PLAN DE TRABAJO NOM-035-STPS-2018 CH 2023
Rev.01 03 de febrero del 2023
Área: CH.
Actividad
PLAN DE TRABAJO NOM-035-STPS-2018
1. Establecer y difundir una política de
prevención de factores de riesgo psicosocial Director de CH y Coord. Capacitacióin y NOM-035-STPS-2018.
en el los centros de trabajo de la empresa
Live Natura.
2. Adoptar medidas preventivas y controlar
factores de riesgo psicosocial.
3. Identificar y canalizar para su atención a
Director de CH y Coord. Capacitacióin y STPS-2018, que consiste en un cuestionario sencillo
trabajadores expuestos a acontecimientos
traumáticos severos.
Director de CH y Coord. Capacitacióin y
4.Evaluar el entorno organizacional.
Director de CH , Coord. Capacitacitación
5.Tomar medidas y acciones de control.
6. Practicar exámenes médicos y
evaluaciones a trabajadores expuestos a
factores de riesgo.
7. Difundir un resumen de los resultados de
los cuestionarios.
8. Informar sobre las medidas de
prevención, las medidas implementadas y los
mecanismos para reportar malas prácticas,
así como de los planes de acción en caso de
que aplique.
9. Toma de registros y manejo de evidencias.
Observaciones:
Responsable
Difusión de información referente a la aplicación de la
desarrrollo. Establecer la Politica de FRS acorde a las necesidades
*Establecer y mantener Canales de comunicación y
atención a los colaboradores.
Director de CH, Coord. Capacitación y personal de la empresa Live Natura sobre los FRP.
desarrrollo y Toda la organización.
organizaciónal favorable.
Aplicación de la Guía de referencia III de la NOM-035-
desarrrollo. para identificar a las personas trabajadoras que fueron
sujetas a acontecimientos traumáticos severos.
favorable:
tareas encomendadas (acciones de capacitación o de
desarrrollo.
y desarrrollo y toda la organización
Servicio Psicológico / Director de CH,
Coord. Capacitación y desarrrollo.
Director de CH, Coord. Capacitación y
desarrrollo.
Director de CH, Coord. Capacitación y
desarrrollo.
Director de CH, Coord. Capacitación y
desarrrollo.
Elaboró:
Lic. Elizabeth Mendoza
Coord. Capacitación y Desarrollo.
Actividad Ejecucción Acciones Tiempo Objetivo
¿Qué? ¿Quién? ¿Cómo? ¿Cuando? ¿Para que?
* Campañas de difusión por Correo electronico.
Capital Humano en Colaboración con los * Publicación de Flyers en el
gerentes de unidad y Coordinadores. Telefono de CH. Se lleva a cabo durante el mes de FEBRERO a difusión para El objetivo es informar y prevenir los factores de
Es * Colocación de Informacion en los tableros de las unidades de enterar a todo el personal de la empresa Live Natura sobre riesgo psicosocial en el los centros de trabajo de la
obligación de Capital Humano establecer la negocio. dicha aplicación y Politica. empresa Live Natura.
de la empresa Live Natura.
Politica de FRP. *Utilizar la Guia de Referencia IV como ejemplo de
politica de prevención de FRP.
1. Colocación un Buzón de quejas y sugerencias en las
unidades de negocio para los colaboradores, anexo a: Creación
de un correo anónimo para atención a riesgos Psicosociales.
2.Colocación de
Tableros Informativos en las unidades de negocio para trasmitir
información referente a la normas y campañas a los
colaboradores.
*Atención a quejas y sugerencias de FRP. 3.Aplicación de encuestas de satisfacción laboral. Para que las personas puedan trabajar sin perder
Se lleva a cabo durantes los proximos meses MARZO Y
*Informar Y Prevenir al Capital Humano en conjunto con Gerentes de 4.Fomentar el trato equitativo entre los miembros de los distintos el bienestar físico y psicológico, se debe
ABRIL y durante todo el año llevando asi el seguimiento del
unidad , coordinadores, y lideres de áreas, grupos de trabajo. implementar estrategias especiales. Crear planes
trato equitativo, los mecanismos de control, entro otras
*Crear un ambiente para llevar a cabo la impartición y seguimiento 5.Facilitar las condiciones ambientales y organizativas que de prevención, métodos de seguimiento y
actividades que se van desarrollando durante la aplicación y
de las actividades a desarrrollar. fomenten la cooperación y la prestación de ayuda entre ambientes favorables para una jornada laboral
seguimiento de la Norma.
*Creación y aplicacion de un codigo de ética. compañeros y compañeras, y entre superiores. agradable y productiva.
*Atención a 6.Establecer mecanismos de control y/o vigilancia que impidan
colaboradores y resolución de conflictos situaciones de riesgo.
7.Implicación en la resolución de los conflictos interpersonales
existentes en las diferentes unidades.
8.Establecer procedimientos de resolución de conflictos entre el
personal del servicio.
9. Crear una política interna contra el acoso.
Se llevara a cabo mediante una encuesta en linea
www.encuestas.com donde los coordinadores y gerentes de Para poder identificar a los trabajadores que
Capital Humano con colaboración y apoyo de unidad se encargaran de verificar que todos los colaboradores de fueron sujetos a acontecimientos traumáticos
Una vez aplicados los puntos anteriores se lleva a cabo
Gerentes y Coordinadores de Unidad para la sus unidades correspondientes contesten el cuestionario, asi severos, durante o con motivo del trabajo,
durante los meses MAYO Y JUNIO.
aplicación de dicho cuestionario. mismo Capital Humano se encargara de dar seguimiento a dichas canalizarlos para su atención aplica para todos los
evaluaciones, recopilacion de datos , graficas y presentación de centros de trabajo.
resultados.
Aspectos a Evaluar del enorno organizacional
* El sentido de pertenencia de los trabajadores a la
empresa.
* La formación para la adecuada realización de las
Para conocer las oportunidades y debilidades que
Se lleva a cabo al igual mediante el cuestionario que facilita la se tienen como empresa y asi poder mejorar y
tutoría). Una vez contestados los cuestionarios por los colaboradores
Colaboradores de la empresa Live Natura NOM.035-STPS-2018 Guia de Referencia III , o en su caso modificar aspectos relevantes que puedan
* Definición precisa de responsabilidades para los de la empresa Live Natura. Se preve aplicar en JULIO
mediante un cuestionario de elaboración Libre. perjudicar de manera directa o indirecta a los
trabajadores.
trabajadores.
* La participación proactiva y comunicación entre
trabajadores.
* Distribución adecuada de cargas de trabajo, con
jornadas laborales conforme a la ley.
* Evaluación y el reconocimiento del desempeño
1. Capacitar y enterar al personal de las medidas
adoptadas para la prevención de riesgos Psicosociales. Para prevenir y poder accionar ante posibles
Llevar a cabo acciones correctivas en diferentes áreas de acuerdo
2. Crear un plan de acción sobre los resultados peligros a los que puedan estar expuestos los
Capital humano en conjuntos con los lideres de a los resultados obtenidos de la aplicación de los cuestionarios Obtenidos los resultados y llevado a cabo la elaboración del
obtenidos del cuestionario aplicable. trabajadores y las actividades que se desarrrollan,
áreas para ejecutar el plan de acción y para conocer a los trabajadores expuestos a acontesimientos Plan de acción con base al avance del proyecto. Se preve en
3. Llevar a cabo un registro del personal afectado, asi mismo tener medidas y acciones de control
seguimiento. traumaticos severos y resultados del entorno organizacional AGOSTO.
canalizarlo a servicio médico y dar seguimiento a las ayudara a promover un mejor entorno
favorable.
accione encaminadas a la resolución del organizacional.
acontecimiento.
Practicar exámenes médicos y evaluaciones
Servicio Psicológico interno y/o Externo se De acuerdo al cuestionario que facilita la NOM-035-STPS-2018
psicológicas a los trabajadores expuestos a violencia Conforme el avacance del plan y su aplicación una vez que se Asegurar la salud fisica y mental de nuestros
encargara de llevar a cabo la practica de los Guia de Referencia III y su aplicación, una vez recopilados los
laboral y/o a los factores de riesgo psicosocial, cuando obtengan los datos requeridos se relizara de manera Imediata colaboradores y con ellos promover un entorno
exámenes medicos y Capital Humano del datos de interés se canalizara a servicio Psicológico a los
existan signos o síntomas que denoten alguna para eliminar los factores que pudieran ocasional algun daño organizacional favorable en nuestro centro de
seguimiento para su atención de los trabajadores expuestos para que sean tratados de manera directa
alteración a su salud y el resultado de la identificación y Psicológico a nuestros colaboradores. Se preve en AGOSTO. trabajo.
colabradores identificados. con un especialista.
análisis de los factores de riesgo psicosocial.
Mediante una presentación corporativa al personal administrativo,
Llevar a cabo la difusión de los resultados obtenidos gerentes y coordinadores de unidades. Publciació de la Para la toma de decisiones y acciones correctivas
AGOSTO, una vez recorrido todo el proceso puede ser antes o
con base a la palicación del cuestionario Guia de Capital humano a toda la organización. informacipon mediante los tableros informativos previamente que ayuden a la mejora contunia tanto de la
despues dependiendo el cumplimiento de las actividades.
referencia III. colocados en las unidades de negocio. organización como la salud de los trabajadores.
Para dar a conocer a los colaboradores de la
Informar a toda la organización mediante camapañas ,
Elaborar y dar a conocer el plan de acción con base a empresa Live Natura los mecanimos de
Capital Humano a Lideres de la Organización. Publicacion de contenido en Telefono de CH correo electronico , Cada 30 dias se relizaran dichas campañas informativas.
los resultados de la NOM-035-STPS-2018. comunicación para reportar malas practicas y/o
tableros etc.
sugerencias.
Mediante un listado del personal afectado por algun
Tomar registro del personal al que se le aplico el acontecimiento traumatico severo.
Para poder llevar a cabo el seguimiento del
cuestionario , asi como los que salieron con Mediante el servicio Psicologico brindado para su canalización y
Servicio Psicológico / Capital Humano. Al finalizar los procesos de aplicación y Diagnostico. personal mayormente afectados y contar con los
alteraciones, evidenciar su canalización y seguimiento atención.
registros pertinentes de lo que se realizo.
al servicio médico. Mediante el seguimiento del personal afectado con las
evidencias documentadas.
Revisó: Aprobó:
Lic. José Luis Cossio Lic. José Refugio Solorzano
Director de Capital Humano Director General