Es una herramienta de análisis estadístico aplicada al control de calidad de los
procesos en una empresa, su fin es el aporte de datos en situaciones complejas, que faciliten la toma de decisiones para solventar dichas situaciones en beneficio del desenvolvimiento de la empresa.
Estratificar no es más que dividir el conjunto de los datos disponibles en
subconjuntos que, en principio, pueden ser más homogéneos, a cada subconjunto se le denomina estrato.
La división de los datos se efectúa en base a diversos factores que son
identificados en el momento de obtener los datos. Por ejemplo, las máquinas, los cabezales, la línea, el proveedor, el día, el turno, entre otros. Son factores de clasificación y, por tanto, de estratificación de los datos, teniendo por objeto el identificar el grado de influencia de determinados factores o variables en el resultado de un proceso.
La estratificación de los datos nos permitirá comparar las características
poblacionales de los diferentes estratos que, de no ser iguales, son una fuente de heterogeneidad y, por tanto, de no calidad. En consecuencia, estas heterogeneidades deben ser detectadas, corregidas y eliminadas. La situación que en concreto va a ser analizada determina los estratos a emplear.
La estratificación es la base para otras herramientas de control de calidad como el
análisis de Pareto, y se utiliza conjuntamente con otras herramientas, como los diagramas de dispersión, gráficos de control o histogramas. También se puede aplicar cuando estemos estudiando la relación entre dos variables empleando los diagramas de correlación.
Ventajas de la estratificación
Permite encontrar y bloquear la causa de un problema, mediante la
identificación de la influencia de determinados factores en el desarrollo y resultado de un proceso. La estratificación se puede apoyar en distintas herramientas de calidad, que facilitan la presentación de los datos en forma gráfica y comparativa para mejor entendimiento. Destaca la complejidad de la comprensión de un fenómeno y la simplifica.
Desventajas
Se pueden dejar de contemplar algunas causas potenciales importantes.
Puede ser complicado definir subdivisiones principales. Se requiere un mayor conocimiento del producto o el proceso.
¿Cómo se realiza la estratificación?
La estratificación se lleva a cabo en diferentes fases, estas son:
Definición del evento y característica a analizar.
En primer lugar, se establece la situación o problema sobre la cual se desea
aplicar la estratificación. Identificado el problema, se procede a determinar cuáles serán las fuentes a utilizar para llevar a cabo la estratificación.
Por ejemplo:
En la empresa se presenta una situación particular respecto a la producción, por
consiguiente, se deben considerar las fuentes de producción, horas de trabajo, maquinaria, uso de materia prima, inventario, entre otros.
Este paso es de importancia, pues según la definición de los estratos a usar, se
podrá llegar a conocer adecuadamente la situación.
Presentación general de los datos relativos al evento
Se definen las fuentes de obtención de datos, se aplican y se obtiene una data
que se asocia según factores en común.
Ejemplo:
Los datos se pueden agrupar en función de factores como el tiempo (turnos,
Los datos deben agruparse homogéneamente en función de los factores de
estratificación. Seguidamente, se analizan los datos obtenidos, en esta fase se puede notar el flujo de marcha en los estratos, visualizándose el problema o situación detalladamente. Comparación de grupos homogéneos de datos
Se lleva a cabo una comparación de los grupos dentro de cada uno de los criterios de estratificación, a fin de observar la existencia de diferencias o heterogeneidades entre los propios grupos.
Si se observan diferencias significativas, habrá sido efectiva la estratificación.
Representación gráfica de los grupos de datos
La representación gráfica de cada grupo homogéneo de la data es importante para
facilitar el proceso de análisis completo, para ello se utilizan herramientas, como los histogramas o diagramas de Pareto.
Generación de soluciones
Por último, luego de analizada detalladamente la situación mediante la data, los
gráficos, etc., se generan posibles medidas o soluciones para solventar el problema o eventualidad planteada, antes del proceso de estratificación.
Ejemplo detallado de Estratificación
En una empresa, existen dos cadenas de fabricación de tornillería en continuo. Se
quiere analizar el número de productos defectuosos apartados de la linea de producción, éstos se consideran desechos ya que no pueden repararse. El jefe de planta tiene la sospecha que en función del turno se producen más o menos productos defectuosos. Para ello, contabiliza el número de productos apartados, por línea de producción y por turno del personal en una semana. De esta manera, podremos considerar si la causa es debido a los grupos de trabajo (turnos del personal) o bien es debido a la maquinaria de la línea de producción.
Los datos obtenidos se muestran en la siguiente tabla:
Podemos realizar dos tablas, una con los datos unitarios, y la otra con los porcentajes respecto a la totalidad de defectos.
Sólo observando la tabla nos damos cuenta que sobresale un porcentaje respecto a todos los demás. Y además, podemos visualizar que las dos líneas de producción dan porcentajes del mismo orden de magnitud en cuanto a defectos se refiere.
Si realizamos un diagrama de barras simple, obtendremos el siguiente gráfico:
