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CONTRATO DE TRABAJO A PLAZO INDETERMINADO

Conste por el presente documento el Contrato de Trabajo a plazo indeterminado, que celebran de una parte el BANCO DE CREDITO DEL PERU, con R.U.C. N°
20100047218 y domicilio en Calle Centenario N° 156, La Molina, en adelante EL BANCO, debidamente representado por funcionarios cuyos poderes corren
inscritos en Registros Públicos en la Partida Electrónica N° 11009127 y cuyos datos generales aparecen al fi nal de este documento y de la otra, don(ña)
SANDRA LUCERO FLORES TARRILLO a quien en lo sucesivo se designará como EL TRABAJADOR, identificado con D.N.I. N° 73105811 con domicilio en CALLE
CONDORCANQUI 333 - LA ESPERANZA, en los términos y condiciones siguientes:

PRIMERO.- En virtud del presente documento, EL BANCO conviene contratar a EL TRABAJADOR, a fin de que preste sus servicios personales realizando las
labores propias y complementarias del puesto de ASESOR II INBOUND CCGG.
Se deja expresa constancia que la asignación y/o reasignación de funciones, así como de puesto de trabajo es atribución del BANCO en su condición d e
empleador.

SEGUNDO.- El presente Contrato será por tiempo indeterminado, aplicándosele todas las disposiciones legales laborales peruanas. La fecha de inicio de la
relación laboral será el 16/03/2022
De acuerdo a lo dispuesto por el art. 10° del TUO de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral - D.S. 003-97-TR, considerando que las labores que
desempeñará EL TRABAJADOR requieren de un período de capacitación y adaptación, las partes acuerdan que los seis (6) primeros meses de vigencia del
presente contrato constituyen periodo de prueba.

TERCERO.- EL TRABAJADOR percibirá una Remuneración Básica Mensual de S/. 907.00 ( Novecientos Siete Y 00/100 Soles).
Adicionalmente, en caso corresponda de acuerdo con la naturaleza de sus funciones, EL TRABAJADOR podrá percibir una remuneración variable que estará
sujeta a la Política de Compensaciones prevista por EL BANCO, la misma que por su naturaleza es imprecisa y condicionada al cumplimiento, por parte de EL
TRABAJADOR, de metas y/u objetivos previstos por EL BANCO para cada periodo.
Dicho ello, en los meses que la comisión generada de acuerdo con su función no sea suficiente para llegar a completar la Remuneración Mínima Vital, EL
BANCO otorgará una Bonificación Complementaria de naturaleza remunerativa, intermitente y condicionada sólo para completar la diferencia entre la
Remuneración Mínima Vital de ley y la remuneración básica más comisiones antes indicados. Cabe precisar que, si en algún momento de la vida laboral del
TRABAJADOR su remuneración básica superara la Remuneración Mínima Vital de ley, EL TRABAJADOR no tendrá derecho percibir la referida Bonificación
Complementaria.
EL TRABAJADOR percibirá los beneficios laborales de acuerdo con ley, más los fijados en las políticas de EL BANCO.
Las ausencias injustificadas por parte de EL TRABAJADOR implican la pérdida de la remuneración proporcionalmente a la duració n de dicha ausencia, sin
perjuicio del ejercicio de las facultades disciplinarias propias de EL BANCO previstas en la legislación laboral y normas internas de la empresa.
EL BANCO actuará como retenedor y pagador del Impuesto a la Renta de Quinta Categoría y de la suma que se aporte al sistema previsional por el que opte
EL TRABAJADOR, siendo ambos conceptos de cargo de EL TRABAJADOR.
EL TRABAJADOR deberá comunicar a EL BANCO, dentro de los diez (10) días hábiles de iniciado el vínculo laboral, el nombre de la empresa del sistema
financiero elegida para el depósito de sus remuneraciones y, de ser el caso, el número de la cuenta. Vencido el plazo antes referido, sin que EL TRABAJADOR
haya cumplido con comunicar su elección, EL BANCO podrá efectuar los depósitos de la remuneración en dinero en cualquier empresa del sistema financiero.

CUARTO.- ASIGNACIÓN FAMILIAR

EL BANCO otorgará mensualmente una asignación familiar de acuerdo con alguno de los siguientes supuestos:
a) En caso el trabajador tenga hijos percibirá el concepto de asignación familiar según lo establecido por ley.

b) En caso el trabajador no tenga hijos percibirá una asignación familiar BCP ascendente a S/. 93.00 (noventa y tres y 00/100 soles). Si después de la fecha
de firma de contrato el trabajador tuviera hijos dejará de percibir la asignación familiar BCP y empezará a recibir la asignación familiar legal.
Este beneficio es otorgado de manera unilateral, pudiendo ser modificado, reducido, ampliado o suprimido a sola decisión del BCP.
El supuesto a) y b) son excluyentes.

QUINTO.- Ambas partes concuerdan que la jornada de trabajo aplicable a los trabajadores de EL BANCO es la máxima permitida por las disposiciones laborales
vigentes. El tiempo destinado al refrigerio no forma parte de la jornada de trabajo y se tomará de acuerdo con las disposiciones señaladas por EL BANCO,
conforme a Ley.
El horario de trabajo así como los días de la semana en los que EL TRABAJADOR deberá prestar sus servicios, serán determinados por EL BANCO de acuerdo a
sus necesidades y naturaleza de las actividades para cuyo cumplimiento ha sido contratado EL TRABAJADOR, quien declara conocer y aceptar que EL BANCO
podrá introducir modificaciones al horario, a la jornada de trabajo, establecer jornadas alternativas, flexibles, compensatorias y horarios diferenciados,
respetando la jornada máxima establecida por Ley. Queda entendido que la remuneración establecida en la cláusula tercera retribuye todos los servicios que
preste EL TRABAJADOR a EL BANCO desarrollando una jornada semanal total de 48 horas, aun cuando no se cumpla efectivamente dicha jornada de trabajo
en determinadas semanas de acuerdo con lo que establezca EL BANCO.
Queda asimismo convenido que toda labor en sobretiempo se sujeta a las normas y procedimientos establecidos por EL BANCO.
En caso de que EL TRABAJADOR desempeñe un puesto calificado como de dirección o desarrolle sus labores sin estar sujeto a fiscalización inmediata, no se
encontrará sujeto a la jornada máxima legal. La calificación del puesto de trabajo será incluida en la boleta de pago de haberes de EL TRABAJADOR y
comunicada conforme a ley.

SEXTO.- Las partes ratifican que las condiciones, beneficios, etc., que otorga a EL BANCO se sujetan a sus políticas, reglamentos y posibilidades, de tal manera
que podrán ser modificados, suspendidos o suprimidos, de acuerdo con lo que establezca EL BANCO.
EL TRABAJADOR declara haber sido instruido y conocer que el Reglamento Interno de Trabajo, el cual comprende el Manual de Prevención de Lavado de
Activos y Financiamiento del Terrorismo, Código de Conducta, así como el Código de Ética, Lineamientos de Conducta, Manual de Cumplimiento Normativo
y en general, las normas que conforman las Políticas Corporativas Credicorp; así como el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo y la Política de
Prevención y Sanción de Hostigamiento Sexual, se encuentran a disposición de todos los trabajadores de EL BANCO en el Sistema Normativo de EL BANCO,
siendo obligación y responsabilidad de EL TRABAJADOR tomar conocimiento de su contenido y cumplirlos.
Asimismo, todos los documentos normativos del Banco, tales como Reglamentos, Circulares y Boletines, son publicados a través de la página web que el
Servicio de Normas tiene a disposición de todos los trabajadores en Intranet - Sistema Normativo, por lo que es responsabilidad directa de EL TRABAJADOR
revisar las normas emitidas y darles estricto cumplimiento, así como a todas aquellas disposiciones que se impartan en ejercicio de las facultades de dirección
y administración de EL BANCO.
EL TRABAJADOR reconoce que la vulneración e incumplimientos de las obligaciones señaladas en las normas y/o políticas internas contenidas en esta cláusula,
podrán ser consideradas como faltas graves, las mismas que podrán ser pasibles de medidas disciplinarias, incluso el despido, de acuerdo con el artículo 25°
del Decreto Supremo 003-97-TR. Al respecto, EL BANCO se reserva el derecho de iniciar las acciones civiles por indemnización de daños y perjuicios, así como
también las acciones penales que correspondan, como consecuencia de dichas vulneraciones y/o incumplimientos.
EL TRABAJADOR se compromete a realizar el trámite de Canje de Certificado de Incapacidad Temporal para el Trabajo (CITT) en caso de ausencias por descanso
médico superiores a 20 días. En caso de no cumplir con dicha obligación, dentro del plazo establecido en nuestras Políticas internas, autoriza al BANCO a
descontar de su remuneración, gratificación, utilidades, liquidación de beneficios sociales y cualquier otro pago que reciba como contraprestación de la
relación laboral el monto que se haya abonado por concepto de subsidio por tiempo que no haya realizado el canje del CITT.

SÉTIMO. -
EL TRABAJADOR es contratado para que desempeñe el cargo señalado en la cláusula segunda, por lo que ejecutará su trabajo en forma diligente y satisfactoria,
comprometiéndose a dedicar la totalidad de sus horas de servicio en beneficio exclusivo de EL BANCO, durante la vigencia del presente contrato.

De ese modo, EL TRABAJADOR no podrá dedicarse ni prestar servicios para un tercero, fuera del marco de este contrato, directa o indirectamente, que realice
actividades iguales o semejantes a las que realiza EL BANCO y/o cualquier empresa e institución vinculada o relacionada a ella, o cuando esta actividad pudiera
representar un conflicto de intereses, salvo autorización expresa, previa y por escrito de EL BANCO.

OCTAVO.- Sobre la confidencialidad de la información :

8.1 CONFIDENCIALIDAD
Las partes acuerdan que toda la información a la que EL TRABAJADOR acceda en el EL BANCO durante su relación laboral deberá ser tratada de manera
absolutamente confidencial.

La información que tendrá carácter confidencial comprende toda la información verbal, escrita o digital de carácter sensible para EL BANCO como, secreto
industrial, información clasificada y datos personales.

Asimismo, se define como información confidencial cualquier información de propiedad del BANCO que no sea información de domi nio público, sea ésta o
no susceptible de protección como secreto comercial y/o industrial; ya sea que suponga o no una ventaja para cualquier tercero y, que esté referida a las
los negocios, ingresos, proyectos, gestión, administración, actividades u organización de EL BANCO, sus accionistas, proveedores o clientes, que haya
llegado a conocimiento de EL TRABAJADOR durante el curso de su relación de trabajo o cualquier otra información relacionada con EL BANCO que
razonablemente sea considerada confidencial o reservada. A modo de ilustración y no de limitación, será información confidencial aquella que no sea de
dominio público como la información que se vincule con los proveedores de EL BANCO, la capacidad y métodos de trabajo o producción, información de
clientes de EL BANCO, los detalles de la actividad de la empresa en particular aquellas que se relacionen con cálculos, costos, márgenes de beneficios,
descuentos, rebajas y demás información financiera, marketing y venta, así como estrategias, tácticas y métodos de trabajo o producción, actividades en
curso y los planes actuales y futuros.

La información confidencial comprende también las políticas empresariales, planes y programas de producción de ventas y de se rvicios, de distribución,
fórmulas y procesos de producción, programas informáticos, listas de precios, precios de sus transacciones, propuestas o cotizaciones, descuentos otorgados,
relación de existencias, relación de clientes, estados financieros, proyectos de promoción, software, técnicas, diseños, proc esos, fórmulas, avances o trabajo
experimental, así como información que tenga o pudiera tener otra utilidad en la actividad a la que EL BANCO o sus clientes se dediquen o tengan la intención
de dedicarse, y cuya revelación no autorizada pudiera perjudicar los intereses de EL BANCO o de los clientes, independientemente de que éstos la identifiquen
o no como información confidencial, entre otros.

EL TRABAJADOR reconoce que EL BANCO ha recibido y en el futuro recibirá de terceros (incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, tanto a los clientes
de EL BANCO como a los clientes de éstos) información confidencial o exclusiva (información de terceros) con respecto a la cual EL BANCO ha asumido el
compromiso de mantenerla con carácter confidencial y usarla sólo para determinados propósitos de alcance limitado. EL TRABAJADOR acuerda que la
información de terceros estará incluida en la definición del término información confidencial para todos los efectos del presente documento.

EL TRABAJADOR tiene conocimiento que EL BANCO y sus clientes necesitan mantener en estricta confidencialidad la información relacionada con sus
actividades, por lo tanto, EL TRABAJADOR acuerda tomar las máximas medidas de precaución para asegurarse de que se conserve el carácter confidencial de
todas las conversaciones, Información Técnica, Información Financiera Personal No Pública, Información Protegida, documentos, efectos y asuntos contables
que lleguen a conocimiento de EL TRABAJADOR como resultado de la prestación de sus servicios. Asimismo, EL TRABAJADOR acuerda no divulgar a terceros
ni discutir con ellos sobre asuntos confidenciales relacionados con los productos o actividades de EL BANCO o de sus clientes.

En tal sentido, respecto de la información confidencial que se encontrará a disposición de EL TRABAJADOR, este se compromete frente a EL BANCO, de
acuerdo con lo siguiente:

a. No utilizar la información confidencial directa ni indirectamente, salvo para prestar los servicios relacionados a sus funciones.
b. Protegerá la información confidencial para que no sea revelada a terceros, poniendo el mismo cuidado que ejerce con su propia información de
naturaleza similar.
c. No revelará información confidencial a terceros, sin el permiso expreso escrito de EL BANCO.
d. No adquirirá, directa ni indirectamente, algún interés, ni diseñará, creará, venderá o negociará de otro modo con algún servicio, basado en la
información confidencial o derivado de la misma, con excepción de lo que EL BANCO acuerde expresamente por escrito.

8.2 VIOLACIÓN A LA INTIMIDAD

El presente artículo tiene por objeto garantizar un adecuado tratamiento de la protección de los datos personales, así como los demás derechos
fundamentales que se reconocen en los numerales 6°, 7°, 10° y 18° del Artículo 2° de la Constitución Política del Perú.

En ese sentido, EL TRABAJADOR se compromete a no violar la intimidad de la vida personal o familiar de cualquier trabajador y/o tercero, ya sea observando,
escuchando o registrando un hecho, palabra, escrito o imagen, ni mucho menos valiéndome de instrumentos, procesos técnicos, o de algún medio de
comunicación social u otros medios para su contravención. EL TRABAJADOR sólo deberá administrar los datos que los empleados d e EL BANCO hayan
proporcionado en forma voluntaria y para fines específicos.
8.3 VIOLACIÓN DEL SECRETO PROFESIONAL
Teniendo en consideración que el cargo que EL TRABAJADOR ostenta en el desempeño de sus funciones, oficio, empleo y/o profesión requiere acceder a
información y documentación confidencial de los trabajadores y/o terceros, EL TRABAJADOR se compromete a administrarlos mismos bajos los
procedimientos específicos establecidos por EL BANCO y no difundirlos ni divulgarlos sin autorización.

8.4 USO INDEBIDO DE INFORMACIÓN PRIVILEGIADA

EL TRABAJADOR se compromete a no beneficiarse de forma directa o indirecta a través de terceros, mediante el uso de información privilegiada.

8.5 DEVOLUCIÓN DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

Si por cualquier razón EL TRABAJADOR se desvinculara de EL BANCO, EL TRABAJADOR deberá devolver toda la información confidencial, así como toda la
demás información que haya recibido u obtenido de EL BANCO, eliminando cualquier copia o reproducción de la misma ante presencia del funcionario
autorizado de EL BANCO.

Asimismo, EL TRABAJADOR se obliga a no utilizar la información señalada en el párrafo anterior para beneficio propio o de tercero.

8.6 INCUMPLIMIENTO
EL TRABAJADOR reconoce que las violaciones e incumplimientos de las obligaciones señaladas en el presente acuerdo podrán ser consideradas como faltas
graves disciplinarias incluyendo el despido. Asimismo, EL BANCO tendrá la facultad de iniciar las acciones civiles por indemnización de dañ os y perjuicios, así
como también las acciones penales que correspondan.

NOVENO.- De acuerdo con el principio de ajenidad que está contenido en la relación laboral, la titularidad de los frutos o resultados de la actividad del EL
TRABAJADOR son de propiedad de EL BANCO. Por tanto, EL TRABAJADOR se compromete y obliga a que toda la información, trabajo o investigación obtenida,
incluyendo invenciones, softwares, diagramas, procedimiento, marca, modelo, programa computacional, y cualquier otro, del que conozca o en el que
intervenga, sea en forma directa o indirecta, originados y/o derivados de su desempeño o con ocasión de sus labores durante la vigencia de su relación laboral
es de propiedad exclusiva de EL BANCO; inclusive los borradores y trabajos preliminares de éstos. En tal sentido, EL TRABAJADOR cede a EL BANCO los
derechos intelectuales y patrimoniales sobre las obras creadas en el desempeño de labores correspondientes a su relación laboral, quedando EL BANCO
facultado para publicar o reproducir en forma íntegra o parcial dicha información.

Como consecuencia de la cesión descrita en el párrafo superior, ni EL TRABAJADOR ni sus causahabientes podrán de modo alguno hacer uso de los derechos
alienables que se puedan derivar de dichas obras cedidas en virtud del presente contrato.

Asimismo, EL TRABAJADOR se obliga a prestar toda asistencia y cooperación necesaria para que las marcas, derechos de autor, patentes, diseños o propiedad
intelectual e industrial en general, se otorguen, se inscriban o se reconozcan a nombre de EL BANCO.

En tal sentido, EL TRABAJADOR declara que la remuneración pactada en el presente contrato comprende las contraprestaciones económicas por esta cesión
de derechos de Propiedad Intelectual.

DÉCIMO.- Las partes ratifican que el presente acuerdo se celebra en el marco de la buena fe laboral, así como el respeto y la transparencia que rige las
relaciones entre las partes. EL TRABAJADOR declara conocer la actividad que desarrollará y se obliga a desempeñar sus funciones con la mayor eficiencia,
lealtad y espíritu de colaboración, actuando con responsabilidad, honestidad, dedicación y diligencia.
EL TRABAJADOR no podrá dedicarse como persona natural, ni prestar servicios para un tercero, fuera del marco de este contrato, directa o indirectamente,
realizando actividades iguales o similares a las que realiza EL BANCO y/o cualquier empresa e institución vinculada o relacionada a ella, salvo autorización
expresa y por escrito de EL BANCO a través de su respectiva Gerencia.

DÉCIMO PRIMERO.- Las partes convalidan que EL BANCO tiene facultades para organizar, fiscalizar, modificar, suprimir y reemplazar la prestación de servicios
(tiempo, lugar de trabajo, funciones, modalidad, puesto, etc.) de EL TRABAJADOR según las necesidades que se presenten. En tal sentido, las partes
declaran que el lugar del centro de trabajo, horario, funciones, etc. puede variar según las necesidades de EL BANCO en el tiempo. Asimismo, considerando
la naturaleza de las actividades que desarrolla EL BANCO, EL TRABAJADOR expresa su aceptación a ser trasladado temporal o permanentemente a cualquiera
de los centros de trabajo de EL BANCO - Sucursales, Oficinas o Agencias, sea en la misma ciudad en la que fue contratado o en otra distinta, cuando así se le
requiera y por razones de servicio.

DÉCIMO SEGUNDO.- Las partes convienen que las remuneraciones y todo ingreso que corresponda a EL TRABAJADOR, incluyendo el importe de la liquidación
de sus beneficios sociales al producirse su cese, serán abonados por EL BANCO en la cuenta de pago de haberes en la entidad del sistema financiero designada
por EL TRABAJADOR para estos efectos.

Al concluir la relación laboral y dentro del plazo de ley, EL BANCO abonará a EL TRABAJADOR los beneficios sociales que le correspondan y le hará entrega
de los documentos propios del cese. Por su parte, EL TRABAJADOR se obliga a entregar y devolver a EL BANCO su fotocheck de identificación, así como toda
la documentación, información y/o herramienta que tenga en su poder y el material que la contenga, así como cualquier otro material o equipo que le haya
sido entregado para el desarrollo de sus labores.

La boleta de pago de haberes le será puesta a disposición para su revisión y control mensualmente a EL TRABAJADOR a través del portal SIGA Sistema
Integrado de Gestión– SAP NetWeaver Portal; así también como la liquidación de utilidades, compensación por tiempo de servicio y/o certificado de rentas
estarán a su disposición en este sistema que cuenta con la debida certificación notarial que permite garantizar su fácil acceso a EL TRABAJADOR y la constancia
de su emisión por parte de EL BANCO, ello conforme a lo establecido por el Decreto Legislativo N° 1310 – numeral 3.2. ante lo cual EL TRABAJADOR manifiesta
en este acto su aceptación a recibir dicho documento en la forma antes señalada.

DÉCIMO TERCERO.- EL TRABAJADOR se compromete a mantener un adecuado historial crediticio en el Sistema Financiero, y no registrar créditos vencidos
que determinen su clasificación como deficiente, dudoso o pérdida en las centrales de riesgo, o que hayan ingresado a cobranza judicial de acuerdo con lo
establecido por EL BANCO en su Reglamento Interno de Trabajo y las normas de la Superintendencia de Banca y Seguros.

DÉCIMO CUARTO.- En cumplimiento de lo dispuesto por el literal c) del artículo 35 de la Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo y su Reglamento,
aprobado por Decreto Supremo N° 005-2012-TR, EL BANCO entrega a EL TRABAJADOR una descripción de las recomendaciones de seguridad y salud en el
trabajo para el puesto que este ocupará en virtud de la celebración del presente contrato (Anexo N° 01). Por su parte, EL TRABAJADOR se
compromete a observar estrictamente las pautas contenidas en la descripción de recomendaciones de seguridad y salud en el trabajo y las disposiciones que
EL BANCO tiene establecidas sobre la materia.

DÉCIMO QUINTO.- Conforme a lo establecido por el artículo 101° del Reglamento de Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, aprobado por D.S Nº 005- 2012-
TR y el artículo 49° de La Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, aprobado por Ley Nº 29783 y normas modificatorias, EL TRABAJADOR queda en la obligación
de someterse a los exámenes médicos necesarios a fin de corroborar su estado de salud. Dichos exámenes serán realizados de ac uerdo con los riesgos a los
que está expuesto EL TRABAJADOR en el desarrollo de sus labores.

En ese sentido, EL TRABAJADOR conforme a lo establecido en La Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo se obliga a realizarse los exámenes médicos
programados por EL BANCO. En caso de que EL TRABAJADOR se niegue injustificadamente a someterse a dichos exámenes, se le aplicará lo dispuesto por el
artículo 23° de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral, aprobado por D.S. Nº 003-97-TR.

DECIMO SEXTO.- Las partes ratifican que el presente contrato constituye un acto jurídico válido que no se encuentra afectado por causal de invalidez o
ineficacia alguna.
EL TRABAJADOR declara haber leído todas las estipulaciones del presente contrato y manifiesta expresamente su total conformidad y aceptación de su
contenido, obligándose a cumplirlo en su integridad, con toda lealtad, y brindando su más amplia colaboración y esfuerzo personal.

Asimismo, declara que la información proporcionada a EL BANCO en su solicitud de ingreso es cierta y exacta, pudiendo en caso contrario actuar el Banco
conforme a ley.

DECIMO SÉPTIMO.- Para los efectos derivados del presente contrato sus domicilios son los señalados en la introducción del presente documento. Cualquier
variación de domicilio deberá ser registrada por EL TRABAJADOR en su ficha personal en Intranet – Portal Siga – Mis datos y Gestiones, donde también deberá
registrar cualquier variación en su conformación familiar y patrimonial, entre otros.

DECIMO OCTAVO.- Solución de controversias.- En el improbable caso de que lleguen a existir discrepancias entre las partes sobre los alcances o interpretación
del presente contrato, los contratantes se comprometen a poner el mejor de sus esfuerzos con el fin de lograr una solución armoniosa a sus diferencias. Para
estos efectos EL TRABAJADOR podrá dirigirse vía correo electrónico a relacioneslaborales@bcp.com.pe, y EL BANCO atenderá su consulta en el plazo máximo
de cinco (5) días hábiles.

DECIMO NOVENO.- Un ejemplar original del presente contrato será entregado a EL TRABAJADOR. Si EL TRABAJADOR requiriese un duplicado del contrato
podrá solicitarlo a su Jefatura directa.

Suscrito por ambas partes en señal de conformidad aprobación, el día 9 de febrero de 2022.

EL TRABAJADOR EL BANCO
Frieda Stefany Rivera Salazar Nadia Milagros Vilchez Sifuentes
DNI: 74839301 DNI: 43205194
Analista Sr. de Mejora continua People Specialist

Todas las actividades cotidianas, involucran riesgos que pueden desencadenar accidentes o incidentes; y el trabajo no es la excepción; por ello te presentamos las
“Recomendaciones de Seguridad y Salud en el Trabajo” que debes cumplir, durante el desarrollo de tus actividades laborales para el BCP.
RECOMENDACIONES DE SST COMUNES A TODOS LOS PUESTOS DE TRABAJO:
Estas recomendaciones deben ser cumplidas por todos los trabajadores del BCP:
PELIGRO
Equipos de computo
Trabajo sentado (más
de la mitad de la
jornada de forma
continua)
Visualización
prolongada de pantalla
digital
Objetos punzo
cortantes (guillotina,
triturador de papel,
tijeras, útiles de oficina,
otros)
Apilamiento de
materiales
Energía eléctrica
(equipos, maquinas,
tableros eléctricos e
instalaciones eléctricas)
Superficie resbaladiza
y/o irregular
(dentro de las
instalaciones)
Puertas y/o mamparas
Agentes patógenos en
el ambiente
Material inflamable y/o
combustible
(estacionamiento de
vehículos)
Productos químicos
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ANEXO 1
DESCRIPCIÓN DE LAS RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SST)
RIESGO MEDIDAS DE CONTROL PARA TODOS LOS PUESTOS DE TRABAJO
Posturas inadecuadas Debe realizar pausas activas durante la jornada de trabajo.
Debe sentarse de frente al equipo de cómputo, manteniendo la espalda recta.
Exposición a trabajo Debe realizar pausas activas durante la jornada de trabajo.
sedentario prolongado Debe alimentarse de forma sana y equilibrada; beber líquidos.
Debe asistir al examen médico ocupacional periódico y seguir las recomendaciones.
Exposición prolongada a Debe ajustar el brillo y el contraste del monitor o pantalla, a una intensidad que no llegue al
monitores/pantallas máximo.
Debe realizar pausas activas durante la jornada de trabajo.
Debe parpadear con frecuencia (20 parpadeos seguidos, cada 20 minutos), al ingresar datos al
computador.
Debe asistir al examen médico ocupacional periódico y seguir las recomendaciones.
Contacto con superficies Debe prestar atención al ejecutar las actividades: no retire la vista de la acción que está
punzo cortantes realizando, para evitar heridas.
Debe utilizar los objetos, solo para el fin que fueron fabricados (ejemplo: no cortarse las uñas
con tijeras de papel).
Debe colocar objetos punzocortantes a buen resguardo, de tal manera que evite daño a otras
personas.
Caída de materiales Debe mantener las condiciones de orden y limpieza en las instalaciones. Mantener la superficie
de trabajo libre de objetos innecesarios.
No debe colocar documentos, folders, cajas encima de los estantes, para evitar golpes por caída
de estos objetos.
No debe obstruir extintores, pasadizos ni salidas de emergencia.
Contacto con energía Debe identificar y respetar las señales o barreras de seguridad: No debe ingresar a zonas
eléctrica restringidas.
Debe usar correctamente los enchufes: no desconectar jalando del cable, no usar extensiones no
autorizadas.
Debe revisar que las maquinas o equipos a utilizar, se encuentren en buen estado (cables en
buen estado, etc.), previo a su uso; asimismo usarlos de forma correcta.
No debe manipular equipos eléctricos sin estar capacitado y autorizado.
No debe colocar líquidos cerca o sobre los equipos energizados.
No debe tocar un equipo energizado (conectado a la corriente) con las manos húmedas o
mojadas.
Debe identificar y reportar condiciones inseguras: máquinas en mal estado, cables dañados,
sobrecarga de tomacorriente, etc.
Caída al mismo nivel Debe identificar y respetar las señales o barreras de seguridad: no transitar sobre la señal de
piso mojado o húmedo.
No debe trasladar líquidos sin tapa, para evitar derrames.
Debe prestar atención sobre la superficie y áreas de desplazamiento: no uso de celular y otros
equipos distractores al desplazarse.
No debe correr en las instalaciones, aunque se tenga apuro.
Debe reportar las condiciones inseguras: piso mojado.
Debe evitar el uso de zapatos de taco alto, pues estos alteran el centro de gravedad del cuerpo y
predisponen caídas.
Golpeado contra objetos / Debe prestar atención sobre la superficie y áreas de desplazamiento: no uso de celular y otros
equipos equipos distractores al desplazarse.
Debe identificar y respetar las señales o barreras de seguridad: franjas de señalización en
mamparas.
Debe reportar las condiciones inseguras: mamparas sin señalización.
Contacto con agentes Debe lavarse las manos como mecanismo de prevención de enfermedades: usar agua y jabón.
patógenos Debe mantener las condiciones de orden y limpieza en las instalaciones.
Debe mantener los ambientes ventilados: no tapar los ductos de ventilación. Ante algún
desperfecto comunicar de inmediato.
Debe cubrirse la boca y nariz, al toser o estornudar.
Incendio Debe identificar y respetar las señales, sistemas de seguridad: rutas de evacuación, sistemas
contra incendio.
Debe participar en los simulacros programados.
Debe reportar actos y condiciones inseguras: sobrecarga de tomacorrientes, obstrucción de
extintores, etc.
Debe activar la brigada contra incendio; y evacuar la instalación ante un incendio real.
Contacto con producto No debe manipular productos químicos.
químico de limpieza por En caso de derrame debe comunicar para su limpieza a personal responsable.
caída
Condiciones naturales Exposición a condiciones Debe identificar y respetar las señales de seguridad: identificar las rutas de evacuación y zonas
adversas naturales adversas seguras internas.
(sismo) Debe participar en los simulacros programados.
Debe reportar actos y condiciones inseguras: obstrucción de salidas de emergencia,
inoperatividad de luces de emergencia, etc.
Debe activar la brigada de evacuación.

Escaleras fijas Caída a distinto nivel No debe usar celular y otros equipos distractores al desplazarse.
Debe prestar atención sobre la superficie y áreas de desplazamiento: no correr y estar atentos a
las gradas.
Debe usar los tres puntos de contacto al desplazarse por las escaleras: usar siempre el
pasamano.
Debe reportar actos y condiciones inseguras: piso mojado, etc.
Ascensores Golpeado entre/Caída a Al ingresar, primero debe identificar que el ascensor se encuentra al ras del suelo.
distinto nivel Si nota algún desperfecto, debe reportar inmediatamente y bajar del ascensor.
No debe colocar mano ni pies al cerrar la puerta del ascensor. No debe exceder la capacidad
máxima del ascensor.
Debe identificar y respetar las señales o barreras de seguridad: si el ascensor se encuentra en
mantenimiento.

RECOMENDACIONES DE SST EN PUESTOS DE TRABAJO QUE DESARROLLAN ACTIVIDADES EN AGENCIAS BANCARIAS:

Si desarrollas labores de trabajo en agencias bancarias, también deberás considerar lo siguiente:

PELIGRO RIESGO MEDIDAS DE CONTROL EN AGENCIAS BANCARIAS

Agentes patógenos Exposición a Debe lavarse las manos como mecanismo de prevención de enfermedades. Agua y jabón después de
(manipulación de agentes manipular dinero.
dinero / objetos) patógenos Debe evitar tocarse ojos, nariz y boca con las manos sucias.
Debe mantener las condiciones de orden y limpieza en las instalaciones.
Debe mantener los ambientes ventilados: no tapar los ductos de ventilación. Ante algún desperfecto
comunicar de inmediato.

Manipulación de Golpeado por Debe prestar atención al ejecutar las actividades: no retire la vista de la acción que está realizando.
herramientas, caída de Debe cumplir con la técnica de manejo manual de cargas.
objetos herramientas / No debe usar celular y otros equipos distractores al manipular herramientas/objetos.
(loncheras, bolsas, objetos
cajas de dinero, otros)

Puerta de bóveda, Atrapamiento Debe hacer la apertura y cierre de puerta bóveda, por dos personas.
antebóveda, máquina por o entre Debe prestar atención al ejecutar las actividades: no retire la vista de la acción que está realizando para
recontadora de dinero equipos en evitar golpes o atrapamiento de manos.
movimientos No debe ingresar a zonas restringidas, o no debe realizar tareas para las que no está capacitado.
Debe reportar de inmediato, alguna condición insegura en las puertas de las bóvedas, antebóvedas o de
máquinas recontadoras de dinero.
Carga mayor a 3 kg. Sobreesfuerzo Debe analizar el levantamiento y traslado de carga (carga máxima para hombres 25 kilos- carga máxima
para mujeres 15 kilos).
No debe cargar, las colaboradoras en estado de gestación.
Debe pedir ayuda a su compañero, si el peso es excesivo a lo indicado; de forma tal que cada uno no supere
el peso permitido.
Debe cumplir con la técnica de manejo manual de cargas.

Trabajo sentado (más Exposición a Debe realizar pausas activas durante la jornada de trabajo.
de la mitad de la trabajo Debe alimentarse de forma sana y equilibrada; beber líquidos.
jornada de forma sedentario Debe asistir al examen médico ocupacional periódico y seguir las recomendaciones.
continua) prolongado

Manipulación de Atrapamiento Debe identificar y respetar las señales o barreras de seguridad.

Objetos / Equipos por o entre Debe prestar atención al ejecutar las actividades: no retire la vista de la acción que está realizando, para
(loncheras / bolsas / objetos y evitar atrapamiento o golpe en las manos.
cajas de dinero / equipos No debe introducir las manos en la máquina o partes de éstas que estén en movimiento.
contenedor de dinero Debe tener cuidado al usar maquinas contadoras de dinero, para evitar atrapamientos con cabello largo,
/contador de dinero) bufandas colgantes, cadenas largas o algún otro elemento que pueda introducirse y quedar atrapado en la
máquina.
Trabajo de pie, en la Postura Debe realizar pausas activas durante la jornada de trabajo.
instalación (más de dos prolongada de Debe asistir al examen médico ocupacional periódico y seguir las recomendaciones.
horas seguidas de pie Debe mantener la postura erguida.
jornada laboral) Debe usar zapatos con suela antideslizante. Se recomienda que sean de taco bajo.

Persona exaltada o Agresión verbal Debe mantener la calma ante situaciones impulsivas por terceros.
agresiva (dentro de la y/o física Debe no responder a las agresiones, retirarse.
instalación) Debe seguir los lineamientos y recomendaciones de atención a clientes.
Secuestro, robo, Agresión verbal No debe oponer resistencia, en caso de asalto: primero es su integridad.
vandalismo, disturbios y/o física Debe cumplir el protocolo de Seguridad en caso de asalto.
sociales Debe mantener la calma y ponerse a buen resguardo ante situaciones impulsivas por terceros.
(dentro de la
instalación)
RECOMENDACIONES DE SST EN PUESTOS DE TRABAJO QUE DESARROLLAN ACTIVIDADES FUERA DE LAS INSTALACIONES: DESPLAZAMIENTO FUERA DE LAS OFICINAS
POR VISITA A CLIENTES, SUPERVISIÓN DE COLABORADORES O INSTALACIONES / MISIONES DE TRABAJO/CHOFER:

Si desarrollas labores de trabajo fuera de las instalaciones, también deberás considerar lo siguiente:

PELIGRO RIESGO MEDIDAS DE CONTROL PARA ACTIVIDADES LABORALES FUERA DE LAS INSTALACIONES
Secuestro, robo, Agresión verbal No debe oponer resistencia, en caso de asalto: primero es su integridad.
vandalismo, disturbios y/o física Debe mantener la calma y ponerse a buen resguardo ante situaciones impulsivas por terceros.
sociales No debe participar en riñas o enfrentamientos con terceros.
(fuera de la instalación) Debe seguir las recomendaciones de las autoridades competentes, en caso de disturbios sociales.
Debe planificar e identificar las rutas seguras antes del desplazamiento.
Debe evitar la exposición de pertenencias de valor.
Superficie resbaladiza Caída al mismo Debe prestar atención sobre la superficie y áreas de desplazamiento: para identificar desniveles que
y/o irregular nivel pudiesen ocasionar caídas.
(fuera de las Debe evitar el uso de celular y otros equipos distractores al desplazarse: mantener la atención en el camino
instalaciones) y alrededores.
Debe identificar y respetar las señales o barreras de seguridad.
Trabajo de pie, en la Postura Debe realizar pausas activas durante la jornada de trabajo.
instalación (más de dos prolongada de Debe asistir al examen médico ocupacional periódico y seguir las recomendaciones.
horas seguidas de pie Debe mantener la postura erguida.Debe usar zapatos con suela antideslizante. Se recomienda que sean de
jornada laboral) taco bajo.

Trabajos a la Discomfort Debe usar indumentaria apropiada para la temperatura ambiental de la estación.
intemperie térmico Debe beber agua o líquidos para mantenerse hidratado, en la temperatura apropiada a la estación.
Debe seguir con las recomendaciones de las autoridades competentes, ante temporadas con temperaturas
extremas.
Áreas administrativas Incendio Debe conocer los lineamientos SST del cliente: solicitar información previa a la visita.
de terceros Debe identificar y respetar las señales de seguridad: identificar las rutas de evacuación y la ubicación de los
equipos contraincendios.
Debe evacuar el lugar, ante un incendio real.
Áreas industriales: Atrapamiento Debe conocer los lineamientos SST del cliente: solicitar información previa a la visita.
Zonas operativas por o entre No debe ingresar a zonas para las que no ha sido autorizado por el cliente.
(equipos) equipos en No debe manipular ningún tipo de maquinaria.
movimientos Debe hacer uso adecuado de equipos de protección personal asignado, si fuese el caso, de acuerdo con la
actividad de trabajo.
Debe identificar y respetar las señales y barreras de seguridad.

Desplazamiento en la Atropello Debe estar atento al transitar por las calles: No usar celular y otros equipos distractores al desplazarse.
vía pública (peatón) Debe respetar las señales de tránsito del peatón: cruzar por lugares permitidos indicados en el Reglamento
Nacional de tránsito (crucero peatonal), respetar los semáforos, etc.
Debe planificar la ruta de recorrido y reportar a su superior, los cambios según sea el caso.
Debe prestar atención al ejecutar las actividades: al caminar, cruzar las pistas, abordar los medios de
transporte.
Desplazamiento en la Atropello, Debe cumplir el Reglamento Nacional de Tránsito y la Política de Uso y Mantenimiento de Unidades
vía pública (conductor) volcadura, Móviles.
colisiones, Debe contar con SOAT y brevete vigente. En caso tenga restricciones en el brevete, debe cumplirlas.
despistes Debe revisar el vehículo antes de usarlo.
Debe asegurarse que todos los ocupantes del vehículo tengan puesto el cinturón de seguridad antes de
iniciar la marcha y manejar a la defensiva.
Debe asistir al examen médico ocupacional periódico y seguir las recomendaciones.
Desplazamiento en la Volcadura, Debe esperar; así como subir y bajar del vehículo, en los paraderos autorizados y sobre la vereda.
vía pública (pasajero de colisiones, Debe ascender y descender del vehículo, cuando este detenido.
vehículo) despistes, Debe usar el cinturón de seguridad en asientos delanteros y posteriores (cualquiera sea su posición dentro
atropello del vehículo).
Debe elegir medios de transportes formales.
Animales/Insectos Mordedura, Debe mantener distancia de animales e insectos.
(fuera de la instalación) picaduras En el caso de animales, no debe intentar acariciarlos, alimentarlos o jugar con ellos.

RECOMENDACIONES DE SST EN PUESTOS DE TRABAJO QUE SUPERVISA OBRAS DE CONSTRUCCIÓN, TRABAJOS DE MANTENIMIENTO:

Si desarrollas labores de trabajo de tipo supervisión de obras de construcción, o de trabajos de mantenimiento, también deberás considerar lo siguiente:

PELIGRO RIESGO MEDIDAS DE CONTROL PARA PUESTOS DE TRABAJO QUE SUPERVISAN OBRAS DE
CONSTRUCCIÓN/MANTENIMIENTO
Trabajo de pie, en la Postura Debe realizar pausas activas durante la jornada de trabajo.
instalación (más de dos prolongada de Debe asistir al examen médico ocupacional periódico y seguir las recomendaciones.
horas seguidas de pie Debe mantener la postura erguida.
jornada laboral) Debe usar zapatos con suela antideslizante. Se recomienda que sean de taco bajo.

Ingreso a zonas de Caída a desnivel No debe ingresar a zonas para las que no ha sido autorizado.
construcción / Atrapamiento No debe manipular ningún tipo de maquinaria.
operativas por o entre Debe hacer uso adecuado de equipos de protección personal asignado, de acuerdo a la actividad de trabajo.
equipos en Debe identificar y respetar las señales y barreras de seguridad.
movimientos
RECOMENDACIONES DE SST EN PUESTOS DE TRABAJO QUE DESARROLLAN ACTIVIDADES EN ALMACENES:

Si desarrollas labores de trabajo en almacén, también deberás considerar lo siguiente:

PELIGRO RIESGO MEDIDAS DE CONTROL PARA ALMACENES

Agentes patógenos Exposición a Debe lavarse las manos como mecanismo de prevención de enfermedades: Agua y jabón después de
(manipulación de agentes manipular objetos.
objetos) patógenos Debe evitar tocarse ojos, nariz y boca con las manos sucias.
Debe mantener las condiciones de orden y limpieza en las instalaciones.
Debe mantener los ambientes ventilados: no tapar los ductos de ventilación. Ante algún desperfecto
comunicar de inmediato.
Manipulación de Golpeado por Debe prestar atención al ejecutar las actividades: no retire la vista de la acción que está realizando.
herramientas, caída de Debe cumplir con la técnica de manejo manual de cargas.
Objetos, cajas herramientas / No debe usar celular y otros equipos distractores al manipular herramientas/objetos.
objetos
Manipulación de Atrapamiento Debe prestar atención al ejecutar las actividades: no retire la vista de la acción que está realizando para
herramientas manuales por o entre evitar golpes o atrapamiento de manos.
para carga equipos en No debe ingresar a zonas restringidas, o no debe realizar tareas para las que no está capacitado.
movimientos Debe reportar de inmediato, alguna condición insegura en las herramientas que usa, pudiendo parar las
actividades si detecta alguna condición que ponga en riesgo su integridad.
Carga mayor a 3 kg. Sobreesfuerzo Debe analizar el levantamiento y traslado de carga (carga máxima para hombres 25 kilos- carga máxima
para mujeres 15 kilos).
No debe cargar, las colaboradoras en estado de gestación.
Debe pedir ayuda a su compañero, si el peso es excesivo a lo indicado; de forma tal que cada uno no supere
el peso permitido.
Debe cumplir con la técnica de manejo manual de cargas.

RECOMENDACIONES DE SST EN PUESTOS DE TRABAJO QUE DESARROLLAN ACTIVIDADES CENTRO DE CONTACTO/ USO DE HEADPHONE:

Si en tus actividades laborales las desarrollas en el centro de contacto o haces uso de headphone; también deberás considerar lo siguiente:

PELIGRO RIESGO MEDIDAS DE CONTROL EN CENTRO DE CONTACTO / USO DE HEADPHONE

Headphone Exposición Debe regular el volumen del auricular, manteniéndolo en volumen medio, evitando llegar al máximo nivel.
(Centro de contacto y prolongada de Debe hacer pausas activas, para desconectarse de los auriculares.
otros) headphone Debe beber líquidos a temperatura ambiente o temperada, para mantener la boca hidratada.
(audición y voz) Debe asistir al examen médico ocupacional periódico y seguir las recomendaciones.
Debe realizar reposo auditivo: en los momentos libres, no utilizar audífonos.
Persona exaltada o Agresión verbal Debe mantener la calma ante situaciones impulsivas por terceros.
agresiva Debe no responder a las agresiones.
Debe seguir los lineamientos y recomendaciones de atención a clientes.

IMPORTANTE:
 Adicionalmente a todo lo descrito líneas arriba, siempre se ejecutarán las medidas de control siguientes:
o Debes participar en las capacitaciones, revisar y cumplir las recomendaciones de SST emitidas.
o Si ocurriese algún accidente o incidente de trabajo; así como un acto o condición insegura, repórtalo de inmediato a tu jefe inmediato superior y al
servicio de SST, a través del buzón: sstconsultas@bcp.com.pe.
o Siempre tener a la mano, los números de emergencia del banco. Para la atención de emergencias médicas o accidentes, debes seguir lo indicado en
la norma interna: Accidentes y Emergencias médicas en agencias y sedes del BCP (5014.941.01). En caso las emergencias ocurran fuera de las
instalaciones, comunícate de inmediato con tu jefatura directa.
 La seguridad y salud en el trabajo está a cargo del Servicio de SST y del Comité de SST. Para cualquier duda, consulta sugerencia o información, te puedes poner
en contacto con ellos a través del correo electrónico: sstconsultas@bcp.com.pe.
 Para mayor información de los peligros, riesgos y controles en tu puesto de trabajo, puedes ponerte en contacto con el servicio de SST, a través del correo:
sstconsultas@bcp.com.pe.
 En las instalaciones, encontrarás publicados los mapas de riesgo y los peligros y riesgos de las actividades, revísalos de forma frecuente.
 El trabajador se compromete a conocer y poner en prácticas todas y cada una de las recomendaciones de SST señaladas en el presente documento, siendo el
primer responsable de evitar accidentes e incidentes en el centro de trabajo o en el desempeño de sus funciones.

Frieda Stefany Rivera Salazar

Analista Sr Procesos y Mejora Continua

EL EMPLEADOR EL TRABAJADOR