INVESTIGUE EN QUE CONSISTE ESTE AXIAOMA Y DE DOS EJEMPLO

Los procesos de comunicación interpersonales son

simétricos o complementarios.
Los procesos de comunicación interpersonales, según la
relación entre los sujetos se basa en la igualdad o la diferencia;
Estos pueden ser:

Simétricos: cuando intercambian criterios, opciones, puntos

de vista, dudas entre si entre las personas que poseen igual
cargo, jerarquía o status.

Complementarios: cuando intercambian criterios, puntos de

vistas entre las personas con diferente status o cargo.

La interacción simétrica se caracteriza por la igualdad, mientras

que la interacción complementaria esta basada en las
diferencias. En la relación complementaria ninguno de los
participantes impone al otro este tipo de relación, sino que
cada uno se comporta de una manera que presupone la
conducta del otro.

La comunicación interpersonal es una excelente herramienta de

trabajo que es necesario cultivar en toda profesión que
requiere del trato con personas.

La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las

secuencia de comunicación entre interlocutores. Una
conversación se basa en intercambio. Los niveles analógicos y
digital de la comunicación mantienes entre si una relación
llamada puntuación, que es una secuencia de aparentemente
lógica donde cada segmento de comunicación es secuencia del
segmento precedente.
Es imposible no puntuar un mensaje porque todas las palabras
son emitidas de forma determinada y los silencios siempre
tienen un significado, de acuerdo con el contexto. La
puntuación de los niveles de comunicación es congruente
cuando las informaciones verbal y no verbal no entran en
conflicto y son incongruentes cuando se contradicen, EJEMPLO:
cómo cuando se dice que si pero la cabeza se mueve indicando
que no.

La entrevista terapéutica es un tipo de concreto de interacción

entre paciente y terapeuta. La comunicación con efecto
terapéutico se caracteriza por la motivación que guía el
entrevistador de ayuda a si interlocutor a resolver sus
problemas, en este caso de tipo optométrico, sin buscar en
ningún momento del propio poder de obtener mas ventajas
personales que la de sus honorarios.

Por estructura de una entrevista se entiende el grado en que el

entrevistador determina el contenido y el curso de la
comunicación que establece con su interlocutor. La entrevista
puede ser directiva o no directiva, en función del grado de
estructuración de esta.

Cuando el objetivo es recoger la mayor cantidad de información

especifica se recomienda utilizar la entrevista directiva o
altamente estructurada, ya que el entrevistador obtiene mas
datos si mantiene un formato rígido que se asemeje a una
encuesta en lugar de permitir que el paciente se exprese
libremente. Por el contrario, si el objetivo fundamental de una
entrevista es potencial de la comodidad y disponibilidad del
paciente, la entrevista debe ser no directiva.
En la entrevista directiva el terapéutica es claramente activo, da
oportunidad al paciente, da oportunidad al paciente de
expresar sus actitudes pero también le propone acciones a
realizar para favorecer cambios. Sin embargo, se debe ser
cuidadoso con las entrevistas directivas porque a menudo
intentamos corroborar nuestra hipótesis con las preguntas que
hacemos y esto puede conducirnos a una información sesgada.

Algunos ejemplos de técnicas directivas utilizadas por

especialista aparecen a continuación:

 Propone actividades concretas: haga un descanso de 5/10

minutos en las tareas de cerca cada hora del trabajo.
 Define la situación según los métodos de diagnósticos y
tratamiento: averiguaremos mediante algunas pruebas
cual es su problema visual y que solucione tiene.

PRINCIPIO DE COOPERACION

Se entiende como principio de cooperación un supuesto

pragmático muy general de intercambio comunicativo, por el
que se espera un determinado comportamiento en los
interlocutores, puede definirse, por tanto como un principio
general que guía a los interlocutores en la conversación.

Este principio también es de racionalidad comunicativa que

desempeña, además, un papel epistemológico y ético. A juicio
de GRICE, es aplicable a cualquier interacción, incluida la no
verbal.

El principio de cooperación se articula en cuatro máximas de la

conversación, expresable en las cuatros reglas kantianas, y
sobre todo, aristotélicas, de calidad, cantidad, relevancia y
modo.

 Máxima de calidad: usar afirmaciones verdaderas, usar

pruebas suficientes.
 Máxima de cantidad: no usar palabras de más, entregar la
información necesaria.
 Máxima de relevancia: decir aquello que es importante y
oportuno.
 Máxima de modo: claridad y brevedad de la información.

RELEVANCIA

La relevancia de algo es su importancia o su significado a la luz

de un contexto determinado.

Las cosas relevantes son aquellas que tienen importancia,

visibilidad o significación, y por lo tanto es importante ternarlas
en cuenta. En cambio, las cosas irrelevantes son aquellas que al
ser significantes, poco importantes no son dignas de esfuerzo o
de atención.

La relevancia sin embargo es un concepto relativo, no absoluto.

Algo relevante en un contexto determinado puede no serlo en
otro diferente, o para una persona distinta.

Ejemplo para un medico que estudia los síntomas de un

paciente, una jaqueca puede ser relevante, ya que puede ser un
signo de que algo va mal en la cabeza; pero esa misma jaqueca
pasa hacer irrelevante si en vez de estar en el medico estamos
en una clase de francés.
 CORTESIA

Se entiende como cortesía el conjunto de estrategias

conversacionales destinadas a evitar o mitigar las tenciones que
aparecen cuando el hablante se enfrenta a un conflicto creado
entre sus objetivos y los destinatarios.

La cortesía, por lo tanto, es una expresión de las buenas

maneras o del reconocimiento de las normas sociales que se
consideran como correctas o adecuadas.

La cortesía significa el trato amable de las gentes con todas las

personas. Una persona educada es una persona cortes.

La cortesía es la muestra de respeto que facilitan las relaciones

humanas, nos enriquece y nos hace la vida mas placentera y
alegre.

Lo más importante es tratar a los demás como queremos que

nos traten a nosotros mismos.

ANDREA MORETA MONTERO 2023_01744

HENRY M.