INSTITUTO UNIVERSITARIO

DEL CENTRO DE MEXICO

ADMINISTRACION DEL CAPITAL
HUMAN0
Tema:
ESTUDIO DE CASO: Belcorp

Actividad:

PREGUNTAS

Lic. Mayra Teresa Campos

Alumna: Marisol Yesenia Pérez

Villegas
Matricula: P000011257
1. El caso muestra una vida paralela de las marcas Ebel y Yanbal.
Ambas surgieron de la misma familia de emprendedores. ¿Cuál
piensa usted que fue la visión panorámica de sus fundadores
para darles vida? ¿Por qué?
R=Fueron creadas por personas emprendedoras y motivadas por
el deseo y el reto de trascender , se basan en sus colaboradores
como su mayor fortaleza, se basaron en el trabajo en equipo y
las relaciones de confianza.

2. ¿Cuáles cree que son las principales competencias que se

requieren para ser consultora de belleza de estas organizaciones
¿Existen diferencias entre ambos tipos de competencias? De ser
afirmativa su respuesta, comente cuáles. Si opina que no hay
diferencias, intente definir qué es lo que realmente hace únicas a
estas fuerzas de ventas.
R=Existen barias competencias que se requieren
Ser amable
Actitudes de comunicación
Habilidades de manejar dinero
Habilidad para vender
Capacidad para trabajar en equipo
Limpieza e su área de trabajo
No hay diferencia entre ambas organizaciones ya que se dedican
a la venta de productos cosméticos y su fuerza de ventas re

3. Las empresas que tienen este tipo de organización, basada en

una pirámide, casi siempre ofrecen a las personas reclutadas la
oportunidad de independizarse y tener su propio negocio. ¿De
qué manera se relaciona la respuesta anterior con las
competencias que debe tener un emprendedor? ¿Piensa usted
que las consultoras de belleza son verdaderas emprendedoras
ambas empresas? ¿Por qué?
R=Las competencias de un emprendedor son similares a la de un
consultor ya que dichas competencias se derivan más a lo
personal e individual; deben tener noción como: habilidad para
los negocios, habilidad para los números, habilidad para vender,
habilidades interpersonales entre otras.

Si, las consultoras son emprendedoras ya que al tener sus

propios clientes obtienen sus ingresos mediante la venta de sus
productos, aunque no cuenten con un local especifico realizan
una actividad que les genera una remuneración.

4. Además de las características y los beneficios de cada

producto, ¿en qué temas deben capacitar a las consultoras
ambas empresas?¿En qué hay que capacitarlas de manera
permanente? Justifique su respuesta.
R=La capacitación no consiste en la aplicación temporal de
programas para "ponerse al día", sino que debe integrarse a la
cultura interna de la organización como una práctica cotidiana.
La capacitación permanente del personal debe ser considerada
dentro de los planes y objetivos de la empresa, como una
inversión redituable que se refleja en los balances anuales
Las capacitaciones deben consistir en la elaboración de los
productos, ya que son delicados, en la forma para desarrollarse
con el cliente(atención al cliente). capacitación sobre la piel.

5. ¿Piensa que la organización de tipo piramidal en ambas

empresas proporciona a las consultoras y a las mujeres que
ocupan los niveles superiores buenos beneficios económicos?
¿Por qué?
R=Si y no , por que depende el nivel jerárquico donde están es
los beneficios que se les proporcionan, todo es constante trabajo
y formas de seguir subiendo de puesto, pienso que todo va de
acuerdo a su nivel.
6. ¿Cree usted que sería más beneficioso para algunas de ellas
ser empleadas de la compañía, recibir un ingreso fijo y
anualmente una buena participación de utilidades? Medite su
respuesta.
R=Si. Por qué ellas sabrían que aunque no vendan tendrán su
sueldo y sobre todo sus prestaciones . aunque para la empresa
no seria beneficioso, por que luego pierden el interés en el
querer vender

7. Es muy común en este tipo de organizaciones que la

supervisión y la gerencia de ventas provengan de entre aquellas
asesoras que hayan mostrado mejores resultados en ventas.
¿Son suficientes dichos resultados para elegir a las personas que
ocuparán cargos más altos? ¿Por qué?
R=No, yo opino que deben de ser personas prepararas
totalmente y conocedoras del producto ,para dará un buen
servicio al cliente y saber como manejar de manera correcta la
interacción con el cliente