INSTITU TO TECNOLÓGICO N ACION AL DE MÉXICO

CAMPUS CUAUT LA

IN VEST IGAC IÓN DOC UMENT AL:

RECLUTAMIENTO DE PERSONAL EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS.

DOCENTE:

MARIA GORETI GUTIERREZ CARRILLO.

ALUMNOS:

FRANCO URZUA CAMILA.

MORALES JIMENEZ MARELI.

ORTIZ ROSAS MARIA FERNANDA.

QUIROZ RODRIGUEZ SOFIA DE LOS ANGELES.

RIVERA SAAVEDRA YATZIL.

SALGADO HERNANDEZ LUIS ANGEL.

MATERIA:

FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN.

CARRERA:

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL.

GRUPO:

AUTORES:

LOURDES MÜNCH.

JOSÉ G. GARCÍA MARTÍNEZ.

IDALBERTO CHIAVENATO.

DOLAN, SIMON Y VALLE RAMON.

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 INDICE

Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN............................................................................................................................................4

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA................................................................................................................5

JUSTIFICACIÓN.............................................................................................................................................6

OBJETIVOS...................................................................................................................................................6

METODOLOGIA............................................................................................................................................7

MARCO TEORICO..........................................................................................................................................8

ANALISIS DE RESULTADOS..........................................................................................................................14

CONCLUSIONES..........................................................................................................................................14

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 INTRODUCCIÓN.

En el Instituto Tecnológico de México, Campus Cuautla, los alumnos del primer semestre

de la carrera de ingeniería en gestión empresarial, ponen a su criterio y consideración el presente

trabajo.

El informe recoge la información de diversas fuentes para hacer un profundo análisis y de

esta manera ayudar a profundizar la importancia sobre el área de recursos humanos (las etapas

del reclutamiento).

En el momento en el que existe un vacante en la empresa, implica un problema que debe

tener pronta solución, ya que, al no existir elementos humanos la empresa se ve perjudicada en

su desarrollo. Así mismo, se trata también la elección, perfil, estrategias y competencias.

En las empresas grandes, el departamento de reclutamiento y selección de personal

generalmente se considera como una función, ya que el manejo de la misma no depende de

cierta área especifica si no que generalmente depende solo del gerente general, a pesar de que

debe de estar en constante comunicación con los demás departamentos con los cuales tienen

comunicación cada vez que necesita de personal, es por esto que la función de reclutar y

seleccionar personal es una cuestión de primordial importancia.

En el siguiente trabajo veremos la importancia sobre el reclutamiento del personal, la

eficacia de este procedimiento dentro de las empresas y la manera correcta para tener una
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excelente elección de personal para el puesto al que se solicita la vacante, como ha evolucionado

y como se la ha dado el valor con el transcurso de los años, para ello se considera un conjunto

de etapas o pasos que tiene como objetivo el reclutar y seleccionar el personal, aspectos como:

 Reclutamiento.

 Selección de personal.

Esta investigación esta constituida por el planteamiento del problema, objetivo general y

especifico, detallando la justificación de la investigación, en la metodología mencionamos citas

importantes, en el marco teórico estará respaldo por bibliografías y antecedentes que respaldan

la información, además valida la importancia del reclutamiento.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Durante los últimos años en el mundo globalizado y las nuevas tendencias, exige que el

manejo de las empresas, negociones o locales, debe ser altamente competitivo, por lo tanto, el

capital humano es un factor vital dentro de ellas, genera eficiencia y calidad, se debe llevar a

cabo un excelente reclutamiento y selección del personal, que cumplan con ingresar personal

altamente calificado y a la vez desarrollen sus habilidades y destrezas.

¿Por qué es importante el área de recursos humanos en una empresa?

Toda empresa para funcionar requiere una seria de elementos que debidamente

coordinados impulsaran el logro de los objetivos. En un principio se necesita capital aportado por

un grupo de inversionistas para adquirir los insumos y las instalaciones, así como para pagar los

salarios de los trabajadores, materia prima y tecnología para llevar a cabo todas las actividades.
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 El proceso de reclutamiento y selección de personal, permite ubicar y desarrollar las

habilidades del trabajador en el puesto laboral, con la finalidad de satisfacer y cubrir el perfil.

JUSTIFICACIÓN.

Se desea plantear conocimientos teóricos y prácticos sobre el reclutamiento del personal,

en base a buscar y seleccionar al personal competente con el fin de obtener un eficiente

desempeño y cubrir las expectativas.

Al no implementar de manera oportuna el proceso de reclutamiento y selección de

personal en la empresa con fines o no de lucro y de continuar con la contratación de personal

que no son aptos para cada puesto puede causar a la empresa una baja de productividad y/o mal

servicio.

El diseñar un plan de reclutamiento y selección de personal, será de gran utilidad para los

estudiantes del TECNM, para usuarios y para aquellos candidatos que participen en las futuras

convocatorias, deberán someterse a los diferentes procesos de evaluación. Por consiguiente, la

presente investigación proyecta la importancia del reclutamiento del personal en el área de

recursos humanos.

OBJETIVOS

Objetivo general:

Identificar las etapas del reclutamiento por competencia.

Objetivo específico:

Obtener información del perfil profesional acerca de las funciones, responsabilidades.

 Elaborar una entrevista para conocer los datos del solicitante.

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  Entrevista por competencia: se realiza con el objetivo de comprobar la autenticidad de la

información y evaluar aspectos específicos hacer de las competencias del candidato.

 Evaluación: tiene como objetivo evaluar la inteligencia, personalidad y salud mental de los

aspirantes.

METODOLOGIA.

El método inductivo va de lo particular a lo general, es decir, aquel que,

partiendo de casos particulares permite llegar a conclusiones generales. La

inducción puede ser aplicada cuando se estudia a un conjunto de objetos

pequeños de forma relativa, porque pueden examinarse todos y cada uno de

ellos. Para aplicar el método inductivo se requiere que el conocimiento en

principio tenga contacto directo con las cosas reales y a la vez, parta de la

determinación aproximada de la serie de fenómenos que se van a inducir.

Zorrilla, Torres y Luiz (1997)

En la investigación se utilizará el método inductivo ya que inicia con la observación de

fenómenos particulares con el propósito de llegar al conocimiento, en este caso se analizará

como se está llevando el proceso de reclutamiento y selección de personal con la finalidad de

encontrar métodos adecuados para lograr un resultado positivo.

La selección busca entre los reclutados aceptados a los más adecuados

para los puestos disponibles con la intención de mantener o aumentar la

eficiencia y el desempeño del personal, así como la eficacia de la

organización.Chiavenato (2011)

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 Es muy importante establecer un proceso de selección detallado y de acuerdo a los

objetivos de la empresa, como el crecimiento y reorganización de la misma, para que finalmente

se tome la decisión de selección que se ajuste a las necesidades.

“La administración constituye la manera de lograr que las cosas se hagan

de la mejor manera posible, con los recursos disponibles a fin de lograr os

objetivos, incluye la coordinación de recursos humanos y materiales para lograr

las metas. En esta concepción se configuran cuatro elementos básicos:

1. Alcance de los objetivos.

2. Por medio de las personas.

3. Mediante técnicas.

4. En una organización”.

Se debe contar con personal responsable, comprometido y ético, el esfuerzo del capital

humano es vital para la empresa, cuando muestra un buen desempeño contribuye a alcanzar los

objetivos de la organización.

MARCO TEORICO

Sus orígenes se remontan a los comienzos del siglo XX, como consecuencia del fuerte

impacto de la revolución industrial; surgió con el nombre de relaciones industriales como

actividad mediadora entre las organizaciones y las personas, para suavizar o aminorar el conflicto

entre los conflictos organizacionales y los objetivos individuales hasta entones considerados

incompatibles y reconciliables. Asia partir de la década de 1970 surgió en concepto de recursos

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humanos, aunque todavía sufría de la vieja miopía que ve a las personas como recursos

productivos o simples agentes activos cuyas actividades debían planearse a partir de las

necesidades de la organización. Sin embargo, con las nuevas características del tercer milenio,

las organizaciones exitosas ya no administran ni recursos ni personas pues eso significa tratarlas

como agentes pasivos y dependientes; ahora administran con las personas.

Recursos humanos: es el activo más valioso de las organizaciones puede definirse como

el conjunto de habilidades, experiencias, conocimientos y competencias del personal que integra

una empresa, depende del personal para lograr sus objetivos y cumplir sus misiones. estos

desempeñan determinadas funciones para dinamizar los recursos organizacionales.

¿Cuál es la eficacia del personal?

PERSONAL:

En el área de personal se realizan las actividades tendientes a coordinar y optimizar las

habilidades, los conocimientos, experiencias y competencias de las personas que trabajan en la

empresa, con el fin de lograr su máxima eficiencia. Contar con una planta con personal estable y

motivado es uno de los requisitos fundamentales para lograr mayor productividad. Las principales

del área del personal son:

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 RECLUTAMIENTO.

¿Cómo reclutar al personal?

La función de reclutamiento y selección es también conocida como contratación y empleo.

A través de esta se logra que todos los puestos sean ocupados por personal idóneo, de acuerdo

con las necesidades de la organización.

Definición: El reclutamiento es un conjunto de actividades cuya finalidad es atraer

personal debidamente calificado para ocupar puestos dentro de la organización.

El reclutamiento debe atraer un grupo de candidatos suficientes para garantizar la

selección de personal idóneo. Existen tres tipos de reclutamiento: interno, externo y mixto.

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 SELECCIÓN.

La selección de personal es un conjunto de etapas y técnicas mediante las cuales se

realiza una evaluación de las características y aptitudes de los candidatos, y se elige al idóneo.

La selección del personal para que sea valida debe sustentarse en el análisis del puesto

que sirve como día de todo el proceso de selección. Para efectuar el proceso científico de

selección personal deben realizarse las siguientes etapas:

1. Recepción preliminar del candidato: Revisión de documentación del candidato para

asegurar si reúne los requisitos básicos.

2. Elaboración de solicitud de empleo: Se usa para conocer los datos del solicitante y para

llevar a cabo la entrevista inicial.

3. Entrevista previa: Sirve para determinar si el candidato reúne los requisitos del perfil del

puesto.

4. Aplicación de pruebas de conocimiento: Las pruebas y exámenes de admisión son

indispensables para evaluar las capacidades, aptitudes y competencias de los candidatos.

5. Entrevista profunda. Su objetivo es comprobar la autenticidad de la información y evaluar

aspectos mas específicos.

6. Aplicación de pruebas psicométricas y de personalidad. Para evaluar la inteligencia,

personalidad y salud mental de los aspirantes.

7. Entrevista de selección. Se realiza con el jefe inmediato para constatar que reúne todos

los requisitos.

8. Encueta socioeconómica. Investigación de antecedentes y verificación de referencias y

se comprueba la veracidad de la información proporcionada en la sociedad y en la

entrevista.

9. Examen médico. Consiste en una revisión de salud física del empleado; para ello se

recurre a clínicas o consultorios médicos.

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 10. Contratación. Cuando el candidato ha probado todas las etapas anteriores, se realiza la

entrevista de contratación donde se le informa su aceptación.

11. Inducción. Es la introducción y bienvenida hacia la empresa, los compañeros y el puesto.

ADMINISTRACIÓN DE SUELDOS Y SALARIOS.

La administración de sueldos y salarios es el conjunto de técnicas cuya finalidad es lograr

una retribución mas justa y equitativa de todos y cada uno de los miembros de la empresa.

ENTRENAMIENTO, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO PERSONAL.

La finalidad del entrenamiento, capacitación y desarrollo es fomentar las capacidad,

competencias y habilidades del personal, a fin de que alcancen la mayor productividad, y

desarrollen todas sus potencialidades.

La capacitación se refiere a la educación que se imparte en la empresa, con la finalidad de

desarrollar habilidades, destrezas y competencias en el trabajo.

El entrenamiento es el proceso de adquisición de habilidades y destrezas para el

desempeño de un puesto.

El desarrollo se orienta a la adquisición de habilidades para incrementar las competencias,

principalmente en niveles jerárquicos superiores.

RELACIONES LABORALES.

También son conocidas como relaciones laborales u obreropratronales. Una de las

funciones más importantes del área de recursos humanos es para preparar y llevar a cabo

negociaciones con el sindicato. Es importante llevar buenas relaciones con el personal y el

sindicato, para lograr un ambiente organizacional de acuerdo y obtener mayor productividad. La

calidad de las relaciones entre los empleados y la empresa depende en gran parte de la cultura y
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clima organizacional, y por supuesto de los sistemas de motivación que promuevan el logro de

los adjetivos y metas propuestas, propuestos, no solo de la empresa si no también del personal.

El sindicato es una asociación de trabajadores constituida con un fin de mejorar las

relaciones y proteger a los trabajadores en aspectos relacionados a las condiciones de trabajo.

El sindicato es una asociación de trabajadores constituida con el fin de mejorar las

relaciones con la empresa y proteger a los trabajadores en aspectos relacionados a las

condiciones de trabajo.

Un contrato productivo: es un convenio celerado entre uno o varios sindicatos de

trabajadores, y uno o varios patrones con el objeto de establecer condiciones según las cuales

deben presentarse el trabajo en una o mas empresas.

El contrato individual: es un convenio celebrado entre el trabajador y el patrón donde se

establece las condiciones que debe presentarse en el trabajo o en un puesto.

 CONTRATOS DE TRABAJOS: Individuales y colectivos, así como despidos y

jubilaciones.

 SALARIOS Y PRESTACIOES: Implica todas las formas de compensaciones, tales como

pagos, prestaciones, asensos, e incrementados salarios.

 HORARIOS: Incluyen la duración del día de trabajo, los días de fiestas las vacaciones y

otros factores.

 CONDICIONES DE TRABAJO: Comprende la seguridad y otros elementos del ambiente

laboral.

 REGLAMENTACIONES: Todas las reglas para llevar a cabo el buen funcionamiento de la

organización.

HIGUIENE Y SEGURIDAD
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 La higiene y la seguridad industrial, a la que también a que también se le domina salvo

organizacional, tiene como objetivo reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente.

ANALISIS DE RESULTADOS.

Una vez verificados todas las técnicas que integran la selección de personal, se realiza el

análisis de resultado que nos arrojan que todos puntos anteriores nos ayudan a tomar una

decisión objetiva, seleccionando al candidato idóneo para ocupar el puesto vacante dentro de la

empresa.

En cuanto a recursos humanos, la falta de empatía, hace que el candidato no se sienta

seguro, a demás de no relacionarlo con la empresa, explicándole sobre el funcionamiento de la

empresa misión y visión. Además de que los encargados del reclutamiento tienen un

pensamiento abierto en el aspecto físico de la persona solicitante.

En la actualidad el área de recursos humanos viene utilizado con mucha frecuencia.

CONCLUSIÓN.

Se concluye que el área de recursos humanos trabaje bajo un plan establecido de una

descripción del perfil de puesto, lo cual permitiría mejorar el proceso de selección de

reclutamiento y por ende el de selección de personal de nuevos miembros de acuerdo a la

descripción del solicitante.

Es importante acompañar a las entrevistas con pruebas psicométricas y técnicas de

simulación, la aplicación de estas nos dará ideas mas claras para predecir el comportamiento.

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 EVIDENCIAS.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Appley, Lawrence, La fórmula del éxito, un concepto medular de la administración.

Editorial Técnica, S. A. I a ed. En español, 1976.

Beckhard Richard. Desarrollo Organizacional. Origenes y Perpectivas. Fondo

interamericano. EUA, 1973.

Drucker, Peter. La gerencia en tiempos dificiles. Librería “El ateneo” editorial. Argentina,

1982.

Munch Galindo, Lourdes. Administración. Escuelas, procesos administrativo, áreas

funcionales y desarrollo emprendedor, primera edición. México, 2007.

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