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EL DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO.

EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA.

GRUPO: 1-6
BERUMEN ESPINOZA HORACIO
MORALES GOMEZ JOSHIMAR EDGAR
 INTRODUCCIÓN
• En esta presentación se verán temas principales para conocer el
formato del cual se hablará, el diagrama de causa y efecto, se
verá, ya sea el origen, las características, ejemplos, la aplicación
en el ámbito industrial, así como de la elaboración del mismo.
 DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO.
• Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la
industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y
sus soluciones, como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios.
• Fue concebido por el licenciado en química japonés Dr. Kaoru Ishikawa en el año 1943,
experto en dirección de empresas, quien a su vez estaba muy interesado en mejorar el
control de la calidad.
• El diagrama de Ishikawa, se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a
llamarse también diagrama de espina de pescado.
• Consiste en una representación de una forma sencilla, en la que puede verse de manera
relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal,
representando el problema a analizar a su derecha.
 DIAGRAMA DE
CAUSA Y
EFECTO.
• Es utilizado para identificar las
posibles causas de un problema
específico. La naturaleza gráfica
del Diagrama permite que los
grupos organicen grandes
cantidades de información sobre el
problema y determinar
exactamente las posibles causas.
 CARACTERISTICAS
• IMPACTO VISUAL: muestra las interrelaciones entre un efecto y sus posibles causas de
forma ordenada, clara, precisa y de un solo golpe de vista.
• CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN: Muestra las posibles interrelaciones causa-efecto
permitiendo una mejor compresión del fenómeno en estudios, incluso en situaciones muy
complejas.
• El diagrama de causa-efecto es un esquema que ayuda a las personas a analizar, estudiar
y resolver los problemas ante diversas situaciones y su aplicación permite tomar
decisiones acertadas ante un estudio realizado.
 • Se utiliza para visualizar las causas principales y secundarias de un problema concreto,
y para el análisis de los procesos en búsqueda de mejorar factibles. Para disponer de
una gran amplitud de posibles causas de los problemas enriqueciendo su análisis y la
identificación de las posibles soluciones. De este modo sirve como una guía que facilita
y anima la discusión dentro del equipo. Se caracteriza por:
INDUSTRIA. • Permitir la modificación de procedimientos, métodos, hábitos, costumbres, o actitudes,
aportando soluciones sencillas, económicas y efectivas en la mayoría de las
situaciones.
• Muestra el nivel de conocimientos técnicos que existe en la empresa sobre un
determinado problema.
• Prevé los problemas y ayuda a controlarlos, no sólo al final del proceso sino también
durante el desarrollo de cada etapa.
 ELABORACIÓN.
• Primero se identifica cual va a ser el problema que se va a analizar (efecto).
• Se traza una flecha horizontal apuntando a la derecha, y se escribe el problema en la punta de la
flecha.
• Se realiza la pregunta ¿por qué está sucediendo?, y se desarrolla una tormenta de ideas
(“brainstorming”) para identificar el mayor número posible de causas que puedan contribuir a
generar el problema.
• Se agrupan las causas en categorías, por ejemplo como se ha hecho en la figura: Maquinaria,
Mano de obra, Método, Materiales, Mediciones y Medio ambiente.
• Se debe preguntar reiteradamente porqué hasta que ya no se tengan más respuestas.
• Se escribe cada categoría de forma paralela a la flecha principal y unida a ésta por líneas
inclinadas.
• Es posible añadir las causas y sub-causas de cada categoría y colocarlas a lo largo de su línea
inclinada.
 CONCLUSIÓN
• En esta presentación se llegó a la conclusión que el diagrama de
causa y efecto, es herramienta administrativa esencial para
resolver un problema de manera fácil y organizada.
¡GRACIAS!
 BIBLIOGRAFÍAS.
• DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO | GESTIÓN DE LA PRODUCCION INDUST
RIAL (TOPOSENA.WIXSITE.COM)
• http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/herramientas_c
alidad/causaefecto.htm
• https://www.ingenieria.unam.mx/javica1/planeacion/Planeacion/p
escado.pdf
• https://goo.su/GvfuG