INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE LAS CHOAPAS

MATERIA:
MODELO DE OPTIMIZACION DE RECURSOS
DOCENTE:
ING. PEDRO SANTOS CRUZ
TRABAJO:
REPORTE DE LAS ETAPAS FUNDAMENTALES DEL
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
ALUMNO:
JUAN PEREZ RAMIREZ
CARRERA
INGENIERÍA CIVIL
3° SEMESTRE
 ETAPAS FUNDAMENTALES DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

IDENTIFICACIÓN DE UN PROBLEMA
Antes de iniciar el proceso de toma de decisiones, es importante conocer el
problema que existe. Es decir, cuál es la diferencia entre lo que se tiene y lo que se
quiere lograr. Esta diferencia, es la que comienza con el proceso de toma de decisiones
y el juntar información. Pueden ser cuestiones referentes a las fechas límite, evaluaciones
de desempeño, políticas propias de la persona u organización que tiene en mente hacer
una planeación, crisis financieras o cualquier otro. Sin embargo, para que esa
diferencia percibida sea considerada como un problema, el administrador debe disponer
de la capacidad (información, recursos y autoridad) suficientes para actuar y mantener
firmemente una opinión y defenderla. Si fuera todo lo contrario, las expectativas
planteadas como objetivo, no son representativas en cuanto a la realidad existente.
 IDENTIFICACIÓN DE LOS CRITERIOS DE LA TOMA DE DECISIONES
Se escogen los métodos o los puntos más relevantes para dar solución al problema
detectado. Así, es fundamental que cada uno de los individuos responsables de
tomar algún tipo de decisión, indique los criterios por lo que suele regirse y
también aquellos que no suele considerar o que directamente omite.

ASIGNAR PESOS A LOS CRITERIOS

Si los criterios de la etapa anterior no tienen toda la misma importancia, quien toma la
decisión tiene que ponderarlos en forma ordenada para asignarles la prioridad correcta
en la decisión. Un método simple consiste en dar al criterio más importante un peso de
10 y tomarlo como referencia para ponderar los otros. Así, un criterio con un peso de 10
seria dos veces más importante que uno de cinco. Desde luego, uno puede dar 100 o 1000
o cualquier número como peso máximo. La idea es establecer las prioridades de los
criterios identificados en la etapa 2 asignando un peso a cada uno. En la tabla se anotan
los criterios y los pesos que Javier estableció para su decisión de comprar un terreno.
Como se ve, los costos de inicio son el criterio más importante en su decisión; el menos
importante son los antecedentes del dueño de la franquicia.

CRITERIO PESO
COSTO DE INICIO 10
APOYO DEL DUEÑO 8
CALIFICACIONES FINANCIERAS 6
REGIONES ABIERTAS 4
ANTECEDENTES DEL DUEÑO 3
 DESARROLLO DE DIFERENTES OPCIONES
Como se esperaba, la identificación del problema y la ponderación de los criterios
establecidos, son el comienzo para la generación de diferentes alternativas u opciones
para la resolución del problema que fue detectado inicialmente. Por tanto, en esta cuarta
etapa, básicamente se construyen diferentes alternativas viables y factibles para darle
solución.

ANÁLISIS DE LAS ALTERNATIVAS

Estas diferentes opciones deberán ser analizadas cuidadosamente por el administrador
responsable de tomar la decisión. Para ello se debe estudiar las fortalezas y debilidades
de cada una de ellas, enfrentándolas a los criterios ponderados en la tercera etapa. Es
muy importante que el administrador, sea lo más objetivo posible.

SELECCIÓN DE LA OPCIÓN MÁS VIABLE

Tras el análisis y estudio de las diferentes alternativas por parte de la persona que
enfrenta una toma de decisión, así como la comparación con los criterios ponderados y
jerarquizados, llega el momento de escoger. Es decir, será aquella alternativa que, tras
el procedimiento seguido por las etapas anteriores, sea considerada como la mejor.

PUESTA EN MARCHA DE LA OPCIÓN ELEGIDA

Una vez escogida la alternativa más favorable para la resolución del problema detectado,
debe implementarse. La ejecución de la decisión es vital para culminar el proceso de toma
de decisiones. Para ello, en primer lugar, esta decisión debe ser comunicada a todo el
que esté involucrado y al que vaya a ser afectado, para procurar que se
comprometan en su puesta en marcha. Es fundamental este punto ya que, si las
personas responsables y afectadas no se involucran, no habrá tenido sentido todo
este proceso.

EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA EFECTIVIDAD DE LAS DECISIONES

Finalmente, hay que realizar una evaluación del resultado obtenido tras la ejecución de
la decisión y opciones puestas en marcha, para comprobar si definitivamente se ha
corregido el problema. Si este persiste, hay que revisar cuál de los pasos anteriores
ha fallado y afrontar un nuevo proceso de toma de decisiones.