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Proyecto Mia GRUPO 1
Proyecto Mia GRUPO 1
UNIVERSITARIO ORIENTE
TECNOLOGÍA SUPERIOR EN TELEMÁTICA
PROYECTO INTEGRADOR
TEMA:
DESCONOCIMIENTO EN EL
AUTOR(ES):
TUTOR (A):
1
Índice de contenido
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................7
MARCO CONTEXTUAL.................................................................................................7
JUSTIFICACIÓN..............................................................................................................8
OBJETO DE ESTUDIO....................................................................................................8
CAMPO DE ACCIÓN......................................................................................................8
OBJETIVO GENERAL....................................................................................................8
OBJETIVOS ESPECÍFICOS............................................................................................8
MARCO METODOLÓGICO...........................................................................................9
RESULTADOS A OBTENER........................................................................................10
1. DESARROLLO DE LA ENTREVISTA..........................................................11
1.1 ENTREVISTA..........................................................................................11
2
PREGUNTA 5.- ¿CUÁL ES SU CONOCIMIENTO SOBRE LOS TIPOS DE
MANTENIMIENTO DEL PC?...................................................................................15
2. TIPOS DE MANTENIMIENTO.....................................................................16
2.4.2 Destornilladores.................................................................................20
2.4.8 Un borrador........................................................................................23
2.4.9 Hisopos...............................................................................................24
3
2.5.3 Eliminación De Adware.....................................................................26
2.6 CAPACITACIONES.................................................................................32
3.1.1 ESQUEMA........................................................................................33
3.1.2 FUNCIONAMIENTO........................................................................33
3.1.3 VENTAJAS........................................................................................33
3.1.4 DESVENTAJAS................................................................................33
3.2.1 ESQUEMAS......................................................................................34
3.2.2 FUNCIONAMIENTO........................................................................34
3.2.3 VENTAJAS........................................................................................34
3.2.4 DESVENTAJAS................................................................................34
4
3.3 PARAMETROS DE SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS.....................35
3.4 ANEXOS...................................................................................................35
Árbol de problemas......................................................................................................35
Bibliografía......................................................................................................................35
3.9 Conclusiones..............................................................................................43
3.10 RECOMENDACIONES...........................................................................44
5
6
INTRODUCCIÓN
MARCO CONTEXTUAL
7
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Desconocimiento en el tipo de mantenimiento de pc en los estudiantes de telemática 1a
JUSTIFICACIÓN
El presente proyecto tiene como finalidad motivar, reducir y ayudar detalladamente a
los estudiantes de telemática 1ª, El desconocimiento tecnológico, faltantes afectan a
estas personas, ya que vienen de carreras técnicas, ellos no cuentan con un
conocimiento de las partes de un computador, tipos de mantenimiento y muchas veces
se les complica en estos tipos de carreras.
OBJETO DE ESTUDIO
La deficiencia en el conocimiento de tipos de mantenimiento de pc.
CAMPO DE ACCIÓN
Capacitación a los estudiantes de telemática 1ª sobre los tipos de mantenimiento.
OBJETIVO GENERAL
El análisis e interpretación de los conocimientos técnicos para el desarrollo y
aprendizaje de los estudiantes de telemática 1ª en la adquisición de nuevos
conocimientos en el campo computacional.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Confortar hábitos, tener responsabilidad y compromisos.
Determinar un mejoramiento en las áreas computacionales.
Conocer las herramientas utilizadas en un mantenimiento.
Saber cuáles son las soluciones y problemas de un mantenimiento.
8
MARCO METODOLÓGICO
9
RESULTADOS A OBTENER
Capacitación en mantenimiento de Pc para el mejoramiento profesional de los
estudiantes.
Retroalimentación de los tipos de mantenimientos.
Capacidad de identificar el método correcto de aplicación en los mantenimientos
de Pc.
10
CAPÍTULO I DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA
En la primera fase para realizar la información se aplica dos técnicas de investigación:
entrevista y encuesta, las cuales están dirigidas a los estudiantes de telemática 1ª
1. DESARROLLO DE LA ENTREVISTA
Esta técnica de investigación tiene como objeto obtener información acerca de la
problemática de los estudiantes durante el desarrollo de prácticas a través de preguntas
abiertas. La población son los estudiantes de telemática 1ª, en el periodo 2022 – 2023,
siendo un total de 18 personas.
1.1 ENTREVISTA
1.- ¿Que entiende por mantenimiento de PC?
Preventivo.
4.- ¿Cuáles son los motivos por lo cual usted no sabe sobre mantenimiento de PC?
11
1.1.2 CONCLUSIONES DE LA ENTREVISTA
Se logra la aplicación de la entrevista y la obtención de resultados fiables que aportan a
la investigación.
1 día
44%
1 día
2 dias
Mas de 3 dias
2 dias
39%
12
PREGUNTA 2.- ¿CADA CUANTO CREE QUE SE DEBE REALIZAR UN
MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE SU PC?
Mas de un año
22%
6 meses
1 año
Mas de un año
6 meses
56%
1 año
22%
FRECUENCIAS
todas las anteriores.
10%
fallas en el
equipo.
37% fallas en el equipo.
funcionamiento errático.
todas las anteriores.
funcionamiento
errático.
52%
13
PREGUNTA 4.- ¿QUE MÉTODOS CREE USTED QUE SON EFECTIVOS Y
RÁPIDOS PARA EL MANTENIMIENTO DE UN PC?
FRECUENCIA
Mantenimiento de tipo
Mantenimiento de tipo preventivo.
correctivo. Mantenimiento de tipo preventivo.
17%
28% Mantenimiento de tipo predictivo.
Mantenimiento de tipo evolutivo.
Mantenimiento de tipo correctivo.
Mantenimiento de tipo
evolutivo.
6% Mantenimiento de tipo
predictivo.
50%
14
PREGUNTA 5.- ¿CUÁL ES SU CONOCIMIENTO SOBRE LOS TIPOS DE
MANTENIMIENTO DEL PC?
FRECUENCIA
Nada Mucho
22% Mucho
28%
Mas o menos
Poco
Nada
Poco Lo justo
17% 33%
15
1.1.7 CONCLUSIONES DEL DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA
Una vez aplicados los instrumentos para obtener información se pudo constatar que:
Se puede definir Mantenimiento del PC como una serie de rutinas periódicas que se
deben realizar a la PC ya que son necesarias para que la computadora ofrezca un
rendimiento óptimo y eficaz a la hora de su funcionamiento, por ende, de esta forma se
puede prevenir o detectar cualquier falla que pueda presentar el computador (sites,
2009) .
2. TIPOS DE MANTENIMIENTO.
Existen varios tipos de mantenimiento, pero la fundamental es:
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
MANTENIMIENTO PREDICTIVO
MANTENIMIENTO EVOLUTIVO
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
16
2.1 MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Todo tipo de computadora requiere de un mantenimiento cada cierto tiempo para
prevenir que ésta presente fallas y para garantizar que su funcionamiento sea el más
óptimo. A través del mantenimiento preventivo es posible resolver inconvenientes antes
de que se presenten y evitarlos.
Limpieza del todos los componentes: ventilador, monitor, teclado, entre otros.
Comprobación de que todos los componentes de hardware estén ajustados: cables,
módulos, tarjetas, periféricos y más.
Verificar y aplicar las actualizaciones del sistema operativo y programas de mayor uso.
Esto incluye los correspondientes al antivirus, para prevenir ataques de softwares
maliciosos.
Este tipo de mantenimiento se debe llevar a cabo de manera regular, por lo menos cada
6 meses. De esta manera, se puede garantizar que el ordenador tenga un funcionamiento
adecuado por más tiempo (Tecnologica, 2022).
17
2.2 MANTENIMIENTO PREDICTIVO
Son una serie de acciones, entre ellas la revisión exhaustiva, que se realizan con el fin
de detectar averías o fallas en el ordenador en su etapa inicial, para poder evitar que con
el tiempo y el uso la falla empeore. Este tipo de mantenimiento puede evitar que el
computador deje de funcionar, se pierda información o se presenten dificultades en las
actividades que el ordenador dirige.
Entre las señales que el técnico tendrá en cuenta para la realización de este tipo de
mantenimiento, destacan los siguientes:
Vibraciones
Sonidos
Temperatura
Amperaje
18
2.3 MANTENIMIENTO EVOLUTIVO
Este tipo de mantenimiento no tiene como finalidad la atención de fallas ni averías; sino
que su objetivo es realizar una actualización y, por lo tanto, una evolución del
ordenador. Este tipo de mantenimiento es de suma importancia, sobre todo en los
tiempos que corren, ya que la tecnología evoluciona de manera constante, lo que trae
como consecuencia que los dispositivos como las computadoras queden obsoletas muy
rápidamente
Para evitar que una computadora pierda vigencia y esto dificulte la realización de
actividades propias, se aplican técnicas de mantenimiento evolutivo, que incluye
instalación de sistemas operativos más actualizados, la sustitución de discos duros con
más capacidad, instalación de componentes más actualizados, entre otros.
Este tipo de mantenimiento es muy ventajoso para los usuarios, ya que es más rentable
la actualización del equipo en comparación con la adquisición de nuevo equipamiento.
Así mismo, es altamente beneficioso para para poder mantener el funcionamiento del
computador actualizado y en su estado más idóneo. Este tipo de mantenimiento
solamente puede ser llevado a cabo por personal especializado en el área (Tecnologica,
2022).
19
2.4 MANTENIMIENTO CORRECTIVO:
Es una manera de mantenimiento del sistema informático, el cual se realiza después de
un fallo o problema surge en un sistema, con el objetivo de restablecer la operativa del
sistema y el trabajo continuado de la empresa (TECNOFIM, 2001).
20
2.4.3 Una pinza puntiaguda
Lo mejor es utilizar abrazaderas de plástico, que se utilizan para desconectar los
componentes internos de la PC.
21
Figura: Contenedor pequeño.
Fuente: https://sites.google.com/site/mantenimientopreventivo3cjon/tipos-de-
computadoras/pequenos-contenedores
Nota: Recipiente de repuestos.
22
Figura: Archivo pequeño.
Fuente: https://concepto.de/archivo-informatico/
Nota: Un pequeño Archivo
2.4.7 Un cepillo de 3cm
Se utiliza para eliminar el polvo y la suciedad de algunos elementos.
2.4.8 Un borrador
Esto se utiliza para limpiar las tarjetas. Es importante que sea suave para que no
dañe la tarjeta.
Figura: Borrador.
Fuente: https://ayuso.shop/inicio/237-3487-borradores-profesionales-de-caucho-
natural-cretacolor-monolith-disponible-en-2-tamanos.html?
gclid=EAIaIQobChMI4a3r2NDj_AIVcYBaBR3YDAdFEAQYASABEgJiNfD_BwE#/
tamano_cc_borrador_monolith-pequeno_50_x_25mm?
utm_term=&utm_campaign=&utm_source=adwords&utm_medium=ppc&hsa_acc=394
0056916&hsa_cam=19584878770&hsa_grp=&hsa_ad=&hsa_src=x&hsa_tgt=&hsa_kw
=&hsa_mt=&hsa_net=adwords&hsa_ver=3
Nota: Borrador blanco.
23
2.4.9 Hisopos
Se utilizan para limpiar componentes muy sensibles, como, por ejemplo,
unidades de almacenamiento.
Figura: Hisopos.
Fuente: https://tecnologia-facil.com/como-hacer/como-limpiar-mi-computadora/
Nota: Hisopos.
2.4.10 Paños de algodón
Se utilizan para eliminar el polvo o aplicar productos químicos de limpieza.
24
Figura: Aspiradora para PC.
Fuente: https://tiendamia.com/ec/producto?
amz=B01DAWQTWM&pName=BLACK+DECKER%20Aspiradora%20de%20mano,
%20inal%C3%A1mbrica,%20rojo%20chile%20(HNV220BCZ26FF)/
&gclid=EAIaIQobChMI7ePj6s_j_AIVRTiGCh2axAG-EAQYBCABEgJFFPD_BwE
Nota: Aspiradora Pequeña
25
2.5.2 Instalación De Programas
Para instalar un programa en un ordenador con sistema operativo Windows, lo más
común es que el programa tenga un instalador automático.
27
Figura: Descarga Electroestática
Fuente:https://www.dominatupc.com.co/2017/12/como-evitar-descargas-
electrostaticas-en-nuestro-ordenador.html.
Nota: Importancia de la utilización de la manilla para evitar una Descarga
Electroestática.
Figura: Case.
Fuente:http://mantenimientoparafusalmo.blogspot.com/2011/12/pasos-para-limpiar-
los-componentes-de.html
Nota: Limpieza del Case.
28
-Limpiar con la brocha el polvo del cooler y el disipador.
-Buscar el engranaje del cooler y echarle aceite.
Figura: Microprocesador.
Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Microprocesador
Nota: Limpieza del Microprocesador.
29
2.5.10 Limpieza De La Fuente De Poder:
El procedimiento de limpieza se resume en:
-Destapar la fuente de alimentación, luego realizar el siguiente procedimiento:
Desmontar el cooler y con los dedos realizar un giro, si se observa dificultad, buscar el
engranaje y echarle una gota de aceite. Con el soplador eléctrico o brocha limpiar el
polvo del circuito. Desmontar el circuito y limpiar los puntos de soldadura con una
brocha humedecido con alcohol isopropílico.
30
Figura: Limpieza del Teclado.
Fuente: https://www.pccomponentes.com/limpiar-teclado-ordenador-portatil
Nota: Beneficios de la limpieza del teclado.
1. -El mantenimiento es sólo externo, pero de ser necesario realizar una limpieza
profunda (mouse mecánico): Abrir la tapa posterior y retirar la bola. Quitar la suciedad
de los rodillos con alcohol isopropílico y alguna herramienta rígida (perillero). Limpiar
la bola y el exterior del mouse.
2. .-Limpiar el interior del gabinete con un pincel y luego retirar la totalidad de la
tierra y pelusas del interior. Prestar particular atención al ventilador de la fuente de
alimentación y al del microprocesador ya que en ellos se produce una abundante
acumulación de suciedad.
3. -Limpiar el Motherboard de la misma manera, pincelando y luego con aire
comprimido en aerosol, asegurando la limpieza de los Slots con la ayuda de un cepillo
(del tipo cepillo dental). los componentes retirados y colocar la carcasa.
2.6 CAPACITACIONES.
Las capacitaciones son actividades que se llevan a cabo dentro de un grupo de personas
u organización, en respuesta a las necesidades de aquellas, con el propósito de mejorar
31
las actitudes, conocimientos, habilidades o comportamiento, es decir, las capacitaciones
son una herramienta de aprendizaje y, por tanto, ayuda a corregir las actitudes de las
personas.
Además, las capacitaciones se convierten en una necesidad cuando existe una brecha de
desempeño, es decir, es una brecha que dificulta o retrasa el logro de las metas,
objetivos a desarrollarse.
32
3. ANÁLISIS DE LAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
3.1 ALTERNATIVA 1: DISEÑAR PLAN DE CAPACITACIONES
Diseñar el Evaluar el
Reconocer la Recolectar Buscar
Plan plan de
necesidad. información Mejoras
adecuado capacitacion
3.1.2 FUNCIONAMIENTO.
Para poder diseñar el plan de capacitación formal para los estudiantes de Telemática 1°
A, tenemos que ser cuidadosos, debemos estar capacitados, además tener paciencia,
planificar y gestionar para llegar a obtener resultados deseados.
3.1.3 VENTAJAS
Satisfacción de las necesidades tecnológicas
Mantenerse independiente
Participación Social
Mejor el estado psicológico
Entretenimiento y relajación
3.1.4 DESVENTAJAS
Costos elevados
Sin garantía
Pérdida de tiempo
3.2.1 ESQUEMAS
Necesidades Diseño del Desarrollo de
Determina estado
33
3.2.2 FUNCIONAMIENTO
El trabajo plan de capacitación orientada a los estudiantes, considerando que este tipo de
proyecto se origina debido a los fuertes cambios estudio y carreras de las últimas
décadas, teniendo en cuenta el reconocimiento por parte del Instituto, quienes enfrentan
el reto de llevar adelante nuevos aprendizajes para integrarse al grupo del
desconocimiento de mantenimientos de PC.
3.2.3 VENTAJAS
Ahorro de tiempo
Ahorro de dinero
Cuidado del medio ambiente
Adaptabilidad
Mejor desarrollo
3.2.4 DESVENTAJAS
Falta de atención
Poco adaptables
Dificultades en la enseñanza
Exceso de tiempo frente a la pantalla
Retrasos e ineficiencia por fallas en las herramientas de mantenimiento.
34
3.4 ANEXOS
Árbol de problemas
DESCONOCIMIENTO EN EL TIPO DE
MANTENIMIENTO DE PC EN TELEMÁTICA 1A
Bibliografía
Lexy95. 2018. HERRAMIENTAS PARA MANTENIMIENTO DEL PC. 2018.
35
CAPITULO III. PROPUESTA DE SOLUCIÓN
36
3.5.3 DISEÑO DE LA PROPUESTA DE SOLUCIÓN
Se ha optado por hacer un bosquejo destallado en poder ayudar al aprendizaje de los
estudiantes en el área de Telemática 1ª este bosquejo esta implementado con
información básica de los 4 tipos de mantenimientos para que el espectador que tenga
un previo conocimiento de lo que se va a realizar tenga una manera de interactuar en la
capacitación de tipos de mantenimientos de PC.
37
Bosquejo del diseño del tríptico a realizar:
PLANIFICACION Y
HORARIO DE CLASES
TEXTO DESCRIPTIVO
CARACTERISTICAS Y
FUNCIONAMIENTO
IMAGEN IMAGEN
38
39
3.5.4 IMPLEMENTACION DEL DISEÑO
40
41
42
3.5.5 REQUISITOS DE DISEÑO
Se ha establecido por los siguientes parámetros:
Para la realización de todos estos tipos de mantenimiento se tendría que conocer las
siguientes herramientas.
1. Destornillador (estrella).
2. Pequeños contenedores.
3. Cuaderno y lápiz.
4. Un cepillo.
5. Un borrador.
6. Soplador o aspiradora.
7. Limpiador de pantallas.
8. Alcohol isopropílico.
9. Multímetro
10. Pinzas puntiagudas.
43
3.5.6 PRÁCTICAS A REALIZAR
En las practicas a realizar se ha tomado en cuenta hacerlas de forma virtual, en dos
semanas se formarán clases mediante vía zoom las cuales se dará un aprendizaje básico
la primera semana, la segunda semana se realizará los tipos y herramientas de los
mantenimientos, la práctica está basada en tipos de mantenimientos de PC.
N PRACTIAS A RELIZAR
°
1 ESTRUCURA DE UNA COMPUTADORA “HARDWARE “
44
3 DEFINICIÓN SOBRE ¿QUÉ ES UNA COMPUTADORA?
45
3.6.1 SELECCIÓN DEL DESTORNILLADOR ESTRELLA TACTIX
El destornillador cumple con los parámetros establecidos son útiles cuando se abre el
gabinete o se retira cualquier parte del mismo. Preferiblemente deben ser de tamaño
pequeño y mediano, y si es posible tener una plana y una cruz.
46
3.6.3 PEQUEÑOS CONTENEDORES OTHER
Estos son necesarios para colocar allí las pequeñas piezas que estamos retirando en el
momento del desmontaje. Normalmente son sólo tornillos, pero es importante
separarlos y si es posible marcar el contenedor con el nombre del lugar al que
corresponde, para que en el montaje no perdamos tiempo en averiguar qué tornillos
pertenecen a cada lugar.
47
keywords=notebook+and+pencil&qid=1677186893&sprefix=cuaderno+y+l%2Caps
%2C162&sr=8-1
Nota: Herramienta para desarmar partes de la PC.
48
Fuente: https://www.amazon.com.mx/Antiest%C3%A1tico-Reparaci%C3%B3n-
Profesional-Computadora-Tel%C3%A9fonos/dp/B081K2HGVL
Nota: Herramienta para desarmar partes de la PC.
Figura: Hisopos.
Fuente: https://quefarmacia.com/productos/hisopo/
Nota: Herramienta para limpiar partes de la PC.
49
3.7 RECURSOS UTILIZADOS
Son todos los recursos que se han utilizado para el desarrollo del proyecto, estos tienen
una gran importancia ya que están relacionado lo uno con lo otro.
No. Nombre
1 Computadora
2 Programa zoom
3 Internet
50
1 Borrador $0.50
1 Hisopos $1.50
3 Paños de algodón $3.00
1 Aspiradora pequeña $30.00
1 Luz $35.00
1 Internet $35.00
1 Dispositivo VARIADO
1 Tarjeta madre $90.00
1 Procesador $140.00
2 Ventiladores $60.00
1 Fuente de alimentación $80.00
4 Memoria RAM $100.00
1 Tarjeta de video $200.00
1 Disco duro $50.00
1 Case de pc $89.00
3.9 Conclusiones
Se aplico como instrumento: la recolección de datos, encuestas y entrevistas a
los estudiantes, obteniendo el 100% de los resultados para el proyecto, en el
diagnóstico se pudo identificar una deficiencia sobre los tipos de
mantenimientos.
51
Mediante la planificación del desarrollo de la propuesta se ha investigado,
exponiendo de forma didáctica y correcta las herramientas básicas y avanzadas
para cumplir los requisitos necesarios para el aprendizaje y una buena
enseñanza.
3.10 RECOMENDACIONES
Realizar una mejor forma en la recolección de datos para obtener resultados de
forma confiable.
Investigar información más profunda e importante relacionada con el tema del
proyecto que se realizó y que sea de una fuente confiable.
Durante las clases virtuales, hacer que los estudiantes participen más para un
mejor aprendizaje.
Interactuar con la planificación, bosquejos, imágenes o videos y los estudiantes
para tener una clase virtual dinámica y no aburrida.
3.11 Bibliografía
sites, Google. 2009. Mrs Smith's Classroom. Mrs Smith's Classroom. [En línea] 25 de
Marzo de 2009. https://sites.google.com/site/mantenimientoalacomputadora/contact-me.
52
Tecnologica, ACTUALIDAD. 2022. Actualidad Tecnologica. Actualidad Tecnologica.
[En línea] 7 de enero de 2022.
53