Reglamentode Convivencia 6227

REGLAMENTO
CONVIVENCIA ESCOLAR
Escuela Municipal
Las Américas
PITRUFQUEN
AÑO 2022
Balmaceda 150 452758420 elasamericaspitrufquen@gmail.com

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REGLAMENTO DE CONVIVENCIA ESCOLAR
1.- ANTECEDENTES
1.1. INTRODUCCIÓN
La Escuela Las Américas, en cumplimiento a las políticas Educacionales del Ministerio de
Educación, entrega a la comunidad este Reglamento de Convivencia Escolar, estableciendo
así un camino que posibilite un ambiente adecuado para la labor educativa y el desarrollo
integral de los alumnos, potenciando el logro de los objetivos de nuestro Proyecto Educativo
Institucional y de nuestra misión.
Entendemos por convivencia escolar “la interacción entre los diferentes miembros de un
establecimiento educacional, que tiene incidencia significativa en el desarrollo ético, socio
afectivo e intelectual de los alumnos /as. Esta interacción no se limita a la relación entre las
personas, sino que influye las formas de interacción de los diferentes estamentos que
conforman la comunidad educativa, por lo que constituye una construcción colectiva y es
responsabilidad de todos los miembros y actores educativos sin excepción”.
En concordancia con los valores propuestos en nuestro Proyecto Educativo Institucional, la

presente normativa ordena el espacio relacional de la vida común al interior de nuestra
escuela, con un sentido formativo y de mejora. Contiene los derechos y deberes de los
diferentes agentes de la unidad educativa, cautelando una respetuosa interacción entre los
sujetos, el diálogo como instrumento privilegiado para abordar los diferentes conflictos y
problemas al interior de la comunidad escolar, normas de convivencia, procedimientos de
abordaje de conflictos y sanciones, así como, instancias de apelación; todo ello al servicio de
las necesidades de los miembros de la comunidad, respetando los principios de subordinación,
igualdad y no discriminación, legalidad, información y de formación.
1.2. FUNDAMENTACIÓN
Teniendo en consideración la Política Educacional vigente sustentada en principios
fundamentales que dan fuerza y coherencia al quehacer educativo, junto a la normativa que la
rige, hemos elaborado el Reglamento Interno de nuestra Escuela teniendo en consideración la
cultura escolar, el Proyecto Educativo Institucional, los valores que lo sustentan y los
Objetivos Fundamentales Transversales que atraviesan el currículum. Dentro de los valores,
en nuestra escuela se trabajan fundamentalmente el respeto, la responsabilidad, la solidaridad
y la honestidad.
Estos valores que sustentan el P.E.I. permitirá a nuestros niños y niñas un desarrollo valórico
integral, facilitador de una sana y armoniosa convivencia escolar y por consiguiente el
mejoramiento de la calidad de la Educación que imparte la Escuela Las Américas.
1.3. OBJETIVO GENERAL

Generar condiciones que permitan un ambiente facilitador para una sana convivencia,
enmarcada en los valores del respeto, solidaridad, honestidad y responsabilidad, a través de
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diversas actividades que fortalezcan la formación ciudadana, el amor y cuidado por la
naturaleza, la inclusión y desarrollo artístico-musical.
2. MARCO DE VALORES SOBRE CONVIVENCIA
VISIÓN
Escuela Las Américas es una institución educativa que se encuentra en proceso de

mejora continua y que entrega herramientas para formar personas, que puedan enfrentar de
mejor manera el futuro.
MISIÓN
Fomentar en los estudiantes, de acuerdo a sus capacidades, el desarrollo de valores,

habilidades y competencias cognitivas para desenvolverse en la sociedad, con conciencia
ciudadana.
SELLOS EDUCATIVOS
Los sellos educativos son aquellos elementos que marcan la identidad de una institución,
aquello que los hace diferentes de otros establecimientos de su entorno.
Escuela las Américas presenta los siguientes sellos educativos:
 Cultural: Fomento de las actividades artísticas y culturales.
 Ecológico, saludable: Promotor del cuidado del medio ambiente y la vida saludable.
 Integrativo: Espacio de participación de toda la comunidad educativa.
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VALORES Y COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
Valores:
VALORES DESCRIPCIÓN ACCIONES ASOCIADAS

Obligación moral, Cumplir con sus
consciente y libre por compromisos.
cumplir Cumplir con sus
RESPONSABILIDAD
obligaciones escolares
Cuidar el entorno natural
y social
Conjunto de Buena relación consigo
manifestaciones que mismo.
permiten una buena Buena relación con los
interacción entre las demás.
personas, sin Aceptación a la
RESPETO
discriminación de diversidad.
género, etnias, credo e Escuchar con
ideologías. compromiso.
Expresar asertivamente.
Tolerancia
Es un valor moral decir la verdad,
positivo vinculado a la ser decente,
verdad y a la recatado, razonable y justo
HONESTIDAD transparencia, y es lo
contrario a la mentira, la
falsedad y la
corrupción.
Participación y apoyo en Sensibilidad ante la
los problemas, marginación y
actividades o desigualdad. Generosidad,
SOLIDARIDAD
inquietudes de los otros. espíritu de servicio,
colaboración,
ayuda, compañerismo.
2.1. DIGNIDAD DEL SER HUMANO

El sistema educativo debe orientarse hacia el pleno desarrollo de la personalidad humana y del
sentido de su dignidad, y debe fortalecer el respeto, protección y promoción de los derechos
humanos y las libertades fundamentales consagradas en la CPR, así como en los tratados
internaciones ratificados por Chile y que se encuentren vigentes.
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La dignidad es un atributo de todos los seres humanos, sin excepción, que subyace a
todos los derechos fundamentales. La negación o el desconocimiento de uno, de todos estos
derechos, implica la negación y el desconocimiento de la dignidad humana en su ineludible
e integral generalidad.
En consecuencia, tanto el contenido como la aplicación del Reglamento de convivencia

deberán siempre resguardar la dignidad de los miembros de la comunidad educativa, lo cual se
traduce en que las disposiciones deben respetar la integridad física y moral de estudiantes y
profesionales y asistentes de la educación, no pudiendo ser objeto de tratos vejatorios o
degradantes ni de maltratos psicológicos.
Por su parte, la convención de Derechos del Niño, en su artículo 28, señala que toda
aplicación de la disciplina escolar debe ser compatible con la dignidad humana del niño, niña
o adolescente.
2.2. INTERÉS SUPERIOR DEL NIÑO, NIÑA Y ADOLESCENTE

Este principio tiene por objetivo garantizar el disfrute pleno y efectivo de todos los derechos
reconocidos por la Convención de Derechos del Niño para el desarrollo físico, mental,
espiritual, moral, sicológico y social de los niños, niñas y adolescentes. Se trata de un
concepto que se aplica en todos los ámbitos y respecto de todos quiénes se relacionan y deben
tomar decisiones que afecten a niños, niñas y adolescentes.
En él se concibe a los niños, niñas y adolescentes como sujetos de derechos y libertades

fundamentales, con capacidades de ejercer sus derechos con el debido acompañamiento de los
adultos, de acuerdo a su edad, grado de madurez y de autonomía.
La Convención de Derechos del Niño, en su artículo 3, inciso 1°, señala que en todas las
medidas concernientes a los niños que tomen las instituciones públicas o privadas de bienestar
social, los tribunales, las autoridades administrativas o los órganos legislativos, una
consideración primordial a que se atenderá será el interés superior del niño.
Así la evaluación del interés superior del niño por parte de la autoridad educativa deberá
realizarse caso a caso, teniendo en cuenta siempre las condiciones particulares de cada niño,
niña y adolescentes, o un grupo de éstos, entendiendo que éstas se refieren a sus características
específicas, como la edad, el género, el grado de madurez, la experiencia, la pertenencia a un
grupo minoritario, la existencia de una discapacidad física sensorial o intelectual y el contexto
social y cultural, entre otros.
La protección del referido principio incumbe no sólo a los padres, sino también a las
instituciones, servicios y establecimientos encargados de su cuidado o protección, quienes
deben cumplir las normas establecidas por las autoridades competentes, especialmente en
materia de seguridad, sanidad, número y competencia de su personal, así como con la
existencia de una supervisión adecuada.
En materia educacional, este principio se manifiesta en el deber especial de cuidado del

estudiante, dado no sólo por su condición de niño o niña, sino también por el objeto del
proceso educativo, cuyo propósito no es otro que alcanzar el desarrollo espiritual, ético, moral,
afectivo, intelectual, artístico y físico del estudiante.
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Las comunidades educativas deben tomar decisiones que no perjudiquen a
ningún niño o niña en el goce de sus derechos. En este sentido, el Comité de los Derechos
del Niño de las Naciones Unidas ha señalado, respecto a la violencia entre pares, que aunque
los autores sean niños, el papel de los adultos responsables de éstos es decisivo si se quiere
que todos los intentos de combatir y prevenir adecuadamente estos actos no exacerben
la violencia al adoptar un criterio punitivo y responder a la violencia con violencia. Por eso
es importante tener presente que en aquellas situaciones en que existan niños, niñas o
adolescentes, cuyos derechos sean vulnerados a propósito de la actuación de otro par, se evalué
el interés superior de cada uno de los involucrados al determinar las medidas a aplicar, sin que
ello implique que exista una contraposición entre éstos.
En suma, el interés superior del niño constituye el eje rector para quienes tienen la
responsabilidad de su educación y orientación, por lo que siempre deberá respetarse y
considerarse al momento de adoptar medidas que afecten a los estudiantes.
2.3 NO DISCRIMINACIÓN ARBITRARIA

El principio de no discriminación arbitraria encuentra su fundamento en la garantía
constitucional de igualdad ante la ley establecida en el artículo 19, N° 2, de la CPR, conforme
a la cual no hay en Chile persona ni grupo privilegiado, por lo que ni ninguna autoridad puede
establecer diferencias arbitrarias.
Luego, para determinar los alcances de este principio, y su potencial expresión en los
establecimientos educacionales, es preciso establecer previamente qué se entiende por
discriminación arbitraria.
La ley N° 20.609, que establece medidas contra la discriminación, la define como toda
distinción, exclusión o restricción que carezca de justificación razonable, efectuada por
agentes de Estado o particulares, y que cause privación, perturbación o amenaza en el
ejercicio legítimo de los derechos fundamentales establecidos en la Constitución Política de la
República o en los tratados internacionales sobre derechos humanos ratificados por Chile y
que se encuentren vigentes, en particular cuando se funden en motivos tales como la raza o
etnia, la nacionalidad, la situación socioeconómica, el idioma, la ideología u opinión política,
la religión o creencia, la sindicación o participación en organizaciones gremiales o la falta de
ellas, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el estado civil, la edad, la filiación,
la apariencia personal y la enfermedad o discapacidad.
En el ámbito educacional, la no discriminación arbitraria se constituye a partir de los

principios de integración e inclusión, que propenden a eliminar todas las formas de
discriminación arbitraria que impidan el aprendizaje y la participación de estudiantes; del
principio de diversidad, que exige el respeto de las distintas realidades culturales, religiosas y
sociales de las familias que integran la comunidad educativa; del principio de
interculturalidad, que exige el reconocimiento y valoración del individuo en su especificidad
cultural y de origen, considerando su lengua, cosmovisión e historia; y del respeto a la
identidad de género, reconociendo que todas las personas, tienen las mismas capacidades y
responsabilidades.
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En ese contexto, tiene especial relevancia resguardar la equidad de género, entendida como la
igualdad de derechos y de oportunidades entre hombres y mujeres, procurando eliminar toda forma
de discriminación arbitraria basada en el género y asegurar la plena participación de las mujeres en
los planos cultural, político, económico y social, así como el ejercicio de sus derechos
humanos y libertades fundamentales y velar por el cumplimiento de las obligaciones contenidas en
los tratados internacionales ratificados por Chile en la materia y que se encuentren vigentes.
La Ley general de Educación consagra el derecho de los y las estudiantes a no

ser discriminados arbitrariamente, prohíbe a los sostenedores discriminar
arbitrariamente en el trato que deben dar a los estudiantes y demás miembros de la
comunidad educativa, y obliga a resguardar el principio de no discriminación arbitraria en
el proyecto educativo.
Por su parte, la Ley de Subvención exige a los establecimientos subvencionados o que

reciben aportes del Estado, la incorporación expresa del principio de no discriminación
arbitraria en el Reglamento de Convivencia, como condición para impetrar el beneficio de
la subvención.
2.3. LEGALIDAD
Este principio, referido a la obligación de los establecimientos educacionales de actuar
de conformidad a lo señalado en la legislación vigente, tiene dos dimensiones. La primera,
exige que las disposiciones contenidas en los Reglamentos Internos se ajusten a lo establecido
en la normativa educacional para que sean válidas, de lo contrario se tendrán por no escritas y
no podrán servir de fundamento para la aplicación de medidas por parte del establecimiento.
La segunda, implica que el establecimiento educacional sólo podrá aplicar medidas

disciplinarias contenidas en su Reglamento Interno, por las causales establecidas en este y
mediante el procedimiento determinado en el mismo.
En este último sentido, los Reglamentos Internos deben contener una descripción
específica de las conductas que constituyen faltas o infracciones y deben identificar, en cada
caso, la medida o sanción asignada a ese hecho, a fin de impedir que su determinación quede a
la mera discreción de la autoridades y que en su aplicación se incurra en decisiones infundadas
que deriven en discriminaciones arbitrarias. Lo anterior, no obsta a que se puedan establecer
elementos que podrían atenuar o agravar la sanción aplicable, considerando la etapa de
desarrollo, nivel educativo, y necesidades del estudiante y de la comunidad educativa, siendo
siempre una consideración primordial el interés superior del niño.
2.5. JUSTO Y RACIONAL PROCEDIMIENTO

Las medidas disciplinarias que determinen los establecimientos educacionales deben
ser aplicadas mediante un procedimiento justo y racional, establecido en el Reglamento de
convivencia.
Se entenderá por procedimiento justo y racional, aquel establecido en forma previa a la

aplicación de una medida, que considere al menos, la comunicación al estudiante de la falta
establecida en el Reglamento Interno por la cual se le pretende sancionar; respete la
presunción de inocencia; garantice el derecho a ser escuchado (descargos) y de entregar los
antecedentes para su defensa; se resuelva de manera fundada y en un plazo razonable; y
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garantice el derecho a solicitar la revisión de la medida antes de su aplicación, sin perjuicio
del respeto al resto de los atributos que integran el debido proceso.
2.6. PROPORCIONALIDAD
De conformidad a la normativa vigente, las infracciones a las normas del Reglamento de
convivencia pueden ser sancionadas con medidas disciplinarias que van desde medias
pedagógicas hasta la cancelación de matrícula.
La calificación de las infracciones (por ejemplo, leve, menos grave, grave) contenidas en el
Reglamento Interno debe ser proporcional a la gravedad de los hechos o conductas que la
constituyen. Asimismo, las medidas disciplinarias que se establezcan deben ser proporcionales
a la gravedad de las infracciones. Por tanto, no se podrán aplicar medidas excesivamente
gravosas como la expulsión o cancelación de matrícula, cuando las faltas incurridas no afecten
la convivencia escolar.
En consecuencia, el principio de proporcionalidad en el ámbito educacional se plantea como

un límite a la discrecionalidad de las autoridades del establecimiento para determinar las
sanciones aplicables a las faltas establecidas en el Reglamento Interno.
Por su parte, las medidas disciplinarias en los establecimientos educacionales deben, por regla
general, aplicarse de manera gradual y progresiva, es decir, procurando agotar previamente
aquellas de menor intensidad antes de utilizar las más gravosas.
Como todo, los establecimientos, atendiendo a su rol formador, deben priorizar siempre las
medidas disciplinarias de carácter formativo, esto es, preferir aquellas de carácter pedagógico
y que incorporen medidas de apoyo psicosocial, de modo de favorecer en los estudiantes la
toma de conciencia y responsabilidad por las consecuencias de sus actos, la reparación del
daño causado y el desarrollo de nuevas conductas conforme a los valores y normas de su
comunidad.
2.7. TRANSPARENCIA
La normativa educacional reconoce como uno de los principios inspiradores del sistema
educativo, el principio de transparencia, el que según lo dispuesto en el artículo 3, letra j), de
la ley General de Educación, supone que la información desagregada del conjunto del sistema
educativo, incluyen los ingresos y gastos y los resultados académicos, debe estar a disposición
de los ciudadanos, a nivel de establecimiento, comuna, provincia, región y país.
En este mismo sentido, la Ley General de Educación consagra el derecho de los estudiantes y
de los padres y apoderados a ser informados sobre el funcionamiento general y los distintos
procesos del establecimiento.
Tratándose de los primeros, el artículo 10 letra a) de la Ley General de Educación establece el

derecho a ser informados de las pautas evaluativas; a ser evaluados y promovidos de acuerdo a
un sistema objetivo y transparente, de acuerdo al reglamento de cada establecimiento. Luego,
en la letra b) del mismo artículo se reconoce el derecho de los padres y apoderados a ser
informados por el sostenedor y los directivos y docentes a cargo de la educación de sus hijos o
pupilos respecto de los rendimientos académicos, de la conciencia escolar y del proceso
educativo de éstos, así como del funcionamiento del establecimiento.
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Así, las disposiciones de los Reglamentos Internos deben siempre resguardar el ejercicio pleno
del derecho y deber de los mencionados actores de la comunidad educativa de estar
informados, como uno de los tributos que integran la libertad de enseñanza.
2.8. PARTICIPACIÓN
Este principio garantiza a todos los miembros de la comunidad educativa el derecho a ser
informados y a participar en el proceso educativo en conformidad a la normativa vigente.
Los estudiantes tienen derecho a participar en la vida cultural, deportiva y recreativa del
establecimiento, y a expresar su opinión, los padres, madres y apoderados gozan del derecho a
ser escuchados, a participar del proceso educativo, y de aportar al desarrollo del proyecto
educativo; los profesionales y técnicos de la educación, tienen derecho a proponer las
iniciativas que estimaren útiles para el progreso del establecimiento; mientras que los
asistentes de la educación tienen derecho a participar de las instancias colegiadas de la
comunidad educativa.
La participación de la comunidad escolar en su conjunto se manifiesta a través de instancias
como el Comité de Buena Convivencia o el Consejo Escolar.
Los Reglamentos Internos de los establecimientos educacionales deben garantizar que las
instancias de participación se materialicen correctamente, generando todos los espacios
necesarios para su funcionamiento.
Relacionado con lo anterior, se encuentra el derecho de libre asociación consagrado en la

normativa educacional, que se expresa en la posibilidad que tienen los estudiantes y los padres
y apoderados de asociarse libremente.
De la misma manera, los docentes y asistentes de la educación pueden asociarse libremente y
formar o integrar grupos con personas afines, con el propósito de actuar colectivamente para
expresar, promover, ejercer o defender un campo de interés común.
Los Reglamentos Internos deben igualmente respetar este derecho, el cual podrá ejercerse,
entre otras instancias, a través de la formación y funcionamiento de Centro de Alumnos y/o de
Padres y Apoderados.
2.9 AUTONOMÍA Y DIVERSIDAD

El sistema educacional chileno se basa en el respeto y fomento de la autonomía de las
comunidades educativas, principio que se expresa en la libre elección y adhesión al proyecto
educativo del establecimiento y a sus normas de convivencia y funcionamiento establecidas en
el Reglamento Interno.
2.10 RESPONSABLIDAD
Como ha sido dicho, la educación es una función social, es decir, es deber de toda la
comunidad contribuir a su desarrollo y perfeccionamiento, de lo cual se deriva que, todos los
actores de los procesos educativos, junto con ser titulares de determinados derechos, deben
cumplir también determinados deberes.
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Son deberes comunes de los sostenedores, estudiantes, madres, padres y apoderados,
profesionales y asistentes de la educación, entre otros, brindar un trato digno, respetuoso y no
discriminatorio a todos los integrantes de la comunidad educativa, colaborar y cooperar en
mejorar la convivencia escolar y la calidad de la educación; y, respetar el Reglamento Interno,
el proyecto educativo y, en general, todas las normas del establecimiento.
Con todo, las entidades sostenedoras son las responsables del correcto funcionamiento del
establecimiento educacional.
3. DEBERES Y DERECHOS DE LA COMUNIDAD ESCOLAR
3.1.1 DE LOS DERECHOS Y DEBERES DE LOS ALUMNOS
Los alumnos tienen derecho a:

1. Conocer el Proyecto Educativo Institucional.
2. Conocer el Reglamento Interno de Convivencia Escolar.
3. Conocer el Reglamento Interno de Evaluación y Promoción Escolar.
4. Ser beneficiado del Programa P. A.E. cuando sean aceptados por JUNEB,
posteriormente al envío de su ficha de protección Social.
5. Ser atendidos en caso de accidente escolar y ser enviado al hospital acompañado de
una persona responsable, asimismo dar aviso del suceso al hogar.
6. Recibir información de las anotaciones de carácter conductual registradas en su hoja
de vida, para que el alumno mejore su conducta.
7. Ser respetado, y protegido de la discriminación, sobrenombres y cualquier menoscabo.
8. Conocer las formas de evaluar de cada profesor.
9. Conocer pautas de evaluación que el docente utilizará para evaluar destrezas,
habilidades, lo cognitivo y lo valórico.
10. Ser evaluado diferenciadamente en caso de NEE (Necesidad Educativa Especial)
permanente o transitoria, debidamente acreditadas.
11. Tener la información oportuna de fechas de pruebas, interrogaciones orales y
presentación de trabajos.
12. Conocer las notas obtenidas en evaluaciones escritas y orales.
13. Consultar al profesor en caso de dudas en materias o trabajos.
14. Pedir bibliografía al profesor para la realización de trabajos de investigación.
15. Ser escuchado y respetado.
16. Tener espacio para dar a conocer problemas y buscar caminos de solución de los
mismos.
17. Ser escuchado en caso de situaciones problemáticas, antes de determinar una sanción.
18. Rendir pruebas especiales cuando se haya ausentado por enfermedad, embarazo,
ausencia justificada o representación del colegio en diferentes eventos o actividades.
19. Recibir atención diferenciada cuando presente necesidades educativas especiales.
20. Ser atendido por psicólogo/a y/o Asistente social en casos urgentes y de riesgo
psicosocial.
21. Hacer uso de Biblioteca CRA
22. Recibir charlas que oriente a niños y niñas en la elección de colegios de continuidad de
estudios secundarios. (Liceos Municipales)
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23. Recibir charlas de instituciones de la comunidad en cuanto a: drogadicción,
alcoholismo, violencia intrafamiliar, maltrato infantil, educación vial. (Carabineros).
Charlas sobre nutrición (Consultorio) etc.
24. En situaciones de extrema gravedad, no ser entrevistado sin la presencia de su
apoderado.
3.1.2 DEBERES DE LOS ALUMNOS

1. Asistir puntual y regularmente a clases y mantener su atención en ellas. El estudiante
tiene el deber de asistir a clases al menos el 85 % de las clases realizadas, conocer y
participar en las actividades culturales y educacionales del establecimiento.
2. Asistir puntualmente a los diferentes talleres, dando cumplimiento a las exigencias de
cada uno.
3. Desarrollar productivamente el trabajo en equipo. Participar en clases y hacer aportes
en los trabajos grupales.
4. Ser responsables con sus deberes escolares.
5. Cumplir en forma oportuna con tareas, trabajos de investigación, trabajos manuales, y
materiales solicitados por el profesor.
6. Estudiar responsablemente para las pruebas.
7. Mostrar honradez y buena presentación en trabajos y desarrollo de pruebas.
8. Cumplir oportunamente en la entrega de trabajos en forma limpia y ordenada.
9. Representar al colegio en actos y desfiles cuando el establecimiento lo determine.
10. Mantener la disciplina dentro del aula y prestar atención a las instrucciones de los
maestros.
11. Mantener la disciplina en actos y ceremonias dentro y fuera del establecimiento.
12. Realizar las actividades dadas por el profesor dentro del aula
13. Los alumnos eximidos en la asignatura de Religión, no podrán salir de la sala de clases
por no contar con personal y dependencias para ser atendidos y para evitar situaciones
conflictivas o accidentes escolares. Estos niños y niñas deberán aprovechar su tiempo
reforzando materias y/o realizando actividades de su creencia religiosa.
3.2. DE LOS DERECHOS Y DEBERES DE LOS APODERADOS
a) Cada alumno debe tener un apoderado, padre o madre, tutor u otra persona responsable
mayor de 18 años.
b) El apoderado representa al alumno en el Establecimiento y es responsable del
rendimiento y cumplimiento del niño o niña.
c) El apoderado al solicitar matrícula para su hijo (a) en la Escuela Las Américas se
compromete a cumplir y acatar el presente reglamento en su totalidad.
3.2.1 DERECHOS DE LOS APODERADOS

1. Recibir un trato respetuoso y cordial del personal de la unidad educativa.
2. Ser atendido cuando lo requiera por personal administrativo, técnico pedagógico,
docente o directivo.
3. Conocer el Proyecto Educativo, el Reglamento Interno de convivencia Escolar y el
Reglamento de Evaluación.
4. Ser informado permanentemente del proceso escolar de su pupilo.
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5. Recibir un informe semestral de calificaciones y conductas de desarrollo personal.
6. Recibir información oportuna que integre a la familia en la dinámica escolar.
7. Recibir apoyo Orientador cuando lo amerite.
8. Ser escuchado en caso de situaciones problemáticas en que se encuentre su hijo.
9. Ser escuchado frente a la aplicación de una sanción a su hijo.
10. Elegir a sus representantes en el subcentro y Centro General de Padres.
11. Expresar su opinión, con respeto, respecto a temas relacionados con sus hijos.
12. Recibir cuenta anual de la utilización de los dineros aportados al Centro de padres.
13. Ser representados en el Consejo Escolar.
14. Retirar a su pupilo/a personalmente del establecimiento, cuando exista justificación
oportuna, previa solicitud a inspectoría y firma del registro de salida detallando la
causa. (Si viene un tercero, que el apoderado se comunique con el profesor jefe por
teléfono, para explicar el retiro)
15. Que el establecimiento educacional de las facilidades para ser atendido por
especialistas externos, en horarios lectivos.
3.2.2 DEBERES DE LOS APODERADOS

1. Matricular oportunamente a su pupilo (a). De no hacerlo el día fijado para matrícula
perderá su vacante.
2. Asistir obligatoriamente a las reuniones de micro centro de Padres y apoderados (al
menos debe cumplir con un 80% de asistencia) y a reuniones del Centro General, o
cuando sea citado por la Dirección, Inspectoría General, U.T.P., Profesor Jefe .
3. Enviar representante a las reuniones de apoderados en los casos que no pueda asistir
(este debe ser mayor de edad).
4. Enviar al colegio todos los días a su pupilo (a) en los horarios preestablecidos y con
una correcta presentación personal (cumplir con equipo de Ed. física).
5. Reforzar hábitos y valores éticos, enfatizando el respeto, buenos modales y cortesía.
6. Preocuparse por el buen comportamiento e inquietudes del niño o niña.
7. Mantener una buena comunicación con su hijo (a), pupilo (a); con los docentes
directivos, profesores jefes, profesores de asignaturas y asistentes de educación.
8. Proveer a su pupilo (a) de los materiales solicitados por los profesores de los diferentes
asignaturas.
9. Justificar personal y oportunamente atrasos e inasistencias de su pupilo(a).
10. Presentar certificado médico en Inspectoría General para justificar inasistencias por
enfermedad, en un plazo no superior a dos días.
11. Justificar personalmente inasistencia de los alumnos a talleres y/o jornada de la tarde.
12. Justificar personalmente inasistencia a reuniones de apoderados.
13. Respetar horarios de atención de profesores, pues no se permitirá interrupciones en
horas de clases.
14. Preocuparse que su niño o niña estudie periódicamente, haga sus tareas y trabajos
dados en las fechas establecidas por el profesor.
15. Fiscalizar que el niño o niña ordene cuadernos y materiales que debe llevar al día
siguiente de acuerdo a su horario. Para evitar interrupciones de clases no se recibirán
materiales olvidados por el alumno (a). Así mismo no se permitirá a los alumnos salir
a comprar.
16. Responder por cualquier daño o deterioro causado por su pupilo (a) en el
Establecimiento.
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17. En caso de accidente de trayecto, trasladar a su hijo (a) al hospital informando a dicha
institución y al colegio, para realizar los trámites que corresponda por accidente
escolar.
18. Cuando hubiere agredido verbal, en forma escrita o física a algún integrante o
funcionario del establecimiento, automáticamente perderá su condición de apoderado y
quedará impedido de ingresar a la escuela.
3.3. ROL DEL DIRECTOR
3.3.1 Al Director le corresponde la dirección, administración, supervisión y coordinación

del establecimiento educacional municipal. El Director debe conducir y liderar el
Proyecto Educativo Institucional, forjando una comunidad educativa orientada al
logro de los aprendizajes de los estudiantes. Para ello debe gestionar, orientar, supervisar
y coordinar a los diferentes actores que la conforman así como sus procesos, cautelando el
cumplimiento de los lineamientos y orientaciones establecidas.
3.3.2 FUNCIONES ESTRATÉGICAS Y TAREAS

La función principal del Director de un establecimiento educacional será dirigir y liderar el
proyecto educativo institucional con el propósito de lograr aprendizajes de calidad en los
estudiantes. De acuerdo a la institucionalidad vigente, al Director le corresponderá
desempeñar las siguientes funciones:
1. En lo pedagógico:
• Formular, hacer seguimiento y evaluar, con una visión de largo plazo, las metas y
objetivos del establecimiento, los planes y programas de estudio, y las estrategias para su
implementación.
• Organizar, orientar y observar las instancias de trabajo técnico - pedagógico y de
desarrollo profesional de los docentes del establecimiento, facilitando la implementación
de nuevas propuestas por parte de los docentes.
• Gestionar el desempeño de los docentes seleccionando e implementando acciones para
que los docentes logren aprendizajes efectivos en sus estudiantes.
• Incorporar a las familias como recursos de apoyo, reconociendo la diversidad de
oportunidades con que cuenta la comunidad escolar.
• Adoptar las medidas para que los padres o apoderados reciban regularmente
información sobre el funcionamiento del establecimiento y el progreso de sus hijos.
• Desarrollar un ambiente de respeto, valoración, estimulación intelectual y altas
expectativas para los diferentes actores de la comunidad educativa, con el fin de propiciar
los aprendizajes de los estudiantes.
• Responsabilizarse por los resultados y tomar las decisiones correspondientes basadas en
evidencias.
2. En lo administrativo:
• Organizar y supervisar el trabajo de los docentes y de los asistentes de la educación.
• Asignar recursos humanos y pedagógicos de acuerdo a las evaluaciones disponibles u
otras que él pudiera desarrollar y de las fortalezas de su equipo docente, para el logro de
los objetivos y metas del establecimiento.
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• Proponer anualmente al sostenedor el término de la relación laboral de hasta un 5% de
los docentes del respectivo establecimiento, siempre que hubieren resultado mal
evaluados.
• Proponer el personal a contrata y de reemplazo, tanto el docente como los asistentes de
la educación.
• Designar y remover a quienes ejerzan los cargos de Subdirector, Inspector General y
Jefe Técnico del establecimiento educacional.
• Participar en la selección de los profesores cuando vayan a ser destinados a ese
establecimiento.
• Proponer al sostenedor, incrementos a las asignaciones salariales y asignaciones
salariales especiales para docentes.
• Promover una adecuada convivencia en el establecimiento educacional.
3. En lo financiero:
• Asignar, administrar y controlar los recursos en los casos que se le haya otorgado esa
facultad por el sostenedor.
• Ser proactivo en la búsqueda de otros recursos de financiamiento, aporte o alianzas con
otras organizaciones.
Finalmente, el Director del establecimiento educacional deberá informar al sostenedor, al

Jefe del Departamento de Administración de Educación Municipal o de la Corporación
Municipal y a la comunidad escolar, en diciembre de cada año, el grado de cumplimiento
de las metas y los objetivos establecidos en su respectivo convenio de desempeño.
3.4. ROL DEL JEFE U.T.P.
El Jefe de la Unidad Técnica Pedagógica es el docente del nivel correspondiente,

responsable de asesorar al Director y de la programación, organización, supervisión y
evaluación del desarrollo de las actividades curriculares.
3.4.1 SON DEBERES DEL JEFE DE LA U. T. P.

1. Proponer las readecuaciones necesarias a los Programas de Estudio vigentes, de
acuerdo con las necesidades y características propias de la comunidad escolar y conforme
con las normas vigentes.
2. Velar y supervisar por la adecuada aplicación de los Planes y Programas de
Estudio vigente.
3. Supervisar, asesorar y mantener archivos, en la planificación de las unidades
didácticas elaboradas por los diferentes Departamentos y/o Talleres de Asignaturas de la
Escuela.
4. Coordinar y planificar la utilización adecuada de los recursos materiales, audiovisuales
e informáticos, como apoyo a las actividades de desarrollo de las distintas unidades
de aprendizaje de las diferentes asignaturas.
5. Promover y contribuir al perfeccionamiento de los Docentes en la aplicación de
los medios, métodos y técnicas de enseñanza, que aseguren efectividad en el aprendizaje
de los estudiantes.
6. Promover la adquisición y/o confección de materiales y/o equipos didácticos y textos
de estudio acordes con los requerimientos del Establecimiento educacional, y procurar el
uso racional de los medios y recursos existentes.
14
7. Controlar periódicamente los contenidos o actividades en los libros de
clases, formulando observaciones a los Docentes. Impulsar la incorporación y manejo
del Libro de Clases virtual.
8. Desarrollar un sistema y los procedimientos necesarios para que el Equipo
Directivo pueda realizar una acción sistemática de Supervisión o acompañamiento al
trabajo docente en el aula, con el objeto de cautelar el mejoramiento del proceso
de enseñanza y aprendizaje.
9. Autorizar, no más allá de la primera quincena del inicio del año escolar, un
cambio fundado o corrección en la elección de un Plan Electivo o Asignatura Electiva
solicitada por el estudiante a petición fundada del apoderado en el período indicado.
10. Supervisar y evaluar las actividades extraescolares y de colaboración de acuerdo a
las necesidades y recursos de la Escuela, de acuerdo a lo planificado por los
responsables correspondientes.
11. Mantener a disposición de los docentes los Planes y programas de estudio y las
Planificaciones de las asignaturas.
• Supervisar el funcionamiento del servicio de Biblioteca y procurar el incremento
permanente de una Bibliografía actualizada para la enseñanza que se imparte.
12. Organizar los calendarios de actividades curriculares.
13. Promover y coordinar el uso de las Tics y la innovación en las prácticas pedagógicas.
14. Desarrollar un Proceso de Inducción Técnico-Pedagógica a los Docentes y Técnicos de
apoyo a la docencia que ingresan al Establecimiento educacional.
3.5. ROL DEL INSPECTOR GENERAL O DOCENTE A CARGO
El Inspector General es el docente directivo que tiene como responsabilidad velar porque
las actividades del establecimiento se desarrollen en un ambiente de disciplina, bienestar y
sana convivencia.
3.5.1 SON DEBERES DEL INSPECTOR GENERAL

1. Programar los horarios de clases y de colaboración, previa consulta a la Dirección y
UTP.
2. Cautelar el cumplimiento del horario de trabajo de todo el personal.
3. Programar, coordinar y evaluar las labores de los Inspectores de piso.
4. Programar y coordinar las labores de primero auxilio.
5. Velar por la buena presentación y aseo del Establecimiento
6. Coordinar y supervisar las labores prestadas por empresas externas.
7. Llevar el Control de asistencia alumnos.
8. Integrar el equipo de Coordinación Directiva.
9. Integrar el equipo de Evaluación del desempeño docente y administrativo.
10. Cumplir las órdenes técnicos pedagógicas emanadas de Dirección.
11. Mantener actualizado el inventario del Establecimiento.
12. Resguardar las condiciones Higiénicas y de seguridad de todas las dependencias.
13. Asesorar a la Dirección en el ámbito que le compete.
14. Integrar el Comité Paritario del Establecimiento.
15. Participar de las reuniones técnicas, administrativas y pedagógicas del
Establecimiento.
16. Elaborar los informes solicitados por los organismos superiores.
15
17. Integrar el comité de convivencia escolar.
18. Mantener actualizado los antecedentes personales de los Estudiantes.
3.6. ROL DEL ENCARGADO DE CONVIVENCIA ESCOLAR
El Encargado de Convivencia Escolar debe conocer y comprender el enfoque formativo de

la Convivencia Escolar planteado en la Política Nacional de Convivencia Escolar, así
como la normativa que la define o la regula, y los instrumentos administrativos y de
gestión que permiten su implementación. Además debe mantener una mirada objetiva de
las situaciones planteadas en torno a la Convivencia Escolar que permita esclarecer
situaciones de conflicto de la manera más adecuada y favorable a un buen Clima en el
establecimiento.
Es fundamental que el Encargado de Convivencia Escolar cuente con el respaldo del

equipo directivo y con un equipo de trabajo con el que pueda discutir y en quien delegar
tareas; estas condiciones determinan, en gran medida, la consistencia y la continuidad de
las medidas implementadas.
3.6.1 SON DEBERES DEL ENCARGADO DE CONVIVENCIA ESCOLAR

1. Formar parte del equipo directivo
2. Es el responsable de diseñar, elaborar e implementar el Plan de Gestión de
Convivencia Escolar.
3. Es el encargado de diseñar en conjunto con la Dirección del Establecimiento la
conformación de equipos de trabajo (por niveles, cursos, docentes, etc.) y la
estrategia de implementación del Plan de Gestión de Convivencia Escolar.
4. En forma periódica informar al equipo directivo de los avances o dificultades en la
implementación del Plan de Gestión de Convivencia Escolar.
5. Disponer la implementación de las medidas sobre Convivencia Escolar.
6. Coordinar iniciativas de capacitación sobre promoción de la buena convivencia y
manejo de situaciones de conflicto, entre los diversos estamentos de la comunidad
educativa.
7. Promover el trabajo colaborativo entre los actores de la comunidad educativa en
la elaboración, implementación y difusión de políticas de prevención,
medidas pedagógicas y disciplinarias que fomenten la buena convivencia.
8. Aplicar Protocolos de acción frente a situaciones de violencia y/ o acoso escolar de
acuerdo a la Ley de Violencia Escolar N° 20.536 y Reglamento Interno y de
Convivencia Escolar del establecimiento.
3.7. ROL DE LOS DOCENTES DE AULA
Las funciones docentes del establecimiento son desempeñadas por profesionales de la

educación, considerando el perfeccionamiento adecuado para el desempeño de su función.
El docente es el profesional responsable de las actividades curriculares.
16
3.7.1 SON DEBERES Y OBLIGACIONES DEL DOCENTE DE AULA:
1. Planificar, organizar, desarrollar y evaluar el proceso enseñanza-aprendizaje que
contribuya al desarrollo integral y armónico de todos los estudiantes.
2. Atender a todos los estudiantes según disposiciones legales vigentes.
3. Contribuir a desarrollar en el alumno, valores, virtudes y hábitos, en concordancia con
los objetivos de la educación nacional y sellos del establecimiento.
4. Desarrollar las adecuaciones curriculares de alumnos con NEE, previo trabajo
colaborativo con equipo pie en las asignaturas de lenguaje y matemática. En las demás
asignaturas queda a criterio del profesor.
5. Evaluar en forma diferenciada a los alumnos que presenten NEE con instrumentos
adecuados y verificables.
6. Participar en reuniones técnicas (Reflexión Pedagógica) del establecimiento y en
aquellas relacionadas con el desempeño de su función específica.
7. Procurar que los alumnos atrasados no queden fuera de la sala de clases. Deber de
inspector general en coordinación con convivencia escolar, preocuparse que los
estudiantes ingresen al aula.
8. Cumplir con el horario de trabajo fijado por el Director del Establecimiento.
Participar en el Consejo General de Profesores.
9. Procurar por un rendimiento satisfactorio y siempre creciente de los estudiantes, tanto
en su aspecto formativo y los objetivos de aprendizajes programados.
10. Realizar el Plan Anual de Trabajo del curso.
11. Cumplir con las actividades de colaboración que fije el Director de la Unidad
Educativa dentro del horario de trabajo semanal.
12. Es responsable de pasar lista de asistencia de alumnos, registrándola ésta en la parte
subvención en la segunda hora de clases.
13. Colaborar en el cuidado de los bienes generales de la escuela, conservación del
edificio y responsabilizarse de aquellos que se le confíen a su cargo por inventario.
14. Mantener al día los documentos legales que le correspondan al manejo del curso, como
son: leccionarios, registro de observación individual del alumno, registro de notas, etc.
15. Elegir sus representantes en Consejo Escolar, delegado gremial etc.
3.8. ROL DEL PROFESOR JEFE
Es el docente de aula que tiene la responsabilidad del proceso educativo y orientador de un

grupo de estudiantes destinados a un curso.
3.8.1 SON DEBERES DEL PROFESOR JEFE DE CURSO

1. Guía y tutor de sus estudiantes en lo vocacional, educacional y personal.
2. Capaz de adaptarse a los cambios que ocurren en el medio, debe ser un ejemplo para
sus estudiantes.
3. Organizar y asesorar las actividades de orientación.
4. Informarse oportunamente sobre rendimiento y disciplina escolar de sus estudiantes.
5. Informar oportunamente a los padres y apoderados sobre rendimiento y disciplina de
sus estudiantes.
6. Asegurar un clima positivo de comunicación y trabajo con sus apoderados, mediante
reuniones y talleres mensuales.
7. Tener capacidad para mantener una comunicación fluida con los docentes del curso.
17
8. Atender en forma personalizada a los apoderados según horario estipulado.
9. Vivenciar valores como la responsabilidad, puntualidad, lealtad, respeto e identidad
con la unidad educativa.
10. Demostrar en su desempeño profesional ecuanimidad al emitir opiniones y juicios
sobre los estudiantes.
11. Coordinar su labor con el Equipo Directivo, profesores de asignaturas, paradocente y
padres y/o apoderados del curso.
12. Responsabilizarse de la labor administrativa de su curso.
13. Confeccionar y mantener actualizado los antecedentes de los estudiantes de su curso.
14. Confeccionar los documentos que sean pertinentes en relación a su labor de
orientación, de profesor jefe de su curso y técnico administrativa del curso cuando sea
necesario.
15. Revisar periódicamente las hojas de vida y las calificaciones de su curso, con el
propósito que se adopten medidas administrativas que correspondan a una labor
preventiva.
16. Atender a los estudiantes y apoderados de su curso, con el fin de mantenerlos
informados de los logros curriculares, comportamiento y asistencia de los estudiantes,
para ello se destinara una hora semanal, de las horas de colaboración.
17. Organizar y asesorar al centro de padres y apoderados de su curso.
18. Realizar la reunión de apoderado según indicaciones dadas desde el Equipo Directivo,
dejando tiempo para los temas propios del curso.
19. En todas las reuniones de apoderados deberá entregar un panorama global del curso
para la labor preventiva.
20. Citar y atender en el día que corresponde al horario de atención de apoderados a
aquellos que no asisten a reuniones de curso.
21. Responsabilizarse por desarrollar una efectiva jefatura de curso a través de la
preocupación, seguimiento, atención individual y oportuna de los estudiantes a su
cargo, velando por:
1.- El bienestar, salud y asistencia social de los estudiantes.

2.- El rendimiento académico, asistencia a clases, atrasos y presentación personal.
3.- Cumplimiento de los lineamientos del manual de convivencia, reglamento interno y de
evaluación.
4.- El cuidado del mobiliario, ornato, aseo y presentación de su sala de clases.
5.- Un trabajo en conjunto con: Jefe U.T.P., encargado de Convivencia Escolar,
Inspectoría General y Dirección, para lograr los objetivos educativos de la Escuela.
Para realizar lo anterior, tendrá la asesoría y apoyo del Equipo Directivo y Convivencia
Escolar. En el bien entendido, que el Primer responsable y ejecutor de cualquier medida
administrativa o disciplinaria preventiva es el profesor jefe.
3.9. ROL DE LA EDUCADORA DIFERENCIAL
La Educadora Diferencial es el profesional titulado de una Universidad acreditada, inscrito

en el Registro Nacional de Profesionales de la Educación Especial, para la evaluación y
diagnóstico, conforme a normativa vigente.
18
3.9.1 SON DEBERES DE LA EDUCADORA DIFERENCIAL
1. Realizar evaluación pedagógica diagnóstica de los alumnos con NEE, según
especialidad.
2. Elaborar PEI e informes pedagógicos de avance del proceso de cada niño/a con NEE.
3. Confeccionar, en conjunto con el o los profesionales no docentes involucrados en el
tratamiento, un informe integrado.
4. Planificar el Plan de Acción pedagógico anual y ejecutarlo.
5. Realizar la atención pedagógica especializada para los alumnos con NEE, en Aula de
Recursos y Aula Común, según tiempos y formas establecidos por el MINEDUC a
través de sus Secretarías Ministeriales.
6. Realizar Adecuaciones Curriculares en conjunto con docentes de aula.
7. Conocer técnicas y estrategias acordes a las NEE de cada alumno/a, para desarrollar
eficazmente las habilidades comprometidas.
8. Realizar asesoramiento y trabajo colaborativo con docentes de aula.
9. Realizar asesoramiento y trabajo colaborativo con padres y apoderados.
10. Realizar trabajo colaborativo con docentes directivos relacionados con el P.I.E.
11. Realizar trabajo colaborativo directo y permanente con el o los profesionales no
docentes del P.I.E. que atiendan a sus alumnos.
12. Organizar el trabajo y elaborar estrategias de intervención.
13. Participar en todas las instancias del proceso de sensibilización y capacitación, desde
su perspectiva, dirigida a los beneficiarios directos e indirectos del P.I.E.
14. Participar activamente en reuniones Internas y Externas del P.I.E.
15. Conocer cabalmente Planes y Programas ministeriales de los cursos y niveles a los que
pertenecen los niños integrados en el área.
16. Conocer y manejar vocabulario técnico acorde a la especialidad.
17. Perfeccionarse constantemente, para estar actualizado/a en técnicas y estrategias
relacionadas con la alteración que atiende.
3.10. COORDINACIÓN DEL PROYECTO P.I.E.
1. Poseer un título profesional acorde a la(s) discapacidad(es) que el proyecto atiende.

2. Perfeccionamientos con la(s) discapacidad(es) que el proyecto atiende.
3. Velar por el cumplimiento de las normas, planes y programas.
4. Mantener contacto permanente con el DEPROV correspondiente, para contar con
orientación y apoyo cuando se requiera.
5. Coordinar anualmente la confección de planes de acción, del proyecto y de cada uno
de los profesionales participantes.
6. Coordinar los tratamientos específicos que requieran los alumnos con NEE
(Neurológicos, Oftalmológicos, Kinésicos, Fonoaudiológicos, Psicológicos, entre
otras).
7. Realizar Reuniones Mensuales de Coordinación, Bimensuales por Departamento,
según discapacidad y de Capacitación entre profesionales especialistas.
8. Evaluar, junto al equipo multidisciplinario, el nivel de cumplimiento de metas del
P.I.E. y de cada uno de los profesionales participantes.
19
8. Otorgar asesoría técnica especializada, en conjunto con los profesionales especialistas
y los profesores de aula, en relación al diseño de las adecuaciones curriculares como la
respuesta educativa que requieren los alumnos con discapacidad.
9. Coordinar las acciones de prevención programadas por el equipo interdisciplinario.
10. Favorecer instancias de perfeccionamiento, formal e informal, de los miembros del
equipo interdisciplinario.
11. Generar actividades de sensibilización, educación, información y participación
dirigido a los beneficiarios directos e indirectos del P.I.E.,
12. Cumplir acciones de coordinación entre los distintos estamentos involucrados, para
evaluar el proceso de integración y grado de participación del alumno con
discapacidad en su medio escolar y detectar nuevas necesidades que requieran apoyo.
13. Velar por la ejecución de las acciones programadas, por los distintos estamentos.
14. Mantener sistemas información efectivos entre los establecimientos y la coordinación
o entre el equipo interdisciplinario y la dirección y UTP del establecimiento que tiene
un P.I.E., entre los distintos profesionales participantes y entre éstos y los directivos
del o los establecimientos.
15. Ejecutar acciones que propendan a correctas derivaciones desde el profesorado.
16. Orientar y supervisar el correcto desarrollo del programa de intervención pedagógica
de cada alumno/a integrado.
17. Lograr el cumplimiento de las metas propuestas, con relación a los niveles de
aprendizajes escolares esperados.
18. Generar convenios con instituciones de la red asistencial y con personas naturales y/o
jurídicas, con el objetivo de otorgar prestaciones complementarias a los alumnos
beneficiados.
19. Lograr una articulación adecuada dentro del P.I.E. y con la red generada.
20. Realizar talleres de asesoría a padres y apoderados de alumnos con NEE, con el
objetivo de involucrarlos en el programa de intervención que se lleva a cabo con sus
hijos, considerando y atendiendo a sus necesidades, expectativas e intereses.
21. Mantener los documentos, registros y diagnósticos de todos los alumnos, actualizados.
22. Entregar información estadística y de atención de alumnos.
23. Elaborar anualmente un Proyecto de presupuesto del P.I.E. y un plan de inversiones,
que contemple materiales e insumos para alumnos y profesionales.
3.11. ASISTENTES DE LA EDUCACION
El Asistente de la Educación es el funcionario que tiene como responsabilidad apoyar

supletoria y complementariamente el proceso de enseñanza aprendizaje del
establecimiento.
3.11. PROFESIONALES
Son el grupo de personas que cuentan con un título profesional que cumplen roles y funciones
de apoyo a la función educativa que realiza el docente con los alumnos y sus familias. Los
profesionales corresponden a las áreas de salud (fonoaudiólogo-psicólogo), social y educativa.
PARADOCENTES
20
Son las personas que asumen actividades de nivel técnico y administrativo complementarias a
la labor educativa del profesor, dirigida a apoyar y colaborar con el proceso educativo y
funcionamiento de acuerdo a instrucciones entregadas por el jefe directo. Los paradocentes
cuentan con licencia de educación media o título de técnico y/o administrativo
MONITORES
Son las personas que tienen que asumir una tarea educativa, apoyando y guiando el
aprendizaje de las personas de su grupo, en habilidades artísticas- deportivas solicitadas, entre
otras.
AUXILIARES
Son las personas que desarrollan labores de cuidado, mantención y limpieza de los bienes e
instalaciones de la infraestructura de los establecimientos además de otras tareas de servicios
menores que le son encomendadas. Cuentan con licencia de educación media.
3.11.1. ROL DEL PSICÓLOGO/A
El psicólogo, es el profesional universitario no docente, responsable de integrar equipo

multi-disciplinario de la escuela con el fin de dar una atención psicológica de calidad a los
alumnos del establecimiento educacional, según corresponda, estableciendo diagnóstico y
entregando contención, apoyo y estableciendo derivaciones oportunas, de acuerdo a las
necesidades educativas de cada uno.
SON DEBERES DEL PROFESIONAL PSICÓLOGO P.I.E.

1. Realizar evaluación y diagnóstico psicométrico y/o clínico de alumnos derivados,
mediante la aplicación de pruebas estandarizadas de la especialidad requeridas por el
MINEDUC y otros instrumentos que el profesional estime necesario.
2. Elaborar informes de niños diagnosticados con alguna alteración intelectual y/o
emocional.
3. Mantener un registro de los alumnos evaluados.
4. Reevaluar a los alumnos con NEE, según criterios acordes con el diagnóstico.
5. Realizar una evaluación de la estructura y dinámica familiar, con el objetivo de
intervenir aquellos aspectos que afecten al alumno, su conducta y sus aprendizajes.
6. Realizar una planificación del programa de tratamiento, para orientar y asesorar a las
familias de alumnos con NEE relacionadas, respecto de diagnóstico, tratamiento y
manejo en el hogar y comunidad.
7. Realizar atención directa a los alumnos diagnosticados y apoyar su formación, con el
fin de potenciar habilidades intelectuales y/o socioafectivas.
8. Derivar alumnos que lo requieran a la red de apoyo existente, por patologías
asociadas.
9. Derivar alumnos a otros profesionales (intra y/o extraequipo), por patologías
asociadas no cubiertas por la red de apoyo.
21
11. Coordinar el cumplimiento de los convenios establecidos con instituciones de la red
asistencial y con personas naturales y/o jurídicas relacionadas con el área, con el
objetivo de ejecutar las prestaciones complementarias requeridas por los alumnos.
12. Realizar capacitación y asesoría a los profesores de aula común, respecto del menor,
sus características y formas de intervención y apoyo en el ámbito pedagógico.
13. Entregar orientación y asesoría a los profesores especialistas, para potenciar
habilidades intelectuales y socioafectivas de los menores integrados.
14. Orientar y asesorar a las familias de los alumnos atendidos, respecto de diagnóstico,
tratamiento y manejo en el hogar y comunidad.
15. Orientar la inserción en la comunidad de los alumnos egresados y realizar seguimiento
16. Participar activamente en Reuniones Internas y Externas al P.I.E.
17. Participar en instancias del proceso de sensibilización y capacitación, relacionadas
con su área, dirigida a los beneficiarios directos e indirectos del P.I.E.
18. Desarrollar estrategias para prevenir problemas conductuales y alteraciones
emocionales a través de programas específicos como fomento de
la autoestima, desarrollo de habilidades sociales, entre otros.
19 .Realizar reuniones clínicas con el equipo del P.I.E., para estudios de caso.
20. Realizar especializaciones o perfeccionamientos formales, que permitan optimizar
el desempeño profesional.
21. Y otras extraordinarias que le asigne la dirección del establecimiento de acuerdo a las
necesidades del contexto escolar y de los objetivos del Proyecto Educativo Escolar
3.11.2. ROL DEL TRABAJADOR SOCIAL
Su labor consiste en promover condiciones escolares favorables para el adecuado

desarrollo escolar de los y las estudiantes de manera de asegurar su permanencia en la
escuela.
SON DEBERES DEL TRABAJADOR SOCIAL P.I.E.

1. Realizar evaluación y diagnóstico de alumnos con NEE y sus familias, respecto del
nivel socioeconómico, mediante la aplicación de entrevistas, revisión de antecedentes,
visitas domiciliarias y otros instrumentos.
2. Elaborar informes de los niños diagnosticados y sus familias.
4. Realizar una planificación del programa de intervención destinado a modificar las
dificultades.
5. Derivar alumnos que lo requieran a los servicios de la red de apoyo existente, por
problemáticas asociadas.
social y con personas naturales y/o jurídicas relacionadas con el área, con el objetivo
de ofrecer recursos materiales, técnicos u otros, que puedan ser utilizados por el
alumno/a, resolviendo problemáticas socioeconómicas, en un plazo mínimo.
7. Orientar y asesorar a las familias de los alumnos con NEE, respecto del diagnóstico y
la importancia del compromiso y participación de todo el núcleo en el tratamiento del
alumno/a, con el fin de disminuir las alteraciones de la dinámica familiar
diagnosticadas.
22
8. Realizar un seguimiento de los menores y sus familias respecto de las acciones
sugeridas.
9. Entregar orientación y asesoría a los profesores de aula común, especialistas y
directivos, sobre la influencia de los distintos aspectos socioeconómicos que pueden
interferir el proceso educativo de los menores integrados.
10. Participar activamente en Reuniones Internas y Externas del P.I.E.
11. Participar en instancias del proceso de sensibilización y capacitación, relacionadas con
su área, dirigida a los beneficiarios directos e indirectos del P.I.E.
12. Realizar reuniones con el equipo del P.I.E., para estudios de caso.
13. Realizar especializaciones o perfeccionamientos formales, que permitan optimizar el
desempeño profesional.
necesidades del contexto escolar y de los objetivos del Proyecto Educativo Escolar
3.11.3. ROL FONOAUDIOLOGO
El fonoaudiólogo es el profesional no docente que tiene como principal función el determinar

la alteración o del correcto desarrollo de los parámetros lingüísticas comunicativas de los
alumnos del establecimiento, dentro de estos parámetros se encuentran” lenguaje en todos sus
niveles y habla”.
SON DEBERES DEL FONOAUDIOLOGO P.I.E.

1. Realizar evaluación y diagnóstico de alumnos con probable T.E.L., mediante la
aplicación de pruebas estandarizadas de la especialidad requeridas por el MINEDUC y
otros instrumentos que el profesional estime necesario.
2. Elaborar informes de los alumnos diagnosticados con T.E.L.
4. Reevaluar en forma anual a los alumnos con T.E.L. y confeccionar informes.
5. Derivar a los alumnos que lo requieran, a la red de apoyo existente, ante la presencia
de patologías asociadas.
6. Derivar los alumnos a otros profesionales (intra y/o extraequipo), por patologías
asociadas no cubiertas por la red de apoyo.
asistencial de salud y con personas naturales y/o jurídicas relacionadas con el área, con
el objetivo de ejecutar las prestaciones complementarias requeridas por los alumnos en
un plazo mínimo.
8. Realizar la planificación del Programa de Tratamiento Fonoaudiológico Individual.
9. Realizar el tratamiento directo a los alumnos integrados por T.E.L. en aula de recursos.
10. Orientar a los profesores especialistas, en relación al plan individual y grupal.
11. Orientar a los profesores de aula común, diferenciales y directivos, respecto de las
alteraciones de lenguaje que se observan en los alumnos del o los establecimientos
atendidos.
12. Orientar y asesorar a las familias de los alumnos integrados por lenguaje, respecto de
diagnóstico, tratamiento y manejo en el hogar y comunidad.
13. Realizar reuniones clínicas con el equipo del P.I.E., para estudios de caso.
23
14. Realizar programas destinados a evitar la aparición o incremento de problemas en el
proceso psicolingüístico de otros niños de la comunidad.
15. Participar activamente en reuniones Internas y Externas del P.I.E
16. Participar en instancias del proceso de sensibilización y capacitación, relacionadas con
17. Realizar especializaciones o perfeccionamientos formales, que permitan optimizar su
desempeño profesional
necesidades del contexto escolar y de los objetivos del Proyecto Educativo
Institucional.
3.11.4. ROL TERAPEUTA OCUPACIONAL

Los terapeutas ocupacionales contribuyen a que los niños realicen actividades relacionadas
con la escuela, satisfagan su papel de estudiantes y participen activamente en su entorno.
SON DEBERES DEL TERAPEUTA OCUPACIONAL

 Realizar evaluación y diagnóstico de alumnos con NEE derivadas de alteraciones de
las capacidades motrices funcionales y de necesidades socio-laborales, mediante la
aplicación de pruebas estandarizadas de la especialidad requeridas por el MINEDUC y
otros instrumentos que el profesional estime necesario.
 Elaborar informes de niños diagnosticados.
 Mantener un registro de los alumnos.
 Reevaluar a los alumnos con NEE, según criterios acordes con el diagnóstico.
 Realizar una planificación de intervención.
 Realizar las A.C.I. según las necesidades.
 Derivar alumnos que lo requieran a la red de apoyo existente, por patologías asociadas.
 Derivar alumnos a otros profesionales (intra y/o extraequipo), por patologías asociadas
no cubiertas por la red de apoyo.
 Coordinar el cumplimiento de los convenios establecidos con instituciones de la red
social, comunal y laboral y con personas naturales y/o jurídicas relacionadas con el
área, con el objetivo de ejecutar las acciones requeridas para la inserción funcional de
los alumnos en la vida social y/o laboral, en un plazo mínimo.
 Realizar atención directa a los alumnos diagnosticados, con el fin de lograr
funcionalidad psicomotriz de los alumnos/as, acorde a su etapa de desarrollo.
 Orientar y asesorar a las familias de los alumnos con NEE del área, respecto del
diagnóstico, tratamiento, potencialidades psicomotrices, intereses sociolaborales y
manejo en el hogar y en la comunidad.
 Orientar la inserción en la comunidad de los alumnos egresados y realizar un
seguimiento.
 Realizar capacitación y asesoría a los profesores de aula común y especialistas,
respecto al déficit del menor, apoyos necesarios, y actividades de la especialidad
realizadas y que requieren o no de refuerzo a nivel pedagógico.
 Participar activamente en Reuniones Internas y Externas del P.I.E.
 Participar en instancias del proceso de sensibilización y capacitación, relacionadas con
 Desarrollar programas de desarrollo sociolaboral y de estimulación temprana, éstos
destinados a prevenir problemas funcionales.
 Realizar reuniones clínicas con el equipo del P.I.E., para estudios de caso.
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 Realizar especializaciones o perfeccionamientos formales, que permitan optimizar el
desempeño profesional.
3.11.5. ROL DOCENTE APOYO DE AULA Y ASISTENTE DE AULA
El Docente apoyo de aula y la Asistente de Aula es quien apoya al docente en las distintas
etapas de la planificación y preparación de sus clases, aportando principalmente en la
elaboración de material didáctico y la gestión de los recursos pedagógicos (TIC). Son
colaboradores de la gestión docente aportando a un clima apropiado para el desarrollo de
la clase y favoreciendo la atención a la diversidad.
A) SON DEBERES DEL DOCENTE APOYO DE AULA

1 Docentes de reemplazo en labores curriculares, como actividades no lectivas.
2. Velar por el cumplimiento de las tareas, obligaciones y disciplina dentro del grupo
curso.
3. Prestar asistencia en las diferentes áreas de aprendizaje a los alumnos.
4. Tener al día la bitácora de trabajo.
5. Brindar apoyo en las actividades programadas por el docente.
6. Prestar ayuda tanto en el estudio como en la realización de trabajos a los alumnos con
mayores problemas de aprendizaje (PJE)
7. Estar al tanto de las planificaciones del docente con anterioridad.
8. Asistir al docente de asignatura en todos los requerimientos que éste le solicite
9. Informar semestral de su trabajo a la Dirección.
10. Y otras extraordinarias que le asigne la dirección del establecimiento, de acuerdo a las
necesidades del contexto escolar y de los objetivos del Proyecto Educativo Institucional.
B) SON DEBERES DEL ASISTENTE DE SALA

1. Prestar asistencia en las diferentes áreas de aprendizaje a los alumnos.
2. Tener al día la bitácora de trabajo.
3. Ayudar a mantener el orden y la disciplina dentro del grupo curso.
4. Brindar apoyo en las actividades programadas por el docente.
5. Prestar ayuda tanto en el estudio como en la realización de trabajos a los alumnos con
mayores problemas de aprendizaje (PJE)
6. Procurar estar al tanto de las planificaciones del docente con anterioridad.
necesidades del contexto escolar y de los objetivos del Proyecto Educativo Institucional
3.11.6. ROL DE LA ASISTENTE DE PÁRVULOS
La Asistente de Párvulos es un profesional con especialidad o título de Auxiliar de

párvulos, Asistente en educación de párvulos o Técnico en atención de párvulos; que tiene
como función asistir a la educadora en el trabajo diario con los niños de nivel prebásico.
Otorga apoyo en forma colaborativa a la educadora con el fin de lograr un trabajo en
equipo para favorecer aprendizajes oportunos y pertinentes de los niños y niñas de acuerdo
a sus características, necesidades e intereses en la preparación de material didáctico,
25
ambientación, reforzando hábitos, normas y valores con iniciativa, afecto, alegría y
carácter lúdico.
SON DEBERES DE LA ASISTENTE DE PARVULOS

1. Ejecutar las tareas que la Educadora le encomiende.
2. Atender al grupo curso en ausencia de la Educadora.
3. Preparación de material, decorar la sala.
4. Responsabilidad de la atención de los niños en el patio, baño, comedor.
5. Colaborar en el manejo conductual de los niños.
6. Realizar cambio de ropa o de mudas cuando corresponda, bajo autorización por medio
de carta por el apoderado.
7. Brindar medicamentos cuando es autorizado por medio de carta formal por el
apoderado.
3.11.7. ASISTENTE DE INSPECTORÍA
El Asistente de Educación que cumple labores de Inspectoría, es el funcionario de la

escuela destinado a la tarea de apoyar la labor docente, de los inspectores generales y de la
comunidad educativa en general.
SON DEBERES DEL ASISTENTE DE INSPECTORÍA:

1. Apoyar la labor del Inspector General.
2. Apoyar la labor del superior jerárquico (Director, Jefe UTP, Profesor)
3. Vigilar el comportamiento de los alumnos, orientándolo en sus conductas y actitud, de
acuerdo, a lo establecido en el reglamento interno de convivencia escolar.
4. Asistir a los cursos en caso de ausencia de los profesores para vigilancia, conforme a
indicaciones emanadas de Dirección, Inspectoría General y UTP. - Llevar los libros,
registros, estadísticas y demás archivos que le sean encomendados.
5. Controlar atrasos, inasistencias, justificativos médicos, presentados por los alumnos.
6. Apoyar al Profesor de aula cuando se requiere en situaciones emergentes.
7. Atender a los alumnos cuando se le solicita, preocupándose de fomentar el
cumplimiento de los objetivos del Proyecto Educativo Institucional.
8. Hacer ingresar al curso a la sala de clases, en espera del profesor asignado.
9. Vigilar pasillos, patios y baños de acuerdo a indicaciones de Inspectoría General.
10. Asistir a reuniones administrativas.
11. Asistir y acompañar a los alumnos en accidentes escolares; llenando el formulario de
accidente, dando aviso al apoderado y si fuese necesario, llevándolo al servicio de
urgencia.
12. Controlar toda entrada o salida de los estudiantes del establecimiento
13. Orientar a las personas que soliciten información del colegio.
14. Informar al Inspector General o Encargado de Convivencia, cualquier situación de
conflicto que pueda ocurrir en el establecimiento.
15. Programa que realizan bajo coordinación de la dirección:
26
16. Salud Escolar
17. Programa de Alimentación (PAE)
3.11.8. ROL DEL PARADOCENTE (SECRETARIA)
1. Organizar y difundir las actividades del colegio, mediante documentación oficial del
establecimiento requiriendo de los docentes los antecedentes necesarios.
2. Cautelar la conservación, mantención y resguardo del mobiliario y material de su
dependencia de trabajo.
3. Coordinar la revisión de inventarios del establecimiento.
4. Llevar al día los libros oficiales y libros auxiliares necesarios.
5. Cumplir funciones de coordinar actividades de alimentación y programa JUNAEB.
6. Administrar la información en el SIGE y plataforma educativa.
7. Bajar informes mensuales de notas, para que el profesor los entregue en reuniones de
apoderados.
3.11.9. ROL DEL ASISTENTE DE BIBLIOTECA
Es el funcionario responsable de organizar, mantener, cuidar y atender la Biblioteca, CRA.
SON DEBERES DEL ENCARGADO DE LA BIBLIOTECA

1. Llevar al día registro de alumnos atendidos.
2. Llevar al día registro de préstamo de material, a profesores y alumnos.
3. Entregar informe semestral a UTP. de estos registros.
4. Velar por el mantenimiento de orden y aseo de la Biblioteca.
5. Mantener en orden y bien cuidado todo el material existente en Biblioteca.
6. Ayudar a los alumnos en sus deberes escolares, facilitando material bibliográfico
existente en la Biblioteca o Internet.
7. Organizar y realizar concursos literarios y actividades que fomenten el gusto por la
lectura.
8. Llevar inventario al día de la biblioteca.
9. Informar oportunamente situaciones ocurridas dentro de dicha dependencia a la
Dirección y UTP.
10. Crear instancias de desarrollo y fomento lector.
11. Se realizan talleres: ajedrez, telar y pintura.
3.11.10. ROL DEL ASISTENTE DE INFORMÁTICA
27
Es el funcionario responsable de mantener, cuidar y atender todos los equipos tecnológicos
del establecimiento.
SON DEBERES DEL ENCARGADO DE LA SALA DE COMPUTACIÓN

1. Diagnosticar fallas y errores, reparar o informar de una reparación externa de los
equipos computacionales.
2. Respaldar información y programas
3. Llevar inventario de los elementos y equipos que componen el laboratorio de
computación.
4. Llevar registro de entrega y recepción de materiales y equipos.
5. Mantener operativos los equipos del laboratorio de computación y de todo el
establecimiento.
6. Apoyar a los docentes y funcionarios en sus requerimientos respecto al uso de los
recursos tecnológicos.
7. Preocuparse de mantener en óptimas condiciones el mobiliario y los accesorios
computacionales, velando porque los alumnos no causen deterioro ni daño durante las
jornadas de clase al interior de la sala.
3.11.11. ROL AUXILIAR DE SERVICIOS MENORES
Es el funcionario responsable directo de la vigilancia, cuidado y atención de la mantención

de los muebles, enseres o instalaciones del local escolar y demás funciones subalternas de
índole similar.
SON DEBERES DEL AUXILIAR DE SERVICIOS MENORES

1. Realizar y mantener el aseo y orden en todas las dependencias del establecimiento.
2. Retirar, repartir y franquear mensajes, correspondencia y otro del establecimiento.
3. Ejecutar reparaciones, restauraciones e instalaciones menores que le encomienden.
4. Cuidar y responsabilizarse del uso, conservación de herramientas y maquinarias que se
le hubieren asignado.
5. Cuidar y mantener jardines.
6. Informar de las necesidades para el mantenimiento del local escolar.
7. Ejecutar encargos debidamente visados por la autoridad respectiva del establecimiento.
8. Cuidado de los niños en los recreos y horarios de comida (Recreos en diferentes
dependencias)
9. Abrir y cerrar el colegio.
10. Colocar la bandera todos los lunes
necesidades del contexto escolar y de los objetivos del Proyecto Educativo
Institucional.
28
4. REGULACIONES Y ACUERDOS PARA LA CONVIVENCIA
4.1. Presentación Personal:

El uso del uniforme es obligatorio para los estudiantes del establecimiento, quienes deben
asistir con su uniforme completo y con una buena presentación e higiene personal. Si algún
estudiante estuviese impedido de hacer uso de su uniforme completo, el apoderado deberá
solicitar personalmente autorización a Inspectoría General. Por acuerdo de la comunidad
escolar, el uniforme de los estudiantes será el siguiente:
- Delantal cuadrillé celeste pre básica

- Sweater azul piedra
- Polar azul marino
- Falda escocesa con pliegues
- Pantalón gris, formal
- Polera blanca de pique
- Calceta, calcetín o panty azul marino
- Zapato negro
-
Del Uniforme de Educación Física y Talleres Deportivos:

El buzo del colegio será utilizado por los alumnos solo los días que tengan Educación física
y/o talleres.
El buzo consiste en pantalón azul piedra, polerón oficial de la escuela, polera gris.
Los estudiantes se presentarán en cada clase de Educación Física los útiles de aseo personal
indicados por el profesor (desodorante en barra, toalla, jabón, polera de cambio) y zapatillas
apta para desarrollar actividades deportivas.
4.2. Horario Escolar:
Horario Pre-básica: 08,30 a 13,30 hrs. de lunes a viernes. Extensión horaria no obligatoria
desde las 13,30 a 16,00 hrs. de lunes a jueves.
Horario Básica: 08,30 a 13,30 horas y de 14,30 hrs. a 16,00 hrs. de lunes a jueves y el día
viernes de 08,30 hasta las 13:30 hrs.
Horario de alimentación pre básica: Desayuno desde las 09,00 a 09,30 hrs.
Almuerzo desde las 12,30.a 13,00 hrs.
Horario de alimentación básica: Desayuno desde las 10,00 a 10,20 hrs.

Almuerzo desde las 13,30 a 14,30 hrs.
Horarios de recreos en Pre-básica: Desde las 11,00 a 11,15 hrs.
Horarios de recreos en Básica: Desde las 10,00 a 10,20 hrs.

Desde las 11,50 a 12,00 hrs.
29
Desde las 13,30 a 14,30 hrs.
4.3. Suspensión de actividades:

La escuela realizará suspensión de clases según lo estipulado en Calendario Escolar;
por ordenanza ministerial (jornadas, catástrofes u otro que estime pertinente) y ante
situaciones emergentes (determinado por equipo directivo en conjunto con sostenedor). Ante
cualquiera de estas causas se informará a las familias de los(as) estudiantes por comunicación
escrita y/o celular.
4.4. Puntualidad y Atrasos:

Nuestro Establecimiento preocupado de fortalecer hábitos que fortalezcan los valores
planeados en el PEI, ha puesto énfasis en la puntualidad para llegar a la escuela y
fundamentalmente el ingreso a las salas de clases, por lo tanto, se tocará el timbre cinco
minutos antes de las 08,30 para que los estudiantes ingresen a sus respectivas salas (pre-básica
y básica) para comenzar puntualmente sus actividades.
Los estudiantes que lleguen atrasados, se registrarán en portería e ingresarán a sus
respectivas salas. Los atrasos que se produzcan después de los recreos serán controlados y
registrados por el educador/a en el libro de clases.
Cuando el estudiante complete 10 atrasos, el Inspector General citará al apoderado
para que justifique y regularice la situación. Si esta situación se reitera, se citará al apoderado
luego de 5 atrasos.
4.5. Asistencia
La asistencia a clases es fundamental para obtener buenos resultados en el proceso de
aprendizaje. El estudiante debe asistir regularmente a clases durante toda la jornada y a todas
las actividades que la escuela requiera su presencia, de acuerdo a las fechas fijadas por el
calendario escolar.
La asistencia a clases estará regida por el Reglamento de Evaluación y Promoción
vigente, considerando un 85 % de asistencia anual como mínimo para la promoción. La
Dirección de Establecimiento podrá autorizar la promoción a un estudiante que tenga un
porcentaje menor a la establecida, fundándose en razones justificadas, excepcionales y
debidamente informadas por el profesor (a) jefe.
4.6. Justificación de Inasistencias:

Toda inasistencia debe ser justificada por el apoderado, personalmente, por escrito y/o vía
telefónica. En caso de enfermedad que requiera reposo, se deberá presentar certificado médico
en portería.
El plazo de entrega de certificados médicos se extiende desde la fecha de inicio de la
licencia hasta el día en que el estudiante se reincorpora a clases. Las inasistencias prolongadas
con motivo de viajes, deberán ser informadas por escrito por parte del apoderado (a) al
profesor jefe, quien notifica a equipo de Convivencia.
30
4.7. Retiro de estudiantes durante la Jornada Escolar:
El apoderado titular o suplente, son los únicos autorizados para retirar al estudiante del
establecimiento antes del término de la jornada escolar. Si el apoderado envía a otra persona,
debe comunicarse con el Profesor Jefe telefónicamente para que pueda autorizar la salida del
estudiante y la persona que retira, debe traer la autorización por escrito. Se dejará constancia
en el Libro de Registro de Salida el nombre, RUT y firma de la persona que retira al
estudiante.
4.8. Sistema de Comunicación Familia-Escuela:

El establecimiento utiliza para comunicarse con los padres y apoderados los siguientes
medios:
1. Cuaderno viajero y/o libretas de comunicaciones,

2. Circulares
3. Llamada telefónica desde la Institución Educativa
4. Panel informativo.
5. Entrevistas.
6. Reuniones de apoderados.
5. FALTAS, SANCIONES Y PROCEDIMIENTOS
5.1 DE LAS FALTAS DE LOS ALUMNOS
Las conductas negativas son clasificadas según la gravedad de la falta, implicancia en los
hechos, edad y otras variables posibles de ser catalogadas: en leves, graves y gravísimas.
Falta Leve: Actitudes y comportamientos que alteren la convivencia, pero que no

involucren daño físico o psicológico a otros miembros de la comunidad.
Falta Actitudes y comportamientos que atenten contra la integridad psicológica y

Grave: física de otro miembro de la comunidad educativa y del bien común, así como
acciones deshonestas que afecten la convivencia.
Falta Actitudes y comportamientos que atenten contra la integridad física y

Gravísima: psicológica de otros miembros de la comunidad educativa, agresiones
sostenidas en el tiempo en que se manifiesten consecuencias físicas o
psicológicas en otro miembro de la comunidad educativa y conductas
tipificadas como delito.
A) Son faltas consideradas leves:
31
1. No realizar tareas o correcciones solicitadas por el profesor
2. Ensuciar el entorno físico
3. Usar maquillaje en el establecimiento.
4. Usar cortes de pelos extravagantes, tinturas y/o decolorantes.
5. Usar accesorios no autorizados como pendientes de aros colgantes, piercing,
expansiones, anillos en el cuerpo, muñequeras, pañuelos, jockey, gafas de sol,
bufandas, gorros, cuellos y/o prendas de vestir cuyo color difiera de forma notoria con
el del uniforme,
6. No traer en forma oportuna los materiales solicitados, o no presentar los trabajos
escolares asignados.
7. No seguir las instrucciones dadas durante la clase.
8. Ingresar atrasado a una clase, luego de un recreo o cambio de hora.
9. Llegar atrasado a la Escuela, sin justificación.
10. No justificar inasistencia o atraso a jornada escolar.
11. No traer comunicaciones firmadas.
12. Evadir sus deberes cívicos y/o ciudadanos.
13. Llamar por sobrenombres a otros, sin intención de dañar.
14. Correr y saltar por las escaleras.
15. Copiar tareas o trabajos
16. Ser indiferente o interrumpir exposiciones de sus compañeros.
17. Copiar en una prueba.
18. No informar oportunamente haber sufrido un accidente escolar.
B) Son Faltas consideradas Graves:
1. Uso de celulares no está autorizado dentro del establecimiento.

2. Realizar llamadas o enviar mensajes sin autorización a personas y/o apoderados que se
encuentren fuera del establecimiento.
3. Evidenciar manifestaciones excesivas como besos y caricias, en su relación de pololeo
en el Colegio.
4. No acatar y/u obedecer normas, instrucciones o llamados de atención
5. Retener o esconder pertenencias ajenas (prestadas o encontradas) o usar útiles de otros
sin su consentimiento.
6. Burlarse de las cualidades físicas, emocionales o intelectuales de otros.
7. No respetar la sexualidad propia ni la de los demás.
8. Acosar psicológica y/o físicamente a otros.
9. Abandonar el colegio, sala de clases o actividad del mismo sin autorización.
10. Destruir o deteriorar intencionalmente pertenencias de otros
11. No ingresar a clases, encontrándose en el Colegio.
12. Evidenciar falta de respeto a instituciones y organizaciones establecidas por la
sociedad.
13. Faltar el respeto o descalificar a etnias y culturas, personajes destacados de la historia
de Chile, sus símbolos o manifestaciones culturales.
14. Involucrar a terceros en trasgresiones, con el propósito de perjudicarlos o beneficiarse
a sí mismo.
15. Aprovecharse de compañeros más débiles, sometiéndolos a situaciones de presión.
16. Mostrar una actitud desafiante frente a los adultos.
32
17. Falsear firmas en comunicaciones al Colegio como agenda, pruebas u otras
notificaciones.
18. Llamar por sobrenombres ofensivos a otros, con manifiesta intención de dañar.
19. Interferir negativamente en el desarrollo de la clase.
20. Utilizar improperios o lenguaje soez para ofender a compañeros y personal……
Intimidar o someter a los demás compañeros.
21. Resolver conflictos en forma violenta
22. Grabar o capturar imágenes que dañen la imagen de terceros o audio dentro del
establecimiento sin autorización de la dirección.
23. Discriminar a un integrante de la comunidad educativa, ya sea por su condición social,
situación económica, religión, pensamiento político o filosófico, ascendencia étnica,
nombre, nacionalidad, orientación sexual, discapacidad, defectos físicos o cualquier
otra circunstancia.
24. Ser autor intelectual o cómplices de algún suceso leve, grave o gravísimo.
25. Orinar en lugares no aptos dentro del establecimiento.
26. Realizar acciones que afecten la infraestructura del establecimiento (rayas paredes,
mesas, sillas, quebrar vidrios, destrucción en general de objetos).
27. Lanzar escupitajos a cualquier compañero o funcionario del establecimiento o espacio
en común.
28. Realizar reiteradamente más de 3 faltas leves.
C) Serán consideradas faltas gravísimas:
1. Sustraer o apropiarse de pertenencias de otros.

2. Agredir física y/o psicológicamente a cualquier miembro de la comunidad educativa.
3. Manifestarse intencionadamente de manera ofensiva o soez hacia profesores y
asistentes de la educación.
4. Adulterar libros de clases, documentos, calificaciones u otros documentos escolares.
5. Consumir, inducir o comercializar alcohol, cigarrillos o drogas en el colegio o durante
actividades del mismo.
6. Atentar contra la vida o la salud de sí mismo o de los demás, efectuando acciones de
riesgo innecesarias.
7. Portar elementos corto punzantes o armas u otros elementos riesgosos para sí mismo y
para los demás.
8. Humillar o amedrentar mediante redes sociales o web en general, a cualquier miembro
de la comunidad educativa
9. Realizar reiteradamente más de 3 faltas graves.
10. Frente a cualquiera de estas faltas, se citará por escrito al apoderado, se informará al
profesor jefe y al equipo directivo de la situación, y se podrá aplicar, una o más de las
siguientes sanciones expuestas más adelante.
5.2. DE LAS CIRCUNSTANCIAS ATENUANTES Y AGRAVANTES
La aplicación de las circunstancias atenuantes y agravantes se realizará en la forma que

determine Inspectoría General o el Consejo de Profesores. A efectos de ponderar las sanciones
de acuerdo a la situación específica de cada caso, se considerarán las siguientes
circunstancias:
33
Serán circunstancias atenuantes:
La provocación o amenaza de parte del ofensor, de manera previa y proporcional a la falta
cometida.
La de obrar por estímulos tan poderosos que naturalmente hayan producido arrebatos u
obcecación. (Por bullying-problemas familiares, etc.)
La irreprochable conducta anterior.
Si se ha procurado reparar el mal causado o impedir posteriores consecuencias.
Si pudiendo eludir la acción de las autoridades, se ha denunciado y confesado la falta.
Si de la investigación no resulta en contra del alumno inculpado, otro antecedente que su

espontánea confesión.
Serán circunstancias agravantes:

• Obrar con premeditación conocida.
• Cometer la falta con abuso de confianza.
• Ejecutar la falta en desprecio o con ofensa a las autoridades del Establecimiento.
• Ser reincidente en las faltas sancionadas o haberse probado la reiteración de los
hechos, constitutivos de faltas, no sancionadas en su oportunidad.
5.3. DEL PROCEDIMIENTO

Todos los miembros de la unidad educativa tienen la obligación de denunciar los hechos que
pudiesen constituir infracción a las normas establecidas en el presente reglamento a la
Encargada de Convivencia escolar, profesor encargado de Inspectoría General o Director.
Aquellas que sean catalogadas como gravísimas, deben ser comunicadas personalmente a la
Dirección del establecimiento, registradas en el libro de clases y/o bitácoras con hora y fecha
y avisar al profesor jefe.
La Encargada de convivencia, Profesor encargado de inspectoría o Director, investigará la

situación de incumplimiento a las normas, entrevistándose con el alumno infractor y su
apoderado, procediendo a evaluar y/o sancionar las faltas, o comunicando a la autoridad
pertinente, según los siguientes criterios: tipo de infracción, recurrencia de incumplimiento a
las normas del o los involucrados y circunstancias atenuantes y agravantes.
Dentro de este procedimiento, deberá también asegurarse el respeto al debido proceso:

respetar la presunción de inocencia, primero investigar, oír al supuesto infractor, escuchar
otras versiones (testigos, sus pares) y luego aplicar sanciones.
En los casos de faltas gravísimas, o en que se estime necesario, se derivará el caso al profesor
encargado de Inspectoría y/o a la Dirección para tomar en conjunto la medida disciplinaria.
La Notificación de la falta a los padres o apoderados y a encargada de convivencia escolar se

realizará según gradualidad.
34
Falta leve: Conversación con alumno, para que mejore su conducta. Se solicitará a la
Encargada de Convivencia que realice un seguimiento
Falta grave: Citación mediante notificación escrita o llamado telefónico por Encargada de Convivencia
Falta gravísima: Citación mediante notificación escrita o llamado telefónico. Citación de los
padres o apoderados.Dirección
Si en cualquier citación no existe respuesta del apoderado, se volverá a citar; luego a través
de la dirección, posteriormente carta certificada para que en última instancia sea una visita
domiciliaria por parte del equipo multidisciplinario.
5.4. DE LAS SANCIONES

Las sanciones y remediales por transgresión a la norma por alteraciones leves, graves y
gravísimas, serán las siguientes:
Amonestación verbal: Es el llamado de atención que hará el profesor, Profesor Jefe o

autoridad escolar ante alguna infracción de carácter leve que suceda durante el desarrollo de
una clase o fuera de ella.
Amonestación escrita: Es la censura realizada por el profesor, directivo docente o dirección

de la escuela o asistente de la educación frente a la reiteración de alguna falta leve o una falta
grave. Siempre será registrada en el libro de clases o bitácoras, tomando el estudiante
conocimiento de ella y el profesor jefe.
Derivación Convivencia escolar: Se solicitará a la encargada de convivencia que realice un

seguimiento a la conducta del alumno(a) y que cite al apoderado cuando sea necesario.
Medida pedagógica: Es la medida en la cual el alumno (a) debe cumplir con trabajos que le
ayudaran en su quehacer educativo, tales como copias diarias, trabajos de investigación,
confección de diarios murales y Afiches, PPT educativo, trabajo en Biblioteca CRA.
Trabajo comunitario: Es la asistencia obligada del estudiante en la colaboración dentro de

horas de recreo fundamentalmente, tales como: aseo sala de clases, en biblioteca, comedor.
Trabajo comunitario compartido: Es la asistencia obligada del estudiante con su apoderado

en actividades de colaboración
Suspensión de actividades de planificación especial: Giras de estudios, actividades y

competencias deportivas, Licenciatura, etc.
Suspensión temporal: Se refiere a la separación del alumno de toda actividad

académica o extracurricular, por un período que va de 3 a 7 días.
Suspensión de media jornada: Se refiere a la asistencia a clases durante la jornada de la

mañana y suspensión de la jornada tarde con el compromiso de conseguir sus materias y
asistir a evaluaciones que se planifiquen en esta jornada.
35
Condicionalidad: Es aquella sanción que condiciona la permanencia del estudiante que ha
incurrido en infracciones muy graves o reiteración de faltas graves.
Expulsión o Cancelación de la matrícula: Consiste en la separación total del alumno del

establecimiento educacional, quedando inhabilitado para volver de manera definitiva. Siempre
será registrada en el libro de clases con citación y notificación al apoderado y/o tutor del
alumno.
5.5. LEY NÚM. 21.128 “AULA SEGURA”

“Artículo 6”: Las medidas de expulsión y cancelación de matrícula sólo podrán aplicarse
cuando sus causales estén claramente descritas en el reglamento interno del establecimiento o
afecten gravemente la convivencia escolar, conforme a lo dispuesto en esta ley.
Siempre se entenderá que afectan gravemente la convivencia escolar los actos cometidos por
cualquier miembro de la comunidad educativa, tales como profesores, padres y apoderados,
alumnos, asistentes de la educación, entre otros, de un establecimiento educacional, que
causen daño a la integridad física o síquica de cualquiera de los miembros de la comunidad
educativa o de terceros que se encuentren en las dependencias de los establecimientos, tales
como agresiones de carácter sexual, agresiones físicas que produzcan lesiones, uso, porte,
posesión y tenencia de armas o artefactos incendiarios, así como también los actos que atenten
contra la infraestructura esencial para la prestación del servicio educativo por parte del
establecimiento.
Las medidas de expulsión o cancelación de matrícula sólo podrán adoptarse mediante un
procedimiento previo, racional y justo que deberá estar contemplado en el reglamento interno
del establecimiento, garantizando el derecho del estudiante afectado y, o del padre, madre o
apoderado a realizar sus descargos y a solicitar la reconsideración de la medida.
La decisión de expulsar o cancelar la matrícula a un estudiante sólo podrá ser adoptada por el
director del establecimiento. Esta decisión, junto a sus fundamentos, deberá ser notificada por
escrito al estudiante afectado y a su padre, madre o apoderado, según el caso, quienes podrán
pedir la reconsideración de la medida dentro de quince días de su notificación, ante la misma
autoridad, quien resolverá previa consulta al Consejo de Profesores.
El Consejo deberá pronunciarse por escrito, debiendo tener a la vista el o los informes
técnicos psicosociales pertinentes y que se encuentren disponibles.
El director tendrá la facultad de suspender, como medida cautelar y mientras dure el
procedimiento sancionatorio, a los alumnos y miembros de la comunidad escolar que en un
establecimiento educacional hubieren incurrido en alguna de las faltas graves o gravísimas
establecidas como tales en los reglamentos internos de cada establecimiento, y que conlleven
como sanción en los mismos, la expulsión o cancelación de la matrícula, o afecten gravemente
la convivencia escolar.
5.6. DESCRIPCION DE LAS MEDIDAS DISCIPLINARIAS
¿Cómo deben ser las medidas disciplinarias?

-Tienen que respetar la dignidad de todos los niños, niñas y jóvenes.
-Ser proporcionales a la falta.
36
-Promover la reparación de la falta y el aprendizaje.
-Acordes al nivel educativo.
-Aplicadas mediante un justo y racional procedimiento sin ejercer prácticas discriminatorias.
5.7. DERECHOS FRENTE A LA APLICACIÓN DE UNA MEDIDA DISCIPLINARIA

La aplicación de toda medida disciplinaria debe ajustarse a un justo y racional procedimiento,
el cual deberá estar establecido en el Reglamento Interno, y en el cual el afectado por una
medida disciplinaria y/o su apoderado tendrán derecho a conocer los hechos que fundamentan
su aplicación, debe tener la posibilidad de defenderse, de presentar pruebas y el derecho a
solicitar la revisión o reconsideración de la medida.
5.8. PROCEDIMIENTOS PARA APLICAR MEDIDAS E INSTANCIAS DE REVISION

CORRESPONDIENTES.
5.8.1. DEBIDO PROCESO

El debido proceso en el ámbito escolar implica el derecho de todos los involucrados a:
• Ser escuchados
• Que los argumentos presentados sean tomados en cuenta
• Que se presuma su inocencia
• Apelar las medidas resueltas
Los protocolos de actuación para el manejo de faltas a la buena convivencia serán ejecutados
conforme al debido proceso, esto es, en su aplicación se garantizarán los siguientes derechos,
entre otros:
• Derecho a la protección del afectado.

• Derecho a la presunción de inocencia del presunto autor de la falta.
• Derecho de todos los involucrados a ser escuchados y a presentar descargos.
• Derecho de apelación ante las resoluciones tomadas en el procedimiento.
• Que el procedimiento en virtud del protocolo será claro.
• Que el establecimiento resguardará la reserva.
• Que el establecimiento resolverá con fundamento sobre los casos.
Mientras se esté llevando a cabo la investigación y el discernimiento de las medidas
correspondientes, se asegurará a todas las partes la mayor confidencialidad, privacidad y
respeto por su dignidad y honra. De cada actuación y resolución deberá quedar constancia
escrita en los instrumentos propios del establecimiento, debiendo mantenerse el registro
individual de cada reclamo. No se podrá tener acceso a dichos antecedentes por terceros
ajenos a la investigación, a excepción de la autoridad pública competente.
5.8.2. DEL DEBER DE PROTECCION

Los protocolos de actuación para el manejo de faltas a la buena convivencia serán ejecutados
conforme al debido proceso. Si el afectado fuere un estudiante, se le deberá brindar
protección, apoyo e información durante todo el proceso. Si el afectado fuere un profesor o
funcionario del establecimiento, se le deberá otorgar protección y se tomarán todas las
medidas destinadas a garantizar la integridad física y psicológica del profesor o funcionario
durante todas las etapas del procedimiento.
37
5.8.3. NOTIFICACION A LOS APODERADOS
Al inicio de todo proceso en el que sea parte un estudiante, se deberá notificar a sus padres o
apoderados. Dicha notificación podrá efectuarse por cualquier medio idóneo (libreta de
comunicaciones, e-mail, llamado de voz, etc.) En caso de comunicación oral deberá quedar
constancia de la notificación por medio de correo electrónico u otro medio análogo.
5.8.4. INVESTIGACION.
a) Quien realice la investigación actuará guiado por el principio de inocencia frente a quien,
supuestamente, sea el autor de la falta. Para ello, estará autorizado para disponer medidas que
le permitan tener una visión clarificada de los hechos, tales como: entrevistas a los
involucrados y otros que pudieran aportar antecedentes relevantes (especialmente a los
apoderados), revisión de documentos y registros, solicitud de orientación y/o evaluación
profesional (interna o externa), solicitud de informes, confrontación de testigos, etc. En
general, todas aquellas acciones que sean prudentes y convenientes para manejar la situación
conforme al justo procedimiento.
b) Mientras se estén llevando a cabo las investigaciones aclaratorias y el discernimiento de las

medidas correspondientes, el o los encargados asegurarán a todas las partes respeto por su
dignidad y honra, cautelando el grado de privacidad y/o confidencialidad que corresponda a
los temas tratados (conforme a las características y circunstancias del hecho abordado).
Asimismo, serán escuchadas las versiones de los involucrados y se acogerán los antecedentes
que estos pudieran aportar para mejor comprensión del hecho o con el fin de presentar sus
descargos.
c) Si el supuesto autor de la falta fuere un funcionario de la Escuela u apoderado, y el afectado

un estudiante, se actuará conforme al principio de presunción de inocencia, pero considerando
el interés superior del niño y su condición de sujeto de protección especial, lo cual implicará
priorizar medidas destinadas a garantizar la integridad física y psicológica del menor durante
todas las etapas del procedimiento (incluso posteriores al cierre de este si fuera necesario).
5.8.5 CITACION A ENTREVISTA.

Una vez recibidos los antecedentes por la autoridad competente, la autoridad que investiga la
falta deberá citar a las partes y, en su caso, a los padres o apoderados del alumno o los
estudiantes involucrados, a una reunión que tendrá como principal finalidad buscar un acuerdo
entre las partes.
Para esta entrevista, se considerará el tipo de tópicos que convenga tratar en presencia de las
estudiantes o sólo entre adultos, según lo decida la Dirección o la persona designada por ésta.
En caso de existir acuerdo entre las partes se podrá suspender el curso de la investigación,
exigiendo a cambio el cumplimiento de determinadas condiciones por un período de tiempo
convenido. Si se cumplen íntegramente las condiciones impuestas se dará por cerrado el
reclamo, dejándose constancia de esta circunstancia. Si no hubiere acuerdo, se deberá oír a las
partes involucradas, quienes deberán presentar todos los antecedentes que estimen necesarios.
38
También se podrá citar a un profesional en la materia, quien podrá aconsejar o pronunciarse al
respecto.
5.8.6. RESOLUCION
La autoridad designada para resolver sobre la falta deberá discernir si se cumplen los
requisitos para imponer una sanción, o bien si el reclamo debe ser desestimado. En casos de
faltas graves o muy graves específicas, que pudieran ameritar sanciones tales como
suspensiones temporales, prohibición de participar en actividades, condicionalidad de
matrícula, cancelación de matrícula o expulsión, el Encargado de Convivencia Escolar y/o
Coordinador, podrán exponer dicho discernimiento al Director, para ver el modo de resolver el
conflicto. El Director será quien en definitiva resuelva.
Deberá quedar constancia de los fundamentos que justifiquen la decisión adoptada. Dicha
resolución debe ser notificada a los padres.
5.8.7. DE LA APELACION
Contra las resoluciones de las autoridades por faltas graves o gravísimas podrá interponerse
recurso de apelación dentro de un plazo máximo de cinco días hábiles contados desde la fecha
en que haya sido informada la resolución respectiva. La apelación se presenta por escrito al
Director, quien estudiará los descargos y resolverá en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Después de analizado el caso y visto todos los antecedentes y las atenuantes, la resolución
final no tiene derecho a apelación ni recurso alguno.
En el caso de que la resolución sea la cancelación de matrícula o la expulsión, el alumno

afectado y/o sus padres podrán pedir por escrito al Director la reconsideración de la medida
dentro de quince días corridos de su notificación, quien resolverá previa consulta al Consejo
de Profesores. El Consejo de Profesores deberá pronunciarse por escrito, debiendo tener a la
vista, el o los informes técnicos psicosociales pertinentes y que se encuentren disponibles.
5.9. DE LA RESOLUCION PACIFICA DE CONFLICTOS

El establecimiento podrá implementar instancias de mediación u otros mecanismos de similar
naturaleza como alternativa para la solución pacífica y constructiva de los conflictos de
convivencia escolar.
Definición: La resolución pacífica de conflictos, es un proceso por medio del cual se busca
generar condiciones para aclarar un conflicto surgido de la relación entre dos o más actores
educativos, y luego resolverlo. Las alternativas a ser empleadas dentro de este proceso son la
negociación, el arbitraje y la mediación, las que son definidas a continuación:
Negociación: Forma de abordaje de conflictos en que las personas involucradas dialogan cara
a cara para llegar a un acuerdo.
Arbitraje: Procedimiento de resolución de conflictos en que un tercero (docente, asistente,

profesor jefe u otro), con atribuciones para ello, asume la investigación, escucha a las partes y
resuelve la disputa o diferencia entre los involucrados.
39
Mediación: Proceso en que un tercero neutral, Encargada de Convivencia Escolar), sin poder
para imponer una resolución, ayuda a las partes en conflicto a alcanzar un arreglo mutuamente
aceptable.
El Proceso de Mediación será propuesto tanto para prevenir que se cometan faltas, así como
también, para manejar faltas ya cometidas.
En tal sentido, se podrá incluir Mediación:
• Como respuesta a una solicitud planteada por las propias involucrados.

• Como medida para resolver un conflicto de convivencia, sea que se haya o no cometido
alguna falta como consecuencia de éste.
• Como estrategia alternativa frente a una sanción disciplinaria o,
• Como una medida complementaria a la aplicación de otras medidas o sanciones.
Mediadores Escolares: Los miembros del Establecimiento que pueden aplicar medidas de
mediación son el Profesor Jefe, Consejo de Profesores, Coordinador de Ciclo, Encargado de
Convivencia Escolar, algún miembro del Consejo de Dirección.
Consideración Especial: Las estrategias de mediación no podrán aplicarse en los casos que se
verifique una situación de asimetría entre los participantes, es decir, cuando la situación de
maltrato implique abuso de poder (superioridad de fuerza, edad, número y/o desarrollo
psicosocial a favor de quien o quienes cometen la falta), tampoco frente a situaciones de acoso
escolar.
5.9.1 PROCEDIMIENTO DE LA MEDIACION Y RESOLUCION DE CONFLICTOS

Los alumnos resolverán sus eventuales conflictos escuchando con atención a las personas
involucradas, buscando siempre el enriquecimiento personal de las partes, considerando
hechos verificables y evidentes, y la proposición de alternativas para la resolución de
conflictos.
Notificarán oportunamente irregularidades comunicativas en el establecimiento, extendiendo
cualquier tipo de solicitud con antelación y ante los estamentos pertinentes. Los alumnos
establecerán un diálogo empático, abierto, directo y objetivo y limitarse a la descripción de
rasgos objetivos en torno a un hecho, excluyendo la mera interpretación de gestos, palabras o
acontecimientos.
Frente a un conflicto en que se vieran involucrados, solicitarán mediación del personal

docente del colegio o medidas de arbitraje por parte de la Dirección de la Escuela, cuando lo
estimen conveniente.
Para procedimientos de mediación, los alumnos seguirán el siguiente conducto regular:
• Asuntos disciplinares:
1º Profesor Jefe
2º Encargada de Convivencia Escolar
• Asuntos académicos:
1º Profesor jefe
40
2° Jefe de Unidad Técnica Pedagógica
Los alumnos presentarán oportunamente sus discrepancias personales, excluyendo la

controversia pública de conflictos particulares y asegurando la solidez de los procedimientos
preestablecidos y los principios institucionales.
Para procedimientos de apelación a eventuales sanciones, medidas o disposiciones, los

alumnos seguirán el siguiente conducto regular:
• Asuntos disciplinares:
1° Encargada de Convivencia Escolar
2° Dirección
• Asuntos académicos:
1° Encargada de Convivencia Escolar
2° Dirección
6. PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN
PROTOCOLO FRENTE A DETECCION DE VULNERACION DE DERECHOS DE

ESTUDIANTES
Los protocolos de actuación son instrumentos que regulan los procedimientos de una
comunidad educativa con la finalidad de enfrentar situaciones que ponen en riesgo y/o
vulneran los derechos de una o más personas de manera oportuna, organizada y eficiente.
Su correcta aplicación se fundamenta en resguardar los derechos de niñas y niños, prevenir y

actuar oportunamente ante situaciones que pueden poner en riesgo su integridad y contribuir a
la mejora continua de los procesos de enseñanza-aprendizaje en los diferentes espacios
educativos de cada nivel.
Este instrumento específico contempla acciones que involucran a los padres o adultos
responsables, o en caso de ser necesario las acciones que permitan activar la atención y/o
derivación a las instituciones de la red, tales como Tribunales de Familia u Oficina de
Protección de Derechos (OPD) respectiva- al momento en que un funcionario del
establecimiento detecte la existencia de una situación que atente contra el estudiante.
“Se entenderá por vulneración de derechos cualquier práctica que por acción u omisión de
terceros transgredan al menos uno de los derechos de los niños y niñas”. Convención de los
Derechos de los Niños.
Este protocolo de actuación contempla procedimientos claros y específicos para abordar

hechos que conllevan una vulneración derechos, como descuido o trato negligente, el que se
entenderá como tal cuando:
41
• No se atienden las necesidades físicas básicas como alimentación, vestuario,
vivienda.
• No se proporciona atención médica básica.
• No se brinda protección y/o se expone al niño o niña ante situaciones de peligro.
• No se atienden las necesidades psicológicas o emocionales.
• Existe abandono, y/o cuando se le expone a hechos de violencia o de uso de drogas.
PLAN DE ACCIÓN
1.- La Educadora o Profesora del estudiante comunicará a la Directora la situación de

vulneración observada y se activará el protocolo.
2.- Se deja registro de la situación de vulneración en la Bitácora correspondiente.
3.- De acuerdo a la edad del estudiante, de su desarrollo emocional y sus características

personales, se le entrevistará dejando su relato por escrito en “Acta de Declaración”. Si el
estudiante pertenece a Educación Parvularia, será la Educadora quien haga la declaración de la
situación de vulneración observada.
4.- El establecimiento brindará al estudiante apoyo y contención por parte de todos los adultos
a su cargo; educadora, profesores, orientadora, inspectores, psicóloga o Equipo PIE si
corresponde.
5.- Se resguardará la intimidad e integridad del estudiante, sin exponer su experiencia al resto
de la comunidad educativa.
6.- Se solicitará al apoderado que se acerque al establecimiento lo antes posible para que tome
conocimiento del tipo de vulneración que se ha observado, dejando registro de toda la
información recopilada en el libro de entrevista de Convivencia escolar y su firma.
7.- Se toman acuerdos para la mejora de la situación dando un plazo acorde a la necesidad de
mejora requerida. Se registrará la firma del apoderado frente a los compromisos establecidos.
8.- Se llevará un seguimiento de cumplimiento o no de los acuerdos en el libro
correspondiente.
9.- Cumpliéndose los plazos acordados se evaluará la situación del estudiante. Si no se han
observado mejoras o no se han cumplido los acuerdos, se denunciarán los hechos a la entidad
respectiva: Oficina de Protección de Derechos OPD, o Tribunales de Familia.
42
PROTOCOLO SOBRE PREVENCIÓN Y ACCIÓN FRENTE AL ABUSO
SEXUAL INFANTIL
(Sospecha o confirmación)
1. INTRODUCCIÓN
El Abuso Sexual Infantil es una realidad a la que muchos no quisiéramos vernos nunca
expuestos; sin embargo es un flagelo que convive cotidianamente con nosotros.
Niños y niñas, sin importar el lugar donde viven ni su edad, son afectados diariamente por este
grave problema, ya sea dentro de su familia o fuera de ella.
La prevención y acción frente al Abuso Sexual Infantil es una tarea ineludible del sistema
escolar y de la comunidad educativa en su conjunto, ya que es en este ámbito donde se espera
contribuir a que los y las estudiantes alcancen un desarrollo afectivo y social pleno y
saludable.
2. MARCO LEGISLATIVO
En la legislación chilena es la Constitución Política la que asegura en el Artículo 19 Nº1, el
derecho de todas las personas a la vida, la integridad física y psíquica, siendo, por tanto,
sujetos de dicha protección todos los individuos de la especie humana, cualquiera sea su edad,
sexo, estirpe o condición.
En relación a la obligación de denunciar hechos con características de abuso sexual infantil,

cabe destacar que tanto la Ley de Menores como el Código Procesal Penal establecen la
obligación para los funcionarios/as públicos, directores/as de establecimientos educacionales
públicos o privados y profesores/as, de denunciar estos hechos. Dicha obligación debe ser
cumplida dentro de las 24 horas siguientes a las que se tuvo conocimiento de los hechos,
sancionándose su incumplimiento en el Artículo 177 del Código Procesal Penal en relación
con el Artículo 494 del Código Penal, con la pena de multa de 1 a 4 UTM.
La Ley Nº19.968 que crea los Tribunales de Familia plantea, además, que será este tribunal el
que abordará los hechos en los cuales aparezcan vulnerados los derechos de los niños/as, así
como también las causas relativas a abuso sexual infantil, no constitutivos de delito.
3. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN:
Cualquier adulto del establecimiento educacional que tome conocimiento de un
delito, aun cuando no cuente con todos los antecedentes que le parezcan
suficientes o necesarios, deberá poner en conocimiento del hecho, en el menor
tiempo posible, al Director/a del Establecimiento Educacional o Directivo presente
o profesional de Dupla Psicosocial.
 El adulto o el/la directora/a están obligado a denunciar el hecho (art. 175 CPP) a la
43
justicia antes de transcurridas 24 horas desde que toma conocimiento de la
situación que podría estar afectando al o la menor de edad. De lo contrario, se
expone a las penas establecidas en el Código Penal. Existiendo la obligación de
denunciar, el denunciante se encuentra amparado ante acciones judiciales que se
puedan derivar de su ejercicio.
 Poner en conocimiento al apoderado de la situación denunciada, salvo que se

sospeche que éste podría tener participación en los hechos.
 En caso de existir objetos (ropa u otros) vinculados a la posible comisión de un

delito, evitar manipular y guardarlos en una bolsa cerrada de papel.
 En caso que se estime que el niño/a o adolescente se encuentre en situación de

riesgo, esto deberá ser informado inmediatamente a las autoridades competentes
(Fiscalía) de forma que se adopten las medidas de protección hacia el menor.
 Con el menor que podría estar siendo víctima de un delito deberá:
a) Escucharlo y contenerlo en un contexto resguardado y protegido.
b) Escucharlo sin cuestionar ni confrontar su versión.
c) Evitar emitir juicios sobre las personas o la situación que le afecta.
d) Evitar atribuirle alguna responsabilidad en lo sucedido o en su posible

evitación.
e) Manejar de forma restringida la información, evitando con ello la

estigmatización y victimización secundaria (solo manejar el tema con directivo
y profesionales de la dupla psicosocial)
4. ¿QUÉ HACER ANTE UNA SOSPECHA DE DELITO SEXUAL?

1. Lo más importante de todo es hacer la DENUNCIA correspondiente ante carabineros,
Policía de Investigaciones, Tribunal de Familia o Fiscalía, entidad que se encuentre
más cercana. Esta obligación se encuentra consagrada en el artículo 175 del Código
Procesal Penal, y se aplica entre otros a los Directivos, Inspectores, Profesores,
Asistentes de la Educación y Profesionales de cualquier Establecimiento Educacional,
respecto de los delitos que afecten a sus alumnos.
2. El plazo para efectuar la denuncia es de 24hrs., contadas desde que se toma

conocimiento del hecho, establecido en el artículo 176 del Código Procesal Penal.
3. Quien no cumpliere esta obligación, o lo hiciere tardíamente, será castigado con una
multa de 1 a 4 UTM, establecido en el artículo 177 del Código Procesal Penal; Salvo
que realice algún acto que implique el ocultamiento del hecho, caso en el cual incluso
podría ser sancionado como encubridor.
44
4. En el caso de tratarse de una violación, el niño/a y/o adolescente debe ser trasladado
dentro de las 24hrs. de ocurrido el hecho al Servicio de Salud de Urgencia más
cercano, o al Servicio Médico Legal. En estos mismos lugares se podrá interponer la
denuncia ante el funcionario de Carabineros o Investigaciones destinado en el recinto
asistencial.
Es importante señalar que quien haga la denuncia puede recibir protección en su calidad de
testigo, si existe temor fundado de hostigamiento, amenazas o lesiones, Además, está obligado
a declarar ante el fiscal y podrá también ser llamado a declarar en el juicio.
5. QUE NO SE DEBE HACER ANTE ESTA TIPO DE CASOS…

 Una investigación sobre lo sucedido, que pretenda recabar antecedentes u objetivo que
acrediten el hecho, cuestión que corresponde de forma exclusiva al Fiscal.
 Un enfrentamiento (careo) con el posible agresor, otros adultos, u otros/as niños/as,

posiblemente afectados.
 Poner en entredicho la credibilidad de lo develado, intentando confirmar o descartar la

información aportada por el niño o niña.
 Presionar al niño/a, para que conteste preguntas o aclare la información.
6. MARCO TEORICO
6.1 ¿CÓMO RECONOCER CUANDO UN MENOR PODRÍA ESTAR

SIENDO VÍCTIMA DE UN DELITO SEXUAL?
El diagnóstico ante una sospecha o denuncia de delito sexual es una tarea difícil, ya que
las señales físicas del abuso suelen aparecer en una parte muy pequeña de casos confirmados,
siendo también muy poco frecuente que el agresor reconozca haber cometido el delito. Aun
así, creemos recomendable presentar la enumeración de ciertos factores que pueden ser útiles
en el reconocimiento de un delito sexual, especialmente si se presentan varios de ellos a la
vez.
6.2 SIGNOS FÍSICOS DE SOSPECHA EN EL NIÑO (CUANDO NO SON

ATRIBUIBLES A OTRAS CIRCUNSTANCIAS), EL SIGNO DE (*) ES
CONSIDERADO COMO SUGERENTES DE QUE EL NIÑO/A Y/O ADOLESCENTE
ÉSTE SIENDO VÍCTIMA DE ABUSO SEXUAL
 Dificultades para andar sentarse.
 Dolores abdominales o pelvianos.
45
 Ropa interior rasgada, manchada (*).
 Se queja de dolor o picazón en la zona vaginal y/o anal.
 Infecciones genitales y urinarias. Secreción en pene o vagina (*).
 Hemorragia vaginal en niñas pre–púberes (*).
 Lesiones, cicatrices, desgarros o magulladuras en los órganos sexuales, que no se

explican cómo accidentales (*).
 Genitales o ano hinchados, dilatados o rojos (*).
 Contusiones, erosiones o sangrado en los genitales externos, zona vaginal o anal

(*).
 Infecciones de trasmisión sexual (*).
 Hematomas alrededor del ano, dilatación y desgarros anales y pérdida de tonicidad

del esfínter anal, con salida de gases y deposiciones.
 Dificultades manifiestas en la defecación y no debida a motivos de alimentación

(*).
 Tienen semen en la boca, en genitales o en la ropa (*)
 No controla esfínteres, Enuresis (incontinencia urinaria) y Encopresis

(incontinencia fecal), en niños que ya hayan controlado primariamente.
 Embarazo, especialmente al inicio de la adolescencia, cuando es incierta la

identidad del padre.
 Somatizaciones y signos de angustia: Trastornos alimenticios (anorexia, bulimia),

dolores abdominales, fatiga crónica, trastornos del sueño.
6.2 INDICADORES EMOCIONALES Y DE CONDUCTAS

DEL NIÑO/A Y /O
ADOLESCENTE (CUANDO NO SON ATRIBUIBLES A OTRAS CIRCUNSTANCIAS)
 Cambio repentino de la conducta, ya sea, hacia los extremos de la inhibición o la

irritabilidad social.
 Baja repentina de rendimiento escolar con problemas de atención, fracaso escolar,

retrasos en el habla.
 Depresión, ansiedad, llantos frecuentes.
 Baja autoestima y valoración personal.
46
 Culpa o vergüenza extrema.
 Retrocesos en el comportamiento: chuparse el dedo u orinarse en la cama, incluso

puede parecer retrasado (*)
 Inhibición o pudor excesivo, parece reservado, rechazante.
 Reticencia al contacto físico
 Aislamiento, escasa relación con sus compañeros. Se vuelve retraído y tímido.
 No quiere cambiarse ropa para hacer gimnasia, o pone dificultades para participar en
actividades físicas.
 Fugas del hogar o comete acciones delictivas.
 Intentos, ideación suicida o autolesiones (*).
 Conducta sexual, verbalizaciones o juegos sexuales no acordes a su edad (*), como

masturbación compulsiva, agresión sexual a otros niños o involucrar a otros niños/as,
en juegos sexuales inadecuados para la edad, actitud seductora y erotizada, erotización
de relaciones y objetos no sexuales, interés excesivo por temas sexuales.
 Miedo “inexplicable” de embarazo.
 Aparición de temores repentinos e infundados a una persona en especial, resistencia a

regresar a la casa después de la escuela, rechazo a alguien en forma repentina (*).
 Dice que ha sido atacado por su padre, madre y/o cuidador.
 Miedo a estar solo/a, a los hombres o alguna persona en especial (por lo general
hombres). Se vuelve desconfiado.
 Indicios de posesión de secretos.
 Resistencia a desnudarse y a bañarse.
 Problemas de sueño, con temores nocturnos y pesadillas.
 Comportamiento auto y hetero agresivos y sexualizados.
DESCRIPCIONES GENERALES
Definición del Abuso Sexual:

El Abuso Sexual Infantil es el contacto o interacción entre un niño/a con un adulto, en el cual
el menor es utilizado(a) para satisfacer sexualmente al adulto, pueden ser actos cometidos con
niños/as del mismo o diferente sexo del agresor.
47
Es un delito y se castiga por la ley ya que viola los derechos fundamentales del ser humano, en
especial cuando son niños o niñas.
6.3 Prevención del abuso sexual.

La Prevención implica toda acción que impide la aparición del problema y la disminución de
consecuencias negativas. Prevenir supone reducir los factores de riesgo y aumentar los
factores de protección.
Los objetivos principales de los programas de prevención del abuso, se orientan a la evitación
del abuso y a la detección temprana del abuso (estimulación de la revelación).
6.3.1 En el establecimiento:
Los docentes deben considerar que:
 Un niño/a informado tiene menos posibilidades de ser abusado.
 Un niño/a con seguridad personal, cariño, amor o lazos afectivos estables con un
ambiente familiar de confianza podrá salir adelante ante situaciones de peligro.
 Los Educadores del Establecimiento, en el contexto de las unidades de aprendizaje

sobre afectividad y sexualidad, deben:
1. Entregar a los niños/as información clara sencilla sobre su cuerpo, su desarrollo

sexual de acuerdo a la edad o curiosidad. Esto les permitirá tener una actitud
positiva de cuidado y de autoprotección sobre su cuerpo y sus actos.
2. Dar mensajes claros y precisos: Que su cuerpo es suyo, que debe quererlo y
cuidarlo y que nadie, sea conocido o desconocido, puede imponerle acciones
que no desea hacer.
 Enseñar a los/as niños/as que las caricias y los abrazos son muy agradables, siempre y
cuando no les incomoden y, si es así, deben rechazarlos.
 Enseñar a los/as niños/as a expresar sus emociones y sentimientos. Esto será posible si
confiamos en ellos, los escuchamos y ayudamos a reflexionar sobre sus sentimientos y
dudas.
 Informarles que no deben recibir regalos de personas conocidas o desconocidas que les
exijan luego mantener secretos.
 Deben conocer y analizar las situaciones en las que los niños pueden desenvolverse
por sí mismos sin riesgos y tomar medidas en aquellas donde aún necesiten cuidado.
 Enseñar a los/as Niños/as la Declaración Universal de Derechos de los Niños y la

Convención sobre los Derechos de los Niños, en aquellos pasajes que se refieran a la
48
protección frente a todo tipo de abusos.
 Finalmente, el/la Docente de la Escuela Las Américas de Pitrufquen, debe tener en

consideración que la mejor forma de prevenir el abuso sexual es propiciar una buena
comunicación entre padres e hijos, profesores y estudiantes que permita en forma
conjunta tomar las decisiones más adecuadas.
Tipos de Abuso Sexual:

Abuso sexual propio
Es una acción que tiene un sentido sexual, pero no es una relación sexual y la realiza un
hombre o una mujer hacia un niño/a.
Generalmente consiste en tocaciones del agresor/a hacia el niño/a o de estos al agresor/a, pero
inducidas por él mismo/a.
Abuso sexual impropio

Es la exposición a niños/as de hechos de connotación sexual, tales como:
 Exhibición de genitales.
 Realización del acto sexual.
 Masturbación.
 Sexualización verbal.
 Exposición a pornografía.
Violación: es todo acto de penetración por vía genital, anal u oral, que se realiza sin el
consentimiento de la víctima, la que puede ser un niño/a menor de 12 años (según establece el
Código Procesal Penal).
Estupro: es la realización del acto sexual aprovechándose de la inexperiencia sexual de la

víctima o que se basa en una situación de abuso de autoridad, pudiendo ser víctimas niños/as
que tengan entre 12 y 17 años, 11 meses 24 días. También existe estupro si dicha acción se
realiza aprovechándose de una relación de dependencia que la víctima tiene con el agresor, sea
esta de carácter laboral, educacional o de cuidado, o bien si la/o engaña abusando de la
inexperiencia o ignorancia sexual de la víctima.
49
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE AL ACOSO ESCOLAR O
BULLYNG
1. MARCO LEGAL
A Continuación se darán a conocer antecedentes de acuerdo al marco legislativo, ley N°

20.536, sobre la Violencia Escolar.
Artículo 16 B. Se entenderá por acoso escolar toda acción u omisión constitutiva de agresión u
hostigamiento reiterado, realizada fuera o dentro del establecimiento educacional por
estudiantes que, en forma individual o colectiva, atenten en contra de otro estudiante,
valiéndose para ello de una situación de superioridad o de indefensión del estudiante afectado,
que provoque en este último, maltrato, humillación o fundado temor de verse expuesto a un
mal de carácter grave, ya sea por medios tecnológicos o cualquier otro medio, tomando en
cuenta su edad y condición.
Artículo 16 D. Revestirá especial gravedad cualquier tipo de violencia física o psicológica,

cometida por cualquier medio en contra de un estudiante integrante de la comunidad
educativa, realizada por quien detente una posición de autoridad, sea director, profesor,
asistente de la educación u otro, así como también la ejercida por parte de un adulto de la
comunidad educativa en contra de un estudiante.
Los padres, madres, apoderados, profesionales y asistentes de la educación, así como los
equipos docentes y directivos de los establecimientos educacionales, deberán informar las
situaciones de violencia física o psicológica, agresión u hostigamiento que afecten a un
estudiante miembro de la comunidad educativa de las cuales tomen conocimiento, todo ello
conforme al reglamento interno del establecimiento.
Si las autoridades del establecimiento no adoptaren las medidas correctivas, pedagógicas o

disciplinarias que su propio reglamento interno disponga, podrán ser sancionadas de
conformidad con lo previsto en el artículo 16 de este cuerpo legal.
2. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE AL ACOSO ESCOLAR O BULLYING
El siguiente protocolo describe el proceso a realizar ante la evidencia de antecedentes

de acoso escolar o Bullying entre estudiantes de la Escuela Las Américas.
Para tener un adecuado contexto de lo que aquí se presenta, se exponen a continuación
las definiciones que se encuentran en nuestro Reglamento Interno. Ellas explicitan el valor
que se espera promover, la conducta o actitud que transgrede dicho valor, la norma que regula
dicha conducta, la gravedad posible de describir en ella y la instancia de resolución
correspondiente.
50
Valor: Respeto
Conducta o actitud transgresora: Agresión física
Gravedad de la falta: El uso de agresividad y violencia se considera falta grave o de extrema
gravedad, según el caso.
Instancia de resolución: Profesor Jefe/Profesor Asignatura, Coordinadora de Convivencia
Escolar, Directora y/o Dupla Psicosocial.
Valor: Tolerancia y Respeto

Conducta o actitud transgresora: Agresión Psicológica: agresiones verbales sobrenombres,
burlas, ofensas, groserías, gestos obscenos, entre otros
Gravedad de la falta: Las trasgresión de esta norma se consideran una falta grave o de
extrema gravedad según el caso. Si los antecedentes lo ameritan se procederá de acuerdo a
protocolos establecido para los casos de Bullying y/o ciberbullying y denuncia
Correspondiente.
Valor: Tolerancia y respeto

Conducta o actitud transgresora; Emisión de mensajes que producen menoscabo a la
persona, a través de diferentes medios.
Gravedad de la falta: El uso de lenguaje oral o escrito, videos, fotos, otros. De forma
inadecuada se considera falta grave o de extrema gravedad según el caso. Si los antecedentes
lo ameritan se procederá de acuerdo a los protocolos establecido para los casos de Bullying
y/o ciberbullying y denuncia Correspondiente.
3. EVALUACIÓN DE LA DENUNCIA
1. Iniciar proceso de indagación de la situación denunciada (Dirección, Convivencia Escolar
y/o Dupla Psicosocial)
2. Informar a los padres de los estudiantes involucrados (Dirección y/o Dupla Psicosocial)
a. Solicitar autorización para la evaluación del estudiante que ha sido víctima de la situación
(Profesor, Dirección y/o Dupla Psicosocial)
3. Realiza evaluación del estudiante agredido por parte de los profesionales del equipo de
psicosocial.
4. Informar de la situación al encargado de convivencia escolar.
5. Denuncia a fiscalía si se considera que existe acoso escolar, deberá ser realizada por parte
de la Dirección y/o dupla Psicosocial.
51
4. EVALUACIÓN FINAL Y RESOLUCIÓN
1. Análisis de los antecedentes recogidos en la indagación.
2. Análisis de la evaluación realizada por la profesional de psicóloga (informe).
3. Determinación de las consecuencias para los involucrados.
4. Determinar los procesos de acompañamiento (internos o externos) del o los estudiante (s)
involucrados.
Enviar información del proceso a la dirección provincial de educación.

Enviar, si corresponde, la información del proceso desarrollado con los estudiantes, al
departamento provincial de educación, mediante informe elaborado por la Dirección del
Establecimiento.
Archivar antecedentes de la situación.

- Elaboración de un instrumento escrito que sintetice las acciones realizadas, adjuntando los
documentos correspondientes.
- Enviar una copia de los documentos a Encargado de Convivencia.
Deberes del profesor

 Registrar anotaciones correspondientes en la hoja de vida del estudiante agresor.
 Estar periódicamente informando al encargado de convivencia escolar y/o dupla
psicosocial
 Establecer acuerdos dentro de la sala de clase en relación al bullying tanto para la
víctima como para el victimario.
Deberes del inspector de pasillo y asistente de la educación

 Deberán Informar situaciones de agresiones verbales, físicas o psicológicas, al
profesor que en el momento de los hechos le corresponda estar con el curso, para que
el docente lo registre en la hoja de vida del estudiante agresor.
 Si las agresiones verbales, físicas y/o psicológicas son reiterada deberán informar de
esta situación al encargado de convivencia escolar y/o dupla psicosocial.
5. 5 MEDIDAS DE PREVENCIÓN DE BULLYING PARA USAR EN LAESCUELA.
Es muy importante intentar prevenir el Bullying y la violencia en las aulas a través de la

educación y de las relaciones entre la escuela y la familia. Muchas veces, las causas están en
esos entornos y es allí mismo donde hay que intentar atajarlas.
Aquí se explican algunas de las posibles medidas de prevención contra el bullying y la
violencia escolar en general:
1. Decálogo antiviolencia.
2. Pautas de disciplina.
52
3. Relación y comunicación entre familia y escuela.
4. Aprendizaje cooperativo.
5. Resolución de conflictos.
6. Decálogo del Buen trato.
1) Decálogo antiviolencia
a) Mejorar la calidad del vínculo entre profesores y alumnos, mediante la emisión de una
imagen del educador como modelo de referencia, y ayudar a los chicos a que desarrollen
proyectos académicos gracias al esfuerzo.
b) Ayudar a romper con la tendencia a la reproducción de la violencia.

c) enseñar toda forma de no violencia.
d) Romper la conspiración del silencio: no mirar hacia otro lado. Hay que afrontar el problema
y ayudar a las víctimas y agresores.
2) Pautas de disciplina
a) Uno de los objetivos de la disciplina es enseñar a respetar ciertos límites. Es necesario que
las normas sean claras y coherentes.
b) La impunidad ante la violencia genera más violencia.
c) La sanción debe contribuir a diferenciar entre agresores y víctimas.

d) La disciplina debe favorecer cambios cognitivos, emocionales y conductuales, en la
dirección de los objetivos educativos.
e) El respeto a los límites mejora cuando se aprenden habilidades no violentas de resolución
de conflictos como la mediación y la negociación.
f) Es preciso que la disciplina ayude a luchar contra la exclusión en lugar de aumentar su
riesgo.
3) Relación y comunicación entre familia y escuela
Uno de los principales factores de riesgo de violencia, es el aislamiento de la familia, con

respecto a otros sistemas sociales en los que el niño se relaciona.
El apoyo social a las familias es muy importante y puede reducir significativamente el riesgo
de violencia, porque proporciona ayuda para resolver los problemas, acceso a
información sobre formas alternativas de resolver dichos problemas, y oportunidades de
mejorar la autoestima.
Una importante condición para mejorar la educación es estimular la comunicación entre la
escuela y la familia, sobre todo, cuando los niños tienen mayores dificultades de adaptación
escolar y/o con más riesgo de violencia.
53
4) Aprendizaje Cooperativo
Uno de los procedimientos educativos que pueden ayudar a prevenir la exclusión y, por lo
tanto, la violencia en las aulas, es el aprendizaje cooperativo en equipos heterogéneos, tanto en
educación primaria como en secundaria. Este método puede ayudar a: adaptar la educación a
la diversidad, desarrollar la motivación de los alumnos por el aprendizaje, mejorar la cohesión
del grupo y las relaciones dentro de éste, y distribuir las oportunidades de protagonismo
académico.
5) Resolución de Conflictos
El conflicto forma parte de la vida y es un motor de progreso, pero en determinadas

condiciones, puede conducir a la violencia. Para mejorar la convivencia educativa y prevenir
la violencia, es preciso enseñar a resolver conflictos de forma constructiva; es decir, pensando,
dialogando y negociando. Un posible método de resolución de conflictos se desarrolla en los
siguientes pasos:
a) Definir adecuadamente el conflicto.
b) Establecer cuáles son los objetivos y ordenarlos según su importancia.
c) Diseñar las posibles soluciones al conflicto.
6) Decálogo del Buen trato:
Este decálogo será confeccionado por los alumnos de 8° año, con videos y slogan
promocional; para ser presentado luego a cada curso de la escuela.
54
PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A EMBARAZOS, MATERNIDAD
Y PATERNIDAD ADOLESCENTE
INTRODUCCIÓN
1. MARCO LEGAL
El embarazo y la maternidad no pueden constituir impedimento para ingresar y
permanecer en los establecimientos educacionales por lo tanto, toda institución educativa
deberá otorgar facilidades para cada caso. (Ley Nº 18.962 LOCE, art.2º inciso tercero y final).
Dichas facilidades, así como el derecho a ingresar y a permanecer en la educación básica y
media, están reglamentadas en el Decreto Nº 79 de marzo del 2004 que regula el estatuto de
las y los estudiantes en situación de embarazo y/o maternidad. (La Escuela puede ser
sancionada vía proceso LOCE hasta con una multa de 50 UTM si infringe la normativa
anterior).
Cabe señalar que el Ministerio de la Educación protege a las estudiantes embarazadas y
madres adolescentes, garantizando su derecho de estudiar, a través del artículo N° 11 de la
Ley General de la Educación 20.370 del año 2009.
2. EMBARAZO ADOLESCENTE:
Se denomina embarazo adolescentes, al que ocurre durante la adolescencia de la madre,

definida esta última por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como el lapso de vida
transcurrido entre los 10 y 19 años de edad. También se suele designar como embarazo
precoz, en atención a que se presenta antes de que la madre haya alcanzado la suficiente
madurez emocional para asumir la compleja tarea de la maternidad.
3. PROTOCOLO DE ACCION LAS AMÉRICAS, PITRUFQUEN.
El siguiente protocolo de acción describe 5 fases de acompañamiento para el apoyo integral de

alumnas en condición de embarazo o maternidad o estudiantes en condición de progenitores
adolescentes. Este protocolo se ha diseñado tomando en cuenta la normativa vigente de la ley
Nº 18.962 LOCE, art.2º inciso tercero y final y de las especificaciones del Decreto Nº 79 de
marzo del 2004. A continuación se describen las fases del protocolo de acción de la Escuela
Las Amécicas, frente a embarazos, maternidad y paternidad adolescente.
Fase 1: Comunicación a la Escuela

La apoderado y/o la estudiante debe comunica su condición de maternidad o de embarazo a
cualquier docente, directivo u otro funcionario del establecimiento debe ser acogida,
orientada, acompañada y respetada en sus derechos, procurando guardar la discreción
adecuada, que permita a la estudiante establecer vínculos de confianza iniciales con su
Escuela, que permitan favorecer el proceso de apoyo que el establecimiento ha diseñado para
55
estos casos con el fin de evitar la deserción escolar y procurar la protección de dicha
estudiante.
Una vez comunicada la condición de maternidad de la estudiante, la información debe ser

llevada a las autoridades directivas, ya sea directamente o por intermedio del personal del
establecimiento que tomó conocimiento de los hechos.
Fase 2: Citación al apoderado y conversación

En conocimiento por parte de la autoridad directiva y de la estudiante en condición de
embarazo, el Profesor Jefe, Dirección, Psicóloga y/o encargada de convivencia escolar del
establecimiento realizan la citación al apoderado de la estudiante a través del documento
respectivo y se registra la citación en la hoja de observaciones de la estudiante y/o en una hoja
de registro la cual debe archivarse como antecedente.
En la entrevista con el apoderado, el Profesor (a), Dirección, Psicóloga y/o encargada de

convivencia escolar registra aspectos importantes de la situación familiar y la reacción de los
padres frente a la condición de embarazo. También da a conocer el presente protocolo de
acción que se implementará para que la alumna continúe con sus actividades y no pierda su
año escolar. También se deben recopilar antecedentes relevantes de la estudiante embarazada
tales como estado de salud, meses de embarazo, fecha posible del parto y solicitud de
atención, certificado médico, entre otros.
El apoderado firma los compromisos para que la estudiante continúe asistiendo a la escuela.
Los acuerdos y compromisos se archivan en la Carpeta de Antecedentes de la estudiante por
parte del Profesor Jefe o Encargada de Convivencia Escolar de la escuela.
Fase 3: Determinación de un plan académico para la estudiante

La Dirección, en conjunto con la Jefe(a) de Unidad Técnica Pedagógica, el Profesor Jefe y
Dupla Psicosocial, analizan la información recogida y valoran la situación de la estudiante.
El o la Jefe(a) de Unidad Técnica pedagógica en conjunto con profesor jefe, elabora una
programación del trabajo escolar así como de los procesos evaluativos para la estudiante
embarazada que le permita desenvolverse de manera normal en la escuela y al mismo tiempo
pueda cumplir con los cuidados y controles de su condición de embarazo.
Esta programación de trabajo escolar así como de los procesos evaluativos para la estudiante
en condición de embarazo son coordinadas entre los profesores de los distintos asignatura e
informada a las autoridades directivas del establecimiento.
Fase 4. Elaboración monitoreo.

Elaboración de una ficha de embarazo que registre el proceso de la alumna en condición de
embarazo o maternidad por parte de la encargada de convivencia escolar del establecimiento,
contemplando entrevistas de seguimiento a la estudiante y entrevistas de orientación al
apoderado, dicha ficha será anexada a la carpeta de matrícula de la estudiante, todas las
actividades deberán ser registradas en esta ficha.
Monitoreo del proceso a través del tiempo por parte de la Dirección, Profesor Jefe y/ o dupla
Psicosocial.
56
Fase 5. Informe Final y Cierre de Protocolo, si se requiere
Elaboración de un informe final cuando se haya cumplido el periodo establecido y ajustado a
la norma para apoyar a las alumnas en condición de embarazo y maternidad, realizado por
parte de la dupla psicosocial. Informe que será anexado a la ficha de embarazo de la
adolescente.
4. SINTESIS DE LAS FASES DEL PROTOCOLO
Fase 1:
Comunicación de la condición de embarazo por parte de la alumna a la escuela implica las
siguientes acciones:
1) Acoger estableciendo confianza con la alumna

2) Informar a la autoridad Directiva
3) Derivar a Profesor Jefe, Psicóloga y/o encargada de convivencia escolar
4) Velar por la privacidad de la información.
Fase 2:
Citación y conversación con el apoderado implica las siguientes acciones:
1) Citación ha apoderado por parte de la Dirección.

2) Dejar registro de la citación en hoja de observaciones de la estudiante.
3) Entrevista al apoderado
4) Firmas de compromiso por parte del apoderado.
5) Archivo de documentos.
6) Derivar y/o Denunciar en caso que corresponda
Fase 3:
Determinación plan académico para la alumna en condición de embarazo o maternidad
implica las siguientes acciones:
1) Análisis de la información recogida y valoración de la situación de la estudiante.

((Dirección, UTP, Profesor Jefe, Psicóloga y/o encargada de convivencia escolar)
2) Elaboración de una programación del trabajo escolar así como de los procesos
evaluativos para la estudiante embarazada. (UTP, Profesor Jefe, Dirección), en caso
necesario.
3) Coordinación para implementar la programación escolar y proceso evaluativo (UTP,
Profesor Jefe, Dirección) si se requiriera.
Fase 4:
Elaboración de bitácora y seguimiento del caso implica las siguientes acciones:
1) Dupla Psicosocial elaborara una ficha, a fin de que todos los actores que realicen
entrevista con la estudiante, registren los antecedentes recopilados
2) El profesor jefe lleva a cabo un seguimiento pedagógico de la estudiante.
Fase 5:
Informe final y cierre de protocolo implica las siguientes acciones:
57
1) Dupla Psicosocial, elabora un informe final que se adjuntara a la carpeta de la
estudiante y se dará a conocer al equipo directivo y profesor jefe.
2) Se genera el cierre del proceso.
5. DERECHOS Y DEBERES DE LAS PARTES INVOLUCRADAS
5.1 DERECHOS DE LA ESTUDIANTE EN CONDICIÓN DE

EMBARAZO O MATERNIDAD
 La Estudiante tiene derecho a ser tratada con respeto por todas las personas que
trabajan en el Establecimiento Educacional.
 La Estudiante tiene derecho a la Normalidad de la cobertura médica a través del
Seguro Escolar si llegara a requerirlo.
 La Estudiante tiene derecho a participar en organizaciones estudiantiles y en todo tipo
de eventos, como en la Licenciatura o en actividades extra programáticas.
 La Estudiante tiene derecho a ser promovida de curso con un porcentaje de asistencia
menor a lo establecido, siempre y cuando dichas inasistencias hayan sido debidamente
justificadas por los médicos tratantes, y los registros del carnet de control de salud,
esto sumado a un rendimiento académico que permita la promoción de curso (de
acuerdo al reglamento de evaluación vigente).
 La Estudiante tiene derecho a apelar a la Secretaría Ministerial de su territorio si no
está conforme con lo resuelto por el o la director/a del Establecimiento Educacional.
 La Estudiante tiene derecho a adaptar el uniforme escolar a la condición de embarazo.
 La Estudiante tiene derecho a amamantar; para ello puede salir de la Escuela en
recreos o en horarios que indique el Centro de Salud o médico tratante y corresponderá
como máximo a una hora de la jornada diaria de clases durante el período de lactancia.
5.2 DEBERES DE LA ESTUDIANTE EN CONDICIÓN DE EMBARAZO O MATERNIDAD:
1. La Estudiante (y/o el apoderado) debe informar su condición a su Profesor(a) Jefe,

Encargada de convivencia, Psicóloga o Dirección, presentando un certificado médico
que acredite su condición de Embarazo.
 La Estudiante tiene el deber de asistir a sus controles de embarazo correspondientes,
pre- post- parto y control de niños sano de su hijo/a, en el Centro de Salud Familiar u
Hospital correspondiente.
 La Estudiante debe comprometerse a cumplir con sus deberes y compromisos
escolares y no por presentar su condición de embarazo estará excluida de sanciones, si
estas situaciones lo ameritan.
 La Estudiante debe presentar los certificados médicos de controles mensuales de su
embarazo o de los controles médicos del niño/a, en caso de ausentarse a clases.
 La Estudiante debe justificar las inasistencias por problemas de salud, tanto del niño
como de la madre, con los respectivos certificados médicos.
 Se debe informar al establecimiento sobre la fecha del parto para programar las
actividades académicas.
 La Estudiante debe Asistir a las clases de Educación Física, debiendo ser evaluada y
eximida en caso que sea necesario, en el caso que sea madre estará eximida de
Educación Física hasta finalice el periodo de seis meses después del parto, Asimismo,
58
en casos calificados por el/la médico tratante, podrá eximirse de este sector de
aprendizaje.
5.3 DERECHOS DEL ESTUDIANTE EN CONDICIÓN DE PROGENITOR:
 El Estudiante tiene derecho a permisos y adecuación de horarios de entrada y salida

dependiendo de las etapas del embarazo y su rol como progenitor. (Dichos permisos,
entradas y salidas deben ser solicitados por el alumno a través de la documentación
médica respectiva)
 El Estudiante tiene derecho a justificar inasistencia a través de certificado médico por
enfermedad de su hijo, al tratarse de labores o cuidados acordes a su rol de padre.
5.4 DEBERES DEL ESTUDIANTE EN CONDICIÓN DE PROGENITOR:
 El Estudiante debe informar a las autoridades de la Escuela de su condición de

progenitor, entregando los antecedentes correspondientes a Profesor Jefe y a la
Dirección de la escuela.
 Para justificar inasistencia y permisos deberá presentar el carné de salud o certificado
médico correspondiente.
5.5 DERECHOS DE LOS APODERADOS DE ESTUDIANTES EN CONDICION

DE EMBARAZO-MATERNIDAD- PATERNIDAD
 El apoderado tiene derecho a ser informado sobre los derechos y obligaciones, del
estudiante, de la familia y del establecimiento educacional.
 El apoderado tendrá derecho a firmar un compromiso de acompañamiento al
adolescente, que señale su consentimiento para la estudiante o estudiante asista a los
controles, exámenes médicos u otras instancias que demanden atención de salud,
cuidado del embarazo y del hijo/a nacido y que implique la ausencia parcial o total del
estudiante durante la jornada de clases.
5.6 DEBERES DE LOS APODERADOS DE ESTUDIANTES EN CONDICION

DE EMBARAZO-MATERNIDAD- PATERNIDAD
 El apoderado debe informar al establecimiento educacional sobre la condición de

embarazo o progenitor del estudiante
 Cada vez que el/la estudiante se ausente, el apoderado deberá concurrir al
establecimiento a entregar el certificado médico correspondiente. Además deberá velar
para la efectiva entrega de materiales de estudio y calendario de evaluaciones.
 El apoderado/a deberá notificar a la escuela de situaciones como cambio de domicilio
o si el hijo/a en condición de embarazo, maternidad o paternidad quedará bajo la tutela
o responsabilidad de otra persona.
59
 El apoderado deberá mantener su vínculo con la escuela cumpliendo con su rol de
apoderado.
5.7 DEBERES DE LA ESCUELA CON LAS ESTUDIANTES EN CONDICIONES

DE MATERNIDAD O EMBARAZADAS:
1. En el caso de existir embarazo adolescente se procederá según la normativa vigente y

siempre en consulta con los padres o tutores y en común acuerdo se buscarán las
garantías de salud, cuidado y continuidad de estudios, otorgando todas las facilidades
para el caso.
 Dar todas las facilidades académicas para ingresar y permanecer en el Establecimiento
Educacional.
 No discriminar a estas estudiantes, mediante cambio de establecimiento o expulsión,
cancelación de matrícula, negación de matrícula, suspensión u otro similar por el solo
hecho de encontrarse en calidad de embarazada.
 El Profesor de Educación Física, debe mantener a la estudiante en la misma jornada y
curso, salvo que ella exprese lo contrario, lo que debe ser avalado por un profesional
competente (Médico).
 Respetar su condición por parte de las autoridades y personal del Establecimiento
Educacional.
 Respetar el derecho a asistir a clases durante todo el embarazo y a retomar sus estudios
post parto. La decisión de dejar de asistir los últimos meses del embarazo o postergar
la vuelta a clases después del parto depende exclusivamente de las indicaciones
médicas orientadas a velar por la salud de la niña y/o adolescente y su hijo/a.
 Otorgarles las facilidades necesarias para que asistan a sus controles médicos
prenatales y post natales, así como a los que requiera su hijo/a.
 Permitirles adecuar el uniforme a sus condiciones de embarazo o lactancia.
 Permitirles hacer uso del seguro escolar en caso necesario.
 Facilitar su participación en las organizaciones estudiantiles, actividades extra
programáticas realizadas al interior o exterior del establecimiento así como en las
ceremonias donde participen sus compañeros de curso. Excepto si hay
contraindicaciones específicas del médico.
 Permitirles asistir a la clase de Educación Física en forma regular, pudiendo ser
evaluadas de forma diferencial o ser eximidas en los casos que por razones de salud en
caso necesario.
 Respetar la eximición de las estudiantes que hayan sido madres de las clases de
Educación Física hasta el término del puerperio. Asimismo, en casos calificados
podrán ser eximidas por recomendación de su médico tratante.
 Evaluarlas según los procedimientos de evaluación establecidos por la Escuela, sin
perjuicio que los docentes directivos les otorguen facilidades académicas y un
calendario flexible que resguarde su derecho a la educación. Podrán brindarles apoyo
pedagógico especial mediante un sistema de tutorías realizadas por los docentes.
 Otorgarles todas las facilidades para compatibilizar su condición de estudiantes y de
madres durante el período de lactancia.
60
 Si el papá del niño es estudiante del establecimiento escolar, también a él se le dará las
facilidades necesarias para cumplir con su rol paterno, cumpliendo con certificados
médicos correspondientes.
IMPORTANTE:
Los establecimientos NO pueden definir un periodo PRENATAL y POSTNATAL para las
estudiantes. La decisión de dejar de asistir a clases durante los últimos meses del embarazo y
postergar su vuelta a clases depende exclusivamente de las indicaciones médicas orientadas a
velar por la salud de la niña y/o adolescente y el hijo/a por nacer.
REDES DE APOYO
Se debe orientar a la alumna o alumno para que conozca las redes de apoyo a las que puede
acudir y de esta forma poder acceder a sus beneficios. De acuerdo a esto se especifica a
continuación las redes principales: (Salud)
Acudir al consultorio respectivo donde automáticamente se le incorporará al Programa Chile

Crece Contigo, que es un sistema integral de apoyo a niños y niñas de primera infancia.
Indicar al alumno o alumna que puede averiguar directamente sobre beneficios en
www.junaeb.cl o al teléfono (56- 2) 595 06 65.
LAS DENUNCIAS POR INCUMPLIMIENTO

Cualquier denuncias por incumplimiento o trasgresión de los derechos de las alumnas
embarazadas o alumnos progenitores deben realizarse en www.ayudamineduc.cl; en alguna
Oficina de Atención Ciudadana AYUDAMINEDUC o en los Departamentos Provinciales de
Educación respectivos DEPROE.
61
PROTOCOLO DE ACCIDENTE Y EMERGENCIAS ESCOLARES
1. INTRODUCCIÓN
El siguiente Protocolo de acción busca indicar el procedimiento frente a un accidente que

pudiera ocurrir a un estudiante de la escuela Las Américas durante la jornada escolar.
Teniendo presente que existe un Seguro Escolar, de acuerdo al Decreto Supremo Nº 313, del
12 de Mayo de 1973, Ley 16.744 de accidentes del trabajo.
“Estarán protegidos todos los estudiantes por los accidentes que sufran a causa o con ocasión
de sus estudios o en la realización de su práctica profesional. Un accidente escolar es toda
lesión que un estudiante pueda sufrir a causa o en el desarrollo de actividades escolares que
por su gravedad, traigan como consecuencia incapacidad o daño. Dentro de esta categoría se
considera también los accidentes que puedan sufrir los estudiantes en el trayecto desde y hasta
sus establecimientos educacionales.
Para estos efectos se entenderá por estudiantes a los estudiantes de cualquiera de los niveles o
cursos de los establecimientos educacionales reconocidos oficialmente de acuerdo a lo
establecido en la ley Nº 18.962, Orgánica Constitucional de Enseñanza”.
2. PRESTACIONES MÉDICAS DEL SEGURO ESCOLAR
El estudiante víctima de un accidente escolar tiene derecho a las prestaciones médicas que
corresponden en casos de accidentes del trabajo o enfermedad profesional, en forma gratuita
hasta su curación completa, o mientras subsistan los síntomas de las secuelas causadas por el
accidente.
Todo accidente escolar debe ser denunciado a los Servicios de Salud o al INP. Por el jefe del
respectivo Establecimiento Educacional. Igualmente la denuncia puede hacerla el médico que
trate un accidente escolar, o cualquier persona que haya tenido conocimiento de los hechos. Si
el Establecimiento Educacional no realiza la denuncia dentro de las 24 horas siguientes al
accidente, podrá hacerla el propio accidentado o quien lo represente.
Para que el accidente sea cubierto por el Seguro Escolar la atención primaria deberá realizarse
en un Centro Asistencial perteneciente al Servicio Nacional de Salud. Cualquier atención en
otro establecimiento implica la pérdida de inmediato de la cobertura del Seguro Escolar. La
atención es gratuita y cubre las prestaciones médicas quirúrgicas, hospitalización,
medicamentos y productos farmacéuticos; prótesis y aparatos ortopédicos y su reparación,
rehabilitación física, los gastos de traslado y cualquier otro necesario para el otorgamiento de
estas prestaciones, que son de responsabilidad del respectivo Servicio de Salud.
Si por razones calificadas los Servicios de Salud se encuentran en la imposibilidad de otorgar

las prestaciones médicas que procedan, y los interesados se ven obligados a obtenerlas en
forma particular, corresponde a dichos Servicios reembolsar los gastos en que se incurrió por
tal concepto.
Procederá el reembolso, siempre y cuando, la atención médica particular haya sido
imprescindible por su urgencia o por otro motivo derivado de la naturaleza de las lesiones
Sufridas.
62
Por el contrario, si dicha atención particular ha sido requerida por decisión de los padres o
apoderados, sin mediar las circunstancias mencionadas, no procederá el reembolso.
CONSIDERACIÓN:
 En carpetas de matrícula del Establecimiento Educacional Las Américas, deben estar
registrados los datos de los estudiantes, así como dos números telefónicos de personas
que servirán de contacto para avisar en caso de algún accidente.
 Tener especial atención en niños con problemas crónicos o cuidados especiales
(alergias, afecciones cardiacas, epilepsia, etc.), los docentes, paradocentes y directivos
deben conocer estos datos particulares.
 Contar con los números de emergencia, así como conocer el lugar de atención de
urgencia más próximo.
 Esperar siempre el servicio de ambulancia, al menos que por indicaciones de ellos
mismos se considere pertinente el traslado de la persona al centro de urgencia.
 Tenga siempre bien abastecido el botiquín de primeros auxilios de la Escuela.
3. ACCIDENTE ESCOLAR
Es toda lesión que un estudiante pueda sufrir a causa o en el desarrollo de actividades

escolares. En caso de accidente escolar todos los/as estudiantes, tanto de la educación
parvularia y básica de nuestro establecimiento están afectos al Seguro Escolar.
Accidente leve: Erosiones, corte superficial de la piel, caídas al correr o golpes al chocar con
algún objeto o persona, contusiones de efectos transitorios.
Accidente moderado: Esguinces, caídas o golpes con dolor persistente, heridas sangrantes,
hematomas (chichones).
Accidente grave: Fracturas expuestas o evidentes, heridas o cortes profundos con objetos
corto-punzantes, caídas con golpes en la cabeza y pérdida de conocimiento.
En el caso de nuestro Establecimiento, la atención se debe realizar en Hospital de

Pitrufquén.
Quienes pueden hacer la denuncia de un accidente escolar

El director del establecimiento debe hacer la denuncia del accidente.
La denuncia debe realizarse ante el Servicio de Salud que corresponda al domicilio del
establecimiento a través del formulario disponible para ello.
Beneficios que otorga el seguro

Las prestaciones serán otorgadas por el Sistema Nacional de Servicios de Salud, en forma
gratuita al estudiante, hasta que éste alcance su curación completa o mientras subsistan las
secuelas del accidente. Incluye:
 Atención médica, quirúrgica y dental.

 Hospitalización si fuere necesario, a juicio del facultativo tratante.
 Medicamentos y productos farmacéuticos.
 Prótesis y aparatos ortopédicos.
 Rehabilitación física y reeducación profesional.
63
 Gastos de Traslado y cualquier otro necesario para el otorgamiento de estas
prestaciones.
 Gastos mortuorios.
Protocolo de atención primaria en caso de accidente escolar

Los estudiantes reciben atención durante la jornada escolar en caso de,
1. Síntomas asociados a molestias de salud y/o enfermedades preexistentes o en evolución.
2. Accidentes escolares leves.
3. Accidentes escolares moderados.
4. Accidentes escolares graves.
4. PROCEDIMIENTOS:
El alumno que se encuentre en una de las cuatro situaciones nombradas anteriormente recibirá
ayuda inmediata de parte del Profesor/a Jefe, y/o Profesor/a de asignatura, Inspector de
pasillo, UTP, Inspectoría General o Dirección o quien tome conocimiento de lo ocurrido.
Ante cualquier malestar que afecte la integridad física o psicológica de un alumno(a), como
dolor corporal, decaimiento, dolor de cabeza, dolor de estómago, dolor de muelas, oídos,
fiebre, vómitos, gripe, además de algún tipo de malestar emocional, el profesor informará a la
Dirección, quien conversará con el/la alumno(a) y llamará al apoderado para ponerlo al tanto
de la situación de salud de su pupilo(a). El apoderado deberá retirar a su pupilo(a)
personalmente si el malestar persiste o la situación del alumno requiere atención médica.
Ante un accidente escolar ocurrido en el establecimiento el profesor a cargo y/o el Inspector

atenderá al estudiante, brindándole los primeros auxilios, posteriormente y en caso de que el
accidene amerite atención médica Dirección informará al apoderado telefónicamente
(Dirección puede delegar esta función a otro funcionario) y se trasladará al alumno(a) al
centro de Salud Pública si fuera necesario.
En caso de algún accidente escolar el Inspector debe mantener informado en todo momento a
la Directora del Establecimiento para coordinar el traslado del alumno(a) si fuera necesario.
Así mismo debe informar al profesor(a) jefe del afectado(a) de lo ocurrido.
Si se trata de una lesión leve (rasmilladura, corte superficial, contusión leve, etc), se atenderá
al alumno y se informará al apoderado de lo ocurrido y de la atención brindada. Se evaluará al
alumno(a) posteriormente y Dirección informará al apoderado (Dirección puede delegar esta
función a otro funcionario) si él o la estudiante (a) requiere atención profesional o puede
continuar sus actividades en forma normal.
En caso de una lesión de mediana consideración que requiera atención profesional

(fracturas, esguinces, contusión fuerte en la cabeza, cortes profundos, hemorragias, etc)
Dirección informará al apoderado (Dirección puede delegar esta función a otro funcionario)
para informar de lo ocurrido, de la atención brindada y la secretaria completará la solicitud de
atención para el Centro de Salud Pública correspondiente. Se trasladará al alumno(a) al centro
de salud si el apoderado no está en condiciones de hacerlo en el momento. Si esto sucede, se
solicitará al apoderado dirigirse al centro de salud para tomar la responsabilidad de su
pupilo(a).
El Inspector, asistente o profesor que acompañe al estudiante cuando sea necesario, podrá
volver al establecimiento cuando el apoderado se presente en el centro de salud.
64
En caso de un accidente grave que requiera atención urgente (heridas
profundas, caídas con pérdida de conocimiento, con problemas respiratorios o cardiacos,
fracturas expuestas, quemaduras graves, intoxicaciones, mordedura de animales, etc.), la
secretaria, Dirección o profesor llamará a la ambulancia, informará al apoderado de lo
ocurrido, de las acciones a tomar y se trasladará al alumno(a) al Servicio Público
correspondiente. (En los casos necesarios se procederá a brindar los primeros auxilios).
Ante un accidente escolar ocurrido durante una actividad fuera del establecimiento:
 En caso de una lesión leve, el profesor prestará la atención correspondiente, llamará a
la Escuela para que se informe al apoderado y el alumno sea retirado si fuera
necesario.
 En caso de una lesión grave, uno de los profesores responsables llamará a la
ambulancia e informará a la Escuela para comunicarse con el apoderado. En la
eventualidad de estar solo, el profesor a cargo solicitará apoyo para volver con los
alumnos al establecimiento.
Ante un accidente escolar de trayecto:

 Camino a la Escuela: Se procederá siguiendo los mismos pasos indicados más arriba.
 En caso de que el alumno llegue con su apoderado, la secretaria completará la solicitud
de atención del alumno(a) y firmado por la Dirección para ser llevado al Centro de
Salud Pública correspondiente.
 Camino al hogar: El apoderado puede pedir una solicitud de atención para su
pupilo(a), para llevarlo en el momento o al día siguiente al centro de salud pública.
5. ASPECTOS GENERALES
 La Escuela deberá contar con personal capacitado en Primeros Auxilios.
 La Escuela contará con un registro actualizado de los teléfonos de todos los
apoderados.
 La Escuela considerará siempre la responsabilidad de algún docente para acompañar a
los grupos en actividades fuera del establecimiento y sobre todo fuera de la comuna.
 Toda la comunidad educativa es responsable de la protección de los estudiantes en
caso de accidentes y/o enfermedades repentinas, informando al profesor pertinente o
Dirección.
 La Dirección, solicitará al apoderado responsable información sobre el estado de salud
del estudiante hasta que el estudiante se recupere.
6. BOTIQUIN DE PRIMEROS AUXILIOS
Un botiquín de primeros auxilios es aquel contenedor de elementos necesarios para realizar

una atención de emergencia. Debe tener presente que mientras más lejos se encuentre del
centro asistencial, más completo debe ser su botiquín de primeros auxilios.
65
Elementos mínimos que debe contener
Suero fisiológico.
Alcohol para limpieza de superficies y desinfección de materiales.
Azúcar.
Apósitos estériles y algodón.
Tela adhesiva.
Parches curita.
Gasa esterilizada.
Tijeras punta roma.
Jabón gel antiséptico.
Guantes de procedimiento.
Pinzas comunes.
Tablillas de cartón o madera para inmovilizar.
Alfileres de gancho.
Termómetro.
Algodón.
Vendas de género y elásticas.
Recomendaciones:
a) Incluya el listado con los teléfonos de emergencia.
b) Mantenga el botiquín lejos del alcance de los niños, pero sin llave.
c) Etiquete los frascos y léalos cuidadosamente antes de hacer uso de ellos.
d) Mantenga una lista actualizada con los nombres de todos los elementos contenidos, según
su acción, dosis y contraindicaciones, si las hubiere.
66
PROTOCOLO DE ACCION ALCOHOL Y DROGAS EN CONTEXTO
ESCOLAR
1. INTRODUCCIÓN
En Chile, el consumo de alcohol y drogas es una problemática que se ha incrementado

en los últimos años, es así como en un estudio realizado en 2013 por el Senda se registra que
el consumo de alcohol y drogas tiene un inicio aproximado a los 13 años de edad. En
concordancia con esto se han diseñado políticas públicas, promulgado leyes y diversas
entidades públicas y privadas ejecutan programas específicos en el ámbito de la prevención,
detección, diagnóstico y tratamiento, pese a esto existe un incremento en la disponibilidad y
acceso a drogas lícitas, como el alcohol y en Drogas ilícitas, como la marihuana entre otras.
En este sentido, la prevención del consumo de alcohol y drogas es una tarea ineludible del
sistema escolar y de la comunidad educativa en su conjunto, ya que es en este ámbito donde se
espera contribuir a que los y las estudiantes alcancen un desarrollo afectivo y social pleno y
saludable.
De acuerdo a lo anterior, resulta necesario que nuestro establecimiento cuente con un
Protocolo de Acción Frente consumo y transporte al Alcohol y Drogas.
2. MARCO LEGISLATIVO:
La ley 20.000 de Alcohol y drogas, obliga a denunciar, cuando existe sospecha o consumo en
establecimientos educacionales. La normativa procesal penal obliga a directores, profesores o
a cualquier funcionario del establecimiento educacional, denunciar los delitos que afectaren a
estudiantes o que hubieren tenido lugar en el establecimiento. El incumplimiento de esta
obligación de denunciar, acarrea una sanción penal que consiste en el pago de multa de 1 a 4
UTM.
Así como también la ley N° 20.660, prohíbe la venta de cigarrillos, entrega gratuita, a menos
de 100 m., de los Establecimientos educacionales, si se sorprende a alguna persona
comercializando cigarrillos a menos de 100 m., de algún Establecimiento se denuncia y
arriesga una multa de 1 a 50 UTM.
La ley 19925 Artículo 39.- En todos los establecimientos educacionales, sean de
enseñanza Parvularia, básica o media, se estimulará la formación de hábitos de vida saludable
y el desarrollo de factores protectores contra el abuso del alcohol.
Se prohíbe la venta, suministro o consumo de toda clase de bebidas alcohólicas en los

establecimientos educacionales.
Artículo 42.- El que vendiere, obsequiare o suministrare bebidas alcohólicas, a

cualquier título, a un menor de dieciocho años, en alguno de los establecimientos señalados en
el artículo 3º de esta ley, será sancionado con prisión en su grado medio y multa de 3 a 10
unidades tributarias mensuales.
Ante la sospecha de consumo de parte de algún miembro de la comunidad educativa se

dispondrán una serie de acciones que permitan orientar de manera efectiva al estudiante y su
familia.
67
La ley de tabaco Nº 19.419, modificada por la ley Nº 20.660 artículo 10, señala que se
prohíbe fumar en establecimientos de Educación Parvularia, básica y media. Por lo tanto en
todo el recinto está prohibido fumar, si es un adulto sea este personal de la Escuela o no,
deberá ser advertido de la situación y denunciado sino modificase su conducta tanto a Vida
Escolar, Dirección o Autoridades según corresponda.
Las faltas que no estuvieren especificadas en este Protocolo serán debidamente analizadas por
el Equipo Directivo de la Escuela y las sanciones aplicadas serán comunicadas al apoderado y
al estudiante.
3. PROCESO DE ACTUACIÓN PARA EL CONSUMO DE ALCOHOL Y DROGAS

EN INMEDIACIONES DE LA ESCUELA:
En situaciones en las cuales se sorprenda a un estudiante consumiendo alcohol y/o drogas

dentro del establecimiento educacional o en las inmediaciones cercanas a este, se procederá de
la siguiente forma:
a) El profesor, administrativo o cualquier persona de la comunidad educativa que reciba la
denuncia o sospecha de consumo de alcohol y drogas de parte de cualquier niño o adolescente
estudiante de la Escuela, deberá informar dentro de las 24 horas siguientes al director del
establecimiento, quien tomara las acciones correspondientes.
b) El director del establecimiento, citará al estudiante y apoderado para informarle la
situación y dar aviso de las acciones a seguir.
c) La Dirección de la Escuela deberá denunciar la situación a de Carabineros de Chile de la
Comuna, respaldado por un informe realizado con sus gestiones, como dirección, puesto que
constituye una falta el consumo de alcohol y drogas en inmediaciones de un Establecimiento
Educacional.
De esta forma, los estudiantes o miembros de la comunidad que consuman cualquier sustancia
en el establecimiento o sus alrededores y sean descubiertos en el acto arriesgan sanciones que
implican multas, asistencia obligatoria a programas de prevención o rehabilitación o a trabajos
en beneficio de la comunidad.
d) El director dispondrá además una medida de seguimiento del caso al interior del
establecimiento, lo cual será llevado a cabo por el profesor jefe y/o, Encargada de
Convivencia Escolar; quienes, una vez analizados los hechos y reunidos los antecedentes
derivaran el caso al programa SENDA o CECOSF, para que sea identificado tipo y nivel de
consumo y tomen las medidas correspondientes.
e) Se aplicará la sanción de carácter Gravísimo, que se encuentra especificado en el
reglamento Interno y Manual de Convivencia Escolar.
4. PROCESO DE ACTUACIÓN PARA EL TRÁFICO DE ALCOHOL Y DROGAS

EN INMEDIACIONES DE LA ESCUELA:
En situaciones en las cuales se sorprenda a un estudiante o adulto comercializando alcohol

y/o drogas dentro del establecimiento educacional o en las inmediaciones cercanas a este, se
procederá de la siguiente forma:
a) El profesor, administrativo o cualquier persona de la comunicad educativa que reciba la
denuncia o sospecha de trafico de alcohol y/o drogas de parte de cualquier niño, adolescente,
estudiante o adulto, en inmediaciones o en la Escuela, deberá informar dentro de las 24 horas
siguientes al director del establecimiento, quien tomara las acciones correspondientes.
68
b) El director del establecimiento, citará al apoderado y alumno/a para informarle la
situación y dar aviso de las acciones a seguir.
c) El director determinará la pertinencia de denunciar la situación a de Carabineros de Chile
de la Comuna, puesto que constituye una falta el tráfico y/o comercialización de alcohol y
drogas en inmediaciones de un Establecimiento Educacional. En este sentido, se considera en
este nivel la venta, comercialización, regalo, permuta de drogas ilícitas. También se incluye en
este nivel, quien guarde o lleve consigo drogas ilícitas, aunque acredite que son de consumo
personal, ya que al realizar el incautamiento dentro de un centro educacional o sus
alrededores, se aplica la pena de consumo: Multa, asistencia a programas de prevención,
tratamiento, o trabajos de beneficio a la comunidad.
d) El director dispondrá además una medida de seguimiento del caso al interior del
establecimiento, lo cual será llevado a cabo por el profesor jefe y/o, Encargada de
Convivencia Escolar.
e) Se aplicará la sanción de carácter Gravísimo, que se encuentra especificado en el
reglamento Interno y Manual de Convivencia Escolar.
5. ANEXO:
Principalmente para sospecha o detectar problemas de abuso de alcohol y drogas. Indicadores
Comportamiento en el niño, pero que solo puede ser una señal, y no necesariamente, acreditan
consumo de algún tipo de Sustancias.
1. Se ve reservado, distante o tiene conductas no propias de su edad.
2. No quiere cambiarse de ropa para realizar Ed. Física o pone dificultades para participar en
actividades con sus compañeros.
3. Comete acciones delictivas y/o se fuga.
4. Manifiesta conductas o conocimientos sexuales extraños, sofisticados o inusuales.
5. Dice que ha sido atacado por sus padres o cuidador.
6. Depresión, pérdida del apetito, pesadillas o trastornos del sueño.
7. Baja en la autoestima y sentimientos de tristeza.
8. Aislamiento de los amigos o de la familia.
69
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A MALTRATO FISICO Y/O
PSICOLÓGICO DE UN ADULTO A UN ESTUDIANTE
1. MARCO LEGAL

Artículo 16 A. Se entenderá por buena convivencia escolar la coexistencia armónica de los
miembros de la comunidad educativa, que supone una interrelación positiva entre ellos y
permite el adecuado cumplimiento de los objetivos educativos en un clima que propicia el
desarrollo integral de los estudiantes.
Artículo 16 B. Se entenderá por acoso escolar toda acción u omisión constitutiva de agresión
u hostigamiento reiterado, realizada fuera o dentro del establecimiento educacional por
estudiantes que, en forma individual o colectiva, atenten en contra de otro estudiante,
Artículo 16 C. Los alumnos, alumnas, padres, madres, apoderados, profesionales y asistentes
de la educación, así como los equipos docentes y directivos de los establecimientos
educacionales deberán propiciar un clima escolar que promueva la buena convivencia de
manera de prevenir todo tipo de acoso escolar.
Artículo 16 D. Revestirá especial gravedad cualquier tipo de violencia física o psicológica,
cometida por cualquier medio en contra de un estudiante integrante de la comunidad
educativa, realizada por quien detente una posición de autoridad, sea director, profesor,
asistente de la educación u otro, así como también la ejercida por parte de un adulto de la
comunidad educativa en contra de un estudiante.

2. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE AL MALTRATO FISICO Y

PSICOLOGICO DE UN ADULTO A UN ESTUDIANTE
El siguiente protocolo describe el proceso a realizar ante la evidencia de antecedentes de

Maltrato físico o Psicológico de Adultos a estudiantes de la Escuela Las Américas.
70
Para tener un adecuado contexto de lo que aquí se presenta, se exponen a continuación las
definiciones que se encuentran en nuestro Reglamento Interno sobre este tema. Ellas definen
el valor que se espera promover, la conducta o actitud que trasgrede dicho valor, la norma que
regula dicha conducta, la gravedad posible de describir en ella y la instancia de resolución
correspondiente.
Definiciones y consecuencias:
Valor: respeto
Conducta o actitud transgresora: Menoscabo a la dignidad de los alumnos (sobrenombres,
bromas pesadas, burlas, discriminación, etc.)
Gravedad de falta: La transgresión de esta norma se considera una falta grave o
extremadamente grave.
Instancia de resolución: Directora y/o Dupla Psicosocial.
Frente a faltas graves

Si la falta se evalúa como grave
Acción
1.- Iniciar proceso de indagación de la situación denunciada.
2.- Informar a los padres de los estudiantes involucrados.
3.- Solicitar autorización para la evaluación del estudiante que ha sido víctima de la
Situación.
4.- Entrevistar al o los posibles adultos responsables, involucrados en la situación denunciada
(Directora).
5.- Evaluación del estudiante agredido por parte del profesional del equipo de psicosocial.
6.- Informar de la situación al encargado de convivencia escolar.
Evaluación final y resolución frente a faltas graves

1.- Análisis de los antecedentes recogidos en la indagación de la situación (Dirección, Dupla
Psicosocial)
2.- Análisis de la evaluación realizada por el profesional Psicólogo de la dupla psicosocial
(elaboración de informe que se anexará a la carpeta del o la estudiante).
3.- Determinación de las consecuencias para los involucrados (Dirección y DAEM )
4.- Determinar los procesos de acompañamiento (internos o externos, si corresponde) para el
estudiante sujeto de la agresión (Dirección, Dupla Psicosocial).
Comunicación a los involucrados

1.- Citación a los padres del niño, para comunicar las consecuencias y resultado del proceso
vivido.
2.- Comunicación al adulto de las consecuencias que tiene por las acciones cometidas.
Archivar antecedentes de la situación

1.- Elaboración de un instrumento escrito que sintetice las acciones realizadas, adjuntando los
documentos correspondientes.
2.- Enviar una copia de los documentos al Encargado de Convivencia Escolar.
71
Si la falta se considera como de extrema gravedad
Suspensión temporal o cambio de funciones, del adulto involucrado.
1.- Comunicar al adulto involucrado, acerca de la suspensión o cambio de funciones por el
tiempo que dure el proceso de indagación, analizados previamente por parte de la Dirección
con el Director Administrativo de Educación Municipal, DAEM.
Inicio del proceso de indagación

1. Iniciar proceso de indagación con el o los involucrados.
2. Informar a los padres de los estudiantes involucrados acerca de la situación (Dirección)
a. Solicitar autorización para la evaluación del estudiante que ha sido víctima de la agresión
(Dirección, Dupla Psicosocial)
3. Realizar evaluación del estudiante agredido por parte de profesional Psicólogo(a), del
equipo de psicosocial.
Evaluación final y resolución frente a falta extrema

1. Análisis de los antecedentes recogidos en la indagación de la situación.
2. Análisis de la evaluación realizada por el profesional de psicólogo (informe).
3. Determinación de las consecuencias para los involucrados
4. Determinar los procesos de acompañamiento (internos o externos, si corresponde) para el
estudiante sujeto de la agresión.
Comunicación a los involucrados

1. Citación a los padres del estudiante, para comunicar el resultado de la indagación.
2. Comunicación al adulto de las consecuencias que existen por las acciones cometidas.

1. Elaboración de un instrumento escrito que sintetice las acciones realizadas, adjuntando los
documentos correspondientes y entregar a Encargado de Convivencia Escolar.
72
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A MALTRATO FÍSICO Y
PSICOLÓGICO ENTRE FUNCIONARIOS DEL ESTABLECIMIENTO.

agresión física o psicológica entre funcionarios del establecimiento.
definiciones que se encuentran en nuestro Reglamento de Convivencia Escolar sobre este
tema. Ellas definen el valor que se espera promover, la conducta o actitud que transgrede
dicho valor, la norma que regula dicha conducta, la gravedad posible de describir en ella y la
instancia de resolución correspondiente.
1. Valor: Orden y Respeto.
Conducta o actitud transgresora: Agresión física, verbal, Psicológica, empujones, otros

similares o de la misma categoría.

Instancia de resolución: Directora, Encargado de Convivencia, Dupla Psicosocial.
2. Valor: Tolerancia y Respeto

burlas, ofensas, groserías, gestos obscenos, otros similares o de la misma categoría.
extrema gravedad, según el caso.
Instancia de resolución: Directora, Encargado de Convivencia, Dupla Psicosocial.
3. FRENTE A FALTAS GRAVES
SE EVALÚA COMO GRAVE:

1. Las posibles agresiones verbales o físicas ejecutadas entre funcionarios del Establecimiento,
como es el caso de los funcionarios del establecimiento, serán investigadas por, el Director,
Encargada de Convivencia Escolar y/o dupla Psicosocial, inmediatamente tras tomar
conocimiento de los hechos, emitida por el afectado-a o por medio de terceras personas que
tengan conocimiento de las agresiones en el cual se detalle claramente el o los hechos
denunciados que explican y esclarecen claramente el tipo de agresión.
2. Una vez verificada la agresión verbal y/o física emitida por el o los funcionarios del
establecimiento a su compañero-a de trabajo, el directivo inmediatamente citará al o los
funcionarios denunciados y tomará las siguientes acciones:
- Dará a conocer el presente protocolo de actuación.
- Recordará al funcionario cuales son los deberes o prohibiciones que se encuentran
estipuladas en el Reglamento Interno del Establecimiento
73
- Solicitará al o los funcionarios-as agresor-a o agresores, que debe disculparse con el
compañero-a agredido.
- El o los funcionarios-as agresor-a o agresores, deberá firmar un documento ante el director-
a, que toma conocimiento de lo ya mencionado con anterioridad.
- El director-a amonestará por escrito, al o los funcionarios agresor-a o agresores el hecho; lo
que dará lugar a notificar a la Inspección del Trabajo por constituir una falta grave al
Reglamento Interno del Establecimiento. Si el funcionario agresor reincide en su acción hacia
el mismo u otro compañero-a de trabajo, el Director, procederá a informar al departamento de
educación para las sanciones correspondientes.
- Si el o los funcionarios-as agresor-a o agresores, reincide en su acción hacia el mismo u otro
compañero-a de trabajo, el Director, procederá a informar paralelamente al departamento de
educación para las sanciones correspondientes.
- El director-a tiene la facultad y el deber de velar por el orden y el bienestar de todos y cada
uno de los funcionarios, por lo que se deben tomar medidas al interior de la escuela, así como
por ejemplo cambiar de lugar en el cumplimiento de sus funciones.
- El director o Encargado de convivencia Escolar, dupla psicosocial debe actuar de forma
imparcial, sin sesgo y sin tomar parte por alguno de los funcionarios, independiente de la
afinidad existente.
3. En el caso de verificarse agresión física por parte del trabajador, hacia otro compañero-a de
trabajo, el hecho será puesto inmediatamente en conocimiento de dirección. Ésta deberá y
tiene la facultad de denunciar la agresión a la Fiscalía, Policía de Investigaciones, Carabineros
de Chile o a algún otro organismo de seguridad pública, según corresponda.
4. Las acciones probadas, reiteradas y amonestadas por situaciones de conflicto, acoso,
hostigamiento o agresión entre funcionarios del Establecimiento o de éstos hacia otros actores
de la Comunidad Educativa, además de las actitudes negativas a reparar las posibles
consecuencias no deseadas resultantes de estos hechos, podrán ser una causal de
amonestaciones y de otras acciones cuando corresponda.
5. Lo expuesto en el presente Protocolo, no impide al director-a, en cualquier instancia,
entrevistarse con cualquier alumno-a, apoderado-a, familia, directivo, docente, asistente de la
educación, administrativo, auxiliar u otro funcionario del establecimiento, contra el que se
presente una denuncia por conflicto, acoso, hostigamiento o agresión o que esté relacionado
con estos hechos.
74
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A MALTRATO FISICO Y/O
PSICOLÓGICO ENTRE ESTUDIANTES
MARCO LEGAL

Artículo 16 A. Se entenderá por buena convivencia escolar la coexistencia armónica de los
miembros de la comunidad educativa, que supone una interrelación positiva entre ellos y
permite el adecuado cumplimiento de los objetivos educativos en un clima que propicia el
desarrollo integral de los estudiantes.
Artículo 16 B. Se entenderá por acoso escolar toda acción u omisión constitutiva de
agresión u hostigamiento reiterado, realizada fuera o dentro del establecimiento educacional
por estudiantes que, en forma individual o colectiva, atenten en contra de otro estudiante,
Artículo 16 C. Los alumnos, alumnas, padres, madres, apoderados, profesionales y
asistentes de la educación, así como los equipos docentes y directivos de los establecimientos
educacionales deberán propiciar un clima escolar que promueva la buena convivencia de
manera de prevenir todo tipo de acoso escolar.
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE AL MALTRATO FISICO Y PSICOLOGICO

DE UN ENTRE ESTUDIANTES.
Maltrato físico o Psicológico entre estudiantes de la Escuela Las Américas.
definiciones que se encuentran en nuestro Reglamento sobre este tema. Ellas definen el valor
que se espera promover, la conducta o actitud que transgrede dicho valor, la norma que regula
dicha conducta, la gravedad posible de describir en ella y la instancia de resolución
correspondiente.
Valor: Orden y Respeto

Conducta o actitud transgresora: Agresión física
75
Instancia de resolución: Profesor Jefe/Profesor Asignatura, , directora, Encargado de
Convivencia y/o Dupla Psicosocial.
Valor: Tolerancia y Respeto

burlas, ofensas, groserías, gestos obscenos, publicaciones en redes sociales, entre otros.
extrema gravedad según el caso. Si los antecedentes lo ameritan se procederá de acuerdo al
protocolo establecido para los casos de bullying.
Instancia de resolución: Profesor Jefe/Profesor Asignatura, directora, Encargado de
Convivencia y/o Dupla Psicosocial.
Frente a faltas graves
Si la falta se evalúa como grave

1. Informar a inspectorial general
2. Iniciar proceso de indagación de más detalles de la situación con los estudiantes
involucrados (Inspector General y/o Convivencia escolar)
2.- Informar a los padres de los estudiantes involucrados (Director y/o convivencia escolar)
3.-. Solicitar autorización para la evaluación del estudiante que ha sido víctima de la agresión
(Directora y/o Dupla Psicosocial)
3. Realizar evaluación del estudiante agredido por parte de profesional el equipo psicosocial.
Evaluación final y resolución frente a faltas graves

1. Análisis de los antecedentes recogidos en la indagación de la situación (equipo de convivencia
escolar)
2. Determinación de las consecuencias para los involucrados, de acuerdo a lo estipulado en el
Reglamento de convivencia escolar (Director,equipo de gestión, professor jefe)
3. Determinar los procesos de acompañamiento (internos o externos) para los estudiantes
involucrados (convivencia, professor jefe)
Comunicación a los padres y estudiante frente a faltas graves.

1. Citación a los padres de los involucrados para comunicar las consecuencias (Director y/o
convivencia escolar)
2. Comunicación al o los estudiante(s), de las consecuencias que conllevan las acciones
cometidas.(convivencia-inspectoría)
Frente a faltas gravísimas.
Si la falta se evalúa como gravísima.

1.- Iniciar proceso de indagación de más detalles de la situación con los estudiantes involucrados
(equipo de convivencia escolar)
2.- Informar a los padres de los estudiantes involucrados (Directora y/o convivencia escolar)
3.-. Solicitar autorización para la evaluación del estudiante que ha sido víctima de la agresión
(convivencia escolar y/o Dupla Psicosocial)
4.- Realizar evaluación del estudiante agredido por parte de profesional del equipo de
psicosocial.
76
5.- Informar al encargado de convivencia.
Evaluación final y resolución frente a falta gravísima.

1. Análisis de los antecedentes recogidos en la indagación de la situación.
2. Determinación de las consecuencias para el o los involucrado(s), de acuerdo a lo estipulado
en el reglamento de convivencia escolar.
3. Determinar los procesos de acompañamiento (internos o externos) para los estudiantes
involucrados.
Comunicación a los padres y estudiante frente a falta gravísima.

1. Citación a los padres de los involucrados para comunicar las consecuencias (Director y/o convivencia
escolar)
2. Comunicación al estudiante de las consecuencias que conllevan las acciones cometidas
(Inspector general y/o convivencia escolar)

1. Elaboración de un instrumento escrito que sintetice las acciones realizadas, adjuntando los
documentos correspondientes (convivencis escolar)
3. Enviar una copia de los documentos a Dirección.
Derechos de los alumnos

 Tendrán derecho a una investigación justa e imparcial
 A relatar lo sucedido
 A ser informado del proceso que se llevara a cabo
Deberes del profesor

 Registrar anotaciones correspondientes en la hoja de vida del estudiante.
 Estar periódicamente informando al encargado de convivencia escolar y/o dupla
psicosocial
 Establecer acuerdos dentro de la sala de clase en relación a la situación, tanto para la
víctima como para el victimario.
Deberes del inspector de pasillo y asistente de la educación

 Deberán Informar situaciones de agresiones verbales, físicas o psicológicas, al
profesor que en el momento de los hechos le corresponda estar con el curso, para que
el docente lo registre en la hoja de vida del estudiante agresor.
 Si las agresiones verbales, físicas y/o psicológicas son reiterada deberán informar de
esta situación al encargado de convivencia escolar y dupla psicosocial.
77
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA GIRAS DE ESTUDIOS
DESCRIPCION GENERAL PARA GIRAS DE ESTUDIO
Las actividades de giras de estudio se regirán por el siguiente protocolo que ayudará a tener
claridad sobre los derechos y deberes de quienes participan de ellos.
En relación a la actividad; Las giras de estudio, son parte de las actividades propias del
Establecimiento, pensadas para todos los estudiantes y que podría no tener un carácter
curricular, sin embargo tendrán un carácter formativo-pedagógico, por lo cual se enmarca
dentro de las actividades institucionales. En este entendido, las giras de estudio, se regirán
desde este momento por las directrices que menciona el presente documento.
NORMATIVA PARA GIRAS DE ESTUDIOS.
1. El presente protocolo se aplica como una extensión del Reglamento Interno y Manual
de Convivencia Escolar del Establecimiento. Por lo cual, las actividades realizadas en
las giras de estudio, son entendidas como parte del contexto de las normas del
Establecimiento y las emanadas por la Dirección Provincial de Educación.
2. Al momento de darse inicio a la gira, y hasta el término de ésta; el profesor a cargo es

el responsable final de esta actividad. Por lo tanto, los estudiantes asistentes deberán
acatar toda decisión que éste tome, inclusive la suspensión de alguna actividad
programada.
3. El profesor a cargo de la delegación, cuenta con toda la autoridad necesaria como para
suspender la gira en el momento que lo indique, en caso que por alguna eventualidad
se vea alterado el normal desarrollo de ésta. Dicho profesor cuenta con plena autoridad
frente a los estudiantes, y tienen en sus manos las decisiones finales,
independientemente de que éste no cuente con la mayoría de aprobación de parte de
los asistentes a la gira.
4. Los responsables del viaje, deben solicitar con el tiempo necesario todos los
antecedentes del vehículo que prestará los servicios de transporte. Entiéndase licencia
de conducir, cantidad de conductores, revisión técnica, elementos de primeros auxilios,
extintor, paradas programadas, y demás elementos o situaciones que deben ser
consideradas en viajes de este tipo.
5. Está completamente prohibido el consumo de alcohol y cigarrillos a todos los

integrantes de la delegación menores de 18 años. El consumo de cigarrillos estará
permitido a los adultos de la delegación, en lugares distantes de aquellos en que se
encuentren los estudiantes, y en forma ocasional.
6. Las normas y manejo de grupo específico durante la travesía, dependerá

exclusivamente de las personas adultas a cargo del viaje.
78
7. En dependencias de la Escuela, deben quedar todos los datos de identificación y
contacto de los viajantes, asimismo, información de familiares directos a quienes
contactar en caso de emergencia.
8. Se debe entregar a las familias de los viajantes, un cronograma de las actividades,

lugares y extensión de las visitas que se realizarán.
9. No está permitido que grupos pequeños de alumnos, realicen actividades separadas de

las actividades programadas en conjunto. La excepción será si son acompañados por
un adulto y con la aprobación del profesor a cargo.
10. Los adultos que serán parte del viaje deben ser presentados por escrito a la Dirección
de la Escuela, quien aprobará o no su participación.
11. El programa final del viaje debe ser presentado a la Dirección con 20 días hábiles de
anticipación del inicio del viaje. Debe incluir la lista de los participantes, transporte y
el cronograma de actividades detallado por días.
12. Cualquier instancia que no está contenida en este protocolo de actuación, debe ser
resuelta como única instancia por la Dirección del Establecimiento, vía telefónica en
caso necesario.
13. Los padres y apoderados, dentro de los preparativos del viaje, deberán firmar una
autorización mediante la cual aceptan las normas fijadas por el Establecimiento para el
desarrollo de la salida.
PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTE EN GIRA DE ESTUDIOS:
Todos los estudiantes de nuestro país tienen derecho a un seguro escolar gratuito que los
protege en el caso de que sufran un accidente mientras desarrollen sus actividades
estudiantiles y la gira de estudios también lo contempla.
1.- Si durante la gira de estudios un alumno tiene un accidente, el docente a cargo de la

delegación debe avisar de inmediato a la dirección del establecimiento, llenar el formulario de
accidente y llevarlo a un hospital o consultorio.
2.- La Dirección dará aviso a los padres y/o apoderados.
3.- Si es necesario, se realizará el traslado de regreso a la casa
4.- Si durante la gira, el bus sufre un desperfecto o accidente, el profesor a cargo de la
delegación dará aviso inmediatamente a la Dirección que realizará las gestiones para
solucionar el problema.
79
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A CONDUCTAS
DISRUPTIVAS EN SALA DE CLASES
Dentro del establecimiento, todos los cursos trabajan un plan de valores. Este plan de valores
tiene por objetivo prevenir conductas de riesgo en los estudiantes, propiciar actitudes que
permitan la sana convivencia, fortalecer los valores de los estudiantes y un trato respetuoso
entre los miembros de la comunidad. Cuando dentro de la sala de clases ocurren situaciones,
con algún estudiante, que alteren el normal desarrollo de las actividades se deben adoptar las
siguientes medidas:
NIVEL PARVULOS:
1.- La educadora utilizará un dialogo afable con el estudiante que presente problemas
disruptivas.
2.- Si la situación vuelve a suceder, la educadora asignará responsabilidades al estudiante
como medida de contención.
3.- Luego si se reitera la educadora deberá llevar al estudiante fuera de la sala de clases para
conversar, como una forma de tranquilizarlo y que reflexione sobre su conducta. Se tomaran
acuerdos para mejorar situación tanto en el establecimiento, como en el hogar. (Se citará el
apoderado)
4.- La educadora anota todas las actitudes disruptivas en la sala, que no estén dentro de las
normas consensuadas con los estudiantes.
5.- Si se reitera, la educadora llamará al Encargado (a) de Convivencia escolar del
establecimiento o algún directivo, para sacar al niño o niña de la sala, con la finalidad de
tomar acciones remediales (terminar las tareas y asignarle adicional otra)
6.- La Educadora volverá a citar al apoderado para conversar sobre conducta del estudiante,
además de las acciones remediales que se ha realizado con la finalidad de mejorar la
convivencia y realizar compromiso de mejora (Se comunica y se hace firmar el compromiso
de la próxima medida)
7.- Si la situación conflictiva vuelve a reiterarse, se solicitará el acompañamiento al aula del
apoderado, todas las veces que sea necesaria.
NIVEL BASICO:
1.- Todas los docentes deben trabajar los objetivos transversales en sus respectivas
asignaturas para prevenir posibles problemas de disciplina y mala conducta.
2.- Una vez detectado el problema de indisciplina es deber del docente proceder a resolver el
conflicto aplicando medidas pedagógica si la situación lo amerita e informar al profesor jefe.
3.- Si el problema persiste, el docente debe citar al apoderado y llegar a acuerdos para mejorar
situación.
4.- Si el problema continúa, el profesor debe realizar derivación al Profesor Jefe.
5.- El Profesor Jefe debe citar a apoderado, para que en conjunto puedan llegar a acuerdo con
el estudiante.
6.- Si la situación problemática se reitera en cualquier asignatura, el Profesor Jefe debe citar al
apoderado y aplicar en conjunto una medida disciplinaria y/o pedagógica.
7.- Si vuelve a ocurrir un problema de disciplina el Profesor Jefe debe derivar el caso a
Convivencia Escolar
8.- La Encargada de Convivencia citará al apoderado y en conjunto buscaran soluciones.
80
9.- Si luego de todas las medidas y citaciones se reitera el problema disciplinario del alumno,
se citará nuevamente al apoderado para tomar medidas disciplinarias
10.- Si el alumno vuelve a presentar problemas disciplinarios, se derivará a Inspectoría
General.
11.- Inspectoría General citará al apoderado, para informar que las próximas medidas son
medidas punitivas
12.- Medidas punitivas:
Suspensión de actividades de planificación especial: Giras de estudios, actividades y
competencias deportivas, Licenciatura, etc.
Suspensión temporal: Se refiere a la separación del alumno de toda actividad

académica o extracurricular, por un período que va de 1,3, 5 y 7 días.
Suspensión de media jornada: Se refiere a la asistencia a clases durante la jornada de la

mañana y suspensión de la jornada tarde con el compromiso de conseguir sus materias y
asistir a evaluaciones que se planifiquen en esta jornada.
Condicionalidad: Es aquella sanción que condiciona la permanencia del estudiante que ha

incurrido en infracciones muy graves o reiteración de faltas graves.
Expulsión o Cancelación de la matrícula: Consiste en la separación total del alumno del

establecimiento educacional, quedando inhabilitado para volver de manera definitiva. Siempre
será registrada en el libro de clases con citación y notificación al apoderado y/o tutor del
alumno.
81
PROTOCOLO DE VISITAS AL ESTABLECIMIENTO
La Escuela Las Américas a través de su proceso de enseñanza-aprendizaje, aspira a

vivir los valores de la democracia, de la paz, del respeto por la persona humana con una
alianza efectiva entre la familia y la escuela, que ayuden a mejorar el rendimiento académico
de los estudiantes como también su desarrollo integral.
Por lo tanto, este protocolo quiere normar las visitas al Establecimiento con el afán de ordenar
y ofrecer una mejor atención.
1.- Los visitantes tienen que identificarse con la persona encargada de la portería.
2.- Los visitantes luego de identificarse, deben mencionar el objetivo de la visita.
3.- Si es apoderado y necesita retirara su pupilo, debe anotar en el libro de salida, fecha,
nombre del estudiante, motivo del retiro, hora de salida y si regresa, hora de regreso, firma.
4.- Debe esperar en portería, hasta cuando el funcionario del establecimiento llegue con el
estudiante.
5.- Si el apoderado, desea conversar con algún profesor, el funcionario lo irá a buscar, solo si
el docente lo citó y/o si es horario de atención a apoderados.
6.- Si el visitante necesita alguna información del establecimiento, debe pasar a la oficina de
secretaría, para ser derivado con la persona indicada.
7.- Si el visitante perteneciera a alguna Institución que su objetivo es desarrollar una entrevista
con algún estudiante del establecimiento, deberá pasar a la oficina y registrarse en el libro de
visitas, luego un funcionario lo llevará a la sala que esté habilitada para la entrevista.
8.- Si el visitante, no es apoderado y necesita conversar con algún funcionario del
establecimiento, este debe ser derivado a Inspectoría General.
82
PROTOCOLO DE SALIDA DE FUNCIONARIOS DEL
ESTABLECIMIENTO EN HORARIO LABORAL Y USO DE PERMISOS
ADMINISTRATIVOS
El cumplimiento del horario de trabajo es una norma muy importante para el buen
funcionamiento del Establecimiento Educacional. Ser puntual define la responsabilidad de
cada funcionario y dice mucho sobre su personalidad. La puntualidad y el compromiso
manifiestan profesionalismo.
Es importante conocer ciertos aspectos que los trabajadores deben tener en cuenta para
dar un mejor cumplimiento a sus labores, fundamentalmente cuando se relaciona con salir
fuera del Establecimiento Educacional. El siguiente protocolo norma estas salidas que todo
funcionario debe cumplir.
1.- Si un funcionario es enviado por el Director (a) a realizar algún trámite, debe anotar en el
libro de salida, fecha, nombre, lugar donde se dirige, hora de salida, hora de regreso y firma.
2.- Si un funcionario debe realizar algún trámite, no puede abandonar el establecimiento si no
es autorizado por el Director (a)
3.- Si el trámite, dura más del tiempo pensado, debe llamar al Establecimiento para dar aviso
de su demora.
4.- Para solicitar un día administrativo, debe hacerlo con dos días de anticipación y será
autorizado solo por el Director (a) del Establecimiento..
5.- Si es un permiso de urgencia, el funcionario debe solicitarlo a el Director (a)
personalmente o telefónicamente. En caso que no esté el Director presente en el
establecimiento, autorizara el permiso quien lo subroga.
6.- En caso que no esté nombrada la figura de Director (a) solo podrá autorizar este permiso el
Director del Departamento de Educación Municipal.
83

Reglamentode Convivencia 6227

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REGLAMENTO

Balmaceda 150 452758420 elasamericaspitrufquen@gmail.com

En concordancia con los valores propuestos en nuestro Proyecto Educativo Institucional, la

1.3. OBJETIVO GENERAL

2. MARCO DE VALORES SOBRE CONVIVENCIA

Escuela Las Américas es una institución educativa que se encuentra en proceso de

Fomentar en los estudiantes, de acuerdo a sus capacidades, el desarrollo de valores,

 Cultural: Fomento de las actividades artísticas y culturales.

 Integrativo: Espacio de participación de toda la comunidad educativa.

VALORES DESCRIPCIÓN ACCIONES ASOCIADAS

2.1. DIGNIDAD DEL SER HUMANO

En consecuencia, tanto el contenido como la aplicación del Reglamento de convivencia

2.2. INTERÉS SUPERIOR DEL NIÑO, NIÑA Y ADOLESCENTE

En él se concibe a los niños, niñas y adolescentes como sujetos de derechos y libertades

En materia educacional, este principio se manifiesta en el deber especial de cuidado del

2.3 NO DISCRIMINACIÓN ARBITRARIA

En el ámbito educacional, la no discriminación arbitraria se constituye a partir de los

La Ley general de Educación consagra el derecho de los y las estudiantes a no

Por su parte, la Ley de Subvención exige a los establecimientos subvencionados o que

La segunda, implica que el establecimiento educacional sólo podrá aplicar medidas

2.5. JUSTO Y RACIONAL PROCEDIMIENTO

Se entenderá por procedimiento justo y racional, aquel establecido en forma previa a la

En consecuencia, el principio de proporcionalidad en el ámbito educacional se plantea como

Tratándose de los primeros, el artículo 10 letra a) de la Ley General de Educación establece el

Relacionado con lo anterior, se encuentra el derecho de libre asociación consagrado en la

2.9 AUTONOMÍA Y DIVERSIDAD

3. DEBERES Y DERECHOS DE LA COMUNIDAD ESCOLAR

3.1.1 DE LOS DERECHOS Y DEBERES DE LOS ALUMNOS

Los alumnos tienen derecho a:

3.1.2 DEBERES DE LOS ALUMNOS

3.2. DE LOS DERECHOS Y DEBERES DE LOS APODERADOS

3.2.1 DERECHOS DE LOS APODERADOS

3.2.2 DEBERES DE LOS APODERADOS

3.3. ROL DEL DIRECTOR

3.3.1 Al Director le corresponde la dirección, administración, supervisión y coordinación

3.3.2 FUNCIONES ESTRATÉGICAS Y TAREAS

Finalmente, el Director del establecimiento educacional deberá informar al sostenedor, al

3.4. ROL DEL JEFE U.T.P.

El Jefe de la Unidad Técnica Pedagógica es el docente del nivel correspondiente,

3.4.1 SON DEBERES DEL JEFE DE LA U. T. P.

3.5. ROL DEL INSPECTOR GENERAL O DOCENTE A CARGO

3.5.1 SON DEBERES DEL INSPECTOR GENERAL

3.6. ROL DEL ENCARGADO DE CONVIVENCIA ESCOLAR

El Encargado de Convivencia Escolar debe conocer y comprender el enfoque formativo de

Es fundamental que el Encargado de Convivencia Escolar cuente con el respaldo del

3.6.1 SON DEBERES DEL ENCARGADO DE CONVIVENCIA ESCOLAR

3.7. ROL DE LOS DOCENTES DE AULA

Las funciones docentes del establecimiento son desempeñadas por profesionales de la

3.8. ROL DEL PROFESOR JEFE

Es el docente de aula que tiene la responsabilidad del proceso educativo y orientador de un

3.8.1 SON DEBERES DEL PROFESOR JEFE DE CURSO

1.- El bienestar, salud y asistencia social de los estudiantes.

3.9. ROL DE LA EDUCADORA DIFERENCIAL

La Educadora Diferencial es el profesional titulado de una Universidad acreditada, inscrito

3.10. COORDINACIÓN DEL PROYECTO P.I.E.

1. Poseer un título profesional acorde a la(s) discapacidad(es) que el proyecto atiende.

3.11. ASISTENTES DE LA EDUCACION

El Asistente de la Educación es el funcionario que tiene como responsabilidad apoyar

3.11.1. ROL DEL PSICÓLOGO/A

El psicólogo, es el profesional universitario no docente, responsable de integrar equipo

SON DEBERES DEL PROFESIONAL PSICÓLOGO P.I.E.

3.11.2. ROL DEL TRABAJADOR SOCIAL

Su labor consiste en promover condiciones escolares favorables para el adecuado