NOM-035-STPS-2018, Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo-I

Indicador
Punto NOM

POLITICA
5.1 ¿Se ha establecido por escrito, implantado, mantenido y difundido en el centro de trabajo una política de
5.1 a) prevención deprevención
¿Se incluye la riesgos psicosociales?
de los factores de riesgo psicosocial?
5.1 b) ¿Se incluye la prevención de la violencia laboral?
5.1 c) ¿Esta incluye la promoción de un entorno organizacional favorable?

¿Por cuantos trabajadores está conformado su centro de trabajo?

LA IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

7.1 a) ¿Se ha realizado la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial ?
7.1 b) ¿La identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial comprende a todos los trabajadores del centro de
trabajo?
Si la respuesta anterior es SI evaluar lo siguiente:
7.2 a) ¿ Se contempla en el analisis las condiciones en el ambiente de trabajo?
7.2 b) ¿ Se contempla en el analisis las cargas de trabajo?
7.2 c) ¿Se contempla en el análisis la falta de control en el trabajo?
7.2 d) ¿Se contempla en el análisis las jornadas de trabajo y rotación de turnos?
7.2 e) ¿Se contempla en el análisis la Interferencia en la relación trabajo-familia?
7.2 f) ¿Se contempla en el análisis el liderazgo negativo y relaciones negativas en el trabajo?
7.2 g) 1 ¿Se contempla el acoso o acoso psicológico?
7.2 g) 2 ¿Se contempla el hostigamiento?
7.2 g) 3 ¿Se contempla los malos tratos?

EVALUACIÓN DEL ENTORNO ORGANIZACIONAL

7.3 La evaluación realizada comprende:
7.3 a) El sentido de pertenencia de los trabajadores a la empresa
 7.3 b) La formación para la adecuada realización de las tareas encomendadas
7.3 c) La definición precisa de responsabilidades para los trabajadores
7.3 d) La participación proactiva y comunicación entre el patrón, sus representantes y los trabajadores
7.3 e) La distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas laborales regulares
7.3 f) La evaluación y el reconocimiento del desempeño

¿Para realizar los puntos anteriores utilizó las guías de referencia de la NOM?

ANÁLISIS DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Y EVALUACIÓN DEL ENTORNO ORGANIZACIONAL UN

7.5 MÉTODO DIFERENTE
El cuestionario A LAS GUÍAS
desarrollado deberáDE REFERENCIA
estar DE LA NOM
validado conforme a lo siguiente:
7.5 a) ¿Se realizó en un centro de trabajo ubicado entro del territorio nacional?
7.5 b) ¿El número de trabajadores que aplicaron los cuestionarios fue mayor o igual a 10 veces por cada reactivo?
7.5 c) 1 Contemplo la medida de consistencia de confiabilidad? (alfa de Crobach)
7.5 c) 2 Contemplo la medida de consistencia de correlación? (Pearson o Spearman)
7.5 d) El cuestionario cumple con las medidas e índices siguientes:
7.5 d) 1. I De ajuste absoluto: Índice de Bondad de Ajuste, GFI (Goodness of Fit Index)
7.5 d) 1. II De ajuste absoluto: Residuo cuadrático medio, RMSR (Root Mean Square Residual)
7.5 d) 1. III De ajuste absoluto: Error de aproximación cuadrático medio, RMSEA (Root Mean Square Error of Approximation)
7.5 d) 2 De ajuste incremental o relativo con el índice de ajuste normado, NFI (Normed Fit Index)
7.5 d) 3 De parsimonia con el índice Ji cuadrada normada
¿Se aplicó en población trabajadora de características semejantes a la población trabajadora en que se validó?
7.5 e)

RESULTADOS DEl ANÁLISIS DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Y EVALUACIÓN DEL ENTORNO
7.7 ORGANIZACIONAL
El informe de los resultados cuenta con lo siguiente
7.7 a) 1 Nombre del centro de trabajo / Razón social
7.7 a) 2 Domicilio del centro de trabajo
7.7 a) 3 Actividad principal del centro de trabajo
7.7 b) Objetivo
7.7 c) Principales actividades realizadas en el centro de trabajo
7.4 a) ¿Los cuestionarios aplicados cumplen con los numerales 7.2 , 7.3 o 7.5 (Según corresponda)?
 7.4 b) Forma de aplicación de los cuestionarios
7.4 c) Manera de evaluación de los cuestionarios
7.4 d) Niveles de riesgo y la forma de determinación
7.7 f) Conclusiones
7.7 g) Recomendaciones y acciones de intervención, en su caso
7.7 h) 1 Nombre completo del responsable de la evaluación
7.7 h) 2 Número de cédula profesional del responsable de la evaluación
7.8 ¿Los resultados están disponibles para la consulta de los trabajadores?
7.9 ¿Tienen contemprado que la evaluación se deberá realizar al menos cada dos años?

PREVENCIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Y LA VIOLENCIA LABORAL, ASÍ COMO PARA LA
PROMOCIÓN DEL ENTORNO ORGANIZACIONAL FAVORABLE
8.1 a) Se ha establecido acciones para la prevención de los factores de riesgo psicosocial que impulsen:
8.1 a) El apoyo social
8.1 a) La difusión de la información y la capacitación
8.1 b) He dispuesto de mecanismos seguros y confidenciales para la recepción de quejas por prácticas al entorno
8.1 c) organizacional favorable
He realizado acciones quey promuevan
la denuncia el desentido
violeciade
laboral.
pertenencia de los trabajadores a la organización
8.1 c) He tenido capacitación para la adecuada realización de tareas encomendadas
8.1 c) He definidio y precisado las responsabilidades de los miembros de la organización
8.1 c) He fomentado la participación proactiva y comunicaciones entre los integrantes
8.1 c) He distribuido adecuadamente la carga de trabajo, con jornadas laborales regulares conforme a la "Ley Fereral de
8.1 c) Trabajo"
He evaludado y reconocido el desempeño de mis trabajadores
8.2 a) Las acciones realizadas para fomentar el liderazgo y las relaciones en el trabajo consideran lo siguiente:
8.2 a) 1 Acciones para el manejo de conflictos en el trabajo, la distribución de los tiempos de trabajo, y la determinación de
8.2 a) 2 prioridades
Lineamientos enpara
el trabajo
prohibir la discriminación y fomentar la equidad y el respeto
8.2 a) 3 Mecanismos para fomentar la comunicación entre supervisores o gerentes y trabajadores, así como entre los
8.2 a) 4 trabajadores
Establecer y difundir instrucciones claras a los trabajadores para la atención de los problemas que impiden o
8.2 a) 5 limitan el desarrollo
Capacitación de su trabajo,
y sensibilización de loscuando éstosgerentes
directivos, se presenten
y supervisores para la prevención de los factores de riesgo
8.2 b) psicosocial y la promoción de entornos organizacionales favorableslo siguiente:
Las acciones realizadas respecto a las cargas de trabajo consideran
8.2 b) 1 Se ha revisado y supervisado que la distribución de la carga de trabajo se realice de forma equitativa y
8.2 b) 2 considerando el número de
Se ha tenido actividades paratrabajadores,
planificar elactividades a desarrollar,
trabajo, considerando alcance de
el proceso la actividad
productivo, deymanera
su capacitación
que se tengan
8.2 b) 3 las pausas o periodos necesarios de descanso, rotación de tareas y otras medidas
Hay instructivos o procedimientos que definan claramente las tareas y responsabilidades necesarias para evitar ritmos de
trabajo acelerados
 8.2 c) Las acciones realizadas referente al control de trabajo consideran lo siguiente:
8.2 c) 1 Actividades para involucrar a los trabajadores en la toma de decisiones sobre la organización de su trabajo; para
8.2 c) 2 que participen
Acciones en la mejora
para acordar de laselcondiciones
y mejorar de trabajo
margen de libertad y la productividad siempre
y control sobre su trabajo por que
parteelde
proceso productivoyloel
los trabajadores
permita
patrón, y cuenten
y para con la experiencia y capacitación para ello
8.2 c) 3 Reuniones paraimpulsar
abordarque éstos de
las áreas desarrollen nuevas
oportunidad competencias
de mejora, a efectoo habilidades,
de atender losconsiderando
problemas en lasellimitaciones
lugar de su
del proceso
trabajo y productivo
determinar sus soluciones
8.2 d) Las actividades realizadas referente al apoyo social consideran lo siguiente:
8.2 d) 1 Establecer relaciones entre trabajadores, supervisores, gerentes y patrones para que puedan obtener apoyo los
8.2 d) 2 unos de reuniones
Realizar los otros periódicas (semestrales o anuales) de seguimiento a las actividades establecidas para el apoyo
8.2 d) 3 social
Promovery, enlasuayuda
caso,mutua
extraordinarias si ocurren
y el intercambio eventos que pongan
de conocimientos en riesgoentre
y experiencias la salud
losdel trabajador o al centro de
trabajadores
trabajo
8.2 d) 4 Contribuir al fomento de las actividades culturales y del deporte entre sus trabajadores y proporcionarles los
8.2 e) equipos y útiles
Las acciones indispensables
realizadas en relación con el equilibrio en la relación trabajo-familia consideran lo siguiente:
8.2 e) 1 Acciones para involucrar a los trabajadores en la definición de los horarios de trabajo cuando las condiciones del
8.2 e) 2 trabajo lo permitan
Lineamientos para establecer medidas y límites que eviten las jornadas de trabajo superiores a las previstas en la
8.2 e) 3 Ley Federal del Trabajo
Apoyos a los trabajadores, de manera que puedan atender emergencias familiares, mismas que el trabajador
8.2 e) 4 tendrá que comprobar
Promoción de actividades de integración familiar en el trabajo, previo acuerdo con los trabajadores
8.2 f) Las acciones realizadas respecto al reconocimiento en el trabajo consideran lo siguiente:
8.2 f) 1 Reconocer el desempeño sobresaliente (superior al esperado) de los trabajadores
8.2 f) 2 Difundir los logros de los trabajadores sobresalientes
8.2 f) 3 En su caso, expresar al trabajador sus posibilidades de desarrollo
8.2 g) Las acciones realizadas respecto al prevención de la violencia laboral consideran lo siguiente:
8.2 g) 1 Difundir información para sensibilizar sobre la violencia laboral, tanto a trabajadores como a directivos, gerentes y
8.2 g) 2 supervisores
Establecer procedimientos de actuación y seguimiento para tratar problemas relacionados con la violencia laboral,
8.2 g) 3 yInformar
capacitar al responsable
sobre la forma ende su se
que implementación
deben denunciar actos de violencia laboral
8.2 h) Las acciones realizadas en relación con la información y comunicación que se proporciona a los
8.2 h) 1 trabajadoresconsideran
El patrón, supervisor o jefe lo siguiente:
inmediato se comuniquen de forma directa y con frecuencia con los trabajadores sobre
8.2 h) 2 cualquier
Los cambios en la organización ooen
problema que impida retrase el desarrollo
las condiciones dedel trabajo
trabajo se difundan entre los trabajadores
8.2 h) 3 Los trabajadores puedan expresar sus opiniones sobre la solución de los problemas o la mejora de las condiciones
de
Lassu trabajorealizadas
acciones que permitan mejorar
respecto a la su desempeñoy adiestramiento que se proporciona consideran lo siguiente:
capacitación
8.2 i)
8.2 i) 1 Analizar la relación capacitación-tareas encomendadas
8.2 i) 2 Dar oportunidad a los trabajadores para señalar sus necesidades de capacitación conforme a sus actividades
8.2 i) 3 Realizar una detección de necesidades de capacitación al menos cada dos años e integrar su resultado en el
programa de capacitación
 NECESIDAD DE DESARROLLAR ACCIONES DE CONTROL
8.4 y 8.5 ¿Tiene un programa para la atención de los factores de riesgo psicosocial, y en su caso, para propiciar un entorno
organizacional favorableesy SI,
Si la respuesta anterior prevenir actos de
el programa violencia
deberá laboral?
contemplar:
8.4 a) Las áreas de trabajo y/o los trabajadores sujetos al programa
8.4 b) El tipo de acciones y las medidas de control que deberán adoptarse
8.4 c) Las fechas programadas para su realización
8.4 d) El control de los avances de la implementación del programa
8.4 e) La evaluación posterior a la aplicación de las medidas de control
8.4 f) El responsable de su ejecución
8.5 El tipo de racciones realizadas se realizan conforme a los siguientes niveles:
PRIMER NIVEL
8.5 a)
Las acciones se CENTRAN en disminuir los efectos de los factores de riesgo psicosocial, prevenir la violencia laboral
ySEGUNDO
propiciar NIVEL
el entorno organizacional favorable.
8.5 b)
Las acciones se ORIENTAN al plano grupal e implica actuar en relación de los trabajadores para el manejo de
conflictos,
TERCER NIVELtrabajo en equipo, orientación a resultados, liderazgo, comunicación asertiva, administración del tiempo
8.5 c) de trabajo,
Las accionesentre otros), y al
se ENFOCAN reforzar el apoyo social
plano individual; y se desarrolla cuando se comprueba que existen signos y/o síntomas
que denotan alteraciones en la salud, se incluyen intervenciones de tipo clínico o terapéutico

EVIDENCIA DE CUMPLIMIENTO DE ACCIONES

Presenta evidencia que:
Ha identificado a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos durante o con motivo
5.5 del trabajo a los trabajadores identificados para su atención, a la institución de seguridad social o privada, o con
Ha canalizado
5.6 Ha practicado
el médico exámenes
del centro médicos
de trabajo y evaluaciones
o de la empresa. psicológicas al trabajador expuestos a violencia laboral o cuando
existan signos o síntomas que denoten alguna alteración a su salud
5.7 Ha difundido y proporcionado información a los trabajadores sobre:
5.7 a) La política de prevención de riesgos psicosociales
5.7 b) Las medidas adoptadas para combatir las prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y los actos de
5.7 c) violencia
Las medidaslaboral
y acciones de prevención y, en su caso, las acciones de control de los factores de riesgo psicosocial
5.7 d) Los mecanismos para presentar quejas por prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y para denunciar
5.7 e) actos de violencia
Los resultados laboral
de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y el análisis de los factores de
5.7 f) riesgo psicosocial y la
Las posibles alteraciones evaluación delpor
a la salud entorno organizacional
la exposición (Segúndeaplique)
a los factores riesgo psicosocial
5.8 Lleva registros sobre:
5.8 a) Los resultados de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y de las evaluaciones del entorno
5.8 b) organizacional
Las medidas de(Según
controlaplique)
adoptadas cuando el resultado de la identificación y análisis de los factores de riesgo
psicosocial y evaluación del entorno organizacional lo señale
5.8 c) Los nombres de los trabajadores a los que se les practicaron los exámenes o evaluaciones clínicas y que se
comprobó la exposición a factores de riesgo psicosocial, a actos de violencia laboral o acontecimientos traumáticos
severos

RESPUESTAS
SI
NO
NO APLICA
al en el Trabajo-Identificación, Análisis y Prevención.
Tipo de Comprobación Criterio de aceptación Cumple. Observaciones
SI /NO

Lo realiza por medio de folletos, boletines y/o carteles.

Documental
Ver guía de referencia IV.

Contestar únicamente: LA IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS

DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

Documental
Documental

Documental
Documental
Documental
Documental
Documental
Documental
Documental
Documental
Documental

Documental
 Documental
Documental
Documental
Documental
Documental

NO CONTESTAR LA SIGUIENTE EVALUACIÓN

Documental
Documental
Documental Superiores a 0.7
Documental Con r mayor a 0.5, y significancia menor o igual a 0.05;

Documental mayor a 0.90

Documental cercana a 0 y máximo 0.08
Documental menor a 0.08
Documental mayor a 0.90
Documental X2/gl menor o igual a 5
Documental

Informe
 Informe

Documental
Documental

Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista

Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista

Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista

Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista

Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista

Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista

Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista

Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista

Documental o entrevista
Documental o entrevista
Documental o entrevista
 Las intervenciones de tercer nivel que sean de tipo clínico
o terapéutico deberán ser realizadas invariablemente por
un médico, psicólogo o psiquiatra según corresponda

Documental
Documental
Documental Los exámenes médicos y evaluaciones psicológicas
podrán efectuarse a través de la institución de seguridad
social o privada, médico, psiquiatra o psicólogo del centro
Documental de trabajo, según corresponda, y deberán efectuarse de
Documental La evidencia para
conformidad dar
con lo cumplimiento
establecido connormas
por las proporcionar y
oficiales
Documental difundir información
mexicanas puede
que al respecto ser alatravés
emitan de folletos,
Secretaría de Salud
boletines,
y/o la Secretaría del Trabajoy/o carteles.Social, y a falta de
y Previsión
Documental Estalos
éstas, disposición entra
que indique en vigor al de
la institución añoseguridad
posteriorsocial
a su o
Documental publicación
privada, en eldel
o el médico Diario Oficial
centro de la Federación.
de trabajo, que le preste
Documental el servicio médico.

Documental Estas disposiciones sólo aplican a centros de trabajo con

Documental más de 15 trabajadores.
Entra en vigor a los dos años posteriores a su publicación
en el Diario Oficial de la Federación.
 Estas disposiciones sólo aplican a centros de trabajo con
más de 15 trabajadores.
Entra en vigor a los dos años posteriores a su publicación
Documental en el Diario Oficial de la Federación.

CUMPLE 0
NO CUMPLE 0
NO APLICA 0
TOTAL CUMPLIMIENTO 0 =
 Fecha. Responsable de la
ejecución.
Inicio. Termino.
0%