UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE YUCATÁN

CAMPUS DE CIENCIAS SOCIALES, ECONÓMICO – ADMINISTRATIVAS Y

HUMANIDADES

FACULTAD DE DERECHO

MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

PROYECTO INTEGRADOR
“LA VIDA ES BELLA”

SECCIÓN: 2° “C”

PROFESOR: ABOG. ELMA GABRIELA ÁVILA MIRANDA

ALUMNOS:
BARRERA POLANCO, MAGALY DEL CARMEN
CEH CANTO, VALERIA
CHIM NÚÑEZ, MARÍA DEL CARMEN
EK HERRERA, JUAN JOEL
PASOS FLORES, JULIO CÉSAR

MÉRIDA, YUCATÁN A 24 DE JUNIO DEL 2021

INTRODUCCIÓN

“La vida es bella”, es una película dirigida y protagonizada por Roberto Benigni, quien encarna
al judío Guido años antes de que estalle la Segunda Guerra Mundial en Italia, lugar donde se
enamora de Dora, una maestra quien se encontraba comprometida, sin embargo, esto no impide
que Guido y Dora formalicen una relación que los lleva al matrimonio y a tener un hijo, al que
llamaron Josué, mientras que, al mismo tiempo, Guido cumplía su sueño de abrir una librería.

Años después, con el creciente odio racial hacia los judíos, Guido y su hijo son privados de su
libertad y depositados en un campo de concentración, quienes después fueron acompañados
por Dora, quien decide unírseles por amor. Es ahí cuando el asunto se convierte en algo triste y
desolador, pues Guido realiza una serie de actividades para hacer creer a su hijo que la situación
en la que se encuentran se trata de un juego.

Durante el desarrollo de la película hay unos aspectos que podemos visualizar respecto a la
materia que nos compete, que son: la mediación, conciliación y la negociación.

Persuadir a los demás y cambiar sus actitudes es toda una aventura. Son muy pocas las
personas que pueden lograr cambiar de parecer a una persona con el fin de lograr sus objetivos.
Esta habilidad, va de la mano de la negociación, pues cada una de las partes debe intervenir
activamente para lograr encontrar entre un abismo de pensamientos únicos e irrepetibles,
aquellos que sean homólogos o iguales con el fin de lograr una situación que beneficie a las
partes. Ya no es dar y recibir, es dar y dar.
A.- En que momentos se da la mediación, conciliación, negociación, etc

Podemos observar que se da la figura de la negociación desde casi el inicio de la película,

específicamente, en la escena en el un Comensal de suma importancia llega al hotel en el que
trabaja Guido como camarero, y este, empleando la persuasión e ingenio por medio de preguntas
que le limitaban a encontrar objetivos en común, logra convencerlo de consumir el platillo que
Guido quería que pidiera, aquel que el Doctor Lessing, “amigo” de Guido negó por encontrarse
tan inmerso frente a la adivinanza que Guido le mencionó.

Otro momento donde se da la negociación, es cuando Guido convence a su hijo de que todo está
siendo planeado por él, que están jugando un juego, en el que establece reglas, premios y
condiciones necesarias para lograr conseguir el tan anhelado tanque real. Guido, conociendo las
aspiraciones, gustos, y metas de su hijo le planteó que se le daría un tanque real si este ganaba,
a lo cual el menor, al encontrar que pueden plantearse intereses en común como el participar en
un juego en el que su papá quería que participe, y obtener por ello un tanque de tamaño real.

Pudimos observar que la mediación se da en el momento en el que Gido es solicitado por dos
personas del gobierno para sostener una reunión con un tercero, es decir, la prefectura, ya que
a pesar de haber sido llamado por autoridades, acude voluntariamente, inmediatamente y con
disposición de atender el conflicto que les aquejaba; por haber ido personalmente podemos decir
que se cumple la característica de la mediación, la cual es, que sea de carácter personalísimo, y
al tratarse de una conversación presencial, podemos establecer que se entabla una
comunicación y transmisión de intereses. En este caso Gido sufría de diversas injusticias
causadas por su nacionalidad, y se puede identificar por un diálogo dentro del guion, que Guido
había ido repetidas veces a atender esos asuntos, pues menciona que ya se encontraba
fastidiado de ir en distintas ocasiones a la prefectura.

b).- Considera si se desarrolló una buena o mala comunicación; en qué momentos se

dieron y cómo lo abordaron

- En el momento que la esposa de Gido habla con el general alemán encargado del
transporte de los judíos, el general se comporta agresivo y decidido a no brindar algún
tipo de explicación, evidentemente no hubo una buena comunicación.
- Cuando Gido solicita una firma del secretario de sección con el fin de abrir una librería en
la ciudad, sin embargo, este secretario se comporta arrogante y prepotente, y aunque
aún era el horario de trabajo decidió no atender a Gido. Poco después, una serie de
sucesos accidentales que pudieron haber sido evitados de haber entablado una
comunicación óptima, provocaron que el secretario persiguiera a Guido con violencia.
- A pesar de que su hija no se casó con la persona que ella esperaba, la Mamá de Dora
visita la librería de Gido años después y sostiene una agradable conversación con su
nieto Josue, quien aún desconocía que tal señora era su abuela, pero pudo deducir por
sus intereses expresos y su lenguaje corporal.
- En todos los momentos donde Gido habla con Giosue se denota una excelente
comunicación, Gido sabe cómo transmitir una idea a su hijo mediante el uso de un juego,
que consiste en conseguir 1000 puntos para que puedan ganar un tanque-vehículo.
 - En la escena en la que Guido desea transmitirle su petición al doctor Lessing que le ayude
a escapar con su esposa e hijo del campo de concentración se da el ejemplo de una mala
comunicación, pues Lessing, sin prestarle especial atención, inhumanamente, y sin
empatía, únicamente le plantea una adivinanza, demostrando que jamás tuvo intención
de colaborar con el de una manera específica. Aunque se dio una exposición de intereses
por parte del doctor, Guido nunca tuvo la oportunidad de transmitir su deseo porque nunca
hubo un interés en común.
- Además de poder transmitirle ideas claras, breves y concisas a su hijo, Guido también es
capaz de mantener una excelente comunicación no verbal con su hijo, como se da al
momento en el que el menor ve como su padre es escoltado por un soldado nazi, pues
con su lenguaje corporal le transmitió el mensaje de que nada ocurría, era un simple juego
y no debía preocuparse ni salir de su escondite.

c).- Analiza los diversos aspectos, elementos, tipos y características del conflicto y las
formas en las cuales las afrontan.

Entre los conflictos que pudieron observarse a lo largo del desarrollo de la película, se pudieron
identificar los siguientes:

1. Racismo y Xenofobia: este conflicto se representa cuando Guido asiste a la escuela

donde trabaja Dora en lugar del Comensal Italiano, y es que el tema a tratar durante la
exposición era la supremacía de la raza italiana por sobre el resto del mundo. Dicho tema
pareció disgustar a Guido por la diferencia de valores pues él no creía que nadie fuera
superior o inferior a ningún otro, pero con su habitual carisma, creatividad y sentido del
humor logró demostrar ante los alumnos que tal supremacía es ridícula, pues tanto los
italianos como el resto del mundo poseen un cuerpo común, con orejas, oídos, piernas
funcionales, por lo que no existe tal supremacía, lo cual causó desconcierto hacia la
directora, claramente radical. Tal radicalización, se ve demostrada en la cena de
compromiso de Dora y el secretario, pues se puede observar que mantienen una
conversación sobre la enseñanza de los menores, ampliamente inhumana y con poca
empatía, dicha que, por cierto, causó una terrible preocupación y disgusto a Dora.

Sin embargo, al tratarse de una doctrina fomentada a niños, jóvenes y adultos, sólo
pudieron desarrollarse soluciones temporales, por lo que el conflicto se agravó
germinando en la matanza judía y el transporte a los campos de concentración, la cual
nos llevaría al siguiente conflicto.

2. Antisemitismo: Este conflicto se abordó durante casi toda la película, y aunque en un

inicio no era tan notoria, mientras más transcurría la narrativa de esta, más se podía
denotar este antisemitismo. Lo empezamos a ver en la forma en que las personas
trataban al tío de Guido, lo golpeaban en su propia casa y hasta vandalizan su caballo;
Pero no tenemos que irnos tan lejos, inclusive al mismo Guido le pasaron este tipo de
cosas, por ejemplo, cuando vandalizaron la cortina de su librería o cuando le solicitaron
que los acompañara a la prefectura. Y así durante toda la película se nos dan pequeñas
 muestras de esta conducta antisemita, hasta que explota de manera abrupta en los
campos de concentración.

En los campos de concentración se ve el antisemitismo en su forma más pura, en este

lugar era obligados a realizar trabajos forzados, por ejemplo, cuando eran obligados a
cargar yunques de un lugar a otro, a ser sirvientes de los altos cargos o inclusive de
encargarse de servir a los niños alemanes; Las personas mayores, los niños o los
incapaces de trabajar, eran ejecutados o mandados en masa a las cámaras de gas.

La forma en la que se resolvió este conflicto fue cuando la guerra terminó y los aliados
tomaron el control de los campos de concentración, y liberaron a los judíos.

3. Otro conflicto presentado, y quizás considerado de “inferior” importancia por los

acontecimientos que marcarían su futuro, es el que tenía Dora al momento de conocer a
Guido, pues ella, estaba comprometida con un hombre al cual no amaba por obligación y
órdenes de su madre. En primer lugar y como ya se mencionó, Dora no quería casarse,
pero lo hacía en contra de su voluntad por órdenes de su madre; por otro lado, la madre
deseaba que el matrimonio se concretara por cuestiones económicas y estatus, y el
prometido, simplemente no se detenía a considerar los deseos e intereses de Dora.
Quizás el conflicto pasa desapercibido porque Dora nunca alza la voz ni trata de impedir
su matrimonio, sin embargo, al no existir este criterio para decidir, intereses, necesidades
y deseos en común, y mucho menos una igualdad de valores es por la que podemos
determinar que estamos presentes ante un conflicto.

Podemos determinar que este conflicto se soluciona sin un gramo de violencia, pues se
solucionó con la herramienta de la negociación, pues al aparecer Guido frente a fascistas
en el caballo de su tío dañado por la ideología antisemita, y extenderle su mano para irse
juntos, ella finalmente obedeció a sus intereses, necesidades, y deseos, pues extendió
su mano y decidió irse con el. Posteriormente, se puede notar que el secretario otorga
permiso para abrir la biblioteca de Guido justo donde la quería, y como la madre de ella
acude a la biblioteca para presentarse a su nieto.

d).- Identificar las cualidades intrínsecas del ser humano

Las cualidades intrínsecas del ser humano son aquellas capacidades especiales,
comportamientos extraños o peculiares originarias de una persona. En esta película, pudimos
observar en el protagonista Guido, cualidades intrínsecas como la creatividad, el sentido del
humor, su capacidad de persuasión, su facilidad de habla, y su gran ingenio, pues desde el
segundo uno de la película se encarga de enfatizar toda esa bomba de dinamismo y cualidades,
las cuales no cambian sin importar que tan difícil sea la situación, y como todos los que le rodean
se ven contagiados por él, por último, también posee una rápida adaptabilidad.

Giosue: En este caso a su edad el niño mostraba una gran inteligencia, tenía una capacidad
considerable de análisis como en el momento que logra identificar que la señora que lo visita es
su abuela, de igual manera logra darse cuenta que la situación en la que se encontraban no
parecían características de un juego, sin embargo la inocencia característica de su edad no le
permitieron analizar más allá la situación. También tenía una excelente fuerza de voluntad, pues
siendo testigo del mal trato que le daban los alemanes, que el lugar era feo, y sin poder comer y
vivir adecuadamente, se mantuvo fuerte a sus deseos, ya que soportó mareas para poder
conseguir su tan esperado premio.

Dora: Puede ser considerada como un caso particular. Fue educada bajo un hogar que no le
permitía expresar libremente su voluntad y emociones, al punto que aún a una edad adulta
continuaba realizando todas las actividades que su madre le obligaba, como, por ejemplo,
contraer matrimonio con un hombre con el que no deseaba. Sin embargo, con el paso del tiempo
fue contagiada por la energía de Guido y esa libertad que solo él les transmitía al no desvalorizar
sus sentimientos, por lo que, decidió por fin actuar por sí misma, pro sus deseos.

Dora poseía una gran valentía, un coraje impresionante y una capacidad de amar sin igual, pues
a pesar de ser de su conocimiento la situación a la que sería sometida si subía al tren en el que
estaba su familia, decidió hacerlo por el simple y sencillo hecho de que los amaba, tanto que ese
amor la lleva a permanecer y querer estar con ellos sin importar la situación en la que se
encontraban. Pudo simplemente olvidarlos y dejarlos de lado, vivir una vida tranquila con alguien
de su “clase”, sin embargo, a pesar del peligro, se tragó su temor y optó por vivir o morir junto a
su familia.

e).- Distinguir las herramientas vistas en clases

Comunicación: respecto a esta herramienta en general no se llevó de buena manera, ya que por
temas políticos Guido y otros judíos sufren de diversos abusos sin derecho de réplica ante los
superiores del gobierno, nunca hubo empatía por parte de los alemanes y durante la estancia en
los campos de concentración no había comunicación, únicamente se realizaba lo que los
alemanes ordenaron, no había derecho a preguntas ni a escucha activa, nunca hubo confianza,
ni una actitud positiva para solucionar el conflicto.

Primeramente, encontramos que se violentan las herramientas de comunicación vistas en clase.

Como ya se mencionó nunca hubo una escucha activa porque no existió siquiera el interés por
solucionar el conflicto. No existió empatía, pues los judíos eran igualados a perros y cuando uno
era herido era rápidamente llevado a los campos de concentración pues ya no podrían
proporcionarles ninguna utilidad a los agresores. Nunca existió una generación de confianza,
porque los alemanes siempre despreciaron y menospreciaron a los judíos, por lo que difícilmente
se entablaría la confianza el uno con el otro. Quizás un punto a destacar es que el hecho de no
ser bilingües afectó aún más las herramientas de comunicación e impidió se ponga en práctica
un medio alternativo de solución de controversias, aunque francamente, aún con estos si se
daban estos momentos era muy poco probable el generar un cambio.

En segundo lugar, y como un segundo caso, podemos decir que las herramientas de
comunicación fueron útiles entre la negociación que se dio entre Josué y su padre, pues este
último, durante su comunicación hizo uso de distintas herramientas tales como:
 ● Legitimación: pues justificó en reiteradas ocasiones por qué estaban ahí, por qué los
alemanes constantemente se veían molestos, y porque él debía irse durante el día. Si
bien, era mentira, fue realmente convincente y no deja de ser una herramienta de
comunicación.
● Hubo mucho parafraseo y reformulación, pues al igual que la anterior, en reiteradas
ocasiones le recordaba a su hijo por qué estaban ahí y el motivo de sus acciones, tanto
de él como la de su hijo, que era obtener un tanque si juntaba 1000 puntos. Siempre evitó
hablar de manera brusca, o agredir a su hijo verbalmente por hacer muchas preguntas,
por lo que logró que no existiese una confrontación entre ellos.
● Guido también fue muy asertivo, pues en ocasiones se mantuvo firme a las decisiones de
su hijo como el no querer ir a bañarse, provocando la disminución de sus puntos sin
necesidad de gritarle o ser agresivo. Siempre se mantuvo tranquilo aun cuando la
situación podría sumergirlo ante un estrés y preocupación que floreciera en agresividad,
como cuando su hijo dio las gracias a un mesero cuando se supone no debía hablar.
● Su postura corporal y gesticulación fueron claves para mantener la dulce mentira que
presentó a su hijo, pues muchas veces, aún con dolor, estrés y quizás alguna otra
emoción negativa el siempre estaba alegre y despreocupado ante su hijo. Un detalle
primordial, y el mejor momento para ejemplificar esto es cuando Guido está siendo
escoltado por un alemán hacia la muerte, cruzando justo donde su hijo se encontraba
escondido. En un principio se puede notar como Josué está inquieto, sin embargo, al ver
a su padre marchando alegremente, y guiñándole un ojo pudo mantener la calma y
comprender que solo estaban jugando, y él había sido atrapado.
● El padre de Josué también hace mucho énfasis en la herramienta de comunicación
conocida como preguntas, las cuales deben ser claras, pertinentes, cortas y abiertas.
Pues muchas veces, para ver si el menor comprendía el mensaje se las hacía una, y otra
vez, tal y como se observa cuando recién entran a los campos de concentración y le
explica las reglas del juego, como cuando lo oculta al “final” del juego, reiterando una y
otra vez las preguntas para estar seguro de que el menor entendió que debía hacer.
● Orden y secuencia: siempre que Josué planeaba desistir del juego, Guido hizo uso de
esta herramienta, pues siempre le daba resúmenes de cuántos puntos iban ganando por
día, y como iban los demás participantes.

En el momento que Dora dialoga con el general alemán éste se muestra arrogante y las
expresiones faciales que utiliza hacen sentir a Dora con miedo, nunca hizo sentir a la ciudadana
con seguridad, no se dio la confianza, y, por tanto, no se hizo uso de las herramientas para la
aplicación de medios alternativos.

f).- Si se utilizó algún tipo de negociación

Como hemos mencionado anteriormente, la negociación si fue implementada por los personajes
de la película. En varias escenas, podemos ver como Gido utiliza los diferentes tipos de medios
de solución de controversias como herramientas para poder mantener la situación en calma con
su hijo.
Por ejemplo, el arbitraje toma un papel importante cuando Gido finge ser interprete y hablar
alemán cuando él y Giosué llegan al campo de concentración. En esta parte podemos ver como
Gido relata las reglas de un juego para su hijo y los demás hombres que se encuentran en la
sala en lugar de decir las indicaciones del campo dadas por el soldado nazi.

Como sabemos, el consentimiento, es una característica fundamental del arbitraje y Gido le hace
creer a su hijo que fue idea de ellos y que están a gusto al estar ahí recordándole a su hijo que
no quieren ser regresados a casa para ganar el concurso. A pesar de que, este ejemplo no
cumple con las demás características del arbitraje, como la neutralidad, la confidencialidad, etc.

g).- Como manejan las actores principales sus emociones, es decir, identifica las más
significativas durante la película.

Los personajes de está película representan genuinamente a un ser humano en una situación
tan crítica como en la que están.

Comenzando con el protagonista, Gido, éste, a lo largo de la cinta, logra mostrar, desarrollar y
relacionarse emocionalmente con los demás personajes. Gido presenta emociones tan
significativas para la narrativa de la cinta como lo son: La angustia: a lo largo de su estancia en
el campo de concentración, pues busca sobre todas las cosas el bienestar de su hijo Giosué; El
temor: al momento en el que se tiene que separar de su tío, cuando no puede estar con Dora y
no sabe como está y todas aquellas veces en donde Giosué está cerca de ser descubierto. Como
la mayoría de los padres, su principal motor y fuerza para seguir resistiendo es su hijo.

También podemos destacar su emoción, su sentimiento de supervivencia cada que habla con
Giosué sobre el concurso, sobre lo cerca que están de llegar a los mil puntos y poder ser los
ganadores del auto tanque que tanto desea Giosué. La manera de comportarse y manejar sus
emociones es excepcional al actuar durante toda la situación de manera calmada y pacifica para
con su hijo.

Dora, por lo contrario, a lo largo de la película fue representada como una mujer más emocional.
Tal vez al principio, en escenas donde se comprometía o pedía ser subida al tres se mostraba
calmada pero al paso de la historia pudimos ver que igualmente tiene las emociones marcadas,
como la angustia, el enojo, la preocupación, el amor cuando escucha a Gido hablarle por los
altoparlantes o al ponerle una canción solo para ella.

Por último, Giosué siempre se mantuvo emocionado, con ilusión e inocencia de que lo que le
decía su padre era verdad, de que juntos como equipo conseguirían el tanque que tanto quería.

h).- Momentos en el cual desarrollando el pensamiento crítico; comprenden en que

consiste la cultura de la paz.

Hay un momento en donde el actor principal va a una reunión donde empieza a hablar de que la
raza es superior, y empieza a mostrar cosas simples del cuerpo humano, cosa que deja mucho
que pensar ya que a veces no nos fijamos en las cosas que tenemos, nos parecen muy normales
y creemos que no tienen cierto valor. Desde siempre las naciones unidas han tratado que la
cultura de la paz se propague, que no exista diferencias en derechos por color de piel, raza,
orientación, etc. Educar en cultura de paz y formación ciudadana es un reto para la comunidad
educativa, ya que deben ver sus diferentes componentes como una forma de transformar la
sociedad, lo cual permitirá al ser humano encontrar soluciones que permitan enfrentar los
conflictos sin violencia, con la fuerza necesaria para llegar a soluciones en las que todos resulten
ganadores, en una sociedad tan convulsionada. Todo ser humano es valioso y merece ser
tratado bien, realmente en la película en el campo de concentración se ve hasta dónde es capaz
de llegar el ser humano por ambiciones, mal entendidos y no llegar al diálogo, no utilizan la
comunicación efectiva por lo que genera problemas a gran nivel.

g).- Observar que más pueden resaltar de la película como elementos valiosos en nuestras
vidas.

Algo que me gustó mucho de la película es el valor de la amistad y el amor que le tuvo el actor
principal al niño, cuando le dijo que salga cuando ya no escuche ruidos y no haya nadie, fue
bonito el final cuando terminó la guerra y ganaron, se veía la alegría del niño al abrazar a la
mujer, es bueno el final de una guerra porque significa el principio de una paz. Creemos que el
actor principal tiene una vibra y demuestra tanto el amor con los demás que hace que la película
sea buena a pesar de que haya una guerra de fondo, se ve que es una persona muy positiva y
con originalidad.

Muchas veces hemos escuchado que México podría tener una guerra con Estados Unidos, así
como Estados Unidos con otros países, lo que no es nada extraño. En la película podemos
observar cómo el término de una guerra impacta en ambos bandos, el ganar una guerra implica
un acuerdo entre los dos, ya que una parte cede. Aún así se causan muertes por lo que es
importante comunicarnos entre naciones y llegar a acuerdos sin recurrir a la guerra.