INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MÉRIDA

Departamento Económico-Administrativo
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

SOFTWARE DE APLICACIÓN EJECUTIVO.

Resumen

Nombre del documento

Temas básicos del internet

Nombre del alumno (s)

Montejo Álvarez Priscila

Fecha:
Mérida, Yucatán, México, 07 de diciembre de
2019
Introducción
La inmensa mayoría de ciudadanos, al menos en el llamado mundo accidental,
accedemos diariamente a Internet. La llamada “red de redes” ya forma parte de
nuestra vida cotidiana pues, de hecho, permanecemos “conectados” casi de forma
permanente, ya sea a través del ordenador de casa o del trabajo, de nuestro
equipo portátil, del smartphone, la tablet e incluso a través de relojes inteligentes.
Escribimos nuestras opiniones y pensamientos en redes sociales y
blogs, compartimos nuestras fotografías, cumplimentamos formularios, vemos
películas y series, hacemos la compra, realizamos trámites bancarios y mucho
más. Y todo ello ya se encuentra tan interiorizado que día a día manejamos
conceptos e ideas que, tal vez, no seríamos capaces de definir, a pesar de que los
usamos y los comprendemos. Por este motivo hoy daremos un breve repaso a
algunos de los conceptos más básicos de internet, esos que conoces y dominas
pero que pocas veces has tratado de explicar.
Internet es una inmensa red global compuesta por redes de ordenadores (y otros
equipos) que sirven de instrumento para el intercambio de información.
Dentro de internet encontramos lo que, de modo genérico, denominamos
como páginas web. Son las World Wide Web, es decir, las “www”, aunque en la
actualidad ya no es necesario introducir esta secuencia para visitar una web o
blog.
Toda página web se compone de un nombre (elegido libremente) y una
localización, la cual puede determinar el tipo de organización o la localización
geográfica. En este sentido, un dominio que determina el tipo de organización
presenta la terminación .com para una organización comercial, .gov para el
gobierno, .org en el caso de organizaciones sin ánimo de lucro, .edu si se trata de
instituciones de carácter educativo, etcétera; y en los casos en que refleja la
localización geográfica, su terminación es del tipo (.au para Australia, .es para
España, .fr para Francia, .us para Estados Unidos, etcétera.
Otro concepto imprescindible en la creación y diseño de paginas web, es el
Protocolo de Transferencia de Ficheros, más conocido como FTP (por sus siglas
del inglés “File Transfer Protocol”. En líneas generales, se trata de un protocolo a
nivel de aplicación que permite la conexión con otro ordenador y el intercambio
(transferencia) de ficheros entre sistemas operativos que son diferentes, algo que
resulta fundamental para la libre circulación de información.
 Navegadores
Un navegador web es un programa que permite ver la información que contiene
una página web. El navegador interpreta el código, HTML generalmente, en el que
está escrita la página web y lo presenta en pantalla permitiendo al usuario
interactuar con su contenido y navegar.
Es de vital importancia contemplar los distintos navegadores con los que los
usuarios van a utilizar nuestras páginas. En teoría, los estándares web publicados
por el W3C deberían permitir que las páginas fueran visualizadas exactamente
igual en todos los navegadores. La realidad, sin embargo, es distinta: Cada
navegador (especialmente, Internet Explorer) implementa diferencias que pueden
hacer necesario el uso de técnicas "especiales" para que nuestros portales se
muestren de la misma forma en todos los navegadores.

● Google Chrome es un navegador web de código propietario desarrollado por

Google y compilado con base en componentes de código abierto (proyecto

Chromium).
Chrome es actualmente el navegador más utilizado de internet, y el 59% de los
usuarios de Euskadi.eus utilizaron este navegador durante el año 2019. Está
disponible gratuitamente para diversas plataformas (Windows, MacOS, Android,
iOS, Linux...).
Google Chrome es totalmente compatible con los estándares HTML5 y CSS3.

● Safari es un navegador web de código cerrado desarrollado por Apple Inc. Está

disponible para Mac OS X, iOS (el sistema usado por el iPhone, el iPod Touch y el
iPad) y Microsoft Windows.
El 13% de los usuarios de Euskadi.eus utilizaron este navegador durante el año
2019.
Safari es totalmente compatible con los estándares HTML5 y CSS3.

● Microsoft Internet Explorer, conocido comúnmente como IE, es un navegador web

desarrollado por Microsoft para el sistema operativo Microsoft Windows desde

1995. Ha sido el navegador web más utilizado durante años, con un pico máximo
 de cuota de utilización del 95% entre el 2002 y 2003. Sin embargo, dicha cuota de
mercado ha disminuido paulatinamente con los años. El 11% de los usuarios de
Euskadi.eus utilizaron este navegador durante el año 2019. Microsoft anunció que
a partir de Windows 10 dejará de publicar versiones de este navegador para
sustituirlo por Edge.
Su versión más reciente es la 11. La versión instalada por defecto en los ordenadores del
Gobierno Vasco es la 9 (equipos con Windows 7) y la 11 (equipos con Windows
10). Se trata del navegador "oficial" para las aplicaciones internas y de intranet del
Gobierno Vasco. La versión 9 no es totalmente compatible con los estándares
HTML5 y CSS3

● Mozilla Firefox es un navegador web libre y de código abierto descendiente de

Mozilla Application Suite y desarrollado por la Fundación Mozilla. El 10% de los

usuarios de Euskadi.eus utilizaron este navegador durante el año 2019. Firefox
puede ser utilizado en varios sistemas operativos (Windows, MacOS, Android,
iOS, Linux...).Firefox soporta completamente los estándares HTML5 y CSS3.

● Es el navegador integrado por defecto por Microsoft en su sistema operativo

Windows 10, y esta llamado a sustituir a Internet Explorer (producto que MS dejará
de desarrollar y soportar a partir de 2019). El 4% de los usuarios de Euskadi.eus
utilizaron este navegador durante el año 2019.
Todos los equipos del Gobierno Vasco con Windows 10 tienen este navegador integrado.
Ademas de para Windows, existen versiones de Edge para Android e iOS.
Edge es compatible con los estándares HTML5 y CSS3.

● Opera es un navegador web y suite de Internet creado por la empresa noruega

Opera Software, capaz de realizar múltiples tareas como navegar por sitios web,
gestionar correo electrónico, contactos, fuentes web, charlar vía IRC y funcionar
como cliente BitTorrent. Aproximadamente el 1% de los usaros de Euskadi.eus
entraron usanfo este navegador. Funciona en una gran variedad de sistemas
operativos, incluyendo Microsoft Windows, MacOS, Android, iOS, GNU/Linux y
FreeBSD.
Opera soporta totalmente HTML5 y CSS3.
 Buscadores web
Los buscadores web, también conocidos como motores de búsqueda, son
sistemas informáticos que trabajan recopilando información en Internet con el
objetivo principal de mostrar la información previamente solicitada a los usuarios.
Entre los diferentes buscadores de Internet, destaca Google como el buscador
más utilizado a nivel global.
Los buscadores web funcionan mediante la “orden” de búsqueda con palabras
clave, imágenes o voz. Primero el usuario introduce los datos, acto seguido, los
motores de búsqueda responden con un listado de páginas web relacionado con el
contenido buscado.

Para ello la herramienta utiliza los comúnmente denominados “robots”, o “spiders”,

que rastrean todas las páginas web para crear una gran base de datos con la que
proporcionar toda la información al usuario. Si tienes una web, el posicionamiento
es una de las claves en toda estrategia online para tener tráfico de calidad, por lo
que tendrás que realizar periódicamente.

¿Cuáles son los buscadores de Internet más utilizados?

1. Google: es el buscador más utilizado en Internet, líder del sector search. En

España ocupa el 95% del mercado. Propiedad de Alphabet Inc., su principal
 objetivo es proporcionar al usuario contenido de calidad personalizando las
búsquedas.
2. Bing: buscador propiedad de la compañía Microsoft, anteriormente Live Search,
Windows Live Search y MSN Search. Apenas alcanza el 10% de las búsquedas
en la cuota de mercado pero sigue siendo uno de los mayores rivales de Google
ya que no cuenta con tantos filtros personales a la hora de mostrar los resultados.
3. Baidu: principal motor de búsqueda en China, en constante crecimiento. En 2018
fue el cuarto sitio más visitado en Internet, a nivel mundial.
4. Yahoo! Search: el portal de búsquedas propiedad de la empresa Yahoo! Inc., es el
buscador más utilizado por los profesionales de la informática ya que es el ideal
cuando necesitas respuesta a una pregunta específica.
5. Yandex: motor de búsqueda ruso que está experimentando un auge notable,
gracias al aumento de usuarios en este país.
6. DuckDuckGo: es el buscador más fuertemente posicionado en temas de
privacidad del usuario y, por ello, ha registrado un mayor crecimiento en el último
año.

En definitiva, un buscador web es una herramienta utilizada por los usuarios para
buscar información en Internet.
Como hemos visto anteriormente, existen diferentes motores de búsqueda pero
Google es el más popular con más del 95% de la cuota de mercado. A pesar de
que el usuario cuenta con más opciones.
 Transferencia de archivos.

Un protocolo para la transferencia de archivos o de protocolo de transferencia de

archivos es una convención o una norma que controla o permite la transferencia
de archivos entre dos computadoras.

En informática, de transferencia de archivos es un término genérico para referirse

al acto de transmisión de ficheros a través de una red informática. Si bien el
término "transferencia de archivos" suele estar ligado al Protocolo de
Transferencia de Archivos (FTP), hay muchas formas de transferir archivos a
través de una red.

Los servidores que proporcionan un servicio de transferencia de archivos a

menudo son llamados servidores de archivos.

Hay 2 tipos de transferencias de archivos:

● Transferencia de archivos "Pull-based": El receptor inicia una solicitud de

transmisión de ficheros.

● Transferencia de archivos "Push-based": El emisor inicia una solicitud de

transmisión de ficheros.

La transferencia de archivos puede tener lugar sobre una variedad de niveles:

● Transferencias de archivos transparentes a través sistemas de archivos de red

● Transferencia de archivos explícitos desde servicios de transferencia de archivos

dedicados como FTP o HTTP.

● Transferencia de archivos distribuidas entre redes punto a punto.

● Transferencia de archivos en los sistemas de mensajería instantánea.

● Transferencia de archivos entre ordenadores y dispositivos periféricos.

● Transferencia de archivos sobre vínculos directos módem o serie (null modem),

como XMODEM, YMODEM y ZMODEM.

Hay un factor complicado en Internet, lo ilegal. Algunos usuarios descargan

contenido pago, como ser software, música, videos etcétera, sin abonarlo,
mediante programas p2p, o en este 2008 párese ser están proliferando mucho
las descargas directas o "DD" que ya se comentará. Con programas tales como
Emule o Ares es posible compartir archivos, intercambiarlos, descargarlos. Se
produce una transferencia de datos entre las computadoras y servidores
dedicados, que utilizan estos programas, mediante pequeñas partes. Hay cuentas
"premium" y está el usuario gratuito de tales programas, que en si no tienen nada
de ilegal, el tema es que archivos se intercambian. Con archivos gratuitos o de
libre difusión no hay inconvenientes.

Algunos sitios Web permiten guardar online archivos, y a su vez descargarlos, es

el servicio que ofrecen. Hay cuentas premium sin casi limitaciones en el sentido
del ancho de banda y esas cosas, y otras gratuitas.

El tema se repite como en el caso de los p2p, algunos usuarios suben contenidos
que no deberían subir, y otros los descargan. Ahora también está el tema de como
puede ser que por un software algunas empresas te cobren mas de lo que cuesta
una computadora, lo cual opino, acrecienta el problema de lo ilegal o "pirata"
cuando la mayoria de las personas apenas pueden abonar una PC.
Correo electrónico

Correo Electrónico. Es un servicio de Red que permite a los usuarios enviar y

recibir mensajes y archivos rápidamente mediante sistemas de comunicación
electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que
provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP.

Para usted enviar una carta utiliza las oficinas de correos postales y necesita ante
todo la dirección del destinatario de su misiva, pasa lo mismo en los correos
electrónicos, con la diferencia que las zonas postales ya están creadas, partiendo
de una organización geográfica, política y administrativa de un territorio.

En el caso del correo electrónico hace falta identificar el nombre de usuario y el

nombre de la red a que pertenece, aquí radica la importancia de la formalización
del concepto de correo electrónico dado por Tomlison, donde divide el nombre del
usuario del nombre de la red, para esto utiliza el símbolo de la arroba (@), por
ejemplo: usuario@nombre de la red
 El concepto se utiliza principalmente para denominar al sistema que brinda este
servicio vía Internet mediante el protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol),
pero también permite nombrar a otros sistemas similares que utilicen distintas
tecnologías. Los mensajes de correo electrónico posibilitan el envío, además de
texto, de cualquier tipo de documento digital (imágenes, videos, audios, etc.)

Clientes de correo más usados

● IncrediMail

● Outlook Express

● Mozilla Thunderbird

● Otro Aqua Mail

Sitio web

Un sitio web es un conjunto de archivos electrónicos y páginas web referentes a

un tema en particular, incluyendo una página inicial de bienvenida generalmente
denominada home page, a los cuales se puede acceder a través de un nombre de
dominio y dirección en Internet específicos. El World Wide Web, o simplemente
Web como se le llama comunmente, está integrado por sitios web y éstos a su vez
por páginas web. La gente suele confundir estos términos, pero un sitio web es en
realidad un conjunto de páginas web.

Los sitios web son empleados por las instituciones públicas y privadas,
organizaciones e individuos para comunicarse con el mundo entero. En el caso
particular de las empresas, este mensaje tiene que ver con la oferta de sus bienes
y servicios a través de Internet, y en general para eficientar sus funciones de
mercadotecnia.
El sitio web no necesariamente debe localizarse en el sistema de cómputo de su
negocio. Los archivos y documentos que integran el sitio web pueden ubicarse en
un equipo en otra localidad, inclusive en otro país. El único requisito es que el
equipo en el que se almacenen los documentos esté conectado a la red mundial
de Internet. Este equipo de cómputo o Servidor Web, como se le denomina
técnicamente, puede contener más de un sitio Web y atender concurrentemente a
los visitantes de cada uno de los diferentes sitios.
Al igual que los edificios, oficinas y casas, los Sitios Web requieren de una
dirección particular para que los usuarios puedan acceder a la información
contenida en ellos. Estas direcciones, o URLs (por sus siglas en inglés Uniform
Resource Locator), aparecen cotidianamente en todos los medios de
comunicación como son prensa escrita, radio, televisión, revistas, publicaciones
técnicas y en el propio Internet a través de los motores de búsqueda (por su
denominación en inglés search engines). Los nombres de estos sitios Web
(dominios) obedecen a un sistema mundial de nomenclatura y están regidos por el
ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers).
Los Sitios Web pueden ser de diversos géneros, destacando los sitios de
negocios, servicio, comercio electrónico en línea, imagen corporativa,
entretenimiento, redes sociales y sitios informativos.

Página web

Se conoce como página Web, página electrónica o página digital a un documento

digital de carácter multimediático (es decir, capaz de incluir audio, video, texto y
sus combinaciones), adaptado a los estándares de la World Wide Web (WWW) y a
la que se puede acceder a través de un navegador Web y una conexión activa a
Internet. Se trata del formato básico de contenidos en la red.
En Internet existen más de mil millones de páginas Web de diversa índole y
diverso contenido, provenientes del mundo entero y en los principales idiomas
hablados. Esto representa el principal archivo de información de la humanidad que
existe actualmente, almacenado a lo largo de miles de servidores a lo largo del
planeta, a los que es posible acceder velozmente gracias a un sistema de
protocolos de comunicación (HTTP).
En muchos casos, el acceso a una página Web o a sus contenidos puntuales
puede estar sometido a prohibiciones, pagos comerciales u otro tipo de métodos
de identificación (como el registro on-line).
El contenido de esta inmensa biblioteca virtual no está del todo supervisado,
además, y su regulación representa un reto y un debate para las instituciones
tradicionales de la humanidad, como la familia, la escuela o incluso las leyes de
los países.
Las páginas Web se encuentran programadas en un formato HTML o XHTML, y
se caracterizan por su relación entre unas y otras a través de hipervínculos:
enlaces hacia contenidos diversos.
Las páginas Web cumplen básicamente con la tarea de brindar información de
cualquier índole y en cualquier estilo o grado de formalidad.
Algunas, al mismo tiempo, permiten distintos grados de interacción entre usuarios
o con alguna institución, como son las páginas de foros, servicios de citas o redes
sociales, las páginas de compra y venta de bienes, las páginas de consulta o de
contacto con empresas, instituciones gubernamentales o con ONGs, e incluso las
páginas de soporte técnico especializado.
En principio, las funciones de una página Web son tan amplias como la demanda
de los usuarios y la oferta de sus creadores.
Existen dos tipos de página Web, conforme al modo en que se genera su
contenido:
● Páginas Web estáticas. Operan mediante la descarga de un fichero programado
en código HTML, en el que están todas las instrucciones para que el navegador
reconstruya la página Web, accediendo a las ubicaciones de sus elementos y
siguiendo un orden preconcebido, rígido, que no permite la interacción con el
usuario. Este tipo de páginas son meramente informativas, documentales, no
interactivas.

● Páginas Web dinámicas. A diferencia de las anteriores, las páginas Web

dinámicas se generan en el momento mismo del acceso del usuario, empleando
para ello algún lenguaje interpretado (como el PHP), lo cual le permite recibir
solicitudes del usuario, procesarlas en bases de datos y ofrecer una respuesta
acorde a sus requerimientos.

Portal web

Un portal es una plataforma basada en web que recopila información de diferentes

fuentes en una única interfaz de usuario y presenta a los usuarios la información
más relevante para su contexto. Con el tiempo, los portales web sencillos han
evolucionado hasta convertirse en plataformas de portal que soportan las
iniciativas de la experiencia del cliente digital.

Los portales web van de dar acceso personalizado

El problema que los portales intentaban resolver en los primeros días de Internet
era ayudar a descubrir contenido. Frente a la gran cantidad de información
 disponible en línea, la forma más sencilla para que el usuario medio descubriera
información era a través de un centro de contenidos de gestión manual, conocido
como portal. Los portales podían mostrar un contenido seleccionado para
proporcionar una experiencia personalizada a los usuarios.

Ejemplos de portales, en particular aquellos que utilizan inicio de sesión, abundan

en la mayoría de las industrias:

● Portales de pacientes

● Portales de gobierno

● Intranets/Extranets/Entornos de trabajo

● Portales de gestión de conocimiento

● Portales de estudiantes

● Portales de proveedores

El concepto básico que unifica estos portales es el acceso personalizado basado

en un rol de usuario asignado o asumido. Por ejemplo, los entornos de trabajo
suelen tener diferentes aplicaciones a las que sus empleados deben acceder,
como pueden ser una aplicación para registrar tiempos, otra para pedir vacaciones
y una tercera para enviar comunicaciones internas. Los empleados se sienten
frustrados cuando tienen demasiados puntos de contacto a los que acudir dentro
de su rutina diaria. Un portal de empleado moderno reúne estos servicios y
aplicaciones comunes en un solo lugar para que su equipo pueda acceder y,
además, puede personalizar la página según el departamento o la función. Esta
personalización también puede extenderse a usuarios anónimos. Por ejemplo, un
 sitio de venta de moda puede comenzar a personalizar los productos que muestra
en función de la información almacenada de las visitas pasadas, incluso aunque el
usuario no haya creado una cuenta.

Además de las amplias aplicaciones en transformación digital, las plataformas de

portal son de utilidad en escenarios empresariales, tales como:

● Autoservicio del cliente. Los portales están muy bien preparados para recopilar
información de interés para los clientes en la fase posterior a la compra, lo que
permite a las empresas fomentar la lealtad a largo plazo, a la vez que se
disminuye la carga a los centros de atención telefónica al cliente.

● Agilidad empresarial. Las plataformas de portal que soportan experiencias móviles

y usan una arquitectura modular están bien equipadas para lanzar rápidamente
nuevos puntos de contacto digitales, al tiempo que mantienen integrados la
autenticación del usuario y los datos de back-end necesarios para conectar
experiencias.

Foros

Un foro de internet es un lugar donde las personas pueden intercambiar ideas

sobre temas de interés. Sus miembros pueden publicar discusiones y leer y
responder a los mensajes escritos por otros participantes. Un foro se puede
enfocar sobre diversos temas y suele desarrollar un sentido de comunidad virtual
entre sus miembros.

Los foros también son conocidos como tablón de anuncios o grupo de discusión,
diferenciándose de un blog porque éste último suele estar escrito por un usuario o
 administradores de la web y por lo general sólo permite las respuestas de los
demás usuarios respecto al material del blog. Un foro por lo general permite a
todos los miembros hacer posts y comenzar nuevos temas.
Por norma general, el futuro miembro debe registrarse antes de poder unirse a un
grupo y escribir un mensaje. Este usuario deberá seguir ciertas reglas en línea,
conocidas como netiqueta, como tratar con respeto a otros miembros y abstenerse
de usar malas palabras. Cuando un miembro es aprobado por el administrador o
moderador, generalmente elige su propio nombre de usuario y contraseña. Un
avatar, una fotografía o una imagen suministrada por el miembro suele aparecer
junto al nombre de usuario en cada mensaje.

Las conversaciones separadas en un foro son llamados hilos y se componen de

mensajes escritos por los miembros. Normalmente, los usuarios pueden editar sus
propios mensajes, iniciar nuevos temas y editar su perfil. Un perfil general muestra
información opcional sobre cada miembro del foro, como por ejemplo la ciudad
donde se encuentran y sus intereses.

El administrador o moderador del foro también puede participar en los hilos. Un

administrador puede modificar las discusiones, así como mover o eliminarlas si
esto es necesario, siendo normalmente su función la de supervisar y guiar la
discusión para asegurarse de que se están siguiendo las reglas del foro.

Aunque los foros han perdido parte de su popularidad por la irrupción de las redes
sociales, que también permiten de establecer discusiones y resolver dudas a
través de etiquetas o hashtags, hay foros en español que continúan gozando de
una gran popularidad. Entre ellos podemos destacar:

o Los Viajeros
o Burbuja
o HTCMania
o Abandonware
o Forocoches
 Herramientas para crear un foro

La mayoría de estos grupos de discusión, incluso los que cuentan con una mayor
cantidad de participantes, conservan un diseño rudimentario y muy alejado de las
nuevas tendencias en internet. De hecho, existen diversas herramientas que
permiten crear foros sin excesivas complicaciones.

o phpBB. Abreviatura de PHP Bulletin Board, se trata de un software libre versátil y

fácil de utilizar.
o MyBB (My Bulletin Board). Es otra opción gratuita y de uso sencillo.
o bbPress. Es un plugging de WordPress que permite insertar el foro en una página
web.
o vBulletin. Herramienta de pago con la que están configurados, entre otros,
Forocoches.
o Kunena.  Es un foro para el CMS Joomla

Video conferencia

La Video Conferencia es un sistema interactivo que permite a varios usuarios

mantener una conversación virtual por medio de la transmisión en tiempo real de
video, sonido y texto a través de Internet.
 Estos sistemas están especialmente diseñados para llevar a cabo sesiones de
capacitación, reuniones de trabajo, demostraciones de productos, entrenamiento,
soporte, atención a clientes, marketing de productos, etc.

El sistema de conferencia web de e-ABC tiene la característica de que los

participantes no necesitan instalar ningún programa especial en sus
computadoras, sino que sólo necesitan de un navegador web. El sistema tiene la
capacidad de transmitir audio y video y contiene herramientas adicionales como
pizarrón electrónico, chat y proyector de diapositivas.

e-ABC provee también el servicio de creación de presentaciones avanzadas, que

permiten la reproducción simultánea de una filmación con la imagen y voz del
presentador sincronizado con materiales adicionales como subtítulos, gráficos,
textos, fotografías, animaciones y películas.

Beneficios de la Videoconferencia

● Disminuye las distancias, reduciendo tiempos y costos.

● Favorece y aumenta a la productividad de los equipos de trabajo.

● Maximiza el tiempo de empleados y ejecutivos.

● Fortalece la participación y relación entre las personas.

● Mejora los sistemas de información y comunicación de la empresa.

● Acelera el proceso de toma de decisiones y resolución de problemas.

●
 Comercio electrónico

El término comercio electrónico, o e-commerce, puede resultar familiar para

muchos de nosotros. Sin embargo, seguramente no sepamos todo lo que hay
detrás de esta actividad. En términos generales, el comercio electrónico es la
compra-venta de productos o servicios a través de Internet y redes informáticas.
Además, conlleva tareas como el marketing, contenidos e información en la red.
Todo ello supone una revolución en la manera en la que las empresas se
comunican y desarrollan su actividad comercial.

La importancia de este método es la accesibilidad que los clientes de una empresa

pueden tener a los productos o servicios que ofrece la empresa, desde cualquier
lugar y en cualquier momento. Aparte de esto, ¿qué más ventajas puede
proporcionar el e-commerce?

1. Ampliar la base de datos y de clientes de la empresa, de forma que puedan

expandir su negocio y sus ventas.
2. Posibilita tener un horario comercial de 24 horas al día, todos los días del año
gracias al entorno online. Ello puede suponer una ventaja para la empresa
respecto a sus competidores ya que los clientes podrán encontrarles y acceder a
ellos sin problemas, en cualquier momento.
3. Permite mejorar la comunicación y el feedback con los clientes, atender sus
peticiones y preguntas. De esta forma, también se podrá generar una mayor
fidelización entre sus clientes.
4. La empresa puede reducir enormemente sus costos, por ejemplo en producción,
personal o administración.
5. Es más cómodo para muchos clientes, les permite encontrar ofertas y precios más
reducidos, además del ahorro en tiempo y desplazamiento.
Hay que tener en cuenta el crecimiento que Internet y este tipo de intercambios
están viviendo actualmente. Las personas cada vez confían más en esta forma de
adquirir productos y servicios; además, se han creado fórmulas de compra que
generan confianza entre los usuarios. Por ello, las empresas reacias a introducirse
 en el e-commerce pueden sufrir la posibilidad de quedarse atrás respecto a sus
competidores. Si te interesa el mundo del comercio y las ventas , quieres ampliar
tu experiencia e introducirte en comercio electrónico, echa un vistazo a nuestros
cursos en marketing y ventas.

los principales tipos de comercio electrónico que existen:

● Comercio electrónico B2B: Las siglas B2B significan Business to Business

(negocio a negocio), y es aquel en el cual la transacción comercial sólo se realiza
entre empresas que operan en internet, es decir que no intervienen consumidores.
En el comercio electrónico B2B existen tres modalidades:
o Un mercado controlado que sólo acepta vendedores en busca de compradores.
o Un mercado en el que el comprador busca únicamente proveedores.
o Un mercado en el que los intermediarios buscan que se dé un acuerdo a nivel
comercial entre compradores y vendedores.

● Comercio electrónico B2C: Las siglas B2C significan Business to Consumer

(negocio a consumidor), y es el de mayor difusión y que generalmente utilizamos.
Se lleva a cabo entre un negocio o tienda virtual y una persona que se encuentra
interesada en comprar un producto o adquirir un servicio. A este segmento
pertenecen aquellas personas que tienen una cuenta online y clientes que
adquieren sus productos.

● Comercio electrónico B2E: Las siglas B2E significan Business to Employee

(Negocio a empleado), y se enfoca principalmente entre una empresa y sus
empleados, lo que implica que sean ofertas que la propia empresa saca para sus
trabajadores, directamente desde su tienda virtual o portal de Internet, y que
usualmente cuenta con ofertas atractivas que ayudan a mejorar el desempeño
laboral.

● Comercio electrónico C2C: Las siglas C2C significan Consumer to Consumer

(Consumidor a consumidor), y en este tipo de comercio normalmente se
encuentran personas que tienen productos que ya no utilizan y que quieren
ponerlos en venta, y utilizan el comercio electrónico como medio para llevar a
 cabo esta transacción con otro consumidor. Aquí el consumidor final puede
adquirir del consumidor primario aquellos productos que este último ya no usa, a
precios mucho más bajos.

● Comercio electrónico  G2C: Este tipo de comercio se refiere a todo tipo de

transacciones realizadas por los Gobiernos, como tramites para documentación
personal o trámites fiscales, entre otros servicios institucionales. Goverment to
Consumer, es una alternativa que ha transformado los tramites engorrosos donde
antes teníamos que hacer largas filas, y que ahora desde la comodidad de nuestro
hogar lo podemos tramitar.
Redes sociales

Como redes sociales se denominan las estructuras que representan a un conjunto

de individuos que se encuentran interrelacionados.
Como tal, es una especie de mapa que muestra de forma manifiesta los lazos que
vinculan entre sí a un grupo de personas.

El concepto tiene aplicación en las áreas ciencias sociales, internet e informática.

Redes sociales en internet

Como redes sociales se denominan, en internet, las plataformas informáticas
de web 2.0 diseñadas para albergar comunidades virtuales de individuos
interconectados que comparten contenido, información, archivos, fotos, audios,
videos, etc.
Para acceder a una red social en internet, una persona básicamente tiene que
crear un perfil que le permita ingresar a una de estas plataformas. A partir de ese
momento, sus actividades pueden centrarse en conectar con otras personas,
ampliar su red de contactos, comunicarse, compartir contenido y ver los
contenidos que el resto de sus conocidos comparten.

En este sentido, las redes sociales tienen muchas aplicaciones en la vida cotidiana

de las personas. Puede emplearse fundamentalmente para socializar (encontrar
viejos amigos y entablar nuevas amistades), pero también para hacer contactos
profesionales, buscar trabajo, etc. Además, existen redes sociales temáticas, que
permiten que personas con las mismas inquietudes y afinidades puedan ponerse
contacto y compartir intereses.
Como tal, las redes sociales han significado una revolución en la forma en que las
personas se comunican y se interrelacionan y en la forma en que interactúan con
las nuevas herramientas que ofrecen las tecnologías de la información. En este
sentido, han sido un vuelco en el ámbito de las comunicaciones humanas, el flujo
 de la información y la inmediatez, al punto de que las más importantes pueden
considerarse como un medio de comunicación más. Actualmente, entre las más
populares del mundo, se encuentran Facebook y Twitter.
Usos de las redes sociales
Las redes sociales son una herramienta genial para conectar usuarios afines en
distintas partes del mundo. Eso ya lo sabemos
Pero, en concreto, para qué sirven las redes sociales:

● Como entretenimiento: es una parte fundamental, y que muchas marcas olvidan al

estar en redes sociales. El usuario que sigue a marcas lo hace también porque le
entretiene lo que esta marca le ofrece. Lo que entretiene, gusta y se comparte

● Información: es una fuente de información genial, si se usan las fuentes de

información adecuadas. No todo vale para informarse en redes sociales.

● Contactos personales: desde luego, para buscar y conectar con quienes ya

conoces: familia y amigos.

● Contactos profesionales: es la otra cara de las redes sociales, tan interesante si se

gestiona bien. Puedes hacer contactos profesionales de tu sector o
profesión, networking online, que luego se materializa en el off line.

● Crear comunidad online: la creas en torno a tu marca personal o marca de

empresa. No se consigue de un día para otro. Se construye con el tiempo. Pero si
la tienes de calidad, es comunidad ganada en redes sociales te beneficiará, y
mucho

● Tráfico web: esencial. Una vez tienes la Comunidad en redes sociales, toca el
turno de pasar a ganar tráficoweb hacia tu sitio. La confianza lo es todo, y es la
clave para que tus seguidores den ese paso.
● Publicidad: las redes sociales son buenas para hacer publicidad online de tu
marca, servicio o producto. Sólo tienes que segmentar bien y atacar a tu público
objetivo.

● Branding: una marca en redes sociales se forma cada día. Haces marca
continuamente, con cada publicación, respondiendo a cada comentario, etc. Eso
es hacer branding en redes sociales
 Trabajo a distancia

El trabajo a distancia o teletrabajo es una modalidad de empleo en la que el

profesional no tiene que desplazarse a un puesto físico en la oficina o al lugar de
desempeño de su profesión, sino que puede trabajar desde casa usando los
métodos remotos que tiene a su disposición. El auge de Internet, la adaptación de
las empresas a las nuevas tecnologías y el surgimiento de nuevas necesidades
empresariales hace posible la aparición de este tipo de trabajador, que cuenta con
los mismos derechos laborales que los trabajadores de oficina y tiene una
situación profesional más que normalizada.

Ventajas y desventajas del trabajo a distancia

Las principales ventajas de este tipo de trabajo pueden ser:
• Que el trabajador tiene mayor flexibilidad para organizarse la jornada de trabajo.
• Que puede facilitar la conciliación de la vida laboral con la vida personal y
familiar.
• El ahorro que supone en desplazamientos ante a nivel económico como de
tiempo.

También hay algunas posibles desventajas:

● Exige ser una persona organizada y con capacidad de auto gestionar el tiempo.

● Puede ser más difícil desconectar del trabajo.

● La empresa tiene menos control sobre la dedicación real del trabajador

Es obvio que el teletrabajo no es una opción que pueda servir para todo tipo de
actividad.
Sin embargo, en muchos casos sí es una posibilidad  factible y que puede suponer
beneficios tanto para la empresa como para el empleado.

Y, de hecho, en ocasiones hay empresas que adoptan este sistema de forma

parcial, por ejemplo, estableciendo que uno o varios días a la semana el
trabajador trabaje a distancia. En definitiva, es una opción perfectamente válida y
aplicable en muchos casos.

Las ventajas para el trabajador son:

1. Menos estrés.

2. Mayor productividad.

3. Mayor concentración en la realización del trabajo.

4. Incluyente de personas con capacidades diferentes, y evita la discriminación,

pues lo importante son los resultados.

5. El trabajador impone el ritmo de trabajo.

6. Ahorro en el transporte y ganancia en el tiempo de traslado.

7. Mejora la calidad de vida con el equilibrio de la vida laboral y familiar.

8. Significa también trabajar a gusto, con ilusión, mayor dedicación y compromiso.

Para que el teletrabajo desde casa sea realmente efectivo, el trabajador debe
preparar un espacio físico que no tenga contacto con las áreas de tráfico. En caso
óptimo debe ser una habitación separada y acondicionada como oficina. Esto
ayudará a evitar distractores.

La disciplina es la clave. Poner horarios fijos y trabajar en horarios normales de

oficina, así como llevar un control diario de las actividades, ayudará al trabajador a
mantener sus niveles de productividad. El teletrabajo no significa “hago mi trabajo
cuando puedo o quiero”, sino una responsabilidad y compromiso integral.

Es importante mencionar cuáles son las posibles desventajas, de modo que tanto
la empresa como el trabajador contemplen las soluciones y emprendan acciones.
Posibles desventajas para la empresa:

1. Rendimiento decreciente, ya que la supervisión del trabajador

a distancia es menor.
2. Conflictos derivados de la lealtad de los tele trabajadores cuando accedan a las
bases de datos de la compañía (mal uso de la información).
3. Menor identificación del trabajador con la empresa.
4. El aislamiento físico produce una menor socialización y participación del
trabajador.

5. En algunos casos, incremento en costos de equipamiento y comunicaciones:

necesidad de la organización de poner a disposición de los empleados el equipo
necesario para que puedan trabajar.
Conclusión

Con todo lo expuesto, puedo llegar a la conclusión de que internet es un recurso

tecnológico sumamente importante que viene a modificar completamente los
métodos de comunicación, investigación y conocimientos respecto de los
tradicionales o antiguos que utilizamos diariamente todos los seres humanos en
cualquier parte del mundo.

Se utiliza en todos los ámbitos de la vida diaria, por ejemplo en el campo

informativo es muy efectivo, es muy útil de la misma forma en el ámbito educativo,
en el comercio, en la comunicación aunque ésta viene actuando en cada uno de
los ámbitos, etc. Así pues, internet vino a revolucionar nuestra forma de vida,
siento muy rápido, permitiéndonos así ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo.
Referencias

https://sites.google.com/site/softwaredeaplicacionemmanuel/contact-me/43-transferencia-
de-archivos

https://www.ecured.cu/Correo_electr%C3%B3nico

https://www.informaticamilenium.com.mx/es/temas/que-son-los-sitios-web.html

https://concepto.de/pagina-web/
https://www.liferay.com/es/resources/l/web-portal

https://www.arimetrics.com/glosario-digital/foro-de-internet
https://www.e-abclearning.com/queesvideoconferencia/
https://www.cegosonlineuniversity.com/que-es-el-comercio-electronico/
https://www.rankia.co/blog/mejores-cdts/3808106-comercio-electronico-definicion-tipos-
tendencias

https://www.significados.com/redes-sociales/

https://www.inboundemotion.com/blog/tipos-de-redes-sociales-y-sus-caracter
%C3%ADsticas
https://www.marbenabogados.com/el-trabajo-a-distancia/