FORMATO 2.

2: UNITED ROMPE GUITARRAS

Instrucciones:

De manera individual lean el Artículo de Harvard Business School: United Rompe Guitarras para que
conozcan sobre el Caso de David Carroll:

Artículo de Harvard Business School: United Rompe Guitarras:

https://octavioislas.files.wordpress.com/2020/09/united-rompe-guitarras.pdf

Información complementaria del caso:

● Dave Carroll: Lessons from "United Breaks Guitars": https://www.youtube.com/watch?v=_Hd8XI42i2M

● United rompió otra guitarra… ¿y qué sucedió?: https://www.merca20.com/united-rompio-otra-guitarra-
y-que-sucedio/

Parte 1. Instrucciones:

En equipo debatan e identifiquen a cuál de las 5 fuerzas de porter crees que pertenece el caso de
David Carroll y justifica tu respuesta.

Selecciona la fuerza:

Poder de Poder de Amenaza de Amenaza de Rivalidad entre

negociación de los negociación de los nuevos nuevos productos competidores
clientes proveedores competidores sustitutivos
entrantes

Justifica tu respuesta: (mínimo 300 palabras)

Parte 2 Instrucciones:

Elaborado por: M.A. Dianora Bermúdez Sotelo / M.B.A. Elsie Adelina Antonio Miranda
Fecha de Elaboración: Julio 2022
Busca un caso que puedes relacionar a cualquiera de las otras 4 fuerzas de porter.

Selecciona la fuerza:

Poder de Poder de Amenaza de Amenaza de Rivalidad entre

negociación de los negociación de los nuevos nuevos productos competidores
clientes proveedores competidores sustitutivos
entrantes

Liga del caso seleccionado:

Justifica tu respuesta: (mínimo 300 palabras)

Elaborado por: M.A. Dianora Bermúdez Sotelo / M.B.A. Elsie Adelina Antonio Miranda
Fecha de Elaboración: Julio 2022