FORO 2

1.- Realizar análisis sobre el tema planteado.

Permite la identificación de todos los procesos incluidos en el Sistema de Gestión de la Calidad,

cómo éstos funcionan, así como las interrelaciones entre ellos. De esta forma, resulta más fácil
tener un seguimiento y control del funcionamiento de los diferentes procesos.

Este enfoque, al establecer una jerarquía de los procesos que constituyen el SGC, permite
identificar de manera más precisa aquellas áreas concretas que requieren mejoras, hace más
sencillo la evaluación del impacto de la implantación de tales cambios, así como verifica que
tales cambios han resultado ser efectivos en cuanto al logro de las mejoras que buscábamos. Por
todo ello, es por lo que decimos, que el enfoque basado en procesos ayuda a las organizaciones
a lograr la mejora continua.

En relación a la mejora continua, como bien hemos venido comentado, es uno de los principios
esenciales en materia de gestión de la calidad recogidos en ISO 9001, Así pues, este es uno de
los motivos por los que el enfoque basado en procesos tiene gran importancia en la gestión de la
calidad. Antes de planificar estrategias para mejorar la productividad de una empresa, es
necesario conocer qué causas son las que están originando el bajo rendimiento en el proceso
productivo. Son muchos los factores y escenarios que afectan directamente al estado natural de
la productividad.

2.- Establecer las conclusiones sobre el caso analizado.

Dicho enfoque nos permite un mejor y continuo control sobre los procesos, las funciones y
actividades desempeñadas por cada área, además de las interrelaciones entre estos, lo cual sin
lugar a dudas representa una ventaja competitiva para la organización.

El PHVA es una estrategia muy adaptable. Algunos requieren que algunos documentos o pasos
se completen durante la etapa Planear, a fin de garantizar que estén listos para avanzar con el
resto del ciclo. No obstante, tú y tu equipo deciden qué aspectos deben definir o planificar,
siempre que puedan sostener el resto del proceso.

3.- Qué opina usted acerca del PHVA en la gestión de los procesos productivos

El PHVA proporciona un enfoque estandarizado y una filosofía guía para que los miembros del
equipo y los empleados resuelvan problemas y mejoren su trabajo continuamente. Sin embargo,
lo mismo puede decirse de muchos otros enfoques de gestión y control de calidad, con distintos
niveles de complejidad y cantidad de historias de éxito. El ciclo PHVA, ha incursionado en las
organizaciones mediante el desarrollo de procesos organizados y confiables; permitiendo
identificar oportunamente las fallas de un proceso y con ello la toma de decisiones adecuadas,
para evitar impactos negativos.

Si bien la aplicación de algunos enfoques de gestión y resolución de problemas puede requerir

de mucho tiempo y recursos, la adaptabilidad del PHVA hace que se pueda aplicar en la gran
mayoría de los casos. Si se desea mejorar constantemente tus procesos de trabajo o los de tu
equipo, el PHVA es una buena opción. Sin embargo, el enfoque metódico e incremental del
PHVA implica que los cambios suceden gradualmente. La fortaleza del PHVA está en su
capacidad de identificar continuamente los problemas para luego refinar y encontrar los
métodos óptimos. Es poco probable que solucione un problema o cambie el rendimiento
después de una sola iteración.