UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE FILOSOFÍA Y LETRAS

COLEGIO DE BIBLIOTECOLOGÍA

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

TERCER SEMESTRE
2022-1
(programa ajustado para impartirse en periodo de cuarentena por COVID19 en línea)

ÁREA: Administración de servicios de información

PROFESOR: Dr. Juan José Calva González

Correo electrónico: jjcg@unam.mx
Sitio WEB: http://iibi.unam.mx/jjcg
Ayudante de profesor: Karina Peñaloza Santos
E-mail: karinabibliotecologia@gmail.com

Grupo en facebook: Fundamentos de administración 2021-1

INTRODUCCIÓN
La administración de las instituciones donde se conserva, organiza y difunde la
información (unidades de información) es una de las actividades profesionales del licenciado
en bibliotecología y estudio de la información.
Por lo anterior, el bibliotecólogo conoce con profundidad la conservación,
organización y difusión de la información, sin importar el material en que se encuentra
registrada, ya sea impreso, audiovisual, digital o electrónico, así como utilizar las tecnologías
de la información y comunicación apropiadas, que respondan a las características y
necesidades de las comunidades de usuarios.
El bibliotecólogo que se encuentra ejerciendo su profesión como jefe o responsable
de una biblioteca (escolar, pública, universitaria, especializada o nacional), centro de
documentación, centro de información, hemeroteca, centro de recursos bibliotecarios,
sistemas bibliotecarios, sistemas de información (dentro de una empresa privada o pública),
etcétera, o de un departamento dentro de alguna unidad de información, o bien sea el
supervisor de un grupo de trabajadores, deberá poseer conocimientos sobre administración
(gestión de la información y el conocimiento) con la finalidad de que posea las capacidades
necesarias para que la institución informativa satisfaga las necesidades de información de la
comunidad que debe atender.
Por lo tanto, el profesional de la bibliotecología tendrá el conocimiento para llevar a
cabo el proceso administrativo con todas sus fases y elementos para aplicarlo en cualquier
unidad de información y ejercer su actividad como gestor de la información (o como gestor
del conocimiento).
Por lo anterior, el estudiante de bibliotecología debe adquirir el conocimiento sobre
planeación, organización, dirección de personal, control y supervisión necesario para
desempeñarse eficientemente al frente de la institución que conserva, organiza y difunde la
información que genera la actividad humana.

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 Además, ante el avance tecnológico que se introduce día a día en las unidades de
información el bibliotecólogo tendrá como responsabilidad conocer esas tecnologías y
emplearlas para apoyar su labor como administrador de la institución que esté bajo su
responsabilidad.
El estudiante puede integrarse como profesional a diversas instituciones privadas o
públicas donde conjugue el conocimiento administrativo y el de la bibliotecología podrá
convertirse en un gestor de la información (o gestor del conocimiento) planeando,
organizando, dirigiendo y manteniendo controles del flujo de la información para la toma de
decisiones de los directivos de la institución donde se encuentre, además de hacerla accesible
a todos los niveles de la entidad.

OBJETIVO
Discutir las fases del proceso administrativo dentro de cualquier unidad de
información
Analizar los enfoques de las escuelas administrativas y su aplicación a las unidades
de información.
Analizar las funciones del gestor de la información como director de la administración
de la información de una institución.
Describir cómo se lleva a cabo la administración de una unidad de información.
Analizar los elementos de la integración y dirección de personal con todo el proceso
administrativo.

UNIDADES TEMÁTICAS

Unidad 1. La administración
1.1 Definición.
1.2 El proceso administrativo.
1.3 La administración de las unidades de información.
1.4 La administración de la información

Unidad 2. El profesional de la información

2.1 La administración de la información y el profesional
2.2 La gestión de la información o la gestión del conocimiento
2.3 El gestor de la información o administrador de la
información
2.4 Funciones del administrador de la información
2.5 Posición del administrador de la información en una
institución.

Unidad 3. Enfoques y escuelas administrativas

3.1 Antecedentes históricos de la administración.
3.2 Administración científica.
3.3 Escuela de relaciones humanas.
3.4 Teoría de sistemas o enfoque de sistemas
3.5 Teoría de contingencias
3.6 Administración estratégica

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3.7 Reingeniería.
3.8 Calidad total.
3.9 Otras

Unidad 4. Planeación
4.1 Definición y fundamentos
4.2 Etapas.
4.3 Proceso de planeación
4.4 Análisis de problemas
4.5 Toma de decisiones.

Unidad 5. Tipos de planes

5.1 Objetivos, políticas, estrategias
5.2 Procedimientos. Manuales, diagramas de flujo o
fluxogramas.
5.2 Reglas, programas (Gráfica de Gantt) y presupuestos.
5.3 Concepto de proyecto, plan o programa.
5.4 Estructura básica de proyectos, planes o programas.
5.5 Planeación estratégica y táctica.

Unidad 6. Organización
6.1 Definición.
6.2 Departamentalización. Representación gráfica
(organigramas).
6.3 Delegación de autoridad y mando.
6.4 Centralización y descentralización.

Unidad 7. Dirección
7.1 Definición.
7.2 Integración de personal en las unidades de información.
7.3 Comunicación.
7.4 Motivación.
7.5 Liderazgo.

Unidad 8. Control
8.1 Definición.
8.2 Técnicas de control.
8.3 Supervisión.
8.4 Elaboración de diagnósticos.
8.5 Evaluación de unidades de información.

Unidad 9. Automatización y edificio

9.1. Normas para el diseño de locales para bibliotecas.
9.2. Servicios bibliotecarios y de información y uso de las
tecnologías

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TÉCNICAS DE ENSEÑANZA
Durante el desarrollo de la asignatura se utilizarán las siguientes técnicas de
enseñanza:

Exposición de temas por parte del profesor

Discusión de temas y videos
Lecturas dirigidas y discusión con base en la guía de lecturas.
Trabajos individuales

EVALUACIÓN

La forma de evaluación para el semestre será con base en las siguientes actividades:

Guías de lectura 80 % 6 puntos

Entrega de Trabajos
20 % 4 puntos
______________________________
100 % 10 puntos
Puntos adicionales participar en las discusiones de temas en clase.

SE REQUIERE APROBAR CADA APARTADO CON EL MAXIMO DE CALIFICACION

PARA ALCANZAR EL 10.

ESCALA DE CALIFICACION
6 ----10
0------5.9 NA

A partir del 6.0 en adelante se redondea la calificación final de .5 sube al siguiente número
entero (ej. 6.5 = 7)

* Documentos básicos (es recomendable que los tengan en su colección particular)

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
Brophy, P. Quality management for information and library managers. Aldershot,
Hampshire, England: Brookfield, Vt.: Aslib Gower, 1996.
Bryson, J. Técnicas de gestión para bibliotecas y centros de información. Madrid: Fundación
Germán Sánchez Ruiperez: Pirámide, 1992.
*Guía para la elaboración de reglamentos internos. En: Biblioteca universitaria: boletín
informativo de la Dirección General de Bibliotecas. -- Vol. 7, no.1, ene.-mar. 1992.
CALVA GONZALEZ, Juan José. "La comunicación organizacional en la biblioteca: una
introducción". -- En: Encuentro Nacional de Profesores y Estudiantes de Bibliotecología (1o:
México, D.F.: 1995). Memoria. -- México: Oso Encuadernaciones e impresiones, 1996. -- p.
55-59.

4
------"Elementos de dirección de personal en bibliotecas: aspectos generales". -- En:
Biblioteca Universitaria: boletín informativo de la Dirección General de Bibliotecas. -- Vol
9, no. 4, oct-dic. 1994. -- p. 28-35.
------“La motivación de personal en bibliotecas” En: Administración de servicios de
información / coord. Hugo Alberto Figueroa Alcántara, César Augusto Ramírez Velázquez.
– México: UNAM, Facultad de Filosofía y Letras, 2004. – 173 p.
------"Las necesidades de información de los usuarios en la planeación bibliotecaria". -- En:
Biblioteca Universitaria: boletín de la Dirección General de Bibliotecas. -- Vol. 6, no. 1,
ene.mar. 1991. -- P. 25-30.
*-----"Los tipos de planes en las bibliotecas". -- En: Biblioteca Universitaria: boletin de la
Dirección General de Bibliotecas. -- Vol. 6, no. 3, jul.-sep. 1991. -- p. 17-24.
CARRAZCO ESQUIVEL, Andrea y Lucia Benita Brito Ocampo. El liderazgo a nivel
jefatura en las bibliotecas de Escuelas y Facultades del Sistema Bibliotecario de la UNAM.
-- México: A. Carrazco Esquivel, 1996. – Tesis (Licenciado en Bibliotecología)-UNAM.
Colegio de Bibliotecología
CHAVEZ LOPEZ, Luz Ma. "Algunas consideraciones en la planeación del edificio de la
biblioteca". -- En: Encuentro de bibliotecarios de la UNAM (1er. : 1982 : México D.F.)
Primer Encuentro de Bibliotecarios de la UNAM, Palacio de Minería 4-5-6 de octubre de
1982 : prospectiva de la biblioteca universitaria : ponencias. -- México: UNAM, Dirección
General de Bibliotecas, 1983. -- p. 192-220.
Duhalth Krauss, M. Los manuales de procedimientos en las oficinas públicas. (2a ed.)
México: UNAM, Facultad de Contaduría y Administración, 1990.
*Evans, GE. Técnicas de administración para bibliotecarios. México: UNAM, Dirección
General de Bibliotecas, 1990.
*GARZA MERCADO, Ario. Función y forma de la biblioteca universitaria. -- México : El
Colegio de México, 1984.
GUEVARA VILLANUEVA, Angélica. "La motivación de personal bibliotecario: un
estudio de caso". -- En: Liber: boletín de bibliotecología. -- Vol. 1, no.2 dic.-may. 1997. -- p.
12-14.
*Guía para la elaboración de manuales de procedimientos. México: UNAM, Dirección
General de Bibliotecas, 1992.
Koontz, H. Administración. (8 ed). México: McGraw Hill, 2008.
*-----. Curso de administración moderna: un análisis de sistemas y contingencias de las
funciones administrativas. México: McGraw Hill, 2010.
-----. Elementos de administración. (9a ed.) México: McGraw Hill, 2008.
PALACIOS MEDELLIN, José Tomás. "Dirección y recursos humanos en bibliotecas". --
En: Liber: boletín de bibliotecología.-- Vol. 1, no. 1 jun.-nov. 1996. -- p. 15-26.
PEREA AROCHE, JESUS JAVIER. Análisis de puestos en las bibliotecas de Facultades y
Escuelas de la Universidad Nacional Autonóma de México: una propuesta de descripción de
puestos. -- México: J.J. Perea Aroche, 1992. -- Tesis (Licenciado en Bibliotecología)-
UNAM. Colegio de Bibliotecología.
Recomendaciones sobre capacitación del personal bibliotecario no profesional y Lista de
actividades profesionales y no profesionales / Colegio Nacional de Bibliotecarios, A.C. –
México: CNB, 1982. – 1-16 p.
ROSEMBAUM, Bernard L. Cómo motivar a los empleados de hoy : modelos motivacionales
para gerentes y supervisores. -- México : McGraw Hill, c1983.

5
Seminario de arquitectura para bibliotecas (1979: Morelia, Michoacán). Seminario de
arquitectura para bibliotecas: memorias. -- México: Universidad Michoacana de San Nicolas
de Hidalgo; ABIESI, 1979.
Stueart, RD. Library and information center management. 4th ed. Englewood, Col.: Libraries
Unlimited, 1993.
Terry, GE. Principios de administración. México: CECSA, c1990.

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
Asantewa, D. Strategic planning basics for special libraries. Washington, D.C.: Special
Libraries Association, 1993.
Cagnoli, RV. Administración de bibliotecas: planeamiento y control. Buenos Aires: EB,
1996.
Cochran, JW. Time management handbook for librarians. New York: Greenwood, 1992.
Cagnoli, RV. Administración de bibliotecas: planeamiento y control. Buenos Aires: EB,
1996.
Kratz, CE. The personnel manual: an outline for libraries. (2nd ed.) Chicago: ALA, 1993.
Leinbach, PE. Personnel administration in an automated environment. New York: Haworth,
1991.
Line, MB. Academic library management: edited papers of a British Council sponsored
course, 15-27 january 1989, Birmingham, London: Library Association, 1990.
Lueder, DC. Webb, Sally. Administrator's guide to library building Maintenance. Chicago:
American Library Association, 1992.
Morris, B. First steps in management. London: Library Association, 1996.
O'Neill, RM. Total quality management in libraries: a sourcebook. Englewood, Col.:
Libraries Unlimited, 1994.
Peón Pérez, JL. Principios para la organización y gestión de bibliotecas y centros de
documentación. Madrid: Asociación Española de Archiveros, Bibliotecarios, Museológos y
Documentalistas, 1994.
Reed, SG. Small libraries: a handbook for successful management. Jefferson: McFarland,
1991.
Wilson, L. People skills for library managers: a common sense guide for beginners.
Englewood, Col.: Libraries Unlimited, 1996.

6
BIBLIOGRAFÍA SUGERIDA
(Libros que se encuentran en la biblioteca del CUIB;
http://cuib.unam.mx/bibliote/index.html)

Z682.4A34/A53
Albritton, Rosie L. Developing leadership skills : a source book for librarians. -- Englewood,
Colorado : Libraries Unlimited, 1992. -- 300 p.

Z678/A69
Arellano Rodríguez, J. Alberto. Guía del manual de procedimientos. -- México : Escuela
Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía, 1994. -- 99 p

Z675/A2/A73
Asantewa, Doris. Strategic planning basics for special libraries. -- Washington, D.C. :
Special Libraries Association, 1993. -- 57 p

Z678/B32
Bakewell, K. G. B. Managing user-centred libraries and information services. – London :
Mansell, 1990. -- 250 p.

Z682.4S89/B35
Baldwin, David Allen. Supervising student employees in academic libraries . -- Englewood,
Colorado, 1991. --194 p

Z678.8/G7B76
Brophy, Peter. Quality management for information and library managers. -- Aldershot,
Hampshire, England : Brookfield, Vt. : Aslib Gower, 1996. -- 196 p.

Z678/B7918
Bryson, Jo. Técnicas de gestión para bibliotecas y centros de información. -- Madrid :
Fundación Germán Sánchez Ruiperez : Pirámide, 1992. -- 557 p

Z678.93/M53/B87
Burton, Paul F., Petrie, J. Howard. Information management technology : a librarian's guide.
-- London: Chapman and Hall, 1990. --216 p

Z678/C34
Cagnoli, Roberto V. Administración de bibliotecas : planeamiento y control. -- Buenos Aires
: EB, 1996. -- 151 p.

Z682.35T55/C63
Cochran, J. Wesley. Time management handbook for librarians. -- New York Greenwood,
1992. -- 139 p

Z678/D43

7
Dean, Sharon. Winning marketing techniques : an introduction to marketing for information
professionals : a self-study program. -- Washington, D.C. : Special Libraries Association,
1990. -- 64 p.

Z682/P72 1992
Giesecke, Joan. Practical help for new supervisors. –3nf ed. – Chicago : ALA, 1992. -- 69 p

Z678/C34
Cagnoli, Roberto V. Administración de bibliotecas : planeamiento y control. -- Buenos Aires
: EB, 1996. -- 151 p.

Z678.9/J64
Johnson, Peggy. Automation and organizational change in libraries. -- Boston,
Massachusetts, G.K. Hall, 1991. --201 p

Z678/I57
Jurow, Susan T. Integrating total quality management in a library setting. -- New York, N.Y.
: Haworth, 1993. -- 201 p.

Z682.2/U5P47 1993
Kratz, Charles E. The personnel manual : an outline for libraries. – 2nd ed. – Chicago: ALA,
1993. -- 96 p.

Z682/P477
Leinbach, Philip E. Personnel administration in an automated environment. -- New York :
Haworth, 1991. -- 214 p

Z675/U5/A35
Line, Maurice Bernard. Academic library management : edited papers of a British Council
sponsored course, 15-27 january 1989, Birmingham. – London : Library Association, 1990.
-- 266 p.

Z679/L79
Lueder, Dianne C. Webb, Sally. Administrator's guide to library building Maintenance. --
Chicago, Illinois : American Library Association, 1992. -- 202 p.

Z678/M676
Morris, Beryl. First steps in management. -- London : Library Association, 1996. -- 102 p.

Z678/O54
O'Neill, Rosanna M. Total quality management in libraries ; a sourcebook. -- Englewood,
Colorado : Libraries Unlimited, 1994. -- 194 p

Z678/P46
Peon Pérez, Jaime Luis. Principios para la organización y gestión de bibliotecas y centros de
documentación. – Madrid : Asociación Española de Archiveros, Bibliotecarios, Museólogos
y Documentalistas, 1994. -- 48 p

8
Z682.4/A34/P47
Person, Ruth J. Recruiting the academic library director, a companion to the search committe
handbook : a guide to reruiting administrators. -- New York, New York : ALA, Association
of College and Research Libraries,1991. -- 14 p

Z682/P72/1997
Practical help for new supervisors. -- 3rd. Ed. -- [Chicago] : American Library Association,
1997. -- 117 p.

Z678/R44
Reed, Sally Gardner. Small libraries : a handbook for successful management. – Jefferson :
McFarland, 1991. -- 142 p

Z678/L529
Riggs, Donald E. Library communication : the language of leadership. – Chicago : ALA,
1991. -- 188 p

Z682/R83
Rubin, Richard E. Human resource management in libraries : theory and practice. -- New
York :Neals-Schuman, 1991. -- 430 p

Z682.4A34/S44
Sheldon, Brooke E. Leaders in libraries : styles and strategies for success. -- Chicago ALA,
1991. --93 p

Z678/S743 1993
Stueart, Robert D. Library and information center management. – 4th ed. -- Englewood,
Colorado : Libraries Unlimited, 1993. – 402 p.

Z682.2/U5W55
Wilson, Lucile. People skills for library managers : a common sense guide for beginners. --
Englewood, Colorado : Libraries Unlimited, 1996. -- 125 p.

VIDEOS TENTATIVOS (en este periodo de cuarentena por no tener acceso a los materiales
que están en bibliotecas se buscara otros similares acordes al tema)

Tango: como formar equipos

Cómo definir metas y objetivos
No esta usted comunicando
Escuchar en forma activa
Jerarquía de las necesidades de Maslow
El misterio del empleado perdido
Liderazgo: estilo o circunstancia
Estilos de liderazgo
Otros que se consideran adecuados.