INSTITUTO SUPERIOR UNIVERSITARIO

ALMIRANTE ILLINGWORTH
SEMESTRE B
2022-2023
TECNOLOGÍA SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN
DETALLE DE ACTIVIDADES

COMPONENTE DE ACTIVIDAD DE
ACD Taller 3
APRENDIZAJE APRENDIZAJE
ASIGNATURA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
HORAS DESTINADAS 4
DOCENTE Ing. Gessenia Nivela
UNIDAD HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS GERENCIALES PARA EL DIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO
TEMA Reingeniería, Downsizing, Benchmarking, Outsourcing, un análisis de actualidad
RESULTADO DE Identifica la tendencia de la Dirección Estratégica
APRENDIZAJE

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
REINGENIERÍA: La reingeniería es un método mediante el cual se rediseña fundamentalmente los procesos
principales del negocio.

DOWNSIZING: Es un tipo de reorganización o reestructuración de las organizaciones a través de la cual se

lleva a cabo la mejora en los sistemas de trabajo, el rediseño de la organización en todos sus niveles y la
adecuación del número de empleados para mantener competitivas a las organizaciones.

BENCHMARKING: Definido como un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y
procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores
prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.

OUTSOURCING: Estrategia que permite que la empresa se dedique exclusivamente a su área principal de
competencia y deje aquellas actividades que no estén directamente relacionadas con el proceso de
satisfacción del cliente sean realizadas por personal externo de la empresa.

Se pide:
 Seleccione dos tipos de empresas: una comercial y otra de servicio.
 Investigar cuáles de las Herramientas Administrativas anteriormente descritas están o han
utilizado y qué resultados o beneficios han obtenido con la aplicación de ellas en cada una de las
empresas
 Cada miembro del grupo hará de forma individual el siguiente análisis:
 Usted como asesor administrativo de una de las empresas, cuáles de las herramientas
recomendaría al gerente. Justifique su respuesta
Indicadores de evaluación:
 Investigación y justificativo correspondiente (6 puntos)
 Recomendación de Herramienta (4 puntos)

CONSIDERACIONES GENERALES:
 Formar grupos máximo de tres integrantes
 Debe ser cargado en la plataforma virtual en archivo de Word grabado TALLER 3, en su interior
incluya el nombre de los participantes con las repuestas correspondientes

Fecha de inicio: 31 de enero del 2023

Fecha de entrega: 5 de febrero del 2023
EVALUACIÓN: 10 puntos
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Empresa Comercial: Megamaxi

Megamaxi utiliza esta importante herramienta de benchmarking porque es la que

permite un análisis sistemático y en profundidad de la compañía con respecto a su
competencia. El objetivo principal es comparar diferentes elementos entre la propia
marca y los competidores para detectar oportunidades de mejora y extraer conclusiones.
Megamaxi realiza Benchmarking interno ya que compara sus diferentes áreas entre sí.
Por ejemplo, en comparar el rendimiento de diferentes líneas de productos y las
diferentes ubicaciones geográficas. Esto le permite detectar posibles áreas de mejora y
encontrarles solución dentro de la propia empresa.
Además, los beneficios que esta herramienta le brinda es reducir el riesgo empresarial, al
analizar la situación del mercado y las amenazas del entorno en profundidad, los
benchmarking permiten ser más conscientes de los posibles riesgos a los que se enfrenta
la empresa y elaborar planes de contingencia que permitan afrontarlos con éxito.
Además, Megamaxi mantiene una visión objetiva respaldada en métricas y análisis,
realiza benchmarks periódicos ya que hace posible estar al día de las novedades de los
sectores.

Benchmarks Periódico de Megamaxi

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Empresa de Servicios: Consultores & Asociados S.A. B&P Consul

Consultores & Asociados S.A. B&P Consul es una empresa de Consultoría Contable y
Tributaria, que se dedica a realizar Auditorías Forenses, Auditorias Contables y
Tributarias, con calificación de Auditor Externo.

Consultores & Asociados S.A B&P Consul utiliza la herramienta administrativa

reingeniería ya que realiza la revisión fundamental y el rediseño radical de los procesos
en las auditorias para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y
contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
Realiza una evaluación con un diseño rápido y radical de los procesos estratégicos de
valor agregado y de los sistemas, las políticas y las estructuras organizacionales que los
sustentan para optimizar los flujos de trabajo y la productividad de una organización y
hace cambios radicales para mejorar espectacularmente sus resultados, a juicio del
cliente.
Beneficios que obtiene la empresa por la aplicación de la herramienta reingeniería:
 Cambio positivo a procesos más eficientes.
 Comportamiento activo de las personas, que aportan ideas y opiniones,
implicándose en la evolución y mejora de los procesos.
 Cambio a procesos que precisen menos controles y verificaciones.
 Integración de trabajos, varias tareas se combinan en una sola.
 Una mejor organización del trabajo.

Usted como asesor administrativo de una de las empresas, cuáles de las herramientas
recomendaría al gerente. Justifique su respuesta.

Análisis de Maria Merchan

Yo como asesora administrativa considero que la herramienta Outsourcing desempeña un
papel muy importante en los planes estratégicos de las Gerencias como una herramienta valida
en la planificación del crecimiento de las empresas modernas y fundamental para afrontar los
cambios en el presente milenio.
La práctica del Outsourcing ha colaborado en el cambio del concepto relación cliente
proveedor, transformándola en una cooperación intensa, creciente y de un perfil de alianza
estratégica.

Análisis de Kevin Ona

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Como asesor administrativo, pensaría en la herramienta de reingeniería en la empresa

Megamaxi, con esto se podría mejorar y optimizar ciertos procesos tales como
adquisiciones, ventas, campañas o promociones, ya que requieren un mayor grado de
planeación y durante su ejecución dado su complejidad pueden existir ciertos
contratiempos.