COMPETENCIAS

DIRECTIVAS EN HEALTH
MANAGEMENT
INDICE
P.3

DESCRIPCIÓN
VER DEL PROGRAMA

P.5
VER OBJETIVOS

P.7
VER COMPETENCIAS

P.8

PERFIL DEL
VER PARTICIPANTE

P.9
VER SYLLABUS

P.14
VER PROFESOR

P.15

MODELO DE
VER APRENDIZAJE

P.16
VER METODOLOGÍA

P.17
VER CONTACTO
 Competencias Directivas en Health Management

DESCRIPCIÓN
DEL PROGRAMA
Primero llegó la transformación tecnológica; después, la
telemedicina. Ahora, la inteligencia artificial y el Big Data
lideran el sector de la salud desde una perspectiva transversal,
personalizada e innovadora. Es por ello que, después de una PRECIO
evolución sin precedentes por parte de las instituciones, es 1,225 USD
momento de que los profesionales se unan. 25,000 MXN

En la actualidad, el 46% de los usuarios digitales (casi 30

millones de personas) buscan soluciones médicas a través
de Internet. Adaptarse al nuevo mundo y convertirse en su
primera opción online es responsabilidad de los empresarios,
pero también de médicos, enfermeros y cualquier experto
del área que quiera mejorar la atención de sus pacientes. DURACIÓN
8 semanas
Sin embargo, la consulta digital no es la única asignatura
pendiente del sector salud, sino que los procesos internos
de los centros médicos requieren de vanguardia en la resolu-
ción de problemas, planificación de estrategias, manejo de
conflictos y desarrollo de marca personal.

¿Te atreves a dar el próximo paso en tu carrera? ¿Quieres

unirte al cambio en el sector salud? Sé parte de su transfor- IDIOMA
mación aprendiendo las técnicas y herramientas esenciales Español
para su futuro.

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Competencias Directivas en Health Management

Únete a la generación de
profesionales de la salud más
vanguardistas del presente
¿CONVERSAMOS?
 Competencias Directivas en Health Management

OBJETIVOS

J Adquirirás las competencias y habilidades

directivas necesarias para tomar decisiones
y solucionar problemas complejos en organi-
zaciones de salud.

J Desarrollarás conocimientos en planificación

estratégica para resolver de forma efectiva y
rápida escenarios inciertos de salud.

J Aprenderás a manejar todo tipo de

conflictos a través del uso de estrategias y
tácticas de negociación con el fin de obtener
los mejores resultados.

J Descubrirás cómo liderar organizaciones de

salud en tiempos de turbulencias, aplicando
soluciones adaptadas a cualquier tipo de
problema.

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 Competencias Directivas en Health Management

LA
TRANSFORMACIÓN
DE TU INSTITUCIÓN
EMPIEZA POR TI

COMIENZA AHORA

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 Competencias Directivas en Health Management

COMPETENCIAS
J Liderazgo y planificación estratégica para adaptarte al futuro del sector
salud.

J Capacidad resolutiva y toma de decisiones efectivas.

J Gestión de escenarios inciertos para mejorar tu nivel de organización.

J Adaptación a entornos digitales para optimizar procesos y aumentar la

rentabilidad.

J Desarrollo de tu marca personal para perfeccionar el arte de la comunicación,

haciéndola efectiva y real.

J Negociación y manejo de conflictos.

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 Competencias Directivas en Health Management

PERFIL DEL
PARTICIPANTE
J Médico con un puesto administrativo o
directivo, para desarrollar competencias en
management de salud.

J Enfermero o técnico de salud con responsa-

bilidades de dirección, para complementar los
conocimientos técnicos con herramientas que
permitan mejorar los equipos de trabajo.

J Personal administrativo que trabaja en el

sector, para mejorar la aplicación de los
conocimientos con el resto de los integrantes
de los equipos de salud.

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 Competencias Directivas en Health Management

SYLLABUS

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 Competencias Directivas en Health Management

Liderando organizaciones de salud

en tiempos de turbulencias 

J 1. El profesional de la salud y la dirección de la organización: sus diversos

roles 

J 2. La pandemia y sus consecuencias 

J 3. El cambio cómo única constante. ¿Cómo afrontarlo? 

J 4. El liderazgo moderno y eficaz. El uso de las tecnologías: ¿obligatorio u

opcional? 

J 5. Aplicando el Liderazgo Situacional

Planificación Estratégica para

escenarios inciertos 

J 1. Razones de una Planeación Estratégica efectiva 

J 2. Pensamiento Estratégico, Planeación Estratégica y Administración

Estratégica. Conceptos y aplicaciones 

J 3. La construcción de un modelo de Planeación Estratégica 

J 4. Las 5 etapas: Filosófica, Analítica, Estratégica, Operativa y Evaluación y

Control 

J 5. La implementación, seguimiento y control a través de un cuadro de

mando integral 

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 Competencias Directivas en Health Management

Toma de decisiones y resolución de problemas

complejos en organizaciones de salud

J 1. Los problemas más complejos a los que se enfrentan los directores 

J 2. Modelo de análisis de problemas 

J 3. Fallas típicas en cada etapa del modelo de análisis de problemas 

J 4. Identificación del problema, búsqueda de información y redacción del

postulado del problema 

J 5. Análisis del problema: dentidad, ubicación y magnitud del problema 

J 6. Identificación y selección de las causas y soluciones posibles 

J 7. Método de jerarquización de soluciones y plan de ejecución

Negociación y manejo de conflictos

en instituciones de salud 

J 1. Autodiagnóstico de estilos de negociación 

J 2. El punto de partida: El conflicto 

ƒ a. Tipos de conflictos 
ƒ b. Fuentes de conflictos 
ƒ c. Conflictos funcionales y disfuncionales 

J 3. Etapas del conflicto 

J 4. La organización de salud y los conflictos 

J 5. Estrategias y tácticas para manejar el conflicto 

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J 6. Negociación Situacional: estilos y aplicación   
 Competencias Directivas en Health Management

Comunicación y desarrollo
de la marca personal 

J 1. Autodiagnóstico 

J 2. La comunicación interpersonal 

J 3. El proceso de la comunicación efectiva y asertiva 

J 4. PNL. La mejor técnica de comunicación 

J 5. Los cortocircuitos de la comunicación: ¿cómo manejarlos? 

J 6. La importancia del desarrollo de la marca personal y el

posicionamiento.

J 7. Herramientas prácticas para construir la marca personal

Gestión del trabajo en equipo

con entornos digitales

J 1. Trabajo en equipo y cultura organizacional 

J 2. Plan de acción para integrar equipos de alto desempeño 

J 3. Etapas del desarrollo de los equipos de trabajo 

J 4. Evaluación de equipos de alto desempeño 

J 5. Herramientas digitales para la gestión de equipos

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 Competencias Directivas en Health Management

Cómo lograr una mejor administración

del tiempo, eficiencia y productividad 

J 1. Información relevante. Clasificación, jerarquización y asignación de

actividades 

J 2. Sentido de urgencia 

J 3. Análisis y optimización de recursos disponibles 

J 4. Implementación, seguimiento y control de las acciones tomadas 

J 5. Manejo de medidas correctivas 

J 6. Tiempo de planificación: ejecución, seguimiento y evaluación  

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 Competencias Directivas en Health Management

Nuestro profesor

Álvaro Erramuspe

ESPINOSA

Álvaro Erramuspe Espinosa, nuestro experto en transformación

y planeación estratégica en instituciones de salud, cuenta con
más de 20 años de experiencia en el sector de la consultoría y
la educación, donde se especializa en la creación, desarrollo y
gestión de Universidades Corporativas.

J Maestría en Salud pública y Gestión Sanitaria

J Licenciado en Medicina y Cirugía

J Licenciado en Mercadotecnia

J Economista

J Certificado Asesoría en Cursos de Formación online

J Certificado en Administración de Servicios de Salud

J Especialista en Planeación Estratégica y Plan de Negocios

para Instituciones de Salud en México, Estados Unidos y
Latinoamérica

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 Competencias Directivas en Health Management

MODELO DE
APRENDIZAJE
El programa se desarrolla en una modalidad totalmente práctica y experiencial
en formato LIVE, en el que el participante podrá integrar los distintos conoci-
mientos presentes en el temario mediante ejercicios, videocasos, actividades y
situaciones concretas.

Sesiones en línea Profesor

Minicasos de Actividades
estudio prácticas

Test de Trabajo Final

autoevaluación
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 METODOLOGÍA
Comienza la aventura
Recibes un e-mail con la bienvenida al
programa y tus credenciales de acceso
al campus virtual.

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Cada 7 días,
sobre tu plataforma de aprendizaje:
accederás a una Tour Virtual y experiencia de usuario.
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lecturas y vídeos. Prepárate para
tu gran cita semanal
Asiste a tu masterclass,
conecta con el experto y
otros participantes.

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ponerte a prueba
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aprendido? Evalúa
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parte de él, guiado siempre por
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de tu objetivo profesional. 16
CONTACTO

+55 89 20 24 81

exed.admisiones3@itam.mx

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