Actividad de Aprendizaje 4:

Elaborar indicadores de gestión de una empresa

Para usar indicadores de gestión en una empresa, primero se debe identificar la

información que debe contener cada uno de ellos a través de una matriz de
indicadores, herramienta que muestra como está conformado el indicador

Para el cumplimiento de esta evidencia, tenga en cuenta lo aprendido con el material

de formación de esta actividad de aprendizaje, donde se evidenciaba con ejemplos la
construcción de dicha matriz, lo que permitía identificar los indicadores a implementar
en su organización o empresa.

Atendiendo la información anterior, realice un informe que contenga lo siguiente:

 Escoja una empresa, puede ser con la que ha venido trabajando otras
evidencias

 De acuerdo al mapa de procesos de dicha empresa, consulte cuáles son los

indicadores utilizados en los procesos del sistema de gestión y realice una matriz
de indicadores utilizando el siguiente cuadrouna matriz de indicadores (Minimo 5
indicadores) utilizando el siguiente esquema:
 Matriz de indicadores

Nombre Objetivo
Tipo de Fuente de
Proceso del del Fórmula del Indicador Frecuencia
indicador Información
indicador indicador

 Proceso: Indique el proceso en la empresa para el cálculo del indicador

 Nombre del Indicador: Registre en el cuadro el nombre del indicador
(Debe contar con una unidad de medida: porcentaje (%), número)
 Objetivo del Indicador: ¿Cuál es el objetivo?, la justificación para usar el
indicador, ¿para que sirve?
 Tipo de Indicador: Registre en el cuadro si es un indicador de eficiencia,
eficacia o efectividad
 Formula del Indicador: Construya la formula para calcular el indicador
 Frecuencia: Indique cada cuanto realizaría el cálculo del indicador
 Fuente de Información: ¿Cuál sería la Fuente de información que
utilizaría para calcular el indicador?

Con los indicadores identificados en la matriz, escoja dos de ellos, los que observe
relevantes para la gestión de la empresa y realice los gráficos
correspondientes, para esto tenga en cuenta el documento Gráficas para
indicadores, disponible en el material complementario de esta actividad de
aprendizaje
Ruta de Envio:

Ingrese al área de evidencias de clic en el nombre de la evidencia: Evidencia: Informe.

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área Contenido del Curso/Proyecto/Carpeta actividad No 4/ Evidencia: Informe.
Elaborar indicadores de gestión de una empresa/ Ver Evidencia

Criterios de evaluación

Elabora indicadores de gestión de acuerdo con las necesidades empresariales