Estilos de

comunicación
¿Qué son?
Describen las diferentes maneras en que se comunican las personas.
Existen cuatro estilos principales de comunicación: comunicación pasiva,
comunicación agresiva, comunicación pasivo-agresiva y comunicación asertiva.
Cada estilo de comunicación puede usarse de forma verbal, no verbal o escrita.
Comunicación pasiva:

Los comunicadores pasivos generalmente no expresan sus sentimientos o necesidades,

permitiendo que otros se expresen por ellos. A menudo actúan indiferentemente,
cediendo ante los demás.
Muestran una falta de contacto visual, una mala postura corporal y una incapacidad para
decir "no".
Comunicación agresiva:
Estas personas interrumpen o expresan su opinión por encima de los demás,
invadiendo el espacio personal de sus colaboradores. Hablan en voz alta y
exigente, manteniendo un contacto visual intenso y dominando o controlando a
los demás al intimidarlos, criticarlos o atacarlos.
Si bien es cierto logran alcanzar los objetivos, durante el proceso pueden
perjudicar a sus compañeros.
Comunicación pasivo-agresiva:
Las personas con este estilo de comunicación no se sienten cómodas al
manifestar sus opiniones.
Su comunicación verbal no suele coincidir con su comunicación no verbal. Por
ejemplo, pueden decir que están emocionados, pero muestran un lenguaje
corporal contradictorio, como fruncir el ceño u hombros caídos.
Comunicación asertiva:
Las personas con este estilo de comunicación saben cómo defenderse. Son el tipo
de comunicadores que saben cómo expresar sus opiniones y defender lo que
quieren.
Los comunicadores asertivos pueden usar gestos con las manos mientras se
comunican de manera no verbal, y es probable que tengan expresiones faciales
relajadas o que muestran felicidad al hablar.