Vigencia: 03 de marzo de 2023 al 31 de marzo de 2023

PYT-2023-50 POLÍTICA FTTX EMPAQUETADO ULTRAWIFI Red: Aplica de acuerdo con la cobertura FTTX
MESH * SEGMENTO NEGOCIOS

Tabla de Precios FTTX con Ultrawifi Mesh

Paquete MIX Producto Precio Imp. Cod_RR

Internet 80 megas con Mesh $ 69,900 G1AA
Internet 120 megas con Mesh $ 74,900 G1BA
Internet 160 megas con Mesh $ 88,900 G1CA
Internet 210 megas con Mesh $ 103,900 G1DA
1. Sencillos @ Internet 310 megas con Mesh $ 122,899 G1EA
Internet 420 megas con Mesh $ 188,900 G1FA
Internet 500 megas con Mesh $ 254,900 G1GA
Internet 950 megas con Mesh $ 299,900 G1HA
VOZ + Internet 80 megas con Mesh $ 74,900 G1IA
VOZ + Internet 120 megas con Mesh $ 79,900 G1JA
VOZ + Internet 160 megas con Mesh $ 93,900 G1KA
VOZ + Internet 210 megas con Mesh $ 112,900 G1LA
Voz + @ VOZ + Internet 310 megas con Mesh $ 131,900 G1MA
VOZ + Internet 420 megas con Mesh $ 213,900 G1NA
VOZ + Internet 500 megas con Mesh $ 268,900 G1OA
VOZ + Internet 950 megas con Mesh $ 326,900 G1PA
TV Digital Plus + Internet 80 megas con Mesh $ 93,900 G1QA
TV Digital Plus + Internet 120 megas con Mesh $ 98,900 G1RA

2. Dobles TV Digital Plus + Internet 160 megas con Mesh $ 113,900 G1SA
TV Digital Plus + Internet 210 megas con Mesh $ 127,900 G1TA
TV Digital Plus + Internet 310 megas con Mesh $ 145,900 G1UA
TV Digital Plus + Internet 420 megas con Mesh $ 212,900 G1VA
TV + @ TV Digital Plus + Internet 500 megas con Mesh $ 278,900 G1W1
TV Digital Plus + Internet 950 megas con Mesh $ 326,900 G1XA
TV Digital Superior + Internet 80 megas con Mesh $ 105,900 G1YA
TV Digital Superior + Internet 120 megas con Mesh $ 110,900 G10A
TV Digital Superior + Internet 160 megas con Mesh $ 124,900 G10B
TV Digital Superior + Internet 210 megas con Mesh $ 138,900 G10C
TV Digital Superior + Internet 310 megas con Mesh $ 156,900 G10D

1 Documento Claro Colombia

 Vigencia: 03 de marzo de 2023 al 31 de marzo de 2023
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MESH * SEGMENTO NEGOCIOS

TV Digital Superior + Internet 420 megas con Mesh $ 223,900 G10E

TV Digital Superior + Internet 500 megas con Mesh $ 289,900 G10F
TV Digital Superior + Internet 950 megas con Mesh $ 337,900 G10G
Triple Digital Plus + Internet 80 megas con Mesh $ 98,900 G10H
Triple Digital Plus + Internet 120 megas con Mesh $ 103,900 G10I
Triple Digital Plus + Internet 160 megas con Mesh $ 117,900 G10J
Triple Digital Plus + Internet 210 megas con Mesh $ 135,900 G10K
Triple Digital Plus + Internet 310 megas con Mesh $ 154,900 G10L
Triple Digital Plus + Internet 420 megas con Mesh $ 235,900 G10M
Triple Digital Plus + Internet 500 megas con Mesh $ 292,900 G10N
TV + @ + Triple Digital Plus + Internet 950 megas con Mesh $ 349,900 G10O
3. Triples Voz Triple Digital Superior + Internet 80 megas con Mesh $ 109,900 G10P
Triple Digital Superior + Internet 120 megas con Mesh $ 114,900 G10Q
Triple Digital Superior + Internet 160 megas con Mesh $ 128,900 G10R
Triple Digital Superior + Internet 210 megas con Mesh $ 147,900 G10S
Triple Digital Superior + Internet 310 megas con Mesh $ 166,900 G10T
Triple Digital Superior + Internet 420 megas con Mesh $ 247,900 G10U
Triple Digital Superior + Internet 500 megas con Mesh $ 304,900 G10V
Triple Digital Superior + Internet 950 megas con Mesh $ 361,900 G10W

2 Documento Claro Colombia

 Vigencia: 03 de marzo de 2023 al 31 de marzo de 2023
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MESH * SEGMENTO NEGOCIOS

Tabla de Tarifas para FTTX TODO CLARO con Ultrawifi Mesh

Paquete MIX Producto Precio Imp. Cod_RR

Internet 160 megas con Mesh $ 69,900 G1WA
Internet 210 megas con Mesh $ 74,900 G1WB
Internet 310 megas con Mesh $ 88,900 G1WC
1. Sencillos @
Internet 420 megas con Mesh $ 103,900 G1WD
Internet 500 megas con Mesh $ 197,900 G1WE
Internet 950 megas con Mesh $ 254,900 G1WF
VOZ + Internet 160 megas con Mesh $ 74,900 G1WG
VOZ + Internet 210 megas con Mesh $ 79,900 G1WH
VOZ + Internet 310 megas con Mesh $ 93,900 G1WI
Voz + @
VOZ + Internet 420 megas con Mesh $ 112,900 G1WJ
VOZ + Internet 500 megas con Mesh $ 221,900 G1WK
VOZ + Internet 950 megas con Mesh $ 278,900 G1WL
TV Digital Plus + Internet 160 megas con Mesh $ 93,900 G1WM
TV Digital Plus + Internet 210 megas con Mesh $ 98,900 G1WN
TV Digital Plus + Internet 310 megas con Mesh $ 112,900 G1WO
2. Dobles TV Digital Plus + Internet 420 megas con Mesh $ 127,900 G1WP
TV Digital Plus + Internet 500 megas con Mesh $ 221,900 G1WQ
TV Digital Plus + Internet 950 megas con Mesh $ 278,900 G1WR
TV + @
TV Digital Superior + Internet 160 megas con Mesh $ 105,900 G1WS
TV Digital Superior + Internet 210 megas con Mesh $ 110,900 G1WT
TV Digital Superior + Internet 310 megas con Mesh $ 124,900 G1WU
TV Digital Superior + Internet 420 megas con Mesh $ 138,900 G1WV
TV Digital Superior + Internet 500 megas con Mesh $ 232,900 G1WW
TV Digital Superior + Internet 950 megas con Mesh $ 289,900 G1WX
Triple Digital Plus + Internet 160 megas con Mesh $ 98,900 G1WY
Triple Digital Plus + Internet 210 megas con Mesh $ 103,900 G1WZ
Triple Digital Plus + Internet 310 megas con Mesh $ 117,900 G11A
Triple Digital Plus + Internet 420 megas con Mesh $ 135,900 G11B
TV + @ +
3. Triples Voz
Triple Digital Plus + Internet 500 megas con Mesh $ 245,900 G11C
Triple Digital Plus + Internet 950 megas con Mesh $ 302,900 G11D
Triple Digital Superior + Internet 160 megas con Mesh $ 109,900 G11E
Triple Digital Superior + Internet 210 megas con Mesh $ 114,900 G11F
Triple Digital Superior + Internet 310 megas con Mesh $ 128,900 G11G

3 Documento Claro Colombia

 Vigencia: 03 de marzo de 2023 al 31 de marzo de 2023
PYT-2023-50 POLÍTICA FTTX EMPAQUETADO ULTRAWIFI Red: Aplica de acuerdo con la cobertura FTTX
MESH * SEGMENTO NEGOCIOS

Triple Digital Superior + Internet 420 megas con Mesh $ 147,900 G11H
Triple Digital Superior + Internet 500 megas con Mesh $ 256,900 G11I
Triple Digital Superior + Internet 950 megas con Mesh $ 313,899 G11J

Oferta Básica Empaquetado con Mesh + IP

Paquete MIX Producto Precio Imp. Cod_RR

Internet 100 megas con Mesh $ 74.900 WWAA
Internet 200 megas con Mesh $ 103.900 WWAB
1. Sencillos @
Internet 300 megas con Mesh $ 122.899 WWAC
Internet 500 megas con Mesh $ 254.900 WWAD
VOZ + Internet 100 megas con Mesh $ 79.900 WWAE
VOZ + Internet 200 megas con Mesh $ 112.900 WWAF
Voz + @
VOZ + Internet 300 megas con Mesh $ 131.900 WWAG
VOZ + Internet 500 megas con Mesh $ 268.899 WWAH
TV Digital Plus + Internet 100 megas con Mesh $ 98.900 WWAI
TV Digital Plus + Internet 200 megas con Mesh $ 127.900 WWAJ
2. Dobles TV Digital Plus + Internet 300 megas con Mesh $ 145.900 WWAK
TV Digital Plus + Internet 500 megas con Mesh $ 278.900 WWAL
TV + @ TV Digital Superior + Internet 100 megas con Mesh $ 110.900 WWAM
TV Digital Superior + Internet 200 megas con Mesh $ 138.900 WWAN
TV Digital Superior + Internet 300 megas con Mesh $ 156.900 WWAO
TV Digital Superior + Internet 500 megas con Mesh $ 289.900 WWAP
Triple Digital Plus + Internet 100 megas con Mesh $ 103.900 WWAQ
Triple Digital Plus + Internet 200 megas con Mesh $ 135.900 WWAR
Triple Digital Plus + Internet 300 megas con Mesh $ 154.900 WWAS
TV + @ + Triple Digital Plus + Internet 500 megas con Mesh $ 292.899 WWAT
3. Triples Voz Triple Digital Superior + Internet 100 megas con Mesh $ 114.900 WWAU
Triple Digital Superior + Internet 200 megas con Mesh $ 147.900 WWAW
Triple Digital Superior + Internet 300 megas con Mesh $ 166.900 WWAV
Triple Digital Superior + Internet 500 megas con Mesh $ 304.899 WWAX

4 Documento Claro Colombia

 Vigencia: 03 de marzo de 2023 al 31 de marzo de 2023
PYT-2023-50 POLÍTICA FTTX EMPAQUETADO ULTRAWIFI Red: Aplica de acuerdo con la cobertura FTTX
MESH * SEGMENTO NEGOCIOS

Oferta TODO CLARO Empaquetado MESH + IP

Paquete MIX Producto Precio Imp. Cod_RR

Internet 200 megas con Mesh $ 74.900 GNMA
1. Sencillos @ Internet 300 megas con Mesh $ 88.900 GNMB
Internet 500 megas con Mesh $ 122.899 GNMC
VOZ + Internet 200 megas con Mesh $ 79.900 GNMD
Voz + @ VOZ + Internet 300 megas con Mesh $ 93.900 GNME
VOZ + Internet 500 megas con Mesh $ 131.900 GNMF
TV Digital Plus + Internet 200 megas con Mesh $ 98.900 GNMG
2. Dobles TV Digital Plus + Internet 300 megas con Mesh $ 112.900 GNMH
TV Digital Plus + Internet 500 megas con Mesh $ 145.900 GNMI
TV + @ TV Digital Superior + Internet 200 megas con Mesh $ 110.900 GNMJ
TV Digital Superior + Internet 300 megas con Mesh $ 124.900 GNMK
TV Digital Superior + Internet 500 megas con Mesh $ 156.900 GNML
Triple Digital Plus + Internet 200 megas con Mesh $ 103.900 GNMM
Triple Digital Plus + Internet 300 megas con Mesh $ 117.900 GNMN
TV + @ + Triple Digital Plus + Internet 500 megas con Mesh $ 154.900 GNMO
3. Triples Voz Triple Digital Superior + Internet 200 megas con Mesh $ 114.900 GNMP
Triple Digital Superior + Internet 300 megas con Mesh $ 128.900 GNMQ
Triple Digital Superior + Internet 500 megas con Mesh $ 166.900 GNMR

5 Documento Claro Colombia

 Vigencia: 03 de marzo de 2023 al 31 de marzo de 2023
PYT-2023-50 POLÍTICA FTTX EMPAQUETADO ULTRAWIFI Red: Aplica de acuerdo con la cobertura FTTX
MESH * SEGMENTO NEGOCIOS

POLÍTICAS GENERALES 9. El servicio de televisión empresas y negocios no incluye Claro Video.

1. Todas las tarifas incluyen equipo Ultrawifi Mesh, financiado a 36 meses. 10. Solo se puede ofrecer máximo (1) un servicio de internet principal.
2. La tarifa incluye 2 equipos Ultrawifi Mesh. De pendiendo la necesidad del cliente, podrá 11. Para los códigos de servicio con IP fija el servicio solo puede venderse con 1 IP fija, NO se
adquirir equipos adicionales según condiciones. puede ofrecer y/o vender más IP.
3. Para esta tarifa el servicio de ULTRAWIFI es mandatorio, esto quiere decir que siempre 12. A continuación, se relaciona cuadro de entrega de equipos para Internet:
estará incluido.
4. En las notas del contrato se debe dejar la siguiente anotación: LOS EQUIPOS ULTRAWIFI
SON ADQUIRIDOS POR EL CLIENTE A 36 CUOTAS. PAQUETE VELOCIDAD EQUIPOS
5. Si el cliente se retira antes de cumplir los 36 meses para pago del equipo, debe realizar el TODOS LOS PAQUETES Desde 30 MB FTTX a 950 MB FTTX ONT DUAL BAND
pago de las cuotas pendientes al momento del retiro.
6. Todas las tarifas incluyen IVA;
7. POR FAVOR VER EL ANEXO 3 SOBRE RESTRICCIONES DE SERVICIOS EN CIUDADES. 13. El servicio de Internet con velocidades superiores a 100Mbps NO APLICAN para clientes ISP.
8. Si el usuario cancela anticipadamente algún(os) servicio(s), se aplicará la cláusula de
permanencia mínima de acuerdo con las políticas vigentes, y se aplicará la tarifa vigente PUNTO CABLEADO
establecida.
9. Si el cliente entra en mora se le desconectará de acuerdo con “La política de cartera” todos CÓDIGO
DESCRIPCIÓN TARIFA
los servicios que éste tenga contratados. AJUSTE
10. El servicio contratado será instalado para uso exclusivo únicamente en la dirección Cliente nuevo o actual que
Hasta 1 Punto Cableado - Sin
relacionada en el contrato. adquiera o empaquete hasta 80 N/A
cobro incluido en la instalación.
MB FTTX.
11. La facturación se realizará de manera anticipada, a excepción de los servicios por consumo.
Cliente nuevo o actual que
12. Estas tarifas reemplazan cualquier otra tarifa plena anterior y podrán variar en cualquier Hasta 2 Puntos Cableados - Sin
adquiera o empaquete más de 80 N/A
momento mediante el proceso de tarifas establecido. cobro incluido en la instalación.
hasta 120 MB FTTX.
13. Para los servicios con IP Fija se debe adjuntar Plantilla ingreso venta FTTX IP fija (ver Anexo Cliente nuevo o actual que
Plantilla ingreso venta FTTX - IP FIJA) para la creación de OT en Onyx. Hasta 3 Puntos Cableados - Sin
adquiera o empaquete más de 120 N/A
cobro incluido en la instalación.
14. IP Fija solo aplica para clientes nuevos. hasta 200 MB FTTX.
15. La IP fija va se configura en el dispositivo de Claro y no sobre dispositivos del cliente. Cliente nuevo o actual que
Hasta 4 Puntos Cableados - Sin
16. El servicio de Televisión requiere el servicio de Internet para su funcionamiento. adquiera o empaquete más de 200 N/A
cobro incluido en la instalación.
17. Aplican las mismas condiciones de la PYT-2023-44. MB FTTX.

POLÍTICAS DE VENTA INTERNET

1. Se instala un servicio de Internet y un equipo por HHPP.
2. El cable modem con Wireless (Wi-Fi) se entregará en calidad comodato.
3. Todas las velocidades de internet aplican para todos los canales de venta y en las poblaciones
habilitadas en el ANEXO 1, validar las restricciones mencionadas en el ANEXO 3.
4. Las velocidades desde 200 MB FTTX hasta 420 MB FTTX en red FTTX NO requieren
prefactibilidad.
5. La velocidad desde 500 MB FTTX no requiere prefactibilidad, pero si debe estar incluida la
ciudad y zona si debe estar incluida en la tabla 3.
6. El proceso de digitación y venta solo se podrá hacer a través del CGV.
7. Las ventas con IP Fija requieren doble digitación en RR y CRM onyx
8. Los canales de venta y servicio deben informarle al suscriptor, que los equipos del cliente
deben ser aptos para recibir estas velocidades.

6 Documento Claro Colombia

 Vigencia: 03 de marzo de 2023 al 31 de marzo de 2023
PYT-2023-50 POLÍTICA FTTX EMPAQUETADO ULTRAWIFI Red: Aplica de acuerdo con la cobertura FTTX
MESH * SEGMENTO NEGOCIOS

ANEXO I: CÓDIGOS DE SERVICIO.

CATEGORÍA PRODUCTO TIPO COD SERV
Tv Digital Plus IP Principal PFY
Tv Digital Superior IP Principal TIP
Deco Kaon Adicional 3CP
TV Deco Cardless Adicional SMY
HBO Adicional H1Y
Hotpack Adicional FHY
Golden Adicional GLY
Internet 950 MB FTTX Principal MPF
Internet 500 MB FTTX Principal D1B
Internet 420 MB FTTX Principal C6E
Internet 310 MB FTTX Principal C5E
Internet 210 MB FTTX Principal C3E
Internet 160 MB FTTX Principal C7P
Internet 120 MB FTTX Principal F1P
Internet Internet 80 MB FTTX Principal FP8
Internet 500 MB FTTX + IP Principal D4B
Internet 300 MB FTTX + IP Principal I9P
Internet 200 MB FTTX + IP Principal I8P
Internet 100 MB FTTX + IP Principal I6P
Tsoluciona Promocional Adicional CEI
Wifi Mesh Como Servicio Adicional RLP
Voz Local Ilimitada FTTX Principal TFP
Funcionalidad Adicional FNP
Telefonía
LDN 50 min Adicional LDY

Cordialmente,

Jorge Eduardo Guacaneme

Líder Oferta y Marketing Segmento Negocios

Jairo Contreras Pedreros

Gerente Oferta y Marketing Segmento Empresas y Negocios

7 Documento Claro Colombia