Cliente Universidad Tecnológica Emiliano Zapata del Estado de

Morelos

División Académica Económica Administrativa

Giro de la organización Proporcionar servicios de educación superior

Elaboró M.A. Nahaquin Catalina Rodríguez Mino

Revisó Lic. Alma Tamina Diaz Gómez

Reporte Elaborado de la visita de campo

Objetivo de la visita de Campo

Recabar información suficiente para generar una propuesta de actualización al procedimiento a través de
la identificación de la causa raíz, mediante la técnica de lluvia de ideas, plasmada en un diagrama de
Ishikawa.

Alcance de la visita de Campo

Identificar las causas y sub-causas vinculadas a la ejecución del proceso de reclutamiento de personal
docente de la División Académica Económica Administrativa de la Universidad Tecnológica Emiliano
Zapata del Estado de Morelos.

Actividades realizadas en la visita de Campo

Lluvia de ideas con el personal involucrado en el proceso de reclutamiento de personal docente.

Construcción del diagrama de Ishikawa para identificar la causa raíz en las 5M (Mano de obra, Método,
Medio ambiente, Maquinaria, Materia prima).

Identificar las sub-causas vinculadas a la ejecución del proceso de reclutamiento, Procedimiento PR-
UTEZ-DAF-01 con última fecha de actualización el 11/Mayo/2009.

Generar una propuesta de actualización al proceso de reclutamiento de personal docente de la DACEA –

UTEZ mediante la implementación de TI y algunos métodos de control para minimizar los costos
unitarios de ejecución del personal que interviene en el proceso de reclutamiento, selección y
contratación del personal docente de la División Académica Económica-Administrativa, así como la
optimización de los tiempos de ejecución mismo.

Observaciones realizadas durante la visita de campo

Intervención de 7 personas para llevar a cabo el procedimiento.

El costo (horas hombre) promedio de ejecución es de $3,481.75
El tiempo promedio de ejecución es de 60.5 hrs.
Falta de actualización del procedimiento de 11 años.
Se cuenta con un Software para el área académica que realiza pruebas psicométricas.
Resultado de la visita de campo
Se analizaron los costos del capital humano y tiempos de ejecución del proceso actual donde se
utilizaban en promedio 60.5 hrs. Hombre con un costo aproximado de 3481.75 por cada docente
contratado.

Se realizo una propuesta de implementación de TI (ArmSTRONG® WEB) para reducir los tiempos
y los costos.

Se propuso la actualización del procedimiento de reclutamiento y selección de personal docente

de la división académica económica administrativa.

Incluir en el ArmSTRONG® WEB perfiles de puestos

Seleccionar las pruebas psicométricas acorde al perfil
Establecer tiempos de ejecución para los diversos actores
Generar un CV único que identifique rápidamente las competencias de los candidatos (as)

Nahaquin Catalina Rodríguez Mino

Consultora