ACCIONES DE MEJORA AL SISTEMA DE GESTION EN SEGURIDAD Y SALUD

EN EL TRABAJO EN LA PELUQUERIA CARLOS TORRES

LUIS EDUARDO MOLINA SALCEDO

LUCHOJR11@GMAIL.COM

CAROLINA CASTILLA CAMPO

KARO2904@HOTMAIL.COM

JESSICA MARIA RODRIGUEZ MEZA

JESSICARODRIGUEZMEZA@HOTMAIL.COM

MELISA BRIEVA GARCIA

MELOCOTON09@HOTMAIL.COM

DANIELA OVIEDO MERIÑO

DOVIEDO22-@HOTMAIL.COM

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO PROGRAMA DE

TECNOLOGÍA EN SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONALFACULTAD DE

INGENIERÍA INDUSTRIAL

VI SEMESTRE

08 DE SEPTIEMBRE DE 2019

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 PROPUESTA DE INVESTIGACION COMPLETA

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION 3
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 5
1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA…….……………………………………………5
1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA ………….……………………………………6
1.3 JUSTIFICACION DEL PROBLEMA......……………………………………………6
2. FUNDAMENTOS TEORICOS 7
2.1 ANTECEDENTES DEL ESTUDIO Y REVISION DE LA LITERATURA 7
2.2 MARCO CONSEPTUAL................................………………………………………12
2.3 MARCO LEGAL....…………………………………………………………………15
3. OBJETIVOS 27
3.1 OBJETIVO GENERAL 27
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS……………………………………………………..…27
4. METODOLOGIA.……………………………………………………………………28
4.1 TIPO DE INVESTIGACION 28
4.2 POBLACION Y MUESTRA........…………………………………………………..28
4.3 INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS….……………………………28
4.4 RESULTADOS ESPERADOS.……………………………………………………..29
4.5 CRONOGRAMA…..………………………………………………………………..30
4.6 PRESUPUESTO……………………….…………………………………………….31
BIBLIOGRAFIA…………………………………………...…………………….………34

2
INTRODUCCION

La Seguridad y Salud en el Trabajo es una actividad multidisciplinaria que va dirigida a

proteger y promover la salud de los trabajadores mediante la prevención de enfermedades

laborales y accidentes de trabajo, y así poder eliminar o disminuir los factores y condiciones

de riesgos que ponen en peligro la salud y seguridad de los trabajadores.

Esta propuesta investigativa se realiza con el fin de obtener los conocimientos acerca de cómo

realizar acciones de mejora al sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo. tomando

como base el decreto único 1072 del 2015 y la resolución 312 en la empresa CARLOS

TORRES PELUQUERIA , además de conocer más de cerca la manera en que el (SG-SST) se

desarrolla, para cumplir con nuestro propósito como TSHO que es prevenir los riesgos que se

encuentra en la empresa, la minimización del impacto ambiental y el mejoramiento continuo

de cada proceso que se realiza, por tal razón es de gran importancia desarrollar esta propuesta

de investigación con el fin de controlar los riesgos evidenciados y prevenir posibles

accidentes e incidentes que puedan ocasionar perdidas tanto humanas como materiales, y por

ende generan altos costos financieros y baja productividad en la organización.

La investigación se desarrolló mediante el diagnóstico inicial al (SG-SST), así como un

consolidado de amenazas internas y externas de la empresa que son de tipo natural,

tecnológico y social, lo cual conlleva a un análisis de vulnerabilidad para así minimizar

cualquier riesgo que se pueda presentar en la organización.

Y así lograr dar cumplimiento al 100% del SG-SST en la empresa; de acuerdo a la

normatividad vigente de seguridad y salud en el trabajo.

3
INTRODUCTION

Occupational Health and Safety is a multidisciplinary activity that aims to protect and

promote the health of workers through the prevention of occupational diseases and accidents,

and thus eliminate or reduce the risk factors and conditions that endanger The health and

safety of workers.

This research proposal is carried out in order to obtain knowledge about how to perform

actions to improve the occupational health and safety management system. based on the

unique decree 1072 of 2015 and resolution 312 in the company CARLOS TORRES

PELUQUERIA, in addition to knowing more closely the way in which (SG-SST) is

developed, to fulfill our purpose as TSHO which is to prevent Risks found in the company,

the minimization of the environmental impact and the continuous improvement of each

process that is carried out, for this reason it is of great importance to develop this research

proposal in order to control the evidenced risks and prevent possible accidents and incidents

that can cause losses both human and material, and therefore generate high financial costs and

low productivity in the organization.

The investigation was carried out through the initial diagnosis of (SG-SST), as well as a

consolidated internal and external threats of the company that are of a natural, technological

and social type, which leads to a vulnerability analysis to minimize any risk that can be

presented in the organization.

And thus achieve 100% compliance with the SG-SST in the company; according to current

regulations on safety and health at work.

4
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA

Carlos torres peluqueria, es una peluqueria ubicada en la avenida san martin 5-84 local 201,

en bocagrande Cartagena – bolívar cuenta con 23 trabajadores, prestando servicios de asesoría

de belleza, maquillaje, cosmética y cuidado personal y todo lo relacionado con cambios de

look. Esta propuesta va enfocada a realizar el sistema de gestión de la empresa y proponer

acciones de mejora al mismo, en la empresa CARLOS TORRES PELUQUERIA tienen

desconocimiento del sistema de gestión, los planes de mejoras, las rutas de evacuación, la

aplicación, no cuentan con plan de emergencia.

Dentro de las diferentes etapas de los procesos se observó que: Los trabajadores están

expuestos a sustancias quimicas (que se utilizan durante el proceso de coloración y de

decoloración del cabello). Presencia de fuertes olores y vapores por uso de productos para el

cabello, lo que ocaciona muchas veces ausentismo laboral, incapacidaes, turnos extensos.

La parte operativa es la que se encuentra mas expuesta por que tiene contacto directo con las

sustancias que a fuertes olores y vapores emitidos por aliceres, keratinas, tintes, en nuestro

diagnóstico inicial encontramos que estas personas no se encuentran 100% capacitadas para el

manejo de estas sustancias, gases, ni vapores.

De igual forma, no existen procedimientos que identifiquen los aspectos ambientales de las

actividades, productos y servicios para controlar y determinar aquellos aspectos que tienen o

puedan tener impacto significativo sobre el medio ambiente.

Por otra parte, en los niveles pertinentes de la organización no se han definido, documentado,

comunicado y entendido las funciones y responsabilidades en las brigadas de emergencia.

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1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Qué acciones de mejora se deben realizar al SG-SST en la empresa CARLOS TORRES

PELUQUERIA?

1.3 JUSTIFICACION

Nosotros realizamos esta investigación Para que CARLOS TORRES PELUQUERIA logre

implementar en su empresa el SG-SST acciones de mejora al sistema de Gestión en la

peluquería, tomado como un método el diagnóstico inicial realizado en la empresa, donde se

verán beneficiados no solo los trabajadores, sino también la empresa ya que con estas

disminuirán los riesgos de accidentes, enfermedades, ausentismo laboral y sobre todo se le

brindara un ambiente de trabajo seguro y sano al trabajador, los costos que estos generen y el

aumento de la eficacia y rendimiento de los trabajadores.

La realización de este proyecto de investigación va a tener un beneficio como estudiantes ya

que brinda la oportunidad de aplicar los conocimientos adquiridos, llevarlos a la práctica en el

campo laboral y adquiriendo más conocimientos para cuando estemos realizando nuestra

labor como tecnólogos en seguridad e higiene industrial dentro de alguna organización. Y

también poniendo en práctica nuestra destreza investigadora.

Por otro lado, además la Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco se ve beneficiada,

ya que quedará plasmado y puesto en práctica el conocimiento adquirido dentro de la

institución y por otro lado a formar profesionales integrales, a partir de la estrategia del

proyecto de aula, que a su vez le permitirá sobresalir a la institución por el nivel académico de

sus estudiantes en un futuro a nivel laboral.

6
2. FUNDAMENTOS TEORICOS

2.1 ANTECEDENTES DEL ESTUDIO Y REVISION DE LITERATURA.

LOCAL

La empresa CARLOS TORRES PELUQUERIA. No tiene un sistema gestión de seguridad y

salud en el trabajo (SG-SST) implementado, por lo tanto lo que se encuentra establecido sobre

higiene y seguridad en el trabajo, es por medio del conocimiento de la gerente de acuerdo a

sus estudios y experiencias personales, de acuerdo a que en el momento de iniciación en el

mercado para la empresa no significaba ser un aspecto importante dicho sistema, sin embargo

ya que esta se encuentra en un buen desarrollo económico, y la información de seguridad y

salud en el trabajo que se aplica es muy esencial, se ha expuesto como tema de interés la

implementación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, para un desarrollo

más profesional de sus labores, prevención de riesgos y brindar mayor bienestar para todos

sus trabajadores, los cuales por estudios realizados recientemente han manifestado tener

ocasionalmente trastornos músculo-esqueléticos y dolor lumbar, además de encontrar que

estar expuestos a riesgos bioquímicos por condiciones inseguras que los trabajadores

desconocen, en donde se ve la necesidad de manejar un programa de SG-SST, debido a que

no hay una intervención adecuada y formal a los riesgos detectados. En donde es importante

tener en cuenta además que la prestación de servicios de estética son actividades muy

agotadoras que demandan jornadas de trabajo largas, que, sin el correcto tiempo de descanso,

además de instalaciones y herramientas inadecuadas, causan diversos factores de riesgo.

7
NACIONAL

Bajo la resolución 2117 de 2010 se reglamentó el certificado de formación e idoneidad de

estilistas en Colombia.

Bogotá, D.C., 25 de agosto de 2016.- En el marco del Día del Peluquero, que mundialmente

se celebra el 28 de agosto, el Ministerio de Salud y Protección Social hizo un llamado a los

estilistas del país para que mantengan, fortalezcan o adopten medidas en materia de

bioseguridad en sus procedimientos y tratamientos.

Adriana Estrada, subdirectora de Salud Ambiental, indicó que la cartera de salud reglamentó

el ejercicio de la profesión de la peluquería con la expedición de la Resolución 2117 de 2010.

“Esto permitió que las personas que prestan servicios de estética ornamental, llámese

estilistas, manicuristas y peluqueros, obtengan un certificado de formación con el fin de tener

las competencias laborales que los cataloguen como técnicos en peluquería y operarios de

cuidado estético de manos y pies”, dijo.

Sobre la clase de procedimientos que se pueden llevar a cabo en las peluquerías, salas de

belleza y establecimientos similares, informó: “Solamente se deben realizar aquellos

tratamientos no invasivos que se realizan a nivel del cabello, cuero cabelludo y uñas con el fin

de modificar temporalmente la apariencia estética.

8
INTERNACIONAL

INSTITUTO PROFESIONAL AIEP DE LA UNIVERSIDAD ANDRES BELLO

La evaluación del puesto de trabajo basado en la Norma técnica 143 del Minsal incluye una

investigación en las actividades diarias que realiza el trabajador para desempeñar su función

en su lugar de trabajo, para ello es que se utiliza un chequeo inicial lo cual nos permita

encontrar posibles factores de riesgos a considerar como son: movimientos repetitivos,

postura, fuerza y descanso.

El estudio que se presentara a continuación se realizó al puesto de trabajo de estilista en el

salón de estética” de la empresa de salón de estética “PELUQUERIA DANIEL VIDELA”

Nuestro trabajo nos podrá entregar la información adecuada para determinar algunas posturas

inadecuadas que adopte el trabajador y de los posibles trastornos musculo esqueléticos a los

cuales puede verse involucrado.

Finalmente, con los datos obtenidos poder realizar las mejoras correctivas para tratar de

minimizar el riesgo de aparición de enfermedades profesionales.

La metodología a utilizar para desarrollar nuestro análisis será:

 Observación directa.

 Video filmación del puesto de trabajo y de la tarea.

El presente trabajo consistió en determinar los trastornos musculoesqueléticos de extremidad

superior relacionados con el trabajo (TMERT-EESS) los cuales constituyen uno de los

problemas de salud más común entre los trabajadores.

9
Este trabajo tiene como propósito conocer los factores de riesgos de trastornos

musculoesqueléticos de extremidad superior relacionados con el trabajo (TMERT-EESS) que

se producen en el rubro de peluquería principalmente en el cargo de estilista.

Para ello se realizó una visita al lugar de trabajo del estilista ubicado en el salón de peluquería

Daniel Videla donde se le aplicó una encuesta al estilista para conocer y determinar cómo

realiza su labor y si ha presentado alguna sintomatología relacionada con el trabajo que

desempeña, posteriormente se procedió a la aplicación de la Lista de Chequeo para la

Identificación y Evaluación de Riesgo de Trastorno Musculoesquelético de Extremidad

Superior Relacionado con el Trabajo (TMERT-EESS) del Ministerio de Salud.

Finalmente, con los resultados obtenidos se procedió a proponer las recomendaciones

necesarias para corregir o mitigar los riesgos a los cuales se encuentra sometido el trabajador

durante su jornada laboral

10
2.2 MARCO CONCEPTUAL

 Alerta: Estado que se declara con anterioridad a la manifestación de un evento

peligroso, con base en el monitoreo del comportamiento del respectivo fenómeno, con

el fin de que las entidades y la población involucrada activen procedimientos de

acción previamente establecidos. (Ley 1523 de 2012, Art 4).

 Amenaza: Peligro latente de que un evento físico de origen natural, o causado, o

inducido por la acción humana de manera accidental, se presente con una severidad

suficiente para causar pérdida de vidas, lesiones u otros impactos en la salud, así como

también daños y pérdidas en los bienes, la infraestructura, los medios de sustento, la

prestación de servicios y los recursos ambientales. (Ley 1523 de 2012, Art 4).

 Desastre: Es el resultado que se desencadena de la manifestación de uno o varios

eventos naturales o antropogénicos no intencionales que al encontrar condiciones

propicias de vulnerabilidad en las personas, los bienes, la infraestructura, los medios

de subsistencia, la prestación de servicios o los recursos ambientales, causa daños o

pérdidas humanas, materiales, económicas o ambientales, generando una alteración

intensa, grave y extendida en las condiciones normales de funcionamiento de la

sociedad, que exige del Estado y del sistema nacional ejecutar acciones de respuesta a

la emergencia, rehabilitación y reconstrucción. (Ley 1523 de 2012, Art 4).

 Evaluación del riesgo: Proceso para determinar el nivel de riesgo asociado al nivel de

probabilidad de que dicho riesgo se concrete y al nivel de severidad de las

consecuencias de esa concreción. (Decreto 1072/15).

 Gestión del riesgo: Es el proceso social de planeación, ejecución, seguimiento y

evaluación de políticas y acciones permanentes para el conocimiento del riesgo y

11
 promoción de una mayor conciencia del mismo, impedir o evitar que se genere,

reducirlo o controlarlo cuando ya existe y para prepararse y manejar las situaciones de

desastre, así como para la posterior recuperación, entiéndase: rehabilitación y

reconstrucción. Estas acciones tienen el propósito explícito de contribuir a la

seguridad, el bienestar y calidad de vida de las personas y al desarrollo sostenible.

(Ley 1523 de 2012, Art 4).

 Mejora continua: Proceso recurrente de optimización del Sistema de Gestión de la

Seguridad y Salud en el Trabajo, para lograr mejoras en el desempeño en este campo,

de forma coherente con la política de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) de la

organización. (Decreto 1072/15).

 No conformidad: No cumplimiento de un requisito. Puede ser una desviación de

estándares, prácticas, procedimientos de trabajo, requisitos normativos aplicables,

entre otros. (Decreto 1072/15).

 Peligro: Fuente, situación o acto con potencial de causar daño en la salud de los

trabajadores, en los equipos o en las instalaciones. (Decreto 1072/15).

 Prevención: Toda acción tendiente a evitar la generación de nuevos riesgos. (Plan de

Emergencias, Ministerio de Educación Nacional de 2014).

 Acción de mejora: Acción de optimización del Sistema de Gestión de la Seguridad y

Salud en el Trabajo (SG-SST), para lograr mejoras en el desempeño de la

organización en la seguridad y la salud en el trabajo de forma coherente con su

política.

(ingenieria, 2015)

 Plan de emergencia: El plan de emergencia es la planificación y organización

12
 humana para la utilización óptima de los medios técnicos previstos con la finalidad de

reducir al mínimo las 11 las posibles consecuencias humanas y o económicas que

puedan derivar ser la situación de emergencia; este plan integra un conjunto de

estrategias que permiten reducir la posibilidad de ser afectados si se presenta la

emergencia.

(EPN)

 Emergencia: Es aquella situación de peligro o desastre o la inminencia Del mismo,

que afecta el funcionamiento normal de la empresa. Requiere de una reacción

inmediata y coordinada de los trabajadores, brigadas de emergencias y primeros

auxilios y en algunos casos de otros grupos de apoyo dependiendo de su magnitud.

(Decreto 1072/2015)

(ingenieria, 2015)

 Rutas de evacuacion: En un ambiente de emergencia es preciso que todos los

individuos de la empresa, incluyendo los visitantes, conozcan cómo actuar y por

dónde salir en caso de ser necesario. Es primordial que usted conozca las rutas de

evacuación de su área de trabajo y de su empresa.

(SURA, www.arlsura.com)

 Plan de Evacuación: Conjunto de actuaciones cuyo fin es el de realizar el

desplazamiento de los ocupantes de una zona o edificio determinado, hasta un espacio

exterior seguro, entendiendo como tal aquel ha descubierto y con superficie suficiente

para contener a los ocupantes del edificio. (Manual para la formación de nivel superior

en prevención de riesgos laborales, 2005)

 Puntos de encuentro: Es la zona determinada con anterioridad para la concentración

13
 de las personas que evacuan algún recinto en caso de emergencia. Los sitios que se

consideran puntos de encuentro son aquellos que tienen un campo abierto, en lo

posible despejado y se puede considerar Como área de refugio.

(Colombia)

 Explosion: Liberación simultánea, repentina y por lo general, violenta de energía

calórica, lumínica y Sonora. Usualmente las explosiones se produce asociadas a

actividades humanas, y resultan más infrecuentes las explosiones de Origen natural o

no intencionadas.

(Wikipedia, s.f.)

 Riesgo: Combinación de la probabilidad de que ocurra una o más exposiciones o

eventos peligrosos y la severidad Del daño que puede ser causada por estos. (Decreto

1072/15).

 Riesgo inminente: Aquel que resulte probable en un futuro inmediato y que pueda

suponer un daño grave para la salud de los trabajadores y trabajadoras.

(CNR)

 Amenaza: Peligro latente de que un evento físico de origen natural, o causado, o

inducido por la acción humana de manera accidental, se presente con una severidad

suficiente para causar pérdida de vidas, lesiones u otros impactos en la salud, así como

también daños y pérdidas en los bienes, la infraestructura, los medios de sustento, la

prestación de servicios y los recursos ambientales.

(ingenieria, 2015)

 Plan de contingencia: se refiere a todos los procedimientos alternativos al orden

normal de una empresa o unidad operativa, cuyo principal fin es lograr o permitir el

14
 normal funcionamiento de esta, incluso cuando cualquiera de sus funciones rutinarias

se viese afectada o dañada por un accidente de índole interno o externo.

(45001)

 Vulnerabilidad: Susceptibilidad o fragilidad física, económica, social, ambiental o

institucional que tiene una comunidad de ser afectada o de sufrir efectos adversos en

caso de que un evento físico peligroso se presente. Corresponde a la predisposición a

sufrir pérdidas o daños de los seres humanos y sus medios de subsistencia, así como

de sus sistemas físicos, sociales, económicos y de apoyo que pueden ser afectados por

eventos físicos peligrosos. (Ley 1523 de 2012, Art 4).

 Sustancias peligrosas: Es aquella sustancia que, produce o puede producir daños

momentáneos o permanentes a la salud humana, animal o vegetal, a los bienes y/o al

medio ambiente. Las sustancias peligrosas se conocen también Como materiales

peligrosos, mercancías peligrosas o cargas peligrosas (NCh. 382).

(Vazquez)

 Auditoria: Auditoría es la revisión de cuentas de una empresa o entidad con el

objetivo de investigar se están de acuerdo con las disposiciones establecidas

previamente y, de esta manera reparar si fueron implementadas con eficacia.

(Significados)

 Seguridad y salud en el trabajo (SST): La Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) es

la disciplina que trata de la prevención de las lesiones y enfermedades causadas por las

condiciones de trabajo, y de la protección y promoción de la salud de los trabajadores.

Tiene por objeto mejorar las condiciones y el medio ambiente de trabajo, así como la

salud en el trabajo, que conlleva la promoción y el mantenimiento del bienestar físico,

15
 mental y social de los trabajadores en todas las ocupaciones. (Decreto 1443 de 2014,

art.3).

2.3 MARCO LEGAL

 LEY 9 DE 1979 Código sanitario nacional por el cual se dictan medidas

sanitarias, capítulo III, salud ocupacional objeto:

 Art 80 “para preservar, conservar y mejorar la salud de los individuos en sus

ocupaciones la presente Ley establece normas tendientes a:

 Prevenir todo daño para la salud de las personas, derivado de las condiciones de

trabajo.

 Proteger a la persona contra los riesgos relacionados con agentes físicos, químicos,

biológicos, orgánicos, mecánicos y otros que pueden afectar la salud individual o

colectiva en los lugares de trabajo.

 Eliminar o controlar los agentes nocivos para la salud en los lugares de trabajo;

 Proteger la salud de los trabajadores y de la población contra los riesgos causados por

las radiaciones;

 Proteger a los trabajadores y a la población contra los riesgos para la salud

provenientes de la producción, almacenamiento, transporte, expendio, uso o

disposición de sustancias peligrosas para la salud pública.

 Ley 1562 de 2012: Por la cual se modifica el sistema de riesgos laborales y se

dictan otras disposiciones en materia de salud ocupacional, esta norma legal hace

referencia a las disposiciones vigentes de salud ocupacional relacionadas con la

16
 prevención de los accidentes de trabajo y enfermedades laborales, hacen parte

integrante del Sistema General de Riesgos Laborales. En sus artículos:

 Artículo 4: las enfermedades que se consideran como laborales y en los casos en que

una enfermedad no figure en la tabla de enfermedades laborales, pero se demuestre la

relación de causalidad con los factores de riesgo ocupacionales será reconocida como

enfermedad laboral, conforme lo establecido en las normas legales vigentes.

 Artículo 11: Fomento de estilos de trabajo y de vida saludables, de acuerdo con los

perfiles epidemiológicos de las empresas;

 Investigación de los accidentes de trabajo y enfermedades laborales que presenten los

trabajadores de sus empresas afiliadas.

 Ley 872 de 2003, (diciembre 30): "Por la cual se crea el sistema de gestión de la

calidad en la Rama Ejecutiva del Poder Público y en otras entidades prestadoras de

servicios".

 Artículo 3º. Características del Sistema. El Sistema se desarrollará de manera

integral, intrínseca, confiable, económica, técnica y particular en cada organización, y

será de obligatorio cumplimiento por parte de todos los funcionarios de la respectiva

entidad y así garantizar en cada una de sus actuaciones la satisfacción de las

necesidades de los usuarios.

 Artículo 5º. Funcionalidad. El sistema debe permitir:

 Detectar y corregir oportunamente y en su totalidad las desviaciones de los procesos

que puedan afectar negativamente el cumplimiento de sus requisitos y el nivel de

satisfacción de los usuarios, destinatarios o beneficiarios;

 Controlar los procesos para disminuir la duplicidad de funciones, las peticiones por
17
 incumplimiento, las quejas, reclamos, denuncias y demandas;

 Registrar de forma ordenada y precisa las estadísticas de las desviaciones detectadas y

de las acciones correctivas adoptadas;

 Facilitar control político y ciudadano a la calidad de la gestión de las entidades,

garantizando el fácil acceso a la información relativa a los resultados del sistema;

 Ajustar los procedimientos, metodologías y requisitos a los exigidos por normas

técnicas internacionales sobre gestión de la calidad.

 Ley 46 de 1988: “Por la cual se crea y organiza el Sistema Nacional para la

Prevención y Atención de Desastres, se otorgan facultades extraordinarias al

presidente de la República y se dictan otras disposiciones.

 Articulo 15. Dirección, Coordinación y Control. La dirección, coordinación y

control de todas las actividades administrativas y operativas que sean indispensables

para atender la situación de Desastre, corresponderá a la Oficina Nacional para la

Atención de Desastres, de acuerdo con las orientaciones que señale el Comité

Nacional para la Prevención y Atención de Desastres,

 Articulo 18. Campaña de Promoción. Para efectos de promover e impulsar el

cumplimiento de esta Ley, declarase el año siguiente al comienzo de la vigencia de la

misma, como el año de la Campaña de preparación para la prevención y el manejo de

desastres, para instar a todas las instituciones públicas y privadas y a la comunidad en

general, a unir esfuerzos alrededor de este propósito nacional.

 Decreto 1072 de 2015: Por medio del cual se expide el decreto Único Reglamentario

del Sector Trabajo.

 Articulo 1.2.31: De la confirmación de la red de comité de seguridad y salud en el

trabajo. La red de comités de seguridad y salud en el trabajo, encabezada y liderada

18
 por el comité nacional de seguridad y salud en el trabajo, está conformada por la

totalidad de los comités seccionales y locales de salud ocupacional.

 Capitulo 5: Del consejo nacional de riesgos laborales.

 Articulo 2.2.4.5.1: Modificaciones de los planes de inversión del fondo de riesgos.

Cuando se modifique la apropiación prevista en el presupuesto General de la nación

para el fondo de riesgos laborales o cuando el consejo nacional de riesgos laborales lo

considera conveniente para lograr los propósitos del fondo. El consejo podrá solicitar

a as Dirección Técnica de Riesgos Laborales del ministerio del Trabajo la elaboración

de la propuesta respectiva para su consideración y aprobación.

 2.2.4.6.23: Gestión de los peligros y riesgos. El empleador o contratante debe

adoptar métodos para la identificación, prevención, evaluación valoración y control de

los peligros y riesgos en la empresa.

 2.2.4.6.24: medidas de prevención y control. Las medidas de prevención y control

deben adoptarse con base en el análisis de pertinencia, tenía en cuenta el siguiente

esquema de jerarquización.

 Decreto 1443 del 31 de julio de 2014: Por el cual se dictan disposiciones para la

implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-

SST).

 Artículo 9. Obligaciones de las Administradoras de Riesgos Laborales (ARL): Las

Administradoras de Riesgos Laborales - ARL, dentro de las obligaciones que le

confiere la normatividad vigente en el Sistema General de Riesgos Laborales,

capacitarán al Comité Paritario o Vigía de Seguridad, y Salud en el Trabajo

COPASST o Vigía en Seguridad y Salud en el Trabajo en los aspectos relativos al

SG-.SST y prestarán asesoría y asistencia técnica a sus empresas y trabajadores

19
 afiliados, en la implementación del presente decreto.

 Artículo 10. Responsabilidades de los trabajadores: Los trabajadores, de conformidad

con la normatividad vigente tendrán entre otras, las siguientes responsabilidades:

 1. Procurar el cuidado integral de su salud;

 2. Suministrar información Clara, veraz y completa sobre su estado de salud;

 3. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la

Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa;

 4. Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los peligros y riesgos

latentes en su sitio de trabajo.

 Parágrafo 3. El empleador debe desarrollar acciones de vigilancia de la salud de los

trabajadores mediante las evaluaciones médicas de ingreso, periódicas, retiro y los

programas de vigilancia epidemiológica, con el propósito de identificar precozmente

efectos hacia la salud derivados de los ambientes de trabajo y evaluar la eficacia de !as

medidas de prevención y control.

 ‘Parágrafo 4. El empleador o contratante debe corregir las condiciones inseguras que

se presenten en el lugar de trabajo, de acuerdo con las condiciones específicas y

riesgos asociados a la tarea.

 Artículo 25. Prevención, preparación y respuesta ante emergencias. El empleador o

contratante debe implementar y mantener las disposiciones necesarias en materia de

prevención, preparación y respuesta ante emergencias, con cobertura a todos los

centros y turnos de trabajo y todos los trabajadores, independiente de su forma de

vinculación, incluidos contratistas y subcontratistas, así Como proveedores y

visitantes.

 Decreto 1547 de 1984: “Por el cual se crea el Fondo Nacional de Calamidades”

20
 Articulo 2o. De los objetivos del fondo. <Artículo modificado por el artículo 70 del

Decreto 919 de 1989. El nuevo texto es el siguiente: Para los efectos previstos en el

artículo precedente, los recursos del Fondo se destinarán, entre otros, a los siguientes

objetivos:

 Prestar el apoyo económico que sea requerido para la atención de desastres y

calamidades declarados, dando prioridad a la producción, conservación y distribución

de alimentos, drogas y alojamientos provisionales;

 b) Controlar los efectos de los desastres y calamidades, especialmente los relacionados

con la aparición y propagación de epidemias;

 c) Mantener durante las fases de rehabilitación, reconstrucción y desarrollo, el

saneamiento ambiental de la comunidad afectada;

 d) Financiar la instalación y operación de los sistemas y equipos de información

adecuados para la prevención, diagnóstico y atención de situaciones de desastre o de

calamidad, especialmente de los que integren la red nacional sismográfica;

 e) Tomar las medidas necesarias para prevenir los desastres o para atenuar sus efectos,

las cuales podrán consistir, entre otras, en pólizas de seguros tomadas con compañías

legalmente establecidas en el territorio colombiano y buscando mecanismos para

cubrir total o parcialmente el costo de las primas".

 Decreto 614 de 1984: Bases para la organización y administración de salud

ocupacional en el país, Esta norma legal hace referencia al plan nacional unificado en

el campo de la prevención de los accidentes y enfermedades relacionadas con el

trabajo y en el del mejoramiento de las condiciones de trabajo.

 Artículo 2 : Manifiesta que las actividades de salud ocupacional tienen por objeto

proteger la salud de los trabajadores y de la población contra los riesgos en los lugares

21
 de trabajo.

 Artículo 8: Hace referencia a la aprobación del reglamento de higiene y seguridad

para lugares de trabajo, deberá incluir el cumplimiento de los requisitos que en cada

caso se exijan en materia de salud ocupacional.1

 Artículos 28, 29 y 30: se establece la obligación de adelantar Programas de Salud

Ocupacional, por parte de patronos y empleadores.

 Que es obligación de los patronos o empleadores velar por la salud y seguridad de los

trabajadores a su cargo.

 Que los patronos y empleadores deben responder por la ejecución del programa

permanente de Salud Ocupacional en los lugares de trabajo.

 Resolución 2400 del 1979. Por el cual se establecen algunas disposiciones sobre

vivienda higiene y seguridad en los establecimientos de trabajo.

 Capítulo II. Obligaciones de los patronos.

 Son obligaciones del Patrono:

 Dar cumplimiento a lo establecido en la presente Resolución, y demás normas

 Legales en Medicina, Higiene y Seguridad Industrial, elaborar su propia

 Reglamentación, y hacer cumplir a los trabajadores las obligaciones de Salud

 Ocupacional que les correspondan.

 Proveer y mantener el medio ambiente ocupacional en adecuadas condiciones

 De higiene y seguridad, de acuerdo a las normas establecidas en la presente

resolución.

 Resolución 1016 de 1989: Organización, funcionamiento y forma de los Programas

de Salud Ocupacional. Esta norma legal hace referencia a los comités de Medicina,
1 (RESOLUCIÓN, 1016 : 1989)
2
( Decreto 614 :1984 )
3
(Ley 15 de 1562 : 2012)
22
 Higiene y Seguridad Industrial, los cuales se constituirán y funcionarán de

conformidad con las disposiciones legales vigentes.

 En sus artículos 4 y 10: Se establece la obligación de El programa de Salud

Ocupacional de las empresas y lugares de trabajo, deberá desarrollarse de acuerdo con

su actividad económica y será específico y particular para éstos, de conformidad con

sus riesgos reales o potenciales y el número de trabajadores. Tal programa deberá estar

contenido en un documento firmado por el representante legal de la empresa y el

encargado de desarrollarlo el cual contemplará actividades en Medicina Preventiva,

Medicina de trabajo, Higiene Industrial y Seguridad Industrial.

 Resolución 2400 de 1979 (Por la cual se establecen algunas disposiciones sobre

vivienda, higiene y seguridad en los establecimientos de trabajo). Esta norma legal

hace referencia a las reglamentaciones especiales que se dicten para cada centro de

trabajo en particular, con el fin de preservar y mantener la salud física, mental,

prevenir accidentes y enfermedades profesionales, para lograr las mejores condiciones

de higiene y bienestar de los trabajadores en sus diferentes actividades. Lo dicta

también en sus siguientes artículos.

 Artículo 17 : Servicios de higiene, Todos los establecimientos de trabajo ( a

excepción de las empresas mineras, canteras y demás actividades extractivas) en

donde exista alcantarillado público, que funcionen o se establezcan en el territorio

nacional, deben tener o instalar un inodoro, un lavamanos un orinal y una ducha, en

proporción de uno por cada 15 trabajadores, separados por sexos, y dotados de todos

los elementos indispensables para su servicio.

 Capitulo 4: De la higiene en los lugares de trabajo orden y limpieza

 Articulo 31, El piso de las salas de trabajo se mantendrá limpio y seco. En las

23
 industrias en que es imposible mantener los pisos secos, se les dará una inclinación

adecuada y se instalará un sistema de drenaje, y otros artefactos similares para que el

trabajador no esté expuesto permanentemente a la humedad. Todo trabajador que

labore constantemente en sitios húmedos estará provisto de botas especiales, para su

protección.

 Capitulo 20: Normas generales sobre riesgos físicos, químicos y biológicos en los

establecimientos de trabajo.

 Articulo 79, De la iluminación. Todos los lugares de trabajo tendrán la iluminación

adecuada e indispensable de acuerdo a la clase de labor que se realice según la

modalidad de la industria; a la vez que Doberman satisfacer las condiciones de

seguridad para todo el personal. la iluminación podrá ser natural debe disponer de una

superficie de iluminación (ventanas, tragaluces, techos en diente de serrucho. etc.)

 Articulo 88, de los ruidos y vibraciones. El cual dice que en todos los

establecimientos de trabajo en donde se produzcan ruidos, se deberán realizar estudios

de carácter técnico para aplicar sistemas o métodos que puedan reducirlos o

amortiguarlos al máximo. Se examinará de preferencia la maquinaria vieja,

defectuosa, o en mal estado de mantenimiento, ajustándola o renovándolas

correctamente; si es posible, reemplazar los engranajes metálicos por otros no

metálicos o por poleas montándolas o equilibrándolas bien.

 Titulo LV. De la ropa de trabajo equipos y elementos de protección.

 Capitulo 1: De la ropa de trabajo, Desde su artículo 170 hasta 175, se reglamenta

que, en todos los establecimientos de trabajo se suministrará a los trabajadores ropa de

trabajo adecuada según los riesgos a los que estén expuestos, y de acuerdo a la

naturaleza del trabajo que se realice. Las ropas de trabajo deberán ajusta bien; no

24
 deberán tener partes que cuelguen, cordones sueltos, ni bolsillos demasiados grandes.

Así como también se deberán usar preferiblemente camisas mangas cortas, los

trabajadores expuestos a polvos inflamables, explosivos o tóxicos no usarán ropa que

tenga bolsillos, bocamangas o partes hacia arriba que puedan recoger dichos polvos.

 Capitulo 2: De los equipos y elementos de protección, este capítulo dicta que son

obligatorios los protectors auriculares para los trabajadores que laboran en ligares en

donde se produce mucho ruido, y están expuestos a sufrir lesions auditivas.

 Para la protección de los ojos se debe usar anteojos y protectores de pantalla

adecuados contra toda clase de proyecciones de partículas ya sean solidas, gaseosas,

frías o calientes.

 Para la protección del Sistema respiratorio se debe usar, mascaras respiratorias,

respiradores contra polvos que producen neumoconiosis, polvos tóxicos, contra

inhalación de humos, mascaras o capuchones de visera o ventana de vidrio grueso, con

manguera para suministrar aire a los trabajadores que laboran con chorros abrasivos.

 Resolución 02013 de 1986, (Por la cual se reglamenta la organización y

funcionamiento de los Comités de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial en

los lugares de trabajo). Esta norma legal hace referencia a que cada Comité de

Medicina, Higiene y Seguridad Industrial estará compuesto por un número igual de

representantes del empleador y de los trabajadores, con sus respectivos suplentes.

 Artículo 11 : Son funciones del Comité de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial,

además de las señaladas por el artículo 26 del Decreto 614 de 1984, las siguientes:

Proponer a la administración de la empresa o establecimiento de trabajo la adopción

de medidas y el desarrollo de actividades que procuren y mantengan la salud en los

lugares y ambientes de trabajo, proponer y participar en actividades de capacitación en

25
 salud ocupacional dirigidas a trabajadores, supervisores y directivos de la empresa o

establecimiento de trabajo.

 Vigilar el desarrollo de las actividades que en materia de medicina, higiene y

seguridad industrial debe realizar la empresa de acuerdo con el Reglamento de

Higiene y Seguridad Industrial y las normas vigentes; promover su divulgación y

observancia.

 Visitar periódicamente los lugares de trabajo e inspeccionar los ambientes, máquinas,

equipos, aparatos y las operaciones realizadas por el personal de trabajadores en cada

área o sección de la empresa e informar al empleador sobre la existencia de factores de

riesgo y sugerir las medidas correctivas y de control.

 Seguridad y Salud en el Trabajo, OSHAS 18001: Por la cual establece los requisitos

mínimos de las mejores prácticas en gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Trabaje con nosotros para integrar la norma OHSAS 18001 en su empresa y podrá

obtener el máximo desempeño para sus empleados, sus operaciones y sus clientes. 

 Consolida la imagen de prevención de riesgos ante colaboradores, clientes,

proveedores, entidades gubernamentales y la comunidad.

 Otorga una posición privilegiada frente a la autoridad competente, porque demuestra

el cumplimiento de la reglamentación vigente y de los compromisos adquiridos.

 Da mayor poder de negociación con las compañías aseguradoras, gracias a la garantía

de la gestión del riesgo de la empresa.

 Asegura la credibilidad centrada en el control de la seguridad y la salud ocupacional.

 Mejora el manejo de los riesgos en seguridad y salud ocupacional, ahora y en el

futuro.

 Facilita la implementación de un sistema integrado de gestión. 

26
 Norma Técnica Colombiana, NTC- ISO 14001: Esta norma internacional

requiere que la organización.

 Establezca una política ambiental apropiada.

 Identifique los aspectos ambientales que surjan de las actividades, productos y

servicios, pasados, existentes o planificados de la organización, y determine los

impactos ambientales significativos, Identifique los requisitos legales aplicables y

otros requisitos que la organización suscriba, Identifique las prioridades y establezca

los objetivos y metas ambientales apropiados.

 Es responsabilidad de cada organización, desarrollar uno o varios procedimientos

de preparación y respuestas ante emergencias que se ajuste a sus propias necesidades

particulares. Al desarrollar sus procedimientos, la organización debería considera.

 La naturaleza de los peligros

 El tipo y la escala más probable de situación de emergencia o accidente.

 Los métodos más apropiados para responder ante un accidente o situación de

emergencia.

 Planes de comunicación interna y externa.

 Las acciones requerida para minimizar los daños ambientales.

 Norma Técnica Colombiana, NTC- ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestión

de la calidad ya que es una norma internacional y que se centra en todos los elementos

de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un

sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o

servicios.

 Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación porque

de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen sistema

27
 de gestión de calidad (SGC).

3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

Realizar las acciones de mejora al SG-SST en la empresa Carlos torres peluqueria.

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Evaluar el cumplimiento del SG-SST mediante un diagnóstico inicial.

 Establecer las acciones de mejora encontradas en la peluqueria.

 Diseñar el plan de emergencia y evacuación.

28
4. METODOLOGIA

4.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN

La presente investigación se caracteriza por ser de tipo descriptiva. Esta consiste en llegar a

conocer las situaciones predominantes a través de una descripción exacta de las actividades, o

de lo sucedido. No solamente se basa en la recolección de datos, si no que identifica las

relaciones existentes entre dos o más variable.

4.2 POBLACIÓN Y MUESTRA

LA POBLACIÓN: la PELUQUERIA CARLOS TORRES esta compuesta por 23

trabajadores hombres y mujeres:

la dueña es la administradora (1), y cuenta con (1) socio, (1) contadora, (1) auxiliar, (09)

estilistas, (03) manicuristas, (1) Depiladora/masajista, (2) Lavas cabezas, (2) trabajadora de

servicio, (1) secretaria y (1) recepcionista.

MUESTRA: La peluqueria Carlos torres

4.3 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS:

Para la recolección de datos se realizarán visitas a la peluqueria, para identificar las amenazas

internas y externas, y con ello realizar un análisis de vulnerabilidad y amenaza; programa y

plan de auditoria de los procesos estratégicos, misionales y de apoyo.

1. Entrevistas

29
Se realizaron entrevistas planeadas al personal operativo ya que tienen los conocimientos

necesarios y la experiencia en las actividades que se desarrollan, lo cual nos sirve como base

para la elaboración de las acciones de mejora y plan de emergencia.

4.4. RESULTADOS ESPERADOS

Con la realización de este proyecto, que tiene como finalidad realizar acciones de mejora al

sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (SG SST) en la PELUQUERIA

CARLOS TORRES, y haber cumplido con los objetivos mencionados anteriormente, se

espera que sigan realizando seguimiento a las condiciones que pueden provocar daños en la

seguridad de los trabajadores para así enfrentar las posibles emergencias y desastres que se

puedan presentar en un determinado momento, ya que los trabajadores y administrativos serán

los primeros en intervenir en el instante al presentarse algún desastre y depende a la respuesta

o la actuación que tengan ante este, así será su reacción al momento de enfrentarla. Por eso es

de vital importancia estar preparados para actuar teniendo en cuentas las recomendaciones

que les brindemos como tecnólogos en seguridad e higiene ocupacional igualmente

pretendemos que Carlos torres peluquería adopte conocimientos, técnicas y estrategias

tomando como base este proyecto para las acciones de mejora al SG SST de la organización

con el fin de mejorar las condiciones de trabajo y garantizarles seguridad a los trabajadores ya

que en las entrevistas que realizamos confirmamos que la mayoría de trabajadores extienden

su horario laboral porque sus actividades se alargan mas de ocho horas lo que les puede

generar cansancio físico y mental, por ende incidentes en su jornada.

30
 4.5. CRONOGRAMA II PERIODO AÑO 2019

MESES
DESCRIPCIÓN DE
Agosto 2019 Septiembre 2019 Octubre 2019 Noviembre 2019
ACTIVIDADES
S1 S2 S3 S4 S5 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4

Socialización de los lineamientos

X
del proyecto de aula.

Entrega de actas de compromiso y

X
subir a ferrum

Primera tutoria individual X

Primera visita a CARLOS

X
TORRES PELUQUERIA

Entrega del primer avance X

Retro alimentacion X

Segunda tutoria individual X

Segunda visita a la A CARLOS

X
TORRES PELUQUERIA

Primera tutoria colectiva X

Entrega del segundo avance X

Retro alimentación X    

Tercera tutoría individual X    

Tercera visita a PELUQUERIA

CARLOS TORRES X

Segunda tutoría colectiva X

Entrega tercer avance X

Sustentacion proyecto X

31
Retroalimentacion X

4.6. PRESUPUESTO.

FUTCO PROPIA POR ESTUDIANTE TOTAL

Diseño del SGSST 0 4.000.000 4.000.000 4.000.000

Materiales y suministro 0 25.000 5.000 25.000

Transporte 0 50.000 10.000 50.000

Refrigerio 0 70.000 14.000 70.000

TOTAL $ 4.029.000 $ 4.145.000

32
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%C3%B3n

35
Anexos fotográficos

36
37
38
39
Trabajadores realizando planchando del cabello y mantenimiento de uñas

sin protección respiratoria y sin guantes

40
 ENTREGABLES POR ASIGNATURAS

ELECIVA DE PROFUNDIZACION 3

41
HIGIENE OCUPACIONAL 3

42
SEGURIDAD INDUSTRIAL 3

43
ELECTIVA LIBRE 2

44
LEGISLACION OCUPACIONAL

45
AMBIENTE Y DESARROLLO

46
BITACORAS

47
48
49
50
51
52
53
54