Herramientas de la calidad: Estratificación

¿Qué es?

Es una herramienta de análisis estadístico aplicada al control de calidad de los procesos en una empresa, su
fin es el aporte de datos en situaciones complejas, que faciliten la toma de decisiones para solventar dichas
situaciones en beneficio del desenvolvimiento de la empresa.

Estratificar consiste en la división de la data disponible en subconjuntos en principio más homogéneos, estos
subconjuntos se denominan estratos y se aplica en el planteamiento de recogidas de datos, para ser
analizados y representados mediante diversos diagramas bastante frecuentes y comunes en el estudio
estadístico.

Dicha división de datos se hace en base a múltiples factores definidos al momento de conseguir los datos. Por
ejemplo, son factores de clasificación las máquinas, la línea, los proveedores, la jornada laboral, el turno,
entre otros, por lo tanto, son factores de estratificación de datos, cuyo objeto es identificar la influencia de
ciertos factores en el resultado obtenido en un proceso.

La estratificación además sirve de base a otras herramientas de control de calidad, como por ejemplo el
análisis de Pareto y se usa en conjunto con herramientas como histogramas, diagramas de dispersión entre
otros.

En palabras más simples, la estratificación, también conocida como muestreo estratificado, es una
herramienta de análisis estadístico en beneficio o mejora de las empresas, basada en la división de datos
obtenidos masivamente, en diferentes estrados mediante investigación de mercado, encuestas, u otras
fuentes.

¿Cuándo utilizar la estratificación?

Antes de recopilar datos: A veces contamos con muchísimos datos y resulta conveniente intentar clasificarlos
antes de lanzarnos a usar otro tipo de herramienta como diagramas de Pareto o Histogramas.

Cuando tenemos datos de varias fuentes o condiciones: turnos, días de la semana, proveedores o grupos de
población.

Cuando el análisis de datos requiere la separación de diferentes fuentes o condiciones: por ejemplo separar
por diferentes equipos.

Fases de aplicación de la estratificación

1. Definir el fenómeno o característica a analizar.

2. De manera general, representar los datos relativos a dicho fenómeno.

3. Seleccionar los factores de estratificación. Los datos los podemos agrupar en función del tiempo (turno, día,
semana, estaciones, etc.); de operarios (antigüedad, experiencia, sexo, edad, etc.); máquinas y equipo
(modelo, tipo, edad, tecnología, útiles, etc.); o materiales (proveedores, composición, expedición, etc.).

4. Clasificar los datos en grupos homogéneos en función de los factores de estratificación seleccionados.

5. Representar gráficamente cada grupo homogéneo de datos. Para ello se pueden utilizar otras
herramientas, como por ejemplo, histogramas o el análisis de Pareto.

6. Comparar los grupos homogéneos de datos dentro de cada criterio de estratificación para observar la
posible existencia de diferencias significativas entre los propios grupos. Si observamos diferencias
significativas, la estratificación habrá sido útil