Nombre: A.

Alejandra Romero Paredes Rodríguez Matrícula: 2856636

Nombre del curso: Técnicas de Nombre del profesor: Italia Maria Di
negociación y manejo de conflictos Mare Staiano
Fecha de Entrega: 01/30/2022 Campus: Ferrería.

Nombre de la Tarea: Actividad 1. Personalidades en conflicto

Instrucciones:

1. De manera individual, define con tus propias palabras los siguientes conceptos:
o Conflicto: es cuando entre dos o más personas involucradas existe la diferencia en un
tema en específico, este se ve influenciado por los valores y personalidad de los
involucrados.
o Personalidad. Son los rasgos o características que definen a una persona.
o Negociación: es un acuerdo entre dos o más partes, en donde se busca acordar
compromisos para llegar a un mismo interés.

2. En un párrafo, establece cuál es la relación entre los conceptos que definiste.

Desde mi punto de vista cada concepto es un paso en el proceso del manejo de conflictos,
se empieza desde encontrar la raíz del conflicto, ¿Qué es?, ¿Cómo se origina? lo más
importante ¿Quiénes están involucrados?, este considero yo es el mas importante, ya que
nos llevara a realizar un análisis sobre cómo manejar nuestra comunicación con la persona
con la que se buscara una solución, esto a través de la investigación u observación de la
personalidad del involucrado. Finalmente, llegamos a la negociación en la que se
propondrán soluciones y acuerdos para llegar a nuestra o interés, tomando en cuenta la
justificación de nuestros argumentos con el análisis previo de la situación y los
involucrados.