Diagrama de Ishikawa

¿Qué es el diagrama de Ishikawa?

Es una representación gráfica sencilla, expone un problema a analizar, que se escribe a su
derecha y a su izquierda las causas que lo originan. Es una de las diversas herramientas
surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en los servicios,
para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de
los procesos, los productos y servicios. Este diagrama causal es la representación gráfica
de las relaciones múltiples de causa-efecto entre las diversas variables que intervienen en
un proceso.
¿Cómo se crea un diagrama de Ishikawa?
Los elementos del diagrama de pescado son:
1. Cabeza: Emerge de la espina central y en esta parte se representan los problemas.
2. Espinas: Salientes de la espina central. Pueden existir muchas o pocas espinas,
dependiendo de las posibles causas que estén provocando el problema en cuestión.
3. Espinas menores: Las espinas grandes también incluyen espinas más pequeñas,
las cuales permiten explicar de manera más efectiva y detallada las causas del
problema.
Elabora un ejemplo de una problemática que se presente en tu día: