TEMA: “Responsabilidad Social y su impacto en la imagen corporativa de las empresas

lácteas de la parroquia Marcos Espinel del cantón Píllaro”

Objetivo: Analizar la influencia de la responsabilidad social y su impacto en la imagen

corporativa de las empresas lácteas del cantón Píllaro

Instrucciones: Estimado encuestado, lea atentamente cada ítem y responda con sinceridad
según considere conveniente y refleje su situación real; marcando con un aspa (X),
considerando la siguiente escala.

N ALTERNATIVAS
° ÍTEMS
4 3 2 1
Muy de De En Muy en
Alternativas acuerdo acuerdo desacuerdo desacuerdo

1 En la empresa se realizan reuniones de manera

continua para tomar decisiones
2 Está de acuerdo con su participación en la toma
de decisiones.
3 Es muy común en la empresa, cada vez que
exista necesidades, convocar a reuniones.
4 Se capacita anualmente en salud y seguridad en
el trabajo.
5 La empresa posee un programa de prevención
de accidentes de trabajo y enfermedades.
6 Cree que la empresa cuenta con todos los
implementos para brindar seguridad a los
colaboradores.
7 Desempeña sus labores en adecuadas
condiciones de trabajo
8 En la empresa existe compromiso con el
desarrollo profesional y la empleabilidad
9 La remuneración está de acuerdo al desempeño
de los colaboradores.
10 Al vender un producto se ofertan otros
productos complementarios con amplia
 información
11 Existe amplia cobertura para ofertar los
productos en otras localidades.
12 Existe facilidad de entrega y atención de los
productos en cualquier localidad.
13 Todos los reclamos son atendidos y resueltos.

14 EL personal de ventas está capacitado en la

atención al cliente.
15 La empresa reconoce una cartera de clientes
preferenciales
16 La empresa vela por la calidad de los productos.