NOMBRE DE LA MATERIA:

COMUNICAC. INTERNA ORGANIZACIO (71692)

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

Athenas Sánchez Montoya S19022084

NOMBRE DEL MAESTRO:

Peri Alarcón Ricardo

NOMBRE DEL TRABAJO:

Conceptos básicos de comunicación organizacional

FECHA DE ENTREGA:

9 de septiembre del 2
 CONCEPTOS BÁSICOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

La comunicación organizacional es parte fundamental de cualquier empresa, esta permite que los
miembros de la organización interactúen entre si y con sus clientes, este tipo de comunicación es
importante debido a que ayuda a mantener la satisfacción de los clientes, el compromiso de sus
empleados y la imagen que percibe el público.

Dicha comunicación se clasifica en dos, la comunicación interna la cual tiene lugar dentro de la
misma empresa y sus miembros, desarrollándose en Ascendente (de empleados a jefes) y
descendiente (de jefes a empleados), ejemplos de esta serian los avisos, comunicados, juntas,
eventos, etc.

Y la comunicación externa, esta se desarrolla fuera de la empresa ya que esta dirigida a los medios
de comunicación, a los socios, clientes e incluso la competencia. La prensa, las redes sociales, los
medios de comunicación convencionales, etc. son maneras de poder realizarla.

La comunicación organizacional tiene como meta mantener una buena comunicación entre sus
empleados y empleadores, con la finalidad de crear un ambiente de trabajo agradable libre de
malentendidos y negatividad, un lugar donde el empleado se sienta comprometido con su
empresa, también ayuda a difundir los mensajes sobre el desarrollo de la misma para que así los
empleados conozcan el funcionamiento de sus áreas y lugar de trabajo.

Otra comunicación igual de importante que la organizacional es la comunicación estratégica

corporativa, la cual se encarga de analizar y solucionar los problemas de comunicación en la
organización.

Dentro de cada empresa hay una gran variedad de culturas debido a sus empleados, los cuales
poseen conductas, costumbres e ideologías que pueden diferir a la de sus compañeros, dicha
cultura no precisamente es establecida por la empresa por lo tanto puede a beneficiarla, así como
perjudicarla. Es por esto que se desarrolla un cambio organizacional el cual modificara su filosofía
por una más actual que se acople a las demandas del publico externo.

El manual organizacional es igualmente punto importante en las empresas debido a la información

técnica y administrativa que maneja la empresa, explicando las funciones y responsabilidades que
cada Área desarrolla. Dentro de este deberán aparecer Misión que es la razón de ser de la
empresa, la visión que es su plan a futuro, los objetivos que serán las actividades a realizar en la
organización, estos se crean con la misión y un análisis FODA y los valores que vendrían siendo las
creencias que le permitan a la empresa avanzar dentro de un sector comercial y dichos valores
deben ser adoptados tanto por los empleadores como empleados.