Tarea 3 – Análisis de la comunicación no verbal- texto expositivo

Karol Vanessa Suarez Moreno

Grupo #:1699 Celular #:3229109980

Tutor: Natalia Camero Ortiz

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Administración en Salud (ECISA)

Competencias Comunicativas
(Pitalito) 2022

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 Introducción

La comunicación no verbal es el tema principal de este escrito, en el que a través de

un texto expositivo se explica en que consiste la comunicación no verbal y los cuatro

factores que la componen: la paralingüística, la proxémica, la kinésica y la imagen

personal, en el cual se emplea una investigación del tema a tratar explicando la actualidad

en la que se vive , teniendo en cuenta la importancia de las redes sociales en nuestro diario

vivir y el papel fundamental de las mismas. A través de estos factores se elabora una

fotonovela en la que de forma ilustrada se cuenta una pequeña historia vivida. Además, se

organizó en una tabla explicando cada parte que compone esta fotonovela. Para ello se

elaboró un cortometraje en el que se expone los distintos tiempos a través de lo observado y

escuchado e identificando los factores de la comunicación no verbal.

Comunicación no verbal en la era tecnológica

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 La comunicación sin duda alguna es la que nos permite establecer relaciones solidas

en el ámbito social, familiar incluso laboral porque a través de ella nos entendemos como

seres humanos, expresamos lo que necesitamos inclusive lo que sentimos, este lenguaje se

expresa de manera verbal y no verbal. Si se habla de la comunicación no verbal esta se

expresa a través de cuatro contextos de estudio: la kinésica, paralingüística, la proxémica y

la imagen personal conocido como el lenguaje complementario de las palabras

(Perez,2012). Lo que permite transmitir un mensaje mucho mas claro, comprensible y

completo al interlocutor. Es importante no confundir la comunicación no verbal con la

comunicación que no es hablada (oral). La prueba está en que existen formas de

comunicación no verbales, como la escrita o la lengua de signos, que no son orales: el

lenguaje hablado y el escrito. (Pérez, 2012, pp 72).

La comunicación no verbal (aquello que no se dice con palabras) y que permea

nuestra percepción como: los gestos, expresión facial, postura, miradas, señales,

movimiento, tono de la voz, movimientos del cuerpo, forma de vestir, incluso la forma de

saludar permite entender y contrastar lo que se quiere hacer saber (Gutiérrez, 2014)

Permitiendo una comunicación susceptible entre el emisor y el receptor. la kinésica analiza

las posturas, los gestos y los movimientos del cuerpo, abarcando partes principales del

cuerpo como: las manos, brazos, piernas, cejas, mirada (ojos) y boca. A través de la postura

y de los movimientos como las formas de estar de pie, como nos sentamos e incluso nuestra

forma de caminar, comunican nuestros estados. La proxémica estudia el espacio y

distancia que guardan las personas al comunicarse (Pérez, 2012, p.81) siendo una distancia

intima, personal, social o Distancia pública. la imagen personal imparte de nuestra forma

de vestir, nuestra personalidad y rasgos físicos, a través de este factor se puede conocer: a

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que se dedica la persona, los gustos, la seguridad de sí misma, información sobre la propia

persona y comunica aspectos de su personalidad.

Hoy en día para ejecutar una comunicación no verbal no se requiere estar cara a

cara para entender lo que se quiere transmitir, como bien sabemos el uso de las TICS han

permitido lograr esto a través de las redes sociales. Por medio de las redes sociales se puede

transmitir y emplear una “comunicación no verbal”, tanto que un Emoji transmite lo que

sentimos; si compartimos un Emoji triste, feliz, asombrado, entusiasmado e incluso una

manito (refiere a que se saluda)… con el fin de notificar y transmitir un comunicado, se

encuentran otros ejemplos como el uso del chat en línea; a través de el se emplea una

comunicación en la que no es necesario “hablar” para entablar una conversación, asimismo

se encuentran los famosos “stickers” estos son representados a través de una imagen los

cuales logran transferir sentimientos, pensamientos, gustos, saludos, emociones…y a través

de un stickers se puede iniciar una conversación divertida.

Sin embargo, esta comunicación no verbal en redes sociales puede ceder a

conversaciones no deseadas, es decir pueden provocar disgustos, problemas y contiendas

con la misma intensidad que de forma presente, a través de un mensaje de texto, un Emoji,

un stickers e incluso una publicación publica puede generar desacuerdos entre usuarios. De

acuerdo a lo dicho por Fernández, et al. (2010) En el plano semántico, apreciamos que el

lenguaje de las redes sociales puede ser engañoso, especialmente a través de los términos y

expresiones que atañen a las relaciones sociales: conceptos como “amistad”, o expresiones

como “compartir la vida” pierden en la red su sentido más real y profundo (p. 59).

Lo comunicación no verbal es de igual importancia que la comunicación verbal ya

que esta complementa lo que se dice con las palabras a través de los gestos, señas, postura,

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movimiento, etc. La comunicación no verbal tiene distintas funciones como: enfatizar el

lenguaje verbal, expresar sentimientos y emociones, sustituir palabras orientar la forma en

el que el mensaje verbal debe ser interpretado, posibilidad de contradecir la comunicación

verbal y regula la comunicación (Pérez, 2012). Además, la comunicación no verbal cumple

un rol muy importante en las redes sociales ya que su uso es fundamental y la sociedad se

encuentra en la era de la tecnología donde hay mas posibilidad de comunicarse por las

redes sociales que de forma directa y presente.

matriz 1. Factores de la comunicación no verbal

Factores de la Tiempo en el Descripción del factor identificado en el

comunicación cortometraje cortometraje (situación)
no verbal
 0:2  Desde el inicio se escucha una melodía rítmica,
escuchándose la trompeta la cual le da intensidad
 0:9 y una buena introducción al video. Como también
se escucha el taconeo de la mujer que esta

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 apresurada.
 0:11  Se escucha el toque de la mujer hacia el ascensor
como también el ascensor cerrándose.
 0:20
 El estornudo de la niña expresando molestias en
su nariz.
 0:30
 Las ruedas del carrito del supermercado, el cual
 0:47 esta rodando lejos del individuo.
 El zapateo del señor corriendo detrás del carrito
Paralingüístic
 0:48  El sonido que emite el bus al frenar.
a  En el momento que inicia caminando por la calle
 0:55 se escucha los pasos como también el sonido que
emite el bastón al chocarlo con el suelo, sucede
 0:58
hasta que pasan la calle.
 1:00  La intensidad del tiempo indicando que dentro de
poco tiempo no abra vía para las personas que
 1:10 cruzan la calle dando suspenso al momento, ya
que es el tiempo para los automóviles.
 1:12  Un automóvil reflejando una velocidad muy
ligera ya que el motor se escucha que va a gran
 1:13 velocidad.
 Inicia una melodía que da suspenso a la situación,
 1:22 interrogándonos ¿qué pasará?
 El automóvil que iba apresurado utiliza la bocina
 1:27
del auto indicando que abran paso.
 1:30  El pequeño grito que sale del señor debido al
asombro ante un posible choque.
 1:32  El auto frena en seco, lo que produce un tañido
en el motor del carro escuchándose la intensidad
 1:36 con la que frenó.
 Melodía con la trompeta, solo que esta vez en
 1:44 tonos muy suaves expresando sentimiento.
 Al colocar la taza en la mesa esta produce un
 1:47
retumbo, al ser depositada con presión.
 1:59  Se añade mas instrumentos intensificando la
melodía.
 2:04  Suena nuevamente el ascensor y los zapatos de la
señorita.
 2:08  El globo mientras se eleva, el sonido emitido es
demasiado bajo sin embargo se escucha la

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 elevación del globo debido al aire.
 Mientras recoge objetos en la playa y son
echados a un balde, esta muestra que están
introducción elementos a aquel recipiente.
 la asonancia producida por las palmas
chocándose.
 La intensidad de la melodía de fondo disminuye
siendo nuevamente más suave.
 Se añaden otros instrumentos y así termina.
 El bastón que esta utilizando al ser chocado sobre
el pavimento
 0:2  Demuestra un estado de tranquilidad ya que
tiene las manos en sus bolsillos y a la misma
 0:7 vez confusión al mover sus ojos para ambos
lados.
 0:8  La mujer con su rostro, manos y pies muestra
prisa, afán y a la vez enfado ya que el
 0:10
ascensor se cerró.
 0:12  al dejar bajar sus hombros refleja alivio,
despreocupación y a la vez descanso.
Kinésica
 0:16  La niña al abrazar su globo muestra felicidad
y alegría.
 0:19  Hace un gesto cerrando sus ojos, abriendo su
boca indicando que va a estornudar.
 0:27  El hombre va serio reflejando que nada le
importa.
 0:31
 La niña refleja desilusión con su mirada ya
 0:40 que su globo se había ido.
 Refleja asombro al ver el carrito venir hacia
 0:43 él, sin embargo, lo esquiva y sigue con su
cara de serio, mientras que el otro personaje
 1:05 muestra gestos de afán y prisa al intentar
alcanzar el carrito.
 1:11  La señora con una sonrisa alegre le muestra
un boleto a lo que el ignora sin voltear su
 1:13 mirada llevando las manos en su bolsillo.
 Su rostro muestra asombro al ver que alguien
 1:15
toca su antebrazo, volteando disimuladamente
sus ojos para ver de qué se trata.

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  Mientras que la anciana refleja alegría porque
 1:22 tiene quien le ayude a cruzar la calle
 Su gesto expresa afán generando
 1:23
incomodidad ya que la anciana caminaba
demasiado despacio.
 1:27
 Su rostro cambia completamente, abriendo su
 1:30 boca y ojos demostrando asombro, espanto y
susto al ver que iban a chocar.
 1:33  Al extender su mano refleja un demandante
de “alto” es decir pare.
 1:39  Encoge su cuerpo y tensiona su rostro en
espera de ser chocados
 1:43
 Al ella acariciar el rostro de él, muestra
alegría, agradecimiento, gratitud y ternura.
 1:46
 El por otro lado queda sorprendido y dudoso
 1:48 por la actitud de la anciana y a la vez sonríe.
 Al tirarse al mueble muestra cansancio, fatiga
 1:52 y confusión.
 Al ver sus manos imagina empieza a imaginar
 1:54 todo lo que puede hacer con ellas.
 Al abrir el ascensor para que entre la chica la
 1:56 chica expresa timidez y a la vez
agradecimiento. Mientras que el voltea su
 2:02
rostro demostrando pena.
 2:05  Salta para alcanzar el globo y la niña sonríe al
ver que él se lo entrega.
 La mujer sonríe alegremente al ver que el se
acerca para ver lo que ella le está ofreciendo.
 Su rostro expresa alegría porque está en la
playa recogiendo ciertos objetos.
 Mientras juguetea con los niños su semblante
refleja gozo y dulzura y cariño
 Demuestra afecto ante al anciano y a la vez es
paciente con el
 Al mover sus manos y sonreír muestra calma
y seguridad.
 Su rostro cambia inmediatamente, abre sus
ojos, se asombra y se decepciona al ver al
hombre.

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  Se le ocurre una idea ya que su semblante
refleja que tiene una idea.
 El señor se asombra al sentir que alguien toca
su antebrazo
 0:4, 0:16,  Podemos ver que tiene cercanía con la chica,
la niña, el señor del carrito y la señora de los
0:29 volantes, aunque el espacio es corto no se
entabla ninguna conversación o relación con
 0:38
los otros.
 1:22  Se le acerca una anciana la cual toma su
brazo, esta cerca de ella un lapso de tiempo,
 1:35 sin embargo, no utiliza el espacio para
compartir con ella.
Proxémica
 1:38  Al final la anciana, toca su rostro lo que
genera en el un cambio.
 1:42  Tiene un contacto cercano con la chica
llegando al punto de apenarse.
 1:48
 Respecto a la niña, tienen un contacto al el
entregarle el globo.
 La relación con las personas cambio, sin
embargo, llega al punto en que inicia una
conversación con la chica teniendo una
cercanía.
 Su circulo social ha crecido ya que comparte
con niños y ancianos compartiendo con ellos
distintas actividades.

 0:07,  Al inicio el hombre demuestra que es un

hombre serio, sin amigos, despreocupado por
Imagen 0:15,0:25, las situaciones de los demás, afanoso, distante
y se siente incómodo ante diferentes
personal 0:31,0:43.
situaciones.
 1:26  A partir de este tiempo su personalidad
cambia, con sus actos se muestra amigable,
atento, social, servicial y lo mas importante
enseña a otras personas a cambiar.

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 Matriz 2 – Planeación fotográfica

fotografía factor lugar Descripción

Nos encontrábamos en el Bus ya que

estábamos a punto de emprender un via
nuestro rostro; en especial nuestra sonri
reflejaba alegría, sin embargo, nuestra
Kinésica Bus escolar
compañera Yuri refleja nervios a través
su gesto ya que se marea al viajar.

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 Todos nos encontrábamos reunidos
recibiendo una charla sobre: ¿cómo iny
bovinos?, todos estábamos a la expectat
ya que después debíamos aplicar lo
Proxémica Finca aprendido.

Ganadera

Después de la charla, mis compañeros y

fuimos a bañarnos.
Cesar me iba a lanzar a la piscina a lo c
yo respondo con gestos bruscos tratando de
esquivarle, gritando, riendo y mis compañero
Paralingüística Centro incitándole a que me lanzara.

turístico

¡nuestros rostros lo dicen todo!, al final

día terminamos muy felices, compartien

Imagen Piscina unos con otros. Todos nuestros gestos y

personal apariencia reflejan compañerismo.

Imagen de la fotonovela.

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 Conclusiones

A través de la elaboración y del estudio detallado de la comunicación no verbal y

sus factores , se afirma que este tipo de comunicación es importante tanto para entenderla

como para expresarla, esta nos permite expresar lo que queremos transmitir a través de los

gestos, expresión facial, postura, miradas, señales, movimiento, tono de la voz,

movimientos del cuerpo, forma de vestir, incluso la forma de saludar permite entender y

contrastar lo que se quiere hacer saber. El texto expositivo elaborado detalla de manera

muy precisa la comunicación no verbal aclarando que es el complemento a lo verbal ya que

esta a través de los gestos afirma o contradice lo que se dice.

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 En conclusión, la comunicación no verbal es importante en el contexto actual a

través de la era que nos rodea “la tecnología” este es un claro ejemplo de la importancia,

valor y relevancia que ha adquirido la comunicación no verbal, por ende, es importante

saber aplicar lo aprendido en esta unidad y llevarlo a el campo disciplinar.

referencias

Gutiérrez, J. (2014). El poder de lo que No-Se-Dice. Universidad Nacional Abierta

y a Distancia.  https://repository.unad.edu.co/handle/10596/9528

Pérez, H. (2012). La comunicación no verbal. Comunicación y atención al cliente.

España. McGraw-Hill/Interamericana de

España. https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448175743.pdf

Regueros, C. X. (2020). OVI Texto expositivo. [vídeo]. Repositorio Institucional

UNAD. https://repository.unad.edu.co/handle/10596/35039

Lara, G. (2020). Comunicación no verbal. Universidad Nacional Abierta y a

Distancia.  Recuperado de https://repository.unad.edu.co/handle/10596/35042

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 Fernández, I. B., & Rodrigo, E. M. (2010). Ciberlenguaje y principios de retórica

clásica: redes sociales: el caso Facebook. Enl@ ce: revista venezolana de Información,

Tecnología y Conocimiento, 7(2), 47-61.file:///D:/USUARIO/Downloads/Dialnet-

CiberlenguajeYPrincipiosDeRetoricaClasica-3294536.pdf

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