Introducción

El internet, la comunicación y el intercambio de la información han llevado a la sociedad que se

adopte a los nuevos cambios en la tecnología, el área de tecnología en las empresas es la encargada
de brindar nuevas soluciones que generen un impacto positivo en la unidad de negocio.
El presente proyecto esta basado en la implementación de telefonía de VOIP en la plataforma de
Avaya Ip offfice Mnager, la empresa tiene sucursales en diferentes ciudades del país, es necesario
que todas las sucursales estén conectadas para poder tener una mejor comunicación con los clientes,
proveedores de la compañía.
El área de Sistemas, verifico el problema que tiene la comunicación de la empresa lo cual genera un
mayor gasto en el servicio de la telefonía fija, soporte mantenimiento de la plata telefónica, se vio la
oportunidad de implementar la telefonía Voip la cual brinda una cantidad de mayor funcionalidad y
también se proyecto que genere ahorros para la compañía.
Este documento nos permite mostrar y sustentar el desarrollo de un sistema de Voip basado en una
herramienta de software libre, que hace integración de un menú que permite la comunicación con
las diferentes sedes, que dan un beneficio en cuanto a costos de implementación y proporcionan una
ayuda para el desarrollo tecnológico.
Justificación

La Telefonía sobre Internet VoIP es el presente y futuro de las comunicaciones por sus económicas
tarifas y buena calidad en la comunicación sumado a su despliegue de infraestructura a nivel global.
Cada vez la Voz IP gana más terreno sobre la telefonía pública conmutada debido a las tantas
ventajas que resulta llamar por Internet.
Además, la VoIP presenta grandes beneficios mediante su plataforma de telefonía en VoIP ya que
se genera, una baja inversión y una alta rentabilidad, es una tecnología Innovadora en Servidores,
alta flexibilidad para cambiar o actualizar los servicios cuando se requiera, el personal técnico se
puede capacitar en área de soporte Permanente.