CAFÉ FULANOS

Bonilla Merino, Nelly Alexandra 61-3222-2015

López Hernández , Fátima Carolina 61-1470-2017
Lopez Sandoval, Fatima Lucia 61-2545-2017
Hernández Cantón, Aracely Stephanie 61-2568-2017
Pérez Álvarez, Dayana Estefany 61-3304-2017
Rodríguez Reyes, Christian Josué 61-0906-2016
- Datos generales de la campaña

 -Fecha de primer contacto: 24/1/2023

 -Fecha de kocloff: 27/1/2023
 -Marca/ producto/servicio: Café Fulanos/ café/Atención
en cafetería.
 -Duración de la campaña: 3 meses
 - Datos Generales de la Empresa
 Razón Social: Café Fulanos
 Marca: Café Fulanos
 Años en el mercado: 5 Años
 Sector: Comercio
 Numero de empleados: 14 empleados en el centro histórico
 País de origen: El Salvador
 Página web: No Posee
 Servicio: Atención en cafetería
 Producto: Café
 - Situación Actual
 ¿Por qué se requiere realizar una campaña publicitaria?

Para tener una relación dinámica con los clientes, aumentar la demanda especifica
de los mercados, además de posicionar el producto respecto a los principales
competidores.

 ¿Anteriormente se realizaron campañas similares?

No se realizaron campañas

- Ventas y Marketing SHARE

 Cuáles fueron sus ventas del año pasado?
Dato aun no compartido por la cafetería

 ¿Cuál es market share?

Se considera que Starbucks es una cafetería muy popular nacional e
internacionalmente, es por eso que es la mayor competencia, en café fulanos el
café es de calidad hecho en El Salvador y con ingredientes naturales contando
con un precio mejor que el de la competencia
 - Estrategia de Campaña Publicitaría
 ESTRATEGIA MARKETING DIGITAL
Posicionar le empresa por medio de internet, atraer clientes nuevos al
local, crear piezas publicitarias para redes sociales captando los
productos y servicios que ofrecen.

- Objetivo Especifico de la Campaña

 Generar mas interacciones con los clientes, captar mas clientes y
obtener más ventas, dar a conocer el lugar y los servicios que se
ofrecen.
- Factores clave para el éxito de la Campaña
 Crear mensaje claro en publicaciones
 Definir tipo de mercado de Café Fulanos
 Investigación de contexto hacia quién se dirige la campaña y quiénes la estarán
escuchando.
 Selección de canales adecuados

- Competidores Directos
 Café luz negra
 Le café
 - Competidores Indirectos
 Juan Valdez Café
 Starbucks
 - Benchmark
Los competidos tienen una alta rama de menú en la cual se basan en la elaboración
de café los competidores se destacan por el sabor, la calidad y capacitación, en la
cual como cafetería Fulanos de igual manera se realiza satisfaciendo las
necesidades del cliente.

Lo que los competidores hacen bien es que realizan la creación de desayunos y

postres para el acompañamiento del café.
Lo que no hacen bien los competidores en sus campañas es que no generan mucha
publicidad no dan mucho mantenimiento en sus redes sociales.

Como fulanos esperamos generar más atención al público renovando la publicidad

dando a conocer los platos fuertes que se ofrecen que es lo que nos destaca a los
competidores no dejando atrás el café donde nos colocamos en el top #8 a nivel
nacional de café mar ricos dando así queremos subir de rango para ser mejores al
demás café.
 - Vigencia de Campaña

 Fecha no limitada

- Activos Digitales
 Se le promoverá crear una Landing Page así colocar la publicidad y
obtener los demás datos requeridos
- Auditoria Técnica de la URL final
 - SWOT
FORTALEZAS
● Diversidad de productos
● Servicio rápido en barras y mesas
● Alta calidad en servicios y productos
● Precios competitivos
OPORTUNIDADES
● Contar con un enfoque diferente
● Visitas de turistas extranjeros
● Expandir la línea de productos para satisfacer una gama mayor
de necesidades de los clientes.

DEBILIDADES AMENAZAS
● Precios inestables en la materia ● Competencia de otras cafeterías
prima ● Pérdida de clientes
● Pocos puntos de venta ● Imitación de concepto de negocio
 - Target
 Buyer Persona Principal
Café Fulanos tiene como cliente objetivo a los de nivel medio y medio alto,
personas Jóvenes y adultos de ambos sexo , que busquen un espacio
agradable y accesible.
 Buyer Persona Secundaria
Personas Extranjeras de nivel medio alto y alto .
 - Tono y Estilo de la Campaña
 Se hablará de Tú en la campaña, el tono será amable y entusiastas.
 El estilo de la campaña será creativo y elegante.
 La información será amplia y clara para cualquier persona de nuestro
target.

- Información Geográfica
 Se realizará en el país de el Salvador, área metropolitana de San
Salvador.
 - KPIs de la Campaña
Campañas Canales KPIS
Facebook Me gusta, Comentarios, Shares, Nuevos seguidores
Instagram Me gusta, Comentarios, Guardados, Nuevos seguidores
ENGAGEMENT Blog Tiempo en página, % de rebote, % de salida

Pinterest Link Clicks, Comentarios, Guardados y Closeups

Youtube Me gusta, No me gusta, Comentarios, Compartidos y
suscriptores
Email Tasa de clicks, Tasa de conversión y tasa de apertura
Marketing
Sem CPA, porcentaje de conversiones, CTR
VENTA ONLINE Web Nuevos usuarios, porcentaje de venta, tickets promedio,
cantidad de conversión
Facebook Clicks en enlace
Instagram Clicks en ñink
CONSUMO EN Ticket medio por cliente, número de clientes (diarios,
LOCAL semanales, mensuales), número de reservas
 - Métricas Y Analítica
A continuación, presentamos el listado de las herramientas utilizadas para
la elaboración del plan de marketing digital y de las que se utilizarán
durante el desarrollo del mismo:

HOOTSUITE
Esta plataforma se utilizará para administrar las redes sociales
seleccionadas. Con ella se podrá:

● Programar las publicaciones

● Monitorear las redes sociales
● Analizar cada una de ellas para tener constante conocimiento de su
comportamiento.
● Brindar “Servicio al cliente” de forma de facilitar las respuestas a tags,
mensajes o comentarios de usuarios.
 - Métricas Y Analítica
● FACEBOOK INSIGHTS
Esta herramienta permite conocer información global de la audiencia y
poder buscar fácilmente personas parecidas a nuestro buyer persona.
Esta información se utilizará para crear contenido adaptado a partir de
insights, y captar su atención de forma más personalizada.

● LINKFREE
Utilizaremos esta herramienta para crear una landing page para utilizara
en el link de la biografía de Instagram. Con este podremos agregar más
enlaces y ver el comportamiento de cada uno de ellos.

● METRICOOL
Metricool es una herramienta que te permite analizar, gestionar y medir el
éxito de todos tus contenidos digitales. Esta herramienta, además,
permite generar informes que contienen los datos que extrae.
 - Insights
Recomendación Insight Hallazgo Información Dato
Ahondar en la visión “El café me viste para Cuando los ejecutivos El consumo de café se Los consumidores de
ejecutiva, empresarial del los negocios, con una toman café se sienten asocia con agilidad, café suelen tomarlo en
café, darle un enfoque de tasa de café en las empoderados y dinamismo y destreza. la oficina o durante
poderío, que no solo sea manos me siento más capaces, el café los reuniones de trabajo.
“el café me activa”, que seguro, soy un ejecutivo prepara para la
sea “me hace una decidido” demanda laboral.
persona de negocios”
Explotar el aspecto social “El café es nuestro En el contexto social el El consumo del café Los consumidores de
y sociable del café, la punto de encuentro, café es un símbolo se asocia con querer café lo toman durante
calidez que aporta al donde todos estemos cariño y atención. El pasar un buen rato. reuniones sociales.
contacto, el café puede contentos, hablando de café permite proyectar
ser el lado cálido del lo nuestro, de nuestras una personalidad que
ejecutivo, un cómplice experiencias.” da seguridad y reposo a
tan inteligente, empático las demás.
y emprendedor como
ellos.
Aplicar una estrategia de “Mi cafecito con aroma El relax que produce el El consumo de café se Los consumidores de
compra que apele al a infancia, cuando lo café es inducido por su asocia a sensaciones café manifiestan evocar
vínculo maternal, a lo tomo me siento relación con recuerdos de felicidad, calma. muchos eventos de
rico, a lo puro, a lo calientito, tranquilo, tempranos y figuras de infancia mientras
natural que ofrece la protegido, mi café me cuidado. ingieren café.
madre y asociarlo con el hace cariñito, se siente
producto. como cuando me
dormía en los brazos de
mi mamá, cuando papá
me cargaba, cuando
caminaba por el parque
con el abuelito.
 - Integraciones
En este apartado la cafetería Café Fulanos no cuenta con un CRM, pero en
nuestro plan de campaña podemos proponerle este apartado para crear
fidelidad con los clientes al momento de recibir la atención y el servicio en
la visita en la cafetería para realizar una mejor atención más eficaz y
rápida, crear confianza con el cliente, y saber los gustos de consumo de
los cafés y diferentes alimentos que ofrece la cafetería..

- Plataformas
● Las plataformas que se utilizaron son Facebook e Instagram Ads.
 - Presupuesto
 Presupuesto de campaña: $5,000
 Presupuesto por dia: $ 5.00 a $10.00 (Esto dependerá conforme a los
alcances que se obtenga o publicaciones estratégicas).
 Honorarios: $500 mensual

- Aspectos Legales
 SUJETOS DE LA LEY Art. 3.
 DISPOSICIÓN GENERAL Art. 6.
 PRODUCTOS QUE PUEDEN INCIDIR EN LA SALUD Art. 8.
 CONCURSOS, SORTEOS, REGALOS Y SIMILARES Art. 15.
 DE LAS PROMOCIONES Y OFERTAS Art. 16.
 PUBLICIDAD EN LOS ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES Art. 29.
 INFORMACIÓN DE PROMOCIONES INFORMACION DE PROMOCIONES Art. 30.

En este apartado están algunos aspectos legales que se debe de respetar

mediante la campaña.