Monográfico MON400

VICERRECTORÍA ACADÉMICA
DEPARTAMENTO DE CURSO MONOGRÁFICO
Trabajo Final de Grado para optar por el título de
COMPLETAR CON LA LICENCIATURA
Propuesta de rediseño de la identidad visual de una Tienda de ropa

y accesorios femeninos marca vinculada Uma Lemon.
Sustentado por:
LAURA PATRICIA FRÍAS A00082866
DALY BERENICE HERNÁNDEZ A00089552

RIVERA
FRANCHEURY ROJAS MOJICA A00099860
Docente Conferencista: Dirsy Luna
Docente Auxiliar: Dahiana Gonzáles
Coordinación Curso Monográfico: Dra. Sención Raquel Yvelice Zorob Avila
Distrito Nacional, República Dominicana
2022
0
ÍNDICE DE CONTENIDO
ÍNDICE DE TABLAS 3
DEDICATORIAS Y AGRADECIMIENTOS 5
RESUMEN 9
INTRODUCCIÓN 10
1. UMA LEMON Y CONCEPTOS GENERALES 11
1.1. Objeto de Estudio 12
1.2. Campo de Acción 12
1.3. Marco Teórico y Conceptual 12
1.3.1. Marco Teórico 12
1.3.2. Marco Conceptual 17
2. LA METODOLOGÍA Y LA INVESTIGACIÓN 20
2.1. Objetivos de la investigación 21
2.1.1. Objetivo general 21
2.1.2. Objetivos específicos 21
2.2. Justificación de la investigación 21
2.2.1. Justificación Teórica 21
2.2.2. Justificación Metodológica 21
2.2.3. Justificación Práctica 22
2.3. Tipos de investigación 22
2.3.1 Investigación descriptiva 22
2.4. Aspectos metodológicos 23
2.4.1. Enfoque Investigativo 23
2.4.2. Método de Observación 23
2.4.3. Procedimientos 24
2.5. Segmentación. Población y muestra 25
2.5.1 Población 25
2.5.2 Muestra 25
2.6. Resultados de la Investigación 26
2.6.1 Resultados de la encuesta 26
3. REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL DE UNA TIENDA DE ROPA Y
ACCESORIOS FEMENINOS, MARCA VINCULADA UMA LEMON 37
3.1. Objetivos del rediseño 38
3.2. Objetivo de posicionamiento 38
3.3. Enfoque de la nueva identidad visual 38
3.4. Diseño del Símbolo (Logo) 39
3.4.1 Bocetos digitales 39
1
3.4.2 Composición del nuevo logotipo 40
3.5. Estrategia de posicionamiento 41
3.5.1 Desarrollo de una línea gráfica e imagen, marca vinculada UMA Lemon.
41
3.5.2 Estrategias y tácticas para las redes sociales, marca vinculada UMA
Lemon. 42
3.5.3 Propuesta de influencers. 45
3.5.4 Métricas de seguimiento e indicadores de rendimiento para el
posicionamiento de la marca. 46
3.6. Manual de marca 46
3.6.1. Introducción 46
3.6.2. Logotipo 47
3.6.3. Psicologia del color 48
CONCLUSIONES 50
RECOMENDACIONES 51
BIBLIOGRAFÍA O REFERENCIAS DE INFORMACIONES 52
ANEXOS 53
2
ÍNDICE DE TABLAs
Tabla 1. Sexo de los encuestados 26

Tabla 2. Rango de edad 27
Tabla 3. Nivel de conocimiento de la marca UMA Lemon en Santo Domingo28
Tabla 4. Percepción del logo 29
Tabla 5. Nivel de temas relacionados con la imagen de la marca 30
Tabla 6. Percepción de la tipografía 31
Tabla 7. Percepción de la línea gráfica 32
Tabla 8. Paleta de colores representativa en la moda femenina 33
Tabla 9: Utilización de medios. 34
Tabla 10. Recomendación del público 35
Tabla 11. Opinión de los encuestados acerca del rediseño 36
3
DEDICATORIAS Y AGRADECIMIENTOS
4
Quiero agradecer ante todo a Dios que me dio la fuerza a lo largo de este viaje e
iluminó mi camino.
A mi madre Grisel Rivera, por el gran amor, devoción, apoyo ilimitado e

incondicional que siempre me ha dado, por tener siempre la fortaleza de salir
adelante sin importar los obstáculos, por haberme formado como una mujer de bien,
y por ser la persona que me dio la vida y me enseño a vivirla…no hay palabras en
este mundo para agradecerte mamá.
A toda mi familia, por sus palabras de aliento y sus buenos deseos, especialmente a
mi abuela Melania Calderón por su cariño incondicional, fortaleza y sabiduría y a mi
tío Rolando Rivera por su amor y apoyo incondicional, muchas gracias.
A todos aquellos que contribuyeron en mi formación académica y profesional: a mis

profesores, que compartieron conmigo sus conocimientos a lo largo de mi educación
universitaria.
A mis compañeras por todo su apoyo, esfuerzo y dedicación en la realización de

este proyecto.
Daly Hernández
5
Para el desarrollo de este trabajo he tenido colaboración de muchas personas,
personas a las que quiero darles las gracias.
Quiero agradecerle sobre todo a mi madre que ha sido mi mayor apoyo, alguien
incondicional en cada uno de los momentos.
A mis amigos, unos verdaderos aliados, gracias por su apoyo y por el tiempo que
me regalaron para darme el valor de seguir avanzando aunque tropiece.
Gracias a mis compañeras que siempre dieron lo mejor de sí, a los maestros que
buscaban la forma más clara para guiarnos y que no nos perdiéramos.
Gracias a todos.
Laura Frias
6
Quiero agradecer y dedicarle este trabajo a mi familia y amigos que me
acompañaron en todo mi proceso universitario, brindándome el apoyo que siempre
necesité para seguir.
Gracias a mis padres, Luisa Mojica y Ramón Rojas por siempre estar ahí para
escucharme y ayudarme, queriendo lo mejor para mí y brindándome su apoyo.
Gracias a mis amigos por ser pilares en mi vida, escucharme, comprenderme y

ayudarme a seguir, en especial a David Custodio, Josean Castillo, Ronny Rosado,
Fanny Moquete y Camille Pérez. Gracias a mi pareja Cristopher Reyes, por estar a
mi lado siempre y animarme a seguir adelante cada vez que las cosas se pusieron
difíciles.
Gracias a mis compañeras por acompañarme en esta experiencia, trabajar en

equipo y esforzarse para dar lo mejor de ellas.
Del mismo modo, deseo darle las gracias a mis profesores por ser de excelencia en
su profesión, compartir sus conocimientos conmigo, siempre estar dispuestos a
guiarme y lo más importante, ser comprensivos. En especial a Lourdes Javier
Campos, Amelia de León y Juan Carlos Capella.
Francheury Rojas
7
RESUMEN
Esta investigación tiene como propósito rediseñar la identidad visual de una tienda
de ropa y accesorios femeninos, la cual se llama ‘’Uma Lemon’’. En ese sentido, el
trabajo indaga sobre el proceso de creación de identidad visual de una marca que
carece de una. De esta forma, se profundiza sobre la personalidad, características,
fortalezas y debilidades que posee la marca, con el propósito de sugerir una
propuesta de rediseño, la cual sea la adecuada para las necesidades de la marca.
La identidad visual de una marca es de suma importancia, ya que es el principal
identificador que garantiza al consumidor lo que la marca puede brindarle. La marca
debe dejar una huella en la cabeza de los consumidores para que esta sea
inconfundible y memorable, con esto buscando que los clientes consuman una y
otra vez los productos que vende la marca, gracias a la diferenciación que consigue
ante de sus competidores.
Gracias a cómo los medios han ido evolucionando en el pasar de la última década,
la presencia online se volvió algo bastante importante dentro de las marcas,
haciendo que en su mayoría posean una imagen bien marcada. La era digital es uno
de los requisitos imprescindibles para las empresas, ya que está a un alcance
rápido y sencillo para los consumidores a la hora de elegir una marca. Por esto es
de suma importancia saber cómo posicionarse online, utilizando las diferentes
estrategias para llamar la atención del público objetivo.
PALABRAS CLAVE: Branding, Rebranding, Identidad Visual, Línea Gráfica,

Identidad Corporativa.
8
INTRODUCCIÓN
El presente proyecto de rediseño de identidad visual de la marca UMA Lemon surge

como respuesta por la falta de una identidad gráfica y presencia en redes de la
marca. Esto demanda una renovación que le permita estar a la altura de los
estándares del mercado, posicionarse en la mente de los posibles consumidores y
tener una presencia en línea de excelencia.
Este trabajo posee como objetivo general proponer un una nueva identidad visual
para la marca, con esto también lograr los objetivos específicos como: analizar al
público objetivo de la marca, crear una nueva identidad gráfica y creación de
estrategias de contenido.
En el capítulo 1, el primer objetivo de la investigación fue dar a conocer el problema
de la misma, el objeto de estudio y el campo de acción. En este se analizó a la
marca y las palabras clave de la investigación.
En el capítulo 2 se realizó un diagnóstico para poder recopilar información sobre la
opinión del público acerca de la identidad visual de la marca UMA Lemon. Para
realizar esto se implementó el tipo de investigación descriptiva. Con esto usando la
técnica de investigación conocida como ‘Encuesta’ para poder recopilar los datos
sobre la opinión del público. Se llegó a la conclusión de que la empresa requería de
un cambio de identidad visual, ya que esto les permitiría tener una imagen con
personalidad, la cual los represente a la perfección y poder ampliar su segmento de
mercado.
En el capítulo 3 se desarrolló la propuesta para el cambio de identidad visual y la
estrategia de posicionamiento en redes, resaltando las cualidades de la marca y las
diferentes oportunidades que posee dentro del entorno digital. Por último, se
presentó la realización del manual de marca.
9
CAPÍTULO I.
UMA LEMON Y CONCEPTOS GENERALES
10
1.1. Objeto de Estudio
Rediseño de la marca UMA LEMON.
1.2. Campo de Acción
Rediseño de la línea gráfica para elevar y mejorar la presencia en línea de la marca

UMA LEMON. La marca necesita de una identidad visual que la represente de
manera asertiva en redes sociales, ya que es en estas en donde se desea conseguir
potenciales clientes.
1.3. Marco Teórico y Conceptual
1.3.1. Marco Teórico
Marca
La marca es una identificación comercial, la cual es primordial ya que es el conjunto
de varios identificadores con los que se relaciona y ofrece un producto o servicio en
el mercado.
Esta es conocida como una de las variables estratégicas más importantes de una
empresa, ya que con el pasar del tiempo, esta adquiere mayor protagonismo. Esto
sucede ya que actualmente vivimos en una etapa bajo el prisma del marketing de
percepciones, por lo tanto la marca resalta frente al producto. Por esto, para estar
bien posicionados en la mente del consumidor, la marca debe tener el mayor y
mejor reconocimiento en su mercado y sector.
Según la Asociación Americana de Marketing, ‘’Marca’’ representa un nombre,
señal, término, símbolo, diseño o combinación de todos ellos, lo cual identifica
productos y servicios de una empresa, con esto diferenciándolo de los
competidores.
El uso de las marcas se remonta muchos años atrás, dentro de los primeros
registros antropológicos están las pinturas rupestres de la edad piedra, en las cuales
se podían apreciar los seres humanos que marcaban el ganado. En Egipto, los
albañiles solían llevar la marca de la cantera para saber el origen de la piedra y el
signo del picapedrero, con el fin de saber quien fue quien realizó el trabajo.
La ley más antigua sobre las marcas es la Bakers Marking Law, la cual fue
promulgada por el Parlamento Británico en el año 1266 para reglamentar el
mercado del pan, está obligaba a los panaderos a marcar sus productos, para poder
saber cuál era el pan que fabricaba cada quien.
11
En 1883 surgió el Convenio de París para la Protección de la Propiedad Industrial.
En este acuerdo se aseguraba a los creadores que sus obras intelectuales, ya sean
patentes, marcas, dibujos o modelos industriales, estarían protegidas en diferentes
países. Esto surgió gracias a que en 1873 en la Exposición Internacional de
Invenciones de Viena, los expositores extranjeros tenían miedo de que les robaran
sus ideas para explotarlas en otros países de forma comercial, por esto se negaban
a participar en la exposición. (Agrobioteg. (2019).
Branding
El branding está conformado por un conjunto de acciones relacionadas entre sí que
se llevan a cabo para concretar un objetivo. Estas acciones son: posicionamiento,
propósito y valores de una marca. El objetivo es crear conexiones con el público
objetivo para influir en sus decisiones de compra, con esto crear una marca que sea
conocida y deseada, para poder posicionar una imagen positiva en la mente de los
consumidores.
‘’Branding’’ y ‘’Marca’’ no corresponden al mismo concepto, ya que el branding es el
proceso de identificación, estructuración y comunicación de los atributos propios de
una identidad, con esto poder crear y mantener vínculos relevantes con su público
objetivo. (Capriotti, 2009, p. 04). Sin embargo, una marca es lo que conocemos
como una promesa de satisfacción, la cual ayuda a construir lazos emotivos que se
establecen con la imagen de la marca y el producto que ofrece, dando a entender
que esta se encarga de reflejar nuestra personalidad.
Según Tom Peters (2002), lo que constituye la diferenciación parte precisamente de
los intangibles de una empresa, es decir, los valores, la credibilidad y singularidad
de una marca.
El branding de una marca siempre se encuentra vinculado a una estrategia. Esto es
porque necesita apoyarse en su línea gráfica, identidad y cromatismo, ya que con
esto podrá implementarla en distintas plataformas. Un claro ejemplo de la utilización
del branding en las redes sociales es el ‘’humanizar la marca’’, ya que esto provoca
una respuesta emocional en el target y así una fidelización del mismo.
Rebranding
La palabra ‘Rediseño’ o ‘Rebranding’ se le conoce como un cambio de marca o un
rediseño de identidad, esta es una estrategia de marketing en la que se crea un
nuevo nombre, término, símbolo, diseño o combinación de los mismos para una
marca ya establecida, esto con la intención de desarrollar identidad fresca, que se
diferencie en la mente de los consumidores. (Sinclair, Roger. (1998). brands &
branding. En The Encyclopaedia of Brands & Branding in South Africa(13). Estados
Unidos: Affinity Advertising and Pub)
12
Al realizar un rebranding este puede llevar desde una modificación o cambio de
nombre, un diseño del logotipo, la tipografía, las formas de trabajo internas o hasta
las despedidas en los emails.
El rebranding se puede llevar a cabo en productos nuevos, existentes o en estado
de desarrollo. El proceso del mismo puede darse intencionalmente a través de un
cambio deliberado en la estrategia o puede ocurrir involuntariamente de situaciones
no planeadas.
En el 2006 se realizó un estudio de 165 casos de rebranding, Muzellec y Lambkin
encontraron que un rebranding se deriva de la estrategia corporativa o se constituye
de la estrategia de marketing real, la cual apunta a mejorar, transferir o recrear el
valor de dicha marca. (Laurent Muzellec, Mary Lambkin. (2006). Corporate
rebranding: Destroying, transferring or creating brand equity?. 03/06/2022, de
Researchgate Sitio web: https://www.researchgate.net)
Según Sinclair (1999: 13),los negocios de todo el mundo reconocen el valor de las
marcas. Las marcas, al parecer, junto con la propiedad de los derechos de autor y
las marcas, el software informático y el conocimiento especializado, ahora están en
el corazón del valor intangible que los inversionistas colocan en las empresas.
La realización de un rebranding es un gran impacto a los ojos del consumidor, por
esto es fundamental que la empresa lleve al cliente a través del proceso con una
gran sensibilidad y cuidado. A su vez, la nueva identidad que poseerá la marca debe
lanzarse de una manera sútil para evitar ahuyentar a los antiguos clientes, ya que el
objetivo es atraer nuevas perspectivas de negocio.
Realizar un rebranding a una marca que posea una imagen sólida puede resultar
una decisión bastante peligrosa, ya que esta podría tener un costo elevado gracias
a los uniformes, papelería, vehículos, impresos, entre otros. Esto trae consigo una
alta posibilidad de que salga mal, haciendo que la empresa se enfrente a una
actividad de riesgo en la cual podría terminar perdiendo a la larga.
Comúnmente las empresas suelen tener ciclos de cambios de marca para poder
mantenerse al día con los tiempos o ponerse por delante de la competencia. Las
empresas también suelen utilizar el rebranding como una herramienta de marketing
rápida para poder ocultar las malas prácticas del pasado, las cuales podrían afectar
negativamente la rentabilidad de esta.
Las marcas suelen realizar acciones ante la pérdida de cuota en el mercado. En
casos como estos, las marcas se han vuelto menos significativas para el público
objetivo, por eso han perdido participación en los competidores. En algunos casos,
las empresas tratan de construir sobre cualquier equidad percibida que creen que
todavía existe en su marca. Un ejemplo de esto fue cuando Steve Jobs regresó a
Apple en 1997, cambió el nombre de ‘’Apple Computer’’ a simplemente ‘’Apple’’ para
que con esto la compañía tuviera permiso del cliente para poder vender sus demás
productos, tales como el iPod y el iPhone. Además de esto, la marca llegó con un
13
nuevo eslogan que decía ‘’Think Different’’ en español ‘’Piensa Diferente’’. (Tiffanny
Kaiser. (2014). Apple Briefly Surpasses Exxon As Most Valuable Company in the
U.S.. 03/06/2022, de DailyTech Sitio web: http://www.dailytech.com)
Identidad de Marca
La identidad de marca es como se le llama a la esencia que tiene una marca. Esta
suele estar formada por diferentes características, como los valores, el
posicionamiento, los beneficios y la personalidad que posee. En la identidad de la
marca se encuentra la razón de existir de esta, una promesa que se le realiza a los
clientes y todo lo que la marca busca que piensen los clientes sobre ella.
Según David A. Aaker (1996). La identidad de una marca es un conjunto único de
asociaciones de marca que los responsables de estrategia suelen aspirar para crear
y mantener. Estas se organizan en 4 perspectivas:
● La marca como producto (atributos, calidad, valor, usos, usuarios, origen)
● La marca como persona (personalidad, relaciones)
● La marca como Organización (atributos Organizacionales, local vs. global)
● La marca como símbolo (Imágenes visuales, metáforas, herencia)
La identidad de marca es la que ocupa todas las áreas que la marca suele
representar para sus consumidores, empezando por la imagen gráfica, la filosofía de
la empresa y por último la experiencia de los consumidores con esta. Esta es de
suma importancia, ya que es la que se encarga de que los consumidores puedan
sentirse identificados con la marca, para así ganar la fidelidad de los mismos.
La conexión que siente el consumidor con un producto se fortalece mediante el
branding. El branding es lo que se encarga de indicarle al público porqué el producto
es diferente a los demás. Por esto es de suma importancia tener un branding que
sea fuerte y reconocible, ya que este ayuda a construir fidelidad por parte del cliente
y tener longevidad en el mercado.
Una identidad de marca necesita una evaluación mayor, por esto cada elemento o
método de marketing utilizado tiene que estar bien marcado y reforzar los objetivos
y principios de la empresa.
Según Leslie de Chernatony (2010). La identidad de marca es lo que conocemos
como la idea central, la cual distingue una marca de las demás y como esta logra
comunicarse con la variedad de públicos de interés. Está compuesta por cinco
elementos:
● Visión: provee un claro sentido de dirección
● Cultura: factor determinante para alcanzar la visión
14
● Posicionamiento: manifestación de los valores de la marca
● Personalidad: traslada los valores emocionales de la marca
● Relaciones: entre los distintos públicos de interés y la marca
Identidad Corporativa
La Identidad Corporativa es la percepción que tienen los consumidores sobre el
conjunto de elementos que una empresa, organización o institución muestra para
poder generar una representación visual. Con esto busca poder diferenciarse de sus
competidores, posicionar su imagen y crear un sentido de pertenencia entre los
empleados y consumidores. Sin embargo, la identidad corporativa es más que la
apariencia de la marca, sino que también se encuentra relacionada con asuntos
culturales y organizacionales importantes de la empresa.
El concepto de identidad corporativa se identifica por agrupar dos tipos de
elementos: físicos o intangibles. Los elementos físicos suelen ser: logotipos o
medios publicitarios). Mientras que los elementos intangibles suelen ser: la filosofía
de la empresa o la metodología de trabajo.
La identidad corporativa tuvo sus orígenes dentro de la industria del comercio en el
siglo XIX. Esto gracias a que las grandes industrias de transportes diseñaban el
material, los uniformes, las estaciones y la publicidad, esto con el fin de hacer
percibir al público una idea clara de la actitud, el estilo y el propósito que tenía la
empresa. Sin embargo, en ese entonces aún no se utilizaba el término ‘’Identidad
Corporativa’’.
Cada compañía tenía un gran equipo formado por artistas, diseñadores gráficos,
ingenieros y arquitectos, los cuales solían trabajar juntos pero en la mayoría de los
casos, trabajaban de forma independiente. Sin embargo, en conjunto la producción
era abundante y duradera.
White Star era una compañía naviera británica que se dedicaba al transporte de
pasajeros y carga durante los siglos XIX y XX. Esta fracasó, lo cual la llevó a la
bancarrota. Tiempo después, Thomas Ismay compró la compañía en 1868, con la
condición de poder quedarse con su emblema y su nombre comercial, ya que él
comprendía que lo que estaba comprando era una marca que por aquel entonces
contaba con un buen prestigio en los transportes a Nueva York.
Al comprar la marca le añadió un elemento diferencial en el nombre de los barcos:
Atlantic, El Baltic y El Republic. Con esto tambien añadiendo los diseños de cascos
negros y la franja roja. Todo esto en conjunto creó una identidad de lujo y velocidad.
15
1.3.2. Marco Conceptual
El Diseño Gráfico
La palabra diseño es un préstamo del italiano disegnare, que proviene del término
latino designare, formado del prefijo de y del sufijo signum (signo, señal o símbolo).
Si bien en castellano existe el término designar con la misma raíz, este se usa en el
sentido de 'representar algo por medio de palabras o signos lingüísticos'. En cambio,
en la lengua italiana disegnare adquiere el sentido de 'representar algo por medio de
signos visuales'.
Para integrar este significado a la lengua castellana, se optó por tomar prestada del
italiano la forma fonética del verbo diseñar, de donde viene el sustantivo diseño.
(ALAN SWANN. (1987). BASES DEL DISEÑO GRÁFICO España:EDITORIAL

GUSTAVO GILI).
Según el Diccionario de la Real Academia Española, diseño es:
● Traza, delineación de un edificio o de una figura.

● Descripción de un objeto o de alguna cosa, hecho con palabras.
● Disposición de manchas, colores o dibujos que caracterizan exteriormente a
diversos animales y plantas.
● Proyecto, plan. Diseño urbanístico.
● Concepción original de un objeto u obra destinados a la producción en serie:
diseño gráfico, de modas, industrial.
● Forma de cada uno de estos objetos.
(Real Academia Española. (2014). Real Academia Española (RAE).
Marca
Se conoce como ''marca’’ a una señal que identifica, distingue o delimita un objeto,
una persona o un territorio. Proviene del latín marca, el cual a su vez proviene del
germánico mark, que quiere decir 'frontera, borde o linde'. Una marca registrada
recibe protección legal, por lo tanto, existen limitaciones en su uso público. Solo los
dueños de la marca registrada pueden usufructuar los beneficios económicos
generados por esta. (Ricardo Hoyos Ballesteros. Branding el arte de marcar
corazones. (2016) Sitio web: ecoeediciones.com).
16
Línea gráfica
Es la identidad visual de una marca en redes sociales, la cual hará que la marca
tenga un estilo que la haga diferente de la competencia. Es de vital importancia ya
que de ese modo es que la marca se mostrará en redes sociales, con esto teniendo
una presencia visual que muestre su forma de ser y su personalidad, por esto debe
ser atractiva y fácil de recordar para los clientes. (Iván Valdez. (2019). La
importancia de contar con una línea gráfica para tus redes sociales. 26/05/2022, de
Magnet Agencia Digital Sitio web: agenciamagnet.mx)
Identidad visual
Se le conoce como ‘’Identidad visual’’ a la construcción de varios elementos gráficos
y visuales para comunicar el concepto de una marca, sus valores y el
posicionamiento en el mercado hacia su público. Algunos de los elementos de
marca son: nombre, logo, empaque del producto y más.
Para que una marca sea reconocida positivamente y por consecuencia, que tenga
éxito en su nicho de actuación, es necesario definir y resaltar sus mejores
cualidades, para que esta sea única e interesante; de esta forma la marca será
reconocida en el momento de la compra y la toma de decisión como un todo. (Luiza
Perez. (2020). Guía para construir la identidad visual de tu empresa con las mejores
prácticas. 26/05/2022, de Rock Content Sitio web: https://rockcontent.com)
Rediseño de Marca
Se le llama ‘’Rediseño de Marca’’ a la modificación o reajuste de la marca gráfica en
cualquier grado. Puede ir de un simple ajuste gráfico hasta un cambio casi integral,
en teoría y en la práctica un rediseño mantiene algo de la marca original: el color, la
forma o el estilo de tipografía, lo que no debe variar es el nombre en sí porque si no
ya se trata de la creación de una nueva marca. (PULULART. (2018). REDISEÑO DE
MARCA, ¿POR QUÉ, CUÁNDO Y CÓMO?. 26/05/2022, de PULULART Sitio web:
https://pululart.es)
Tienda
Se le conoce como ‘’Tienda’’ a un tipo de establecimiento comercial en el cual las
personas compran bienes o servicios a cambio de un desembolso de una
determinada cantidad de dinero, en otras palabras, del valor monetario con el cual el
producto o servicio ha sido asignado. (Florencia Ucha. (2010). Tienda. 26/05/2022,
de Definición ABC Sitio web: https://www.definicionabc.com/negocios/tienda.php)
17
Logotipo
Se puede definir por logotipo al diseño que se utiliza para representar la imagen
corporativa e identidad visual de una marca. Este suele estar conformado por
diferentes dimensiones, colores, formas y disposiciones específicas y reguladas del
nombre de la marca, empresa o institución.
Según La Real Academia de Ingeniería (2018) un logotipo es ‘’todo signo gráfico
que permite identificar a una empresa, un producto comercial, un proyecto o en
general, cualquier entidad pública o privada’’.
Según La Real Academia Española (2001) un logotipo es ‘’Un símbolo gráfico
peculiar de una empresa, conmemoración, marca o producto. Compuesto de un
grupo de letras, abreviaturas, cifras, fundidas en un solo bloque para facilitar la
composición tipográfica’’.
18
CAPÍTULO II.
LA METODOLOGÍA Y LA INVESTIGACIÓN
19
2.1. Objetivos de la investigación
2.1.1. Objetivo general
● Propuesta de rediseño de la identidad visual de una Tienda de ropa y

accesorios femeninos marca vinculada Uma Lemon.
2.1.2. Objetivos específicos
● Analizar el público al que nos queremos dirigir para llegar a ellas de forma
asertiva.
● Crear y diseñar la nueva identidad gráfica de UMA LEMON esto incluye los
colores corporativos, la tipografía, las formas y medidas.
● Desarrollo y creación de estrategias de contenido.
2.2. Justificación de la investigación
2.2.1. Justificación Teórica
En este trabajo se podrá visualizar cómo se desarrollará una identidad visual

que comience a realzar y a convertirse en un punto de referencia para sus
clientes y con esto competir con las marcas rivales del mercado.
Los resultados de la investigación basados en el diseño actual de la marca,
permitirán que la marca tenga un desarrollo idóneo para llegar al público,
gracias a que podremos estudiar las fortalezas y debilidades que posee la
marca., dándole así un cambio donde esta sea más atractiva y más
influyente.
2.2.2. Justificación Metodológica
Para lograr los objetivos establecidos en este trabajo, luego de haber

establecido las fortalezas y debilidades del branding actual, se acude al
empleo de técnicas de investigación válidas en el medio. Dicha investigación
fue realizada bajo un enfoque cualitativo de carácter descriptivo e
interpretativo. Con uso de técnicas de análisis e interpretación en la
mencionada unidad gráfica. (Álvarez-Gayou, 2003, p. 80,105,163).
20
2.2.3. Justificación Práctica
Este trabajo de investigación se basa en la necesidad de mejorar la identidad

visual de la marca UMA LEMON, la cual es una tienda de ropa y accesorios
femeninos.
Los resultados de la investigación basados en el diseño actual de la marca,
permitirán elaborar un conjunto de estrategias concretas para poder mejorar
su identidad corporativa y su presencia en las redes sociales de manera
sustancial, con el objetivo de lograr un impacto favorable en el mercado meta,
logrando así que este se fidelice con la nueva marca y de esta manera ir
asociando al cliente a reconocer la marca.
Es importante realizar un rediseño ya que una línea gráfica es lo que hace
que la marca se distinga de las competencia. La línea gráfica ayuda a las
marcas a poder mostrar su personalidad y forma de ser en redes sociales,
por ende, esta debe tener un atractivo y ser fácil de recordar. (Iván Valdez.
(2019). La importancia de contar con una línea gráfica para tus redes
sociales. 26/05/2022, de Magnet Agencia Digital Sitio web:
agenciamagnet.mx).
2.3. Tipos de investigación
2.3.1 Investigación descriptiva
En este tipo de investigación se describe la población, fenómeno o situación

en la que se centra el estudio, con esto brindando la información sobre el
problema de investigación. En esta se utilizan diferentes técnicas como la
observación y la encuesta.
Las investigaciones descriptivas se diferencian de las demás ya que estas

realizan sus estudios sin alterar o manipular ninguna de las variables del
fenómeno que está siendo estudiado, con esto enfocándose en la medición y
descripción de las mismas.
Este proyecto de investigación utiliza la investigación descriptiva, puesto que

en el mismo se busca analizar y describir el desarrollo de la investigación, el
rediseño de la identidad gráfica de la marca, sus características y el impacto
visual que posee.
21
2.4. Aspectos metodológicos
2.4.1. Enfoque Investigativo
El enfoque de la metodología de esta investigación es cualitativa y

cuantitativa, ya que de esta manera podemos detallar y evaluar la imagen de
la competencia, enfocándonos principalmente en la morfología característica
de la imagen e identidad corporativa que maneja el sector en el que se
desempeña la empresa UMA LEMON.
2.4.2. Método de Observación
Analítico-sintético: Estudia los hechos, partiendo de la descomposición del

objeto de estudio en cada una de sus partes para estudiarlas en forma
individual (análisis) y luego se integran dichas partes para estudiarlas de
manera holística e integral (síntesis).
Se analizarán de manera individual los elementos que componen nuestro
objeto de estudio.
● El nombre o la identidad verbal
● El logotipo
● La simbología gráfica
● La identidad cromática
● La identidad cultural
● Los escenarios de la Identidad
● Indicadores objetivos de identidad, etc.
Para luego integrarlos de manera holística. (Síntesis). Con el fin de lograr los
objetivos establecidos.
2.4.3. Procedimientos
Feedback: En esta época de creciente segmentación de mercado, es

fundamental obtener la información del producto. en menor tiempo y sin
mayor inversión económica; esta información la proporciona el cliente,
estableciendo una relación de interacción fluida. (Fleming, 2000).
22
Fidelización: Es importante plantear y analizar las alternativas viables para el
clumplimiento de los objetivos y, para tal efecto, asumir la responsabilidad de
la gestión utilizando los medios online y offline (Sainz de Vicuña 2015);
aportar contenido fresco estableciendo un diálogo personalizado con
nuestros clientes, hará que éstos sean más fieles a nuestros
productos.(Fleming, 2000).
Para tal efecto se toma en consideración:
● El marketing relacional.
● El valor percibido.
El marketing relacional: Es fundamental la buena relación con el cliente,

generar una constante y estable comunicación a largo plazo; este alcance es
tan amplio que puede partir de los básico, como generar canales de atención
que reduzcan los posibles descontentos, anticiparse a situaciones negativas
tomando la iniciativa de acercamiento y resolución ante algún impase e
inclusive gestionar un nivel de atención personalizada y enfocada según sus
necesidades y requerimientos. (Sainz De Vicuña, 2015. pág. 154).
Para la marca hemos desarrollado post más atrayentes con ofertas para el
público que será medido mediantes visitas que dentro “en vivos” donde se
utilizaran estrategias para que el público quiera integrarse y quedarse a
interactuar. De esta manera podremos ir viendo el alcance realmente de las
personas que interactúan con la marca y pueden fidelizar con la empresa
Uma Lemon. Se utilizará este método para este estudio para hacer un
deductivo de cuál sería el alcance en el 1er mes y se podrá dar seguimiento
gracias a la herramienta de estadística que nos ofrece la plataforma de
instagram.
El valor percibido: Es la herramienta que se refiere sobre el valor del producto
referido a la satisfacción del cliente y cuyo resultado influirá en la percepción
de competitividad de la empresa.
2.5. Segmentación. Población y muestra
2.5.1 Población
La población es lo que conocemos como un conjunto de personas u objetos

de los cuales se desea conocer información en una investigación.
23
El universo por analizar en este estudio se centra en la ciudad de Santo
Domingo, la cual cuenta con un total de 1,396,040 habitantes. Este al ser una
cantidad de habitantes bastante grande, se seleccionará una muestra
representativa con un total de 158 individuos.
2.5.2 Muestra
Nivel de confianza: 95%
Margen de error: 5
Población: 1,396,040
Tamaño de muestra: 385
Para obtener la muestra se utilizó la siguiente ecuación:
Tamaño de Muestra = Z2 * (p) * (1-p) / c2
Donde:
● Z = Nivel de confianza ( 95% o 99%)
● p = .5
● c = Margen de error ( .04 = ±4)
2.6. Resultados de la Investigación
2.6.1 Resultados de la encuesta
De forma aleatoria se encuestó a 158 personas entre 18 a 50+, de ambos sexos,

para recopilar información sobre la opinión de las personas acerca de la marca UMA
Lemon acerca de la identidad gráfica de la misma.
1. Sexo
24
Gráfico 1 Fuente: Google Forms
Tabla 1. Sexo de los encuestados
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCIENTO
Femenino 90 57%
Masculino 68 43%
TOTAL 158 100.00%
Fuente: Elaboración Propia
Según el sexo, el 57% de los encuestados es del sexo femenino, mientras

que el 43% es del sexo masculino.
2. Rango de edad
25
Tabla 2. Rango de edad
18-24 65 41,1%
25-30 27 17,1%
31-40 26 16,5%
41-49 16 10,1%
50+ 24 15,2%
TOTAL 158 100.00%
Fuente Elaboración Propia
Según la edad, 41,1% tiene de 18 a 24 años, el 17,1% tiene desde 25 a 30

años, el 16,5% tiene entre 31 a 40 años, el 10,1% tiene entre 41 a 49 años y
el 15,2% tiene más de 50 años.
3. ¿Conoce o ha escuchado sobre UMA Lemon?
26
Tabla 3. Nivel de conocimiento de la marca UMA Lemon en

Santo Domingo
Sí 17 10,8%
No 141 89,2%
TOTAL 158 100.00%

Según los encuestados, solamente el 10,8% tiene conocimiento sobre la
marca UMA Lemon, mientras que el 89,2% no tiene conocimiento sobre la
marca.
4. ¿Considera que este logo es adecuado con las tendencias de imagen de

marcas actuales?
27
Tabla 4. Percepción del logo
Sí 88 55,7%
No 70 44,3%
TOTAL 158 100.00%

Según la percepción de los encuestados ante el logo de la marca, el 55,7%

considera que el logo es adecuado en comparación con las tendencias de
marca actuales, mientras que el 44,3% considera que no es adecuado.
5. Al ver esta imagen lo relaciona con:
28
Tabla 5. Nivel de temas relacionados con la imagen de la
marca
Moda 44 27,8%
Tecnología 5 3,2%
Comida 80 50,6%
Decoración 29 18,4%
TOTAL 158 100.00%

Según el nivel de temas relacionados con la imagen de la marca, el 27,8% la

relaciona con moda, el 3,2% con tecnología, el 50,6% con comida y el 18,4%
con decoración.
6. La tipografía implementada por la marca actual ¿le parece apropiada?
29
Tabla 6. Percepción de la tipografía
Sí 95 60,1%
No 63 39,9%
TOTAL 158 100.00%

Según la percepción de la tipografía, el 60,1% de los encuestados indican

que le parece apropiada la tipografía, por otro lado, el 39,9% indican que la
tipografía no es apropiada para la marca.
7. ¿Considera atractiva esta línea gráfica?
30
Tabla 7. Percepción de la línea gráfica
Sí 67 42,4%
No 91 57,6%
TOTAL 158 100.00%

Según la percepción de la línea gráfica de los encuestados, el 42,4%

considera que la línea gráfica es atractiva, mientras que el 57,6% no la
considera atractiva.
8. Si su respuesta fue ‘’No’’ ¿por qué?
Esta pregunta fue de respuesta libre, por lo que no se posee una tabulación
de los resultados, sin embargo, estas son algunas de las respuestas:
● No es un "feed" uniforme y no sigue la gama de colores del diseño

tipográfico.
● No siento que combine con la esencia de la marca, ni que la marca
tiene un estilo definido.
● Se debe resaltar con elementos refrescantes según el producto, Por
ejemplo... El jabón con gotas de agua o el collar en un maniquí, así
como poner un fondo más llamativo para que no se confunda con el
color de la prensa exhibida.
● Le falta delicadeza, las fotos no se ven profesionales, están tomadas
de forma en la que no se puede apreciar el arte de la foto, es
incómodo de ver. Como un conjunto no pegan nada una foto con otra,
el visto de mosaico no tiene armonía alguna, nada al igual que todo
llama la atención de forma diferente.
● Las imágenes están desorganizadas, así que es un poco molesto a la
vista.
● Es una línea gráfica poco atractiva, ya que esta no tiene un patrón que
la haga llamativa para los clientes. Se ve desorganizada y
abandonada.
● No tiene armonía ni algo que la haga destacar, parece un feed de
Instagram normal. Sinceramente, ni siquiera lo llamaría ''línea gráfica''.
31
● No tiene armonía, parece que 3 personas diferentes estuvieran
trabajando en la creación de contenido para esa línea gráfica. Carece
de personalidad de marca, de identidad visual.
9. Cuándo piensa en una marca de moda femenina ¿qué colores le vienen a la

mente? (Selección múltiple)
Tabla 8. Paleta de colores representativa en la moda femenina
Beige 85 53,8%
Marrón 48 30,4%
Verde 50 31,6%
Amarillo 54 34,2%
Rosado 65 41,1%
Rojo 66 41,8%
Blanco 106 67,1%
Negro 83 52,5%
TOTAL 557 100.00%

32
Según la selección los encuestados piensan que los siguientes colores
representan la moda femenina, un 53,8% piensa que es el Beige, un 30,4% el
marrón, un 31,6% el verde, un 34,2% el amarillo, un 41,1% el rosado, un
41,8% el rojo, un 67,1% el blanco y un 52,5% el negro.
10. A la hora de comprar ropa ¿qué vía utiliza para realizar la acción?
Tabla 9: Utilización de medios.
Tienda física 111 70,3%
Instagram 54 34,2%
Facebook (Market 30 19%

Place)
Página Web 74 46,8%
TOTAL 269 100.00%

Según las plataformas frecuentadas, el 70,3% de la población frecuenta las

tiendas físicas para la compra de productos de moda, el 34,2% utiliza la
plataforma de Instagram, el 19% utiliza Facebook Marketplace y el 46,8%
utiliza páginas web.
33
11. ¿Qué tan probable es que recomiende la marca?
Tabla 10. Recomendación del público
1 25 15,8%
2 38 24,1%
3 43 27,2%
4 35 22,2%
5 17 10,8%
TOTAL 158 100.00%

Según la población encuestada el 15,8% eligió un 1 al preguntarle si

recomendaría la marca, el 24,1% eligió un 2, el 27,2% eligió un 3, el 22,2%
eligió un 4 y el 10,8% eligió un 5.
12. ¿Cree usted que la marca necesita un rediseño?
34
Tabla 11. Opinión de los encuestados acerca del rediseño
Sí 113 71,5%
No 45 28,5%
TOTAL 158 100.00%

Según la opinión de los encuestados, el 71,5% piensa que si se debería

realizar un rediseño a la marca, mientras que el 28,5% piensa que no se
debería realizar un rediseño a la marca.
35
CAPÍTULO III
REDISEÑO DE LA IDENTIDAD VISUAL DE UNA TIENDA DE
ROPA Y ACCESORIOS FEMENINOS, MARCA VINCULADA
UMA LEMON
36
3.1. Objetivos del rediseño
Crear una identidad visual a Uma Lemon que posea una personalidad llamativa.
Captar un nuevo segmento del mercado.
Posicionarse y tener presencia en redes sociales.
3.2. Objetivo de posicionamiento
● Crear estrategias de contenido para atraer a potenciales clientes.

● Reforzar la identidad visual de la marca para que esta posea una
personalidad llamativa.
● Desarrollar una fuerte presencia online para generar tráfico en las redes
sociales.
3.3. Enfoque de la nueva identidad visual
Una identidad visual es la construcción de varios elementos gráficos y visuales, los

cuales se utilizan para comunicar el mensaje de la marca, sus valores y su
posicionamiento en el mercado hacia su público.
El enfoque de la nueva identidad visual de UMA Lemon es poder transmitir al

público una identidad llamativa, que genere confianza y hospitalidad, buscando que
los clientes se sientan cómodos y seguros adquiriendo productos de la marca, con
esto deseando que se conviertan en clientes frecuentes. Además de, se busca que
la nueva identidad visual se mantenga funcional con el paso del tiempo.
37
3.4. Diseño del Símbolo (Logo)
3.4.1 Bocetos digitales
38
3.4.2 Composición del nuevo logotipo
39
3.5. Estrategia de posicionamiento
Es de suma importancia desarrollar las estrategias y tácticas las cuales han sido
basadas en los objetivos acordados, de esta forma poder llevar a cabo del plan de
posicionamiento para la marca. Ya teniendo a mano toda la información sobre la
investigación realizada con anterioridad, se pasará a la ejecución, donde se
desarrollarán los puntos acordados para llevar a cabo el plan y poder posicionar en
redes sociales a la marca UMA Lemon como una excelente opción para los usuarios
a la hora de la compra de ropa y accesorios femeninos.
3.5.1 Desarrollo de una línea gráfica e imagen, marca
vinculada UMA Lemon.
La versatilidad del diseño no solo nos permite transmitir y comunicar

mensajes, sino que también se puede utilizar como un medio para orientar la
percepción que buscamos que tenga el público ante nuestra marca. Esto se
logra a través de diferentes herramientas y metodologías, las cuales nos
permiten desarrollar diseños centrados en los objetivos de la marca.
Para poder representar, plasmar y exponer ideas hacia el público es

necesario trabajar en un constante proceso de sistematización, con esto los
diseños serán escalables y perdurables en el tiempo, así se podrá posicionar
la empresa a la perfección.
Se debe planificar y crear el concepto de la marca con antelación, ya que

dicho concepto es quien representará los lineamientos estratégicos de la
marca.
Se debe buscar lo fundamental, para esto se utiliza una etimología de la

palabra, así se obtendrá el concepto adecuado para la marca.
Es de suma importancia que una línea gráfica pueda comunicar y captar la

atención del público al primer instante, ya que lo que busca la misma es que
el público se interese y quiera saber más de la marca, por esto la línea
gráfica debe ser llamativa, sin embargo, no debe ser pesada, para no hacer
pasar al público por un ruido visual, que lo haga sentir como que la marca
está saturada.
Dicho esto, es importante definir los elementos que participaran en la

propuesta gráfica, ya que estos se encargarán de comunicar gráficamente
mediante imágenes, videos, formas, colores y tipografía. Con esto creando
40
una armonía que comunicará lo que se quiere transmitir al público y que este
pueda reconocer la marca con facilidad.
Estrategia:
Se realizará un rediseño del logotipo y de la línea gráfica.
Tácticas:
● Diseñar un logotipo funcional.
● Crear una línea gráfica llamativa y organizada.
3.5.2 Estrategias y tácticas para las redes sociales, marca
vinculada UMA Lemon.
Actualmente UMA Lemon solo posee página de Instagram y Facebook.
Estrategia: Aumentar la interacción de los usuarios en ambas plataformas

mediante la creación de contenido llamativo.
Tácticas: Instagram
● Colocar el nuevo logo en la foto de perfil.
● Crear contenido atractivo para las historias.
● Crear reels atractivos para el feed.
● Crear publicaciones con diseños atractivos para el feed.
● Publicar contenido 5 veces a la semana.
● Establecer 2 hashtags que identifiquen a la marca y que los clientes
puedan utilizar a la hora de subir los productos a sus redes.
(#SeUmaLemon y #UMALemon)
● Gestión de influencers.
41
Ilustración 1. Fuente: Elaboración propia
42
Ilustración 2. Fuente: Elaboración Propia
Tácticas: Facebook
43
● Realizar campañas digitales con Meta Business para aumentar las
visitas.
● Crear publicaciones llamativas para generar interacción.
● Crear contenido atractivo para las historias.
● Utilizar los hashtags en cada publicación (#SeUmaLemon y
#UMALemon).
Ilustración 3. Fuente: Elaboración Propia.
3.5.3 Propuesta de influencers.
Estrategia:
44
Aumentar las interacciones de seguidores a través de personas con poder
para influir que residen en República Dominicana.
Tácticas:
● Contactar a influencers interesadas en moda femenina. Proponemos

que sean Yarissa, Nashla Bogaers, Juaris Morenó (La bloguel) y Jenny
Blanco, las cuales poseen una gran cantidad de seguidores.
Se les ofrecería productos de la marca a las influencers para que estas

hagan un haul dando su opinión sobre los mismos. Esto ayudaría a la
marca a posicionarse a través de ellas y generar interacción tanto
digital como presencial.
3.5.4 Métricas de seguimiento e indicadores de rendimiento
para el posicionamiento de la marca.
Estrategias:
Para las marcas es de suma importancia llevar un control sobre el

crecimiento de sus redes sociales, ya sean métricas de seguimiento, número
de suscripciones, visitas, entre otros.
Tácticas:
● Instagram Insights (Reportes diarios de estadísticas de la cuenta).

● Meta Business (Reportes de los resultados de las campañas en redes
sociales).
● Iconosquare (Permite estudiar el comportamiento de los seguidores en
el último mes).
3.6. Manual de marca
3.6.1. Introducción
El manual de identidad se realizó con el fin de precisar todos y cada uno de

los parámetros de diseño que se requieren para darle un buen manejo a la
marca de la empresa, con el manual de identidad se asegura manejar los
45
mismos lineamientos de construcción e implementación de la marca para
evitar una mala reproducción de la identidad evitando de esta manera que se
cometan errores gráfico y debiliten la identidad de la marca.
Por medio de las encuestas realizadas se extrajeron los parámetros más

relevantes para el re diseño de marca y la creación de las mismas.
3.6.2. Logotipo
Tipografía Primaria:
UMA: Bodoni FLF
Tipografía Secundaria:
Lemon: AC Real adult
Tamaños:
UMA: 220 tamaño en fuente
Lemon: 187 tamaño en fuente
46
3.6.3. Psicologia del color
Los colores no carecen de significado. El efecto de los colores está

determinado por un contexto, ejemplo, el color de un vestido se valora de
forma diferente que el de una habitación, objeto, o decoración. El contexto es
el que determina si un color resulta agradable o no. Heller (2004).
El apartado anterior nos da a entender que hay que saber jugar bien con los
colores a la hora de decorar una casa, pintar un cuadro, hacer una
determinada comida o alguna pieza gráfica. Un color no guarda un solo
significado; pues puede ser de percepción tanto positiva.
Verde: Como color de la fertilidad, de la esperanza y de la burguesía. Verde

sagrado y verde venenoso’’. Heller (2004). (p103).
(#4d9444)
Significa naturaleza, éxito, salud y seguridad. Es un color relajante y

refrescante. El verde es el color más fácil para el ojo y, actualmente, es uno
de los más populares en las decoraciones. Las personas que esperan para
hacer su entrada en sets de televisión, son sentadas en habitaciones verdes
con el objetivo de relajarlas. El verde oscuro es masculino, conservador e
implica salud. (Javier Hervás, Psicología del color) (2018).
Beige: Dependiendo de los colores por los cuales se encuentra rodeado, el

color beige puede parecer tanto un tono frío como uno cálido; esto se debe a
la sensación de calidez que le aporta el color marrón, y la frescura que le
entrega el blanco. Por ello se le considera un color único dentro la paleta de
colores.
(#dec28b)
El color beige claro se compone de una base blanca y una pequeña mezcla
de amarillo claro, cuanto menos amarillo se le agregue a la mezcla, más claro
47
será el beige que se obtiene. Usualmente, el significado del color beige
resulta ambiguo. Esta ambigüedad se debe a los efectos tanto positivos,
como negativos que genera, dependiendo del enfoque con el cual es tomado.
(Javier Hervás, Psicología del color) (2018).
Entre los efectos positivos causados por la utilización del color beige se
pueden destacar los siguientes:
● Transmite elegancia y formalidad: se utiliza en la confección de

prendas de alta costura o para actos religiosos.
● Se asocia con el balance y la espiritualidad: se utiliza en los
espacios de meditación.
● Generan una sensación de calma y relajación, gracias a que su
tonalidad es del tipo neutral y suave.
Marrón: El color marrón comunica credibilidad y estabilidad. Este es el

color de la tierra y de la abundancia en la naturaleza. Además, es un
excelente color para transmitir información, ya que crea un ambiente
neutral para discusiones abiertas. Finalmente, cabe señalar que el
marrón es un color mucho más buscado por los hombres que por las
mujeres. (Javier Hervás, Psicología del color) (2018).
(#764d4d)
El marrón es un color sencillo, leal, amigable y asequible, que no muestra

agresividad. Es cómodo, cálido e incluso sensual. Y además, es un color
sensato, lleno de sentido común. es estabilizador y reconfortante, es un color
que abriga y que aleja del estrés. Y es, junto con el verde, el color más
orgánico.
48
CONCLUSIONES
En este proyecto de grado se realizó el rediseño de marca e identidad corporativa

de la empresa UMA LEMON dando solución a la problemática de la identidad visual
planteada al iniciar el desarrollo del trabajo de grado, generando de esta manera
una recordación e impacto para el público objetivo.
Como último punto para el desarrollo del trabajo de grado y culminación del mismo
se diseñó un manual de identidad corporativa donde se deja estrictamente
plasmada la manera en la que deberá ser implementada la nueva imagen
corporativa de la empresa y de esta manera no se generen reproducciones erróneas
de la marca.
Durante el desarrollo del trabajo de grado se generaron diferentes problemáticas

que se solucionaron satisfactoriamente, una de los mayores inconvenientes fue la
poca informacion que puedo suministrarnos la empresa, debido a que se trataba de
una micro empresa nueva con muy poca o casi ninguna presencia en el mercado,
esto detuvo un poco el desarrollo de la marca, pero gracias a la buena disposición
que se tenía para culminar con el desarrollo de la identidad visual se pudo
solucionar este inconveniente de manera satisfactoria y conveniente para las dos
partes.
49
RECOMENDACIONES
En base a los resultados recogidos en la presente investigación y al

aporte bibliográfico de este texto monográfico, se recomienda…
● Extender los estudios expuestos en este trabajo de grado sobre las

diferentes marcas de ropa y accesorios de moda en Rep. Dom. Santo
Domingo, Especialmente las orientadas exclusivamente a un público
femenino.
● Trabajar en mejorar el modelo estándar utilizado para determinar el

posible número de clientes interesados en un rediseño de marca.
● Analizar con mayor detenimiento la razón de cómo una buena identidad

visual influye favorablemente en el aumento de las ventas y los clientes.
● Considerar la frecuente utilización de medios de comunicación de forma

continua para tener una comunicación más cercana con el consumidor.
● Seguimientos de los parámetros establecidos para garantizar un buen

posicionamiento en las redes a nivel digital y así captar a potenciales
clientes.
50
BIBLIOGRAFÍA O REFERENCIAS DE INFORMACIONES
● Sinclair, Roger. (1998). brands & branding. En The Encyclopaedia of Brands

& Branding in South Africa(13). Estados Unidos: Affinity Advertising and Pub.
● Iván Valdez. (2019). La importancia de contar con una línea gráfica para tus
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● Laurent Muzellec, Mary Lambkin. (2006). Corporate rebranding: Destroying,
transferring or creating brand equity?. 03/06/2022, de Researchgate Sitio
web: https://www.researchgate.net.
● Tiffanny Kaiser. (2014). Apple Briefly Surpasses Exxon As Most Valuable
Company in the U.S.. 03/06/2022, de DailyTech Sitio web:
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● ALAN SWANN. (1987). BASES DEL DISEÑO GRÁFICO España:EDITORIAL
GUSTAVO GILI.
● Real Academia Española. (2014). Real Academia Española (RAE).
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06/06/2022, de IDA BLOG Sitio web:
https://blog.ida.cl/diseno/5-pasos-para-la-creacion-de-una-linea-grafica/
● Iván Valdéz. (2019). La importancia de contar con una línea gráfica para tus
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https://agenciamagnet.mx/2019/06/14/importancia-linea-grafica-para-redes-so
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06/06/2022, de Ideas con café Sitio web:
https://ideasconcafe.com/elementos-que-componen-la-linea-grafica/
● Álvaro Peredo. (2019). HISTORIA DEL DISEÑO GRÁFICO: EVOLUCIÓN Y
PRINCIPALES ESTILOS GRÁFICOS. 06/06/2022, de GALERNA ESTUDIO
Sitio web: https://galernaestudio.com/historia-del-diseno-grafico/
51
ANEXOS
Encuesta
1. Sexo
● Femenino
● Masculino
2. Rango de edad
● 18-24
● 25-30
● 31-40
● 40-49
● 50+
3. ¿Conoce o ha escuchado sobre UMA Lemon?

● Sí
● No
4. ¿Considera que este logo es adecuado con las tendencias de imagen de

marcas actuales?
● Sí
● No
5. Al ver esta imagen lo relaciona con:

● Moda
● Tecnología
● Comida
● Decoración
6. La tipografía (letra) implementada por la marca actual ¿le parece apropiada?

● Sí
● No
52
7. ¿Considera atractiva esta línea gráfica?
● Sí
● No
8. Si su respuesta fue ‘’No’’ ¿por qué?
9. Cuándo piensa en una marca de moda femenina ¿qué colores le vienen a la

mente?
● Beige
● Marrón
● Verde
● Amarillo
● Rosado
● Rojo
● Blanco
● Negro
10. A la hora de comprar ropa ¿qué vía utiliza para realizar la acción?
● Tienda física
● Instagram
● Facebook (Market Place)
● Página Web
11. ¿Qué tan probable es que recomiende la marca?(Siendo el 1 la valoración

más baja y 5 la más alta)
● 1
● 2
● 3
● 4
53
● 5
12. ¿Cree usted que la marca necesita un rediseño?

● Sí
● No
54

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VICERRECTORÍA ACADÉMICA

DEPARTAMENTO DE CURSO MONOGRÁFICO

Trabajo Final de Grado para optar por el título de

COMPLETAR CON LA LICENCIATURA

Propuesta de rediseño de la identidad visual de una Tienda de ropa

LAURA PATRICIA FRÍAS A00082866

DALY BERENICE HERNÁNDEZ A00089552

FRANCHEURY ROJAS MOJICA A00099860

Docente Conferencista: Dirsy Luna

Docente Auxiliar: Dahiana Gonzáles

Coordinación Curso Monográfico: Dra. Sención Raquel Yvelice Zorob Avila

Distrito Nacional, República Dominicana

Tabla 1. Sexo de los encuestados 26

A mi madre Grisel Rivera, por el gran amor, devoción, apoyo ilimitado e

A todos aquellos que contribuyeron en mi formación académica y profesional: a mis

A mis compañeras por todo su apoyo, esfuerzo y dedicación en la realización de

Gracias a mis amigos por ser pilares en mi vida, escucharme, comprenderme y

Gracias a mis compañeras por acompañarme en esta experiencia, trabajar en

PALABRAS CLAVE: Branding, Rebranding, Identidad Visual, Línea Gráfica,

El presente proyecto de rediseño de identidad visual de la marca UMA Lemon surge

UMA LEMON Y CONCEPTOS GENERALES

Rediseño de la marca UMA LEMON.

1.2. Campo de Acción

Rediseño de la línea gráfica para elevar y mejorar la presencia en línea de la marca

1.3. Marco Teórico y Conceptual

1.3.1. Marco Teórico

● La marca como persona (personalidad, relaciones)

● La marca como Organización (atributos Organizacionales, local vs. global)

● La marca como símbolo (Imágenes visuales, metáforas, herencia)

● Visión: provee un claro sentido de dirección

● Cultura: factor determinante para alcanzar la visión

● Personalidad: traslada los valores emocionales de la marca

● Relaciones: entre los distintos públicos de interés y la marca

(ALAN SWANN. (1987). BASES DEL DISEÑO GRÁFICO España:EDITORIAL

Según el Diccionario de la Real Academia Española, diseño es:

● Traza, delineación de un edificio o de una figura.

2.1.1. Objetivo general

● Propuesta de rediseño de la identidad visual de una Tienda de ropa y

2.1.2. Objetivos específicos

2.2. Justificación de la investigación

2.2.1. Justificación Teórica

En este trabajo se podrá visualizar cómo se desarrollará una identidad visual

2.2.2. Justificación Metodológica

Para lograr los objetivos establecidos en este trabajo, luego de haber

Este trabajo de investigación se basa en la necesidad de mejorar la identidad

2.3. Tipos de investigación

2.3.1 Investigación descriptiva

En este tipo de investigación se describe la población, fenómeno o situación

Las investigaciones descriptivas se diferencian de las demás ya que estas

Este proyecto de investigación utiliza la investigación descriptiva, puesto que

2.4.1. Enfoque Investigativo

El enfoque de la metodología de esta investigación es cualitativa y

2.4.2. Método de Observación

Analítico-sintético: Estudia los hechos, partiendo de la descomposición del

Feedback: En esta época de creciente segmentación de mercado, es

El marketing relacional: Es fundamental la buena relación con el cliente,

2.5. Segmentación. Población y muestra

La población es lo que conocemos como un conjunto de personas u objetos

Nivel de confianza: 95%

Tamaño de muestra: 385

Para obtener la muestra se utilizó la siguiente ecuación:

Tamaño de Muestra = Z2 * (p) * (1-p) / c2

● Z = Nivel de confianza ( 95% o 99%)

● c = Margen de error ( .04 = ±4)