Glosario:

Innovación: Se define como la introducción de una técnica, producto o proceso de

producción nuevos, que con frecuencia puede ser seguido de un proceso de difusión. Se
asocia al concepto de cambio tecnológico. De acuerdo con Schumpeter, el proceso de
cambio tecnológico se divide en tres fases: invención, innovación y difusión. Esta
presentación en forma de trilogía no debe inducir a sumir la idea de que se trata de un
proceso lineal en el que las invenciones conducen automáticamente a las innovaciones y
éstas llevan automáticamente a la difusión. La linearidad no se cumple porque en cada
una de las fases hay un proceso de selección. (diccionario de sociología de Salvador
Giner)

Comunidad de software libre: Una Comunidad de Software Libre es un grupo de

personas que cooperan entre sí en distintas áreas relacionadas con el Software Libre.
Estas personas pueden ser usuarios, desarrolladores, distribuidores, soportistas,
traductores entre otras cosas. Las comunidades pueden abarcar todas estas áreas, o
enfocarse en algunas específicas.

Así, dependiendo del área de la comunidad, sus objetivos van a variar. Pero todas tienen
en común el espíritu cooperativo, la búsqueda continua del mejoramiento y difusión del
software libre y del conocimiento, y que su principal interés es la libertad de los usuarios.

El software libre es todo programa informático cuyo código fuente puede ser estudiado,
modificado, y utilizado libremente con cualquier fin y redistribuido con cambios y/o
mejoras o sin ellas. (wiki)

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es una forma de dirigir las empresas

basado en la gestión de los impactos que su actividad genera sobre sus clientes,
empleados, accionistas, comunidades locales, medio ambiente y sobre la sociedad en
general. (https://observatoriorsc.org/la-rsc-que-es/)

Innovación oculta: Actividades de innovación que no se reflejan en los indicadores

tradicionales tales como inversiones en investigación y desarrollo formales o en las
patentes logradas. Aunque no se mida, con frecuencia la innovación oculta representa la
innovación que realmente importa —la innovación que contribuye más directamente a la
práctica y comportamiento reales de un sector.

Emprendimiento social: El Emprendimiento Social es la construcción, evaluación y

persecución de oportunidades para el cambio social transformativo llevado a cabo por
individuos visionarios y dedicados. Roberts y Woods (Guzmán V., Alexánder (diciembre
de 2008))

Se considera empresario social a la persona o grupo de personas que inician y

desarrollan un proyecto empresarial desde una perspectiva que prioriza la
responsabilidad social y la creación de riqueza del territorio en el que actúan, por encima
del objetivo de la maximización del beneficio económico propio.

Capital social: es la posibilidad que tienen individuos, familias o comunidades de

acceder a recursos escasos en virtud de su pertenencia a redes o estructuras sociales
más amplias. Estas últimas pueden ser de cualquier tipo, desde instituciones formales
hasta grupos étnicos, siempre que produzcan sentido de pertenencia y solidaridad entre
sus miembros. Desde el punto de vista del beneficiario del capital social, los bienes que
por él reciben constituyen un regalo ya que no tienen que ser adquiridos en el mercado.
La pregunta es, por tanto, que motiva a los donantes de tales regalos y esto remite a las
fuentes del capital social […] (diccionario de sociología de Salvador Giner)

Usabilidad: Se refiere a la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta
particular o cualquier otro objeto fabricado por humanos con el fin de alcanzar un
objetivo concreto. (wiki)

La usabilidad es un concepto empírico, lo que significa que puede ser medida y

evaluada, y por tanto no debe entenderse como un concepto abstracto, subjetivo o
carente de significado. De hecho, la usabilidad es un atributo de calidad cuya definición
formal es resultado de la enumeración de los diferentes componentes o variables a través
de los cuales puede ser medida. Entre estos componentes, encontramos (Nielsen; 2003):

• Facilidad de Aprendizaje (Learnability): ¿Cómo de fácil resulta para los usuarios

llevar a cabo tareas básicas la primera vez que se enfrentan al diseño?

• Eficiencia: Una vez que los usuarios han aprendido el funcionamiento básico del
diseño, ¿cuánto tardan en la realización de tareas?

• Cualidad de ser recordado (Memorability): Cuando los usuarios vuelven a usar el

diseño después de un periodo sin hacerlo, ¿cuánto tardan en volver a adquirir el
conocimiento necesario para usarlo eficientemente?

• Eficacia: Durante la realización de una tarea, ¿cuántos errores comete el usuario?,

¿cómo de graves son las consecuencias de esos errores?, ¿cómo de rápido puede
el usuario deshacer las consecuencias de sus propios errores?

• Satisfacción: ¿Cómo de agradable y sencillo le ha parecido al usuario la

realización de las tareas?

Una de las mejores formas de evaluar la usabilidad de un producto o aplicación es

poniéndola a prueba con usuarios reales, un método conocido como test de usuarios
(http://www.nosolousabilidad.com/manual/1.htm)

TICs: La tecnología de la información y comunicación son un conjunto de servicios de

redes y aparatos que tiene como objetivo mejorar la calidad de vida del ser humano
dentro de un entorno, la tecnología de la información son aquellas herramientas
computacionales e informáticas que procesan, almacenan y recuperan información,
pueden ser una herramienta muy útil para estudiantes por ejemplo, ya que podrían
beneficiarse con el flujo de información que permiten, mas allá del uso común de las
redes sociales.

Brecha digital. Se define como la separación que existe entre las personas
(Comunidades, estados, países) que utilizan las Tecnologías de la información y las
comunicaciones (TIC) como una parte rutinaria de su vida diaria y aquellas que no tienen
acceso a las mismas y que aunque las tengan no saben como utilizarlas. (https://
www.ecured.cu/Brecha_digital)

Estado del bienestar: Consideración de que todos los ciudadanos tienen los mismos
derechos a lograr unas determinadas cotas de bienestar, por ello, cuando existen
colectivos que no pueden acceder a esas cotas, se ponen en marcha mecanismos
correctores que tratan de solucionar esta situación.  Se interviene para modificar el medio
social y mejorar las condiciones de vida que resultan negativas o perjudiciales para
determinados grupos humanos.  No sólo se actúa sobre las necesidades, sino sobre
todos aquellos aspectos que las generan.  Son acciones que pretenden hacer realidad el
bienestar social poniendo en marcha una acción transformadora, de un modo sistemático
y técnico.  Se asume que son problemas sociales y por tanto afectan a grupos y
comunidades, su forma de actuación es macrosocial. (http://www.iniciativasocial.net/
historia.htm)