Ingeniería de procesos

Producto Académico N° 01: Tarea

Resultado de aprendizaje de la unidad
Al finalizar la unidad, el estudiante será capaz de identificar los conceptos generales
de la administración de operaciones productivas.

1. Consideraciones:

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 Ingeniería de procesos

Criterio Detalle
Desarrollo de Grupal (4 integrantes)
actividad
Tema o asunto Conceptos Generales de la Administración de Operaciones Productivas.
Enunciado 1. Identifique y seleccione una empresa de bienes o servicios y elabore el mapa
de procesos, a nivel de macroprocesos.

2. Identifique y seleccione un producto o servicio terminado de una empresa de

bienes o servicios y elabore el ciclo operativo para dicho producto o servicio.

3. Identifique 3 empresas de bienes y ubíquela en cada casilla según su

clasificación de operaciones productivas y según el tipo de producción o
grado de tecnología.

Tipo de Producción Manufactura Conversión Reparación

Continua

Intermitente

Única

4. Identifique 3 empresas de servicios y ubíquela en cada casilla según su

clasificación de operaciones productivas y según el tipo de producción o
grado de tecnología.

Tipo de Producción Logística Seguridad Bienestar

Continua

Intermitente

Única

5. Una empresa AAA requiere de un consultor de procesos para implementar la

gestión por procesos en su organización en un plazo máximo de 180 días, Ud.
ha sido contactado por recomendación de su Docente. La empresa le solicita
que describa la metodología que utilizará, explicando las etapas y productos
entregables de cada etapa y el tiempo de duración en días de cada etapa.
Utilice el siguiente esquema.

Etapas Productos Entregables Duración

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 Ingeniería de procesos

Criterio Detalle
Desarrollo de Grupal (4 integrantes)
actividad
Tema o asunto Conceptos Generales de la Administración de Operaciones Productivas.
Instrucciones  Resuelve el enunciado en un documento de Word.
para presentar  Revisa la rúbrica de evaluación en la que podrás conocer los aspectos que se
el archivo en el evaluarán en el producto que estás entregando.
 Guarda el archivo y envíalo a través del ícono Enviar Producto Académico No.
aula virtual
1, que encontrarás en tu Aula Virtual.

Referencias  Revise la unidad 1. Correspondiente a los temas desarrollados en las

para realizar la videoclases de las semanas 01 y 02: Conceptos gerenciales, Clasificación de las
actividad. empresas según sus operaciones gerenciales, La importancia de la
organización por procesos.
 Puede utilizar los materiales de clase y/o revise los ejercicios desarrollados en
cada videoclase.
 Para la pregunta 5. Revise como referencia el Artículo: Guía para una gestión
basada en procesos (Pag. 29-70).
https://www.euskadi.eus/web01s2ing/es/contenidos/informacion/bibl_digital/
es_documen/adjuntos/Guia%20para%20una%20gestion-basada-procesos.pdf
 Lea atentamente cada pregunta y responda. La solución de cada pregunta
debe incluir el desarrollo de la metodología y/o herramienta enseñada en la
videoclase.
 Tome en cuenta que dicho envío debe realizarse dentro del plazo requerido.

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2. Rúbrica de evaluación:

A continuación, se presenta la escala de valoración, en base a la cual se evaluará

el trabajo individual, donde la escala máxima por categoría equivale a 5 puntos y la
mínima, 0.

Criterios Sobresaliente Suficiente En proceso En inicio

(5 puntos) (3 puntos) (1 puntos) (0
puntos)
Realiza todo el contenido Realiza todo el caso y/o Realiza parte del caso
del trabajo solicitado, resolución del problema y/o resolución del No conoce el tema
cumple de forma solicitado, cumple de problema solicitado, para resolver el
sobresaliente las forma satisfactoria las cumple de forma caso y/o solucionar
Conocimiento del
preguntas requeridas. preguntas requeridas. regular, no logra el problema
tema
Tiene dominio del tema, Conoce el tema, usa completar todas las solicitado.
usa ejemplos conocidos y ejemplos conocidos y preguntas requeridas,
establece analogías a establece analogías a conoce algunas partes
otros contextos. otros contextos. del tema.
Demuestra una
Demuestra una Demuestra una Demuestra una comprensión
Comprensión del comprensión profunda comprensión profunda comprensión superficial equivocada del
caso y/o problema de la totalidad de los de los temas de los temas tema relacionado
temas relacionados al relacionados al caso y/o relacionado al caso y/o al caso y/o
caso y/o problema. problema. problema. problema.

Desarrolla y aplica los

Desarrolla y aplica los métodos y/o Desarrolla y aplica los
No desarrolla ni
métodos y/o herramientas para métodos y/o
aplica los métodos
herramientas para resolver resolver el caso y/o herramientas para
y/o herramientas
el caso y/o solucionar el solucionar el problema, resolver el caso y/o
para resolver el
Desarrollo problema, de forma de forma sistemática y solucionar el problema,
caso y/o solucionar
metodológico sistemática y rigurosa en rigurosa en de forma incompleta,
el problema, o
correspondencia total correspondencia parcial que no se corresponde
realiza de forma
con las características o con la mayoría de con las características
inconclusa.
del problema. características del del problema.
problema.
Explica o interpreta en
Explica o interpreta todas casi la mayoría de
las preguntas de forma preguntas de forma Explica o interpreta No explica o
razonada y objetiva el razonada y objetiva el algunas preguntas de interpreta el
significado de los datos o significado de los datos forma confusa y significado de los
Interpretación de la información obtenida en o información obtenida subjetiva el significado datos o información
información obtenida la resolución del caso y/o en la resolución del caso de los datos o obtenida en la
problema. Responde, y/o problema. Sin información obtenida resolución del caso
sustenta y justifica con embargo, No responde en la resolución del y/o problema en
fundamentos todas las o sustenta con caso y/o problema. ninguna pregunta.
preguntas. fundamentos las
preguntas.
Demuestra mucho No muestra interés y
Muestra buen interés y Muestra poco interés y
interés y compromiso compromiso para
compromiso para compromiso para
para resolver el caso resolver el caso y/o
Actitud para el resolver el caso y/o resolver el caso y/o
y/o solucionar el solucionar el
aprendizaje solucionar el problema. solucionar el problema.
problema. Presenta la problema. No
Presenta la evaluación Presenta la evaluación
evaluación de forma presenta la
de forma casi completa. de forma incompleta.
completa. evaluación final.
Total
Nota:

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