PROTOCOLOS DE MALAS

NOTICIAS. PROTOCOLO SPIKES

1D Mónica Adanely Cázares Rochín

En este protocolo cada letra indica un paso a seguir.

1) S setting; entorno
2) P perception; percepción del paciente
3) I invitation; invitación
4) K knowledge; comunicar
5) E empathy empatía y
6) S summar estrategia

Entorno
Elegir un ambiente adecuado para comunicarle la mala
noticia al paciente, alejado de personas y ruido para
respetar su privacidad y hacerlo sentir en confianza.
Percepción del paciente
Antes de describir el plan de tratamiento con el paciente
es de gran importancia saber cuánto saben de la situación
y su forma de sentirse.

Invitación
Hacerle preguntas al paciente y familiares
respecto a cuánta información quieren y
cómo aplicarán la información para ayudar al
paciente, ya que hay pacientes y familiares
que quieren saber todo en cuanto a
diagnóstico y tratamiento y otros que no
prefieren saber mucho.

Comunicar
Dar conocimiento e información al paciente o
familiares, advertirles que viene una mala
noticia para reducir el impacto que produce
ésta.

Empatía
Mostrar una actitud de respeto y comprender
la forma de reaccionar de los familiares.

Estrategia
Preguntar a los familiares si están listos
para la discusión del plan de tratamiento y
resumir la información en un lenguaje que
el paciente y familiares comprendan.

Herrera, A. (2014). Entrega de las malas noticias en la

práctica clínica. Recuperado de:
https://www.academia.edu/82856809/Entrega_de_malas_noti
cias_en_la_práctica_clínica