Nombre: __Mario Antonio Ochaeta López_____ Carné: ___18007718_____

Ejercicio No. 1:
 
En la siguiente tabla marque para cada factor marque con la letra “D” si afecta
directamente o bien marque con la letra “I” si el aspecto afecta indirectamente. Al
final imagine según su experiencia y agregue otros factores en los espacios en
blanco. 
 
Factores  Eficiencia  Productividad 
1 Enfermedad  I D
2 Desorden  I D
3 Sobrecarga del taller  D I
4 Capacitación  D I
5 Mal diagnóstico  D I
6 Falta de repuestos  I D
7 Clientes no autorizan los trabajos de I D
reparación con rapidez 
8 Mala administración del parqueo interno I D
del taller 
9 Reclamos  D I
10 Clima laboral  I D
11 Capacitación  D I
12 Motivación I D
13 Crisis económica I I
14 Jornada laboral extensa I D
15 Multitasking I D
16 Mala organización I D
17 Falta de tecnología D I
18 Asignar áreas de trabajo D I
19  Seguridad industrial D I
Ejercicio 2:
En un taller se cuenta con 3 técnicos, A, B y C. Los técnicos trabajan con un
horario de 8:00 am a 6:30 pm, de lunes a viernes, cuentan con una hora de
almuerzo y 15 minutos para tomar café en cada una de las jornadas, matutina y
vespertina. El técnico B cuenta con permiso para estudiar en la Universidad, por lo
que sale a las 5:30 pm. Durante la semana, los técnicos producen de acuerdo a la
siguiente tabla:

Técnico Horas Horas de Productividad Eficiencia

trabajadas tarifa fija
A 30 26 3.33% 1.15%
B 22 24 2.75% 1.09%
C 24 20 2.66% 1.2%

a. Llenar los espacios en % para la productividad y eficiencia de cada técnico

b. Calcular los valores totales para la eficiencia y la productividad total del
taller en esa semana

Productividad total del taller a la semana = 8.74%

Eficiencia total del taller a la semana = 8:02%

c. ¿Qué técnico es el más productivo?

El técnico A es el mas productivo

d. ¿Qué técnico es el más eficiente?

El técnico A es el mas eficiente

Nota:
Para más facilidad del ejercicio asuma que la semana es únicamente de
lunes a viernes.

Formulas:

Productividad = Horas trabajadas / Horas disponible (9 horas)

Eficiencia = Horas de tarifa fija / Horas trabajadas