamento de logística deben ser multifuncionales:

La implementación de nuevos sistemas y tecnologías requiere de profesionales capaces de

gestionarlas. Su adaptación al uso e implementación de estos nuevos sistemas será vital
para cualquier integrante del departamento.

Riesgos de coordinación:
Los riesgos de coordinación, posiblemente, no sucedan tanto a nivel nacional, pero es uno
de los factores a tener en cuenta sí o sí para cualquier logística que opere a nivel
internacional. Factores como el idioma, los husos horarios, así como los cambios culturales
pueden afectar a la gestión de la cadena de suministro.
Dificil acceso para las pymes:
El tamaño de la compañía es uno de los factores que condiciona el acceso a las cadenas de
distribución más potentes del mercado. Suelen estar copadas por grandes compañías, por lo
que las pequeñas y medianas empresas tienen más dificultades a la hora de acceder a este
tipo de sistemas de cadenas de suministro y logística.

Marco legal :

La legislación para el transporte, tanto para importar como para exportar mercancías, es otro
de los aspectos clave dentro del sistema logístico. Es importante que el sistema de gestión
contemple este factor para evitar que leyes internas o políticas de aduanas paralicen la
entrada o salida de los productos de la compañía.

- Describa las relaciones que deben existir entre los eslabones y socios, de
acuerdo con el nivel de integración de la cadena.

PRINCIPALES ESLABONES DE LA CADENA LOGÍSTICA

La cadena Logística está formada por todos aquellos procesos involucrados de

manera directa o indirecta en la acción de satisfacer las necesidades del cliente.

Los principales eslabones de la cadena logística son:

PROVEEDORES
Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a
otras empresas con existencias (artículos), los cuales serán transformados para
venderlos posteriormente o directamente se compran para su venta.
Estas existencias adquiridas están dirigidas directamente a la actividad o negocio
principal de la empresa que compra esos elementos

ALMACÉN DE MATERIA PRIMA.

Este almacén tiene como función principal el abastecimiento oportuno de materias
primas o partes componentes a los departamentos de producción.

LINEA DE PRODUCCIÓN Y PLANIFICACIÓN DE PRODUCCIÓN.

Es la actividad que aporta valor agregado por creación y suministro
de bienes y servicios, es decir, consiste en la creación de productos o servicios y, al
mismo tiempo, la creación de valor. Más específicamente, se trata de la capacidad
que tiene un factor productivo para crear determinados bienes en un periodo de
tiempo determinado

ALMACENES DE PRODUCTO TERMINADO.

Son almacenes exclusivos para el producto terminado y su función es de regulador.
Es el almacén que normalmente es el de mayor valor económico de todos los
existentes, por el que el primer objetivo es el de mantener el índice de rotación lo más
alto posible
CANALES DE DISTRIBUCIÓN.
Un canal de distribución es el conducto que cada empresa escoge para llevar sus
productos al consumidor de la forma más completa, eficiente y económica posible.

CLIENTE FINAL.
Un cliente es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a
cambio de dinero u otro artículo de valor.

INFORMACIÓN.
La recopilación de información logística tiene como objetivo tomar las decisiones
correctas en el proceso logístico desde su vertiente estratégica, hasta la operativa
pasando por la técnica.

- Mencione los beneficios que se pueden lograr al integrar los procesos de la cadena
de suministro.

Mayor tasa de eficiencia

Cuando tu empresa puede incorporar cadenas de suministro, logística integrada y estrategias
de innovación de productos, estará en una excelente posición no solo para predecir la
demanda, sino también para actuar en consecuencia.
Y este es, sin duda, uno de los principales beneficios de la cadena de suministro. ¿Por qué?

Porque puede adaptarse de forma más dinámica a las economías fluctuantes, los mercados

de emergencia y los ciclos de vida más cortos del producto.

Disminuir los efectos del costo

Disminución de los costos en diferentes áreas. Los más importantes son:

•Mejora tu sistema de inventario

•Ajusta el espacio de almacenamiento para productos terminados, lo que elimina los

recursos dañados

•Mejora la capacidad de respuesta de tu sistema, a los requisitos reales del cliente

Mejora tu relación con distribuidores y vendedores.

Mejora de la comunicación. Esto se suma a la coordinación y colaboración con las
compañías de envío y transporte, vendedores y proveedores.
Aumenta su nivel de beneficio empresarial
Cuando colocas tu negocio abierto a las nuevas tecnologías y una colaboración mejorada

dentro de las diferentes áreas, puedes estar seguro de que esto finalmente aumentará el

nivel de ganancias de tu negocio.

Incrementar el nivel de cooperación

Cuando hablamos de los negocios más exitosos en este momento, una de las cosas que
todos tienen en común es la comunicación. De hecho, cuando hay una falta de
comunicación, tus vendedores y distribuidores no tienen idea de lo que está sucediendo.
Por lo tanto, esta es definitivamente una de las principales ventajas de la cadena de

suministro. Además, cuando también abres tus puertas y adoptas la tecnología, también

puedes aprovechar el hecho de que las personas ni siquiera necesitan compartir el mismo

espacio para que haya una verdadera comunicación.

La comunicación entre las diferentes áreas de tu negocio te permitirá tener un acceso más
rápido a pronósticos, informes, cotizaciones, estados, entre muchos otros planes en tiempo
real.
No más retrasos en los procesos
A través de la comunicación, puedes reducir los retrasos en los procesos. Dado que todos

saben lo que están haciendo y lo que otros están haciendo, esto mitigará cualquier envío

tardío de los proveedores, errores logísticos en los canales de distribución y retrasos en las

líneas de producción.

Explique las debilidades que deben afrontar las empresas si no se

integran a la cadena de suministro.

Falta de visibilidad y control de la cadena de suministro.

Muchas veces los empresarios no cuentan con la información relacionada de cada uno de los
eslabones de su cadena de suministro. Esta situación dificulta la buena gestión y
organización en los procesos de producción.
Poca asertividad del pronóstico.

La toma de decisiones poco asertivas puede ser un problema derivado de la falta de

visibilidad y control que se tiene de las áreas o departamentos de la empresa.

Evadir el uso de la tecnología.

La falta de recursos para adquirir nuevas tecnologías, así como la resistencia al cambio
constante de las herramientas tecnológicas impiden la facilitan y agilización de los procesos
dentro de cualquier empresa.

No tomar todos los mercados en cuenta.

Es de suma importancia en cada una de las empresas que se tenga definido el mercado al
que va dirigido, si no existe una segmentación del mercado, no se sabrá qué es lo que los
clientes necesitan y podrán ofertarse al mercado soluciones, productos o servicios que no
sean de valor para el cliente.

Estrategias que no están alineadas ni integradas a lo largo de toda la cadena.

Las personas encargadas de la gestión de procesos en las cadenas de suministro muchas

veces no cuentan con la experiencia necesaria y en ocasiones tampoco con los
conocimientos necesarios que se requieren, lo que ocasiona un mal desarrollo e
implementación de proyectos y estrategias porque carecen de objetivos smart.

No existe un balance entre la demanda y el suministro.

Cuando la cantidad de mercancía disponible o en stock no coincide y está por debajo de su

demanda, se pueden generar fuertes pérdidas para las empresas que pueden lamentar
posteriormente.

Las cadenas de suministro pueden tener diferentes niveles de madurez que impactan
directamente al desarrollo de la empresa, entre mayor sea el nivel de madurez, mayor es el
retorno de inversión, pero también mayor será la durabilidad del negocio.

El nivel de madurez en el que se encuentren las cadenas de suministro dependen de muchos

factores entre estos los 6 factores mencionados y quizá los que creemos más importantes
para las empresas.

Nosotros te recomendamos que no dejes pasar estos factores en su cadena de suministro y

toma en cuenta cada uno de estos factores, pero sobre todo te invitamos a llevar a la práctica
cada una de las soluciones que mencionamos para que de esta forma logres enfrentar a
cada uno de estos.

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